Satisfait sur toute mon expérience client de l'appel de prise de renseignement à la livraison et facturation. Une bonne alternative locale à dimension humaine comparée à d'autres plateformes plus en v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je suis extrêmement satisfait de mes commandes chez electromenager-dakar. Cela fait maintenant plus d’un an que je commande chez eux et je n’ai jamais été déçu. Ma dernière commande qui date d’il y’a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour, j'espère que vous allez bien, je mets 3 étoiles à cause du livreur , il m'a énervé , je paye 21mil pour le ventilo ( livraison à l’étage 2000frs + installation ) le bon monsieur me dit qu'il... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je commande depuis la France pour ma famille au Sénégal. C’est la 3eme fois que j’achète chez eux, très sérieux et professionnel. Bons produits légèrement cher, livraison rapide hors région de Dakar.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal ! Chez Electroménager-Dakar, nous vendons tout ce qui est produit électroménager à savoir : des réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières, aussi des téléphones, téléviseurs, produit high-tech et bien d’autres produits. Plus besoin de vous déplacez, commandez en ligne ou au téléphone et faites-vous livrer partout au Sénégal ! Toutes vos marques préférées y sont disponibles : Samsung, Apple, LG, Sony, Sharp, Hisense, Beko et j’en passe ! Vous avez la possibilité de payer en toute sécurité en ligne via Orange money, FreeMoney, Wave, mais aussi par carte bancaire et PayPal. Tous nos produits sont garantis et avec à votre disposition un Service client réactif et professionnel. Retrouver nous sur : www.electromenager-dakar.com Au téléphone au : 33.855.07.82 ou sur Whatsap au 78.432.12.25 Electroménager-Dakar, le leader dans la vente en ligne de produits électroménagers au Sénégal !
Contactgegevens
112 CITE KEUR DAMEL, 14000, DAKAR, Senegal
- +221338550782
- contact@electromenager-dakar.com
- electromenager-dakar.com
4,3
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Très bien
Très bien, tant du suivi de commande et du respect des délais. A faire évoluer : paiement sécurisé par carte bancaire.
2 december 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour !
Notre service logistique est en amélioration continue malgré les nombreux aléas liés à ce métier.
Concernant le paiement sécurisé par carte bancaire, sachez qu’il est déjà possible d’utiliser votre carte via PayPal, même sans disposer d’un compte.
Par ailleurs, nous travaillons activement avec des partenaires locaux afin de mettre en place très prochainement un système de paiement par carte locale, pour encore plus de simplicité et de confort.
Merci pour votre confiance et vos suggestions, elles nous aident à améliorer continuellement nos services.
Je suis contente de votre service…
Je suis contente de votre service rapide efficace et ce qui m'a le plus comblé c'est le payement disponible par PayPal je ne savais pas comment utiliser mon argent mais grâce à vous c'est possible
2 december 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service rapide et efficace vous a satisfaite.
Savoir que le paiement via PayPal vous a facilité les choses nous fait également très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez surtout pas à revenir vers nous au besoin !
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci pour cet avis Binetou KEITA.
Commande et livraison bonne prise en…
Commande et livraison bonne prise en charge et rapide.
Accueil nickel👌🏾.
29 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 🙏
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande et votre livraison se sont déroulées rapidement et dans de bonnes conditions.
Ravis également que notre accueil vous ait plu ! 👌🏾
Merci pour votre confiance et à très bientôt chez Électroménager Dakar.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci MBOBAKA pour cet avis.
Très Satisfaite
Livraison rapide. SAV réactive.
Très satisfaite de la prestation d’électroménager Dakar.
Je recommande.
18 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre livraison rapide et notre service après-vente réactif aient répondu à vos attentes. Toute l’équipe d’Électroménager Dakar vous remercie pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Good experience
Good experience, service apres vente works very well.
Professional and kind people.
24 oktober 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci ELENA pour cet avis.
Entreprise très sérieuse
Entreprise très sérieuse. La livraison a été faite en temps et en heure
Avec des prix très intéressants
21 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre sérieux, de la qualité de la livraison et de nos tarifs. Votre confiance nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Parfait
Parfait, top, 2e commande et toujours satisfait. Site simple et intuitif. Bravo
20 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Madina FALL pour cet avis.
