Elephorm Reviews 

Réponse rapide, avec information précise

Abonné à Elephorm depuis plusieurs années, cette plateforme me permet d'améliorer mes connaissances concernant les logiciels Sketchup et Archicad. Je suis très satisfait par le service rendu.

No way to delete account, all help site pages are broken

accueil toujours charmant et enjoué, toujours direct et compétent. C'est infiniment précieux car cela met de bonne humeur
Merci

Service client très rapide et efficace. Merci Charlène

Je ne suis évidemment pas en accord sur les 4 * d'Elephorm. J'ai été abonné par le passé, 4 * oui, sur le contenu des formations, pas de souci. La preuve, j'y suis retourné.
Mais ils ont du changer leur direction marketing à mon avis, car les périodes de promotion sont indignes. Il m'est arrivé la même mlésaventure qu'Alex (avis du 9 juillet 2024). L'annonce promotionnelle était de 12 € / mois. Ce qui m'a convenu. Je me suis abonné. Ma surprise en découvrant que les 12 € comptaient pour le premier mois, mais les suivants étaient chargés à 34,90 €. Oui, Elephorm peut se défendre en affirmant d'avoir bien stipulé les conditions de la promotion. Mais la mention en question de 34,90 € pour les mois suivants était écrite en tout petit en bas de l'encart. Je vous le brosse direct : ça s'appelle une technique connue d'enfoirage marketing pour pigeons potentiels (nous tous). Nous le savons tous. Nous vivons une ère de malfaisance qui me révulse. Ok, j'aurais du chausser mes lunettes et savoir lire le petit codicille de bas de page.
Existera t'il un jour prochain un code éthique pour cette profession ? C'est une pratique de plus en plus courante et clairement malhonnête de par la forme présentée. Donc, méfiance, méfiance. Oui, à l'équipe vertueuse de création des formations, mais dont le travail est sabordé par ce grenouillage marketing indigne de la marque. On en vient à rêver d'une correction d'attitude de cette société et de tant d'autres... Je mets à disposition des intéressés la photo du libellé d'une promotion Elephorm équivalente (18 €/mois). Vous verrrez la taille du fameux petit caractère. Edifiant. Mais tout le monde sait ça. Les exemples se comptent à la pelle !

J'avais acheté deux formations, je m'attendais à recevoir les liens pour y accéder dans mes courriels. C'est par votre système d'intelligence artificielle que j'ai eu votre adresse courriel. Dès mon premier courriel, la réponse fut rapide, claire et les étapes à suivre présentées simplement et justement. Mon problème fut facilement réglé. Je retiens de Elephorm, en plus de la qualité de vos cours, l'encadrement après vente, j'ai apprécié la rapidité de la réponse notamment.

J'ai eu un petit "bug" avec une formation ce qui faisait que je n'avais pas accès à l'attestation, mais madame Charlène m'a beaucoup aidé et le problème à été très rapidement réglé. Merci beaucoup ✨️

Très bonne assistance administrative pour la mise a jour administrative .

Je suis entièrement satisfait du service client, très professionnel et respectueux.

Service clients à l'écoute, et super réactif!

Après l’achat d’une formation, j’ai rencontré un petit problème, mais j’ai envoyé un mail et tout a été réglé en moins d’une heure. J’achète régulièrement des formations sur Elephorm car elles sont toujours de très bonne qualité. Les vidéos sont superbes, les explications claires et bien détaillées. J’apprécie vraiment ce type de formation en ligne. N’hésitez pas si vous cherchez une formation sur un logiciel !

Super sympa Charlène toujours souriante et dispo...
tout est parfait !!!

milles merci

Très bon contact, intelligent et compréhensif.

Sans l’ombre d’un doute, c’est la meilleure plateforme de formation, et une réactivité dès lors où nous rencontrons un problème, je recommande à 100% !

L'opératrice Charlène Bleuse a été d'une grande patience, gentillesse et aide pour retrouver mon compte perdu, et elle a réussi ! C'est impressionnant !

Après un petit souci d'accessibilité, tout est rentré dans l'ordre grâce à l'intervention ultra rapide de l'équipe technique d'Elephorm. Un grand merci.
Vous pouvez accorder votre confiance 100% à ce site très sérieux et à l'écoute de sa clientèle.
Les cours sont très complets et dispensés par des vrais professionnels.

2 remarquables très bonnes expériences de patience, de qualité, et de rapidité du service client/support.

La première fut la grande patience et compréhension au téléphone du support client lors d’un problème d’accès au site que j’avais (blocage d’IP suite à une possiblement malencontreuse manipulation de ma part) et que nous avons essayé de comprendre pendant un bon moment à travers quelques tests, mais, hélas, sans résultats, tout en se disant, dans le doute, que, pour certaines raisons, cela pouvait n’être que temporaire.

4 jours plus tard, le problème était toujours là.

Après diverses vérifications de mon côté, j’ai finalement suivi les recommandations déja indiquées dans le message de blocage (Qualité d’information) : contacter le service client en changeant d’IP avec un autre de réseau wifi pour expliquer le problème....qui fut régler 15 minutes après l’envoi de mon mail ! :-)

Que dire de mieux !
Bravo et merci encore pour ce dépannage ultra rapide.

Attention aux promotions d'abonnement- j'ai pris un abonnement mensuel pour 10€, le mois suivant on me facture 34€ sans aucune mention auparavant. Ils refusent de vous rembourser bien sûr. Chez les concurrents comme par exemple macprovideo, c'est beaucoup plus claire et vous gardez le prix d'abonnement en promotion. La qualité des formation je trouve moyenne, il y a du bon et du mauvais. Je termine ce moi et ne m'abonne plus jamais chez Elephorm.