We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
EPC rating was a D when assessor explained a C time of visit.
No ID showed or offered, only when customer asks.
(breaching Code of conduct)
Raised complaint with Elmhurstenergy who regulate the EPC assessors.
Gave them all the evidence they needed to re sort my epc rating. They said insulation isn't part of the assessor's job so why do they mark it done then. 2nd Mark Tebbatt emailed me and not only just told me i don't live where I live but called the photo's fake of the place where i live.
After 6 years CHS certificate provided by Elmhurst Energy was withdrawn for my property when I asked how it was possible to issue a CHS certificate for unhabitable property without the Approved Building Drawings as Built.
Response:
"... This left us no alternative but to fully withdraw the certificate, meaning there is no rating awarded to the property at all, for Code for Suitable Homes."
I am also awaiting any feedback regarding the EPC certificate issues from this company.
I appointed a recommended Energy Performance Cetificate agent to provide an EPC for my home. He was accredited by Elmhurst Energy to whom the EPC certificate states any issues take it up with them. The agent made errors in producing the EPC. Unfortunately taken seriously ill and no longer able to respond, I reverted to Elmhurst for explanation of how 3 adjacent terraced properties (mine in the middle) MAY achieve different maximum values (by applying ALL the recommended changes to improve EPC rating.) Mine was 83 and the neighbours 87 and 89. Score variations from a suggested up lift to an actual uplift needed explaining too. Despite emailling and phoning (its urgent for me to understand) to confirm my email and to see if I could achieve answers straightaway. I have received no email reply and was fobbed off on the phone (as a pre-cursor to a potential email reply) with the explanation to the differences as "its to do with the current cost of energy now!" To me this has to be wrong - a house is efficient or not. Energy prices should not affect efficiency!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