Super service !
Bon articles avec de bonnes marques. Commande en ligne très simple et rapide, avec livraison le lendemain et possibilité de payer en cash à la livraison. Livreur très gentil, qui a accepté d’ouvrir la marchandise pour être sur que l’aspirateur que j’avais commandé fonctionnait bien. Tip top, service au poil! Merci pour tout
20 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos articles, la simplicité de la commande en ligne ainsi que la rapidité de la livraison.
Nous sommes également heureux que notre livreur ait pu vous accompagner jusqu’au bout en vérifiant le bon fonctionnement de votre aspirateur — votre satisfaction est essentielle pour nous.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous servir à nouveau !
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci SAMI HALABI pour cet avis.
Client satisfait!
J'ai apprécié la qualité de la prise en charge de même que le délai court de livraison.
11 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre prise en charge ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre feedback nous motive à continuer d’offrir un service d’excellence. N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour vos prochains projets !
Installation inachevée
J'ai acheté des appareils électroménagers + option installation. Le chauffe eau a été partiellement installé, le technicien a demandé à ce qu'on fasse appel à un électricien pour poursuivre l'installation.
Je trouve inadmissible de payer 20000 pour un travail inachevé.
Option installation = l'appareil doit être en marche !!!
12 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons toutefois à préciser que l’installation d’un chauffe-eau repose sur l’existence d’une préinstallation conforme, notamment une prise électrique dédiée. Cette préinstallation est indispensable pour permettre une installation complète et sécurisée.
Il est important de souligner que la préinstallation n’est pas incluse dans notre prestation d’installation. Lorsque celle-ci est manquante ou incomplète, comme dans votre cas, il est alors nécessaire de faire intervenir un professionnel habilité, ici un électricien, afin de réaliser la mise en conformité nécessaire à la mise en marche du produit.
Notre technicien a ainsi effectué la partie de l’installation relevant de notre service, mais n’a pas pu finaliser la mise en service en raison de l’absence de cette prise indispensable. Dès que la préinstallation sera complétée, nous resterons disponibles pour finaliser l’installation de votre chauffe-eau.
Merci pour votre compréhension.
Amye DIEYE très bonne commerciale tant…
Amye DIEYE très bonne commerciale tant dans le choix des produits mais aussi dans le SAV.
Livraison et Installation au top
11 november 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme d’Amye DIEYE, aussi bien dans le conseil à l’achat que dans le suivi après-vente.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Amye et à toute notre équipe.
Cordialement,
l'achat fait sur le site d'un…
l'achat fait sur le site d'un chauffe-eau instantané est conforme à la description. Un service client attentif et réactif.
31 oktober 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre achat de chauffe-eau instantané soit conforme à vos attentes et que notre service client ait su répondre efficacement à vos besoins.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à poursuivre dans cette voie.
Cordialement,
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et avons du mal à comprendre votre avis. Vous avez acheté un réfrigérateur Side by Side, et l’ensemble des conseils d’utilisation est clairement indiqué dans la notice fournie avec l’appareil.
Nos équipes vous ont également informé des consignes essentielles, notamment celle de laisser le réfrigérateur au repos pendant au moins 6 heures avant de le brancher, afin d’éviter tout dommage lié au transport.
Concernant le filtre d’arrivée d’eau alimentant la fontaine du réfrigérateur, les instructions de montage sont bien précisées dans la notice. Ce type de raccordement relève généralement du domaine de la plomberie, et notre responsable du service après-vente vous a d’ailleurs orienté en ce sens.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information ou assistance si nécessaire.
Cordialement,
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Leopold MOPITA pour cet avis.
Service rapide e efficace J ai eu ma…
Service rapide e efficace J ai eu ma livraison en moin de 48H .Bravooooo
22 oktober 2025
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci Maîmouna d'avoir pris le temps de nous remonter cet avis
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Antwoord van ELECTROMENAGER DAKAR
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le matériel soit conforme à vos attentes et que notre service vous ait satisfait. Au plaisir de vous servir à nouveau.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.