Virkelig dårlig service, INGEN information - og de binder kunder i 3 år fra start - rent bondefangeri. Hold jer langt væk, og find en anden.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
God kommunikation med respekt for min tid. De henvendte sig første gang pr telefon i min absolutte højsæson. Jeg bad dem om at sende en mail med mere info. De fulgte op en måneds tid senere, hvor jeg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Det var noget af en prøvelse at få startet op. Men ved hjælp fra 2 søde medarbejdere lykkedes det af få sat denne aftale i gang. Rigtig god service og hjælpsomhed - tak for hjælpen
Bedrijf heeft geantwoord
Man kan søge kompensation for det pap og plast man får afhentet i virksomheden - det var en meget nyttig oplysning. God service af Sandra
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi er Emballage Indberetning ApS – en dansk, kollektiv ordning, der hjælper virksomheder med at forstå og overholde producentansvaret for emballage og andre områder. Vi er ikke den offentlige myndighed, og vi ved godt, at reglerne kan virke trælse – især når informationen fra det offentlige mangler. Vores mål er at oplyse og hjælpe, så regningen for producentansvar bliver delt fair mellem alle virksomheder og dermed billigere for alle. Vi oversætter de komplekse regler til almindeligt dansk og gør det nemmere for dig at gøre det rigtigt.
Contactgegevens
Østre Stationsvej 44, st. tv, 5000, Odense C, Denemarken
- +45 42 90 11 19
- info@emballageindberetning.dk
- emballageindberetning.dk
4,0
Goed
55 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig service, INGEN information - og de binder kunder i 3 år fra start - rent bondefangeri. Hold jer langt væk, og find en anden.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
God service og kommunikation i dette…
God service og kommunikation i dette forløb, og virkelig god opfølgning.
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Thomas,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner og de positive ord.
Det glæder os meget at høre, at du har været tilfreds med både service, kommunikation og opfølgning gennem forløbet.
Vi sætter stor pris på din feedback og takker for tilliden.
De bedste hilsner
Sandra / Emballage Indberetning
Hjælp tl emballage og ooprettelse
Rigtig god og kompetent hjælp - TAK
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Kaj,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet en god og kompetent hjælp.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner
Sandra / Emballage Indberetning
Hjælpsomme og effektive.
Meget hjælpsom og løsningsorienterede.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Nadia,
Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med os. Vi bestræber os altid på at være både hjælpsomme og løsningsorienterede, så det betyder meget at få den feedback med på vejen. Tak for de flotte ord og for din tillid.
De bedste hilsner
Sandra / Emballage Indberetning
Man kan søge kompensation
Man kan søge kompensation for det pap og plast man får afhentet i virksomheden - det var en meget nyttig oplysning. God service af Sandra
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Rasmus,
Det er skønt at høre, at informationen omkring kompensation for pap og plast har været nyttig for jer.
Vi er glade for, at Sandra kunne hjælpe med god service og vejledning gennem forløbet. Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
Sandra / Emballage Indberetning
Vi blev på Teams hjulpet hele vejen…
Vi blev på Teams hjulpet hele vejen igennem forløbet, og da vi forinden havde lavet en excel til udregning af vores emballage "forbrug", var denne uoverskuelige opgave slet ikke så slem.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej SOFOS,
Tak for din anmeldelse – det er vi glade for at høre!
Godt at høre, at det gav mening undervejs, og at jeres forberedelse med Excel gjorde opgaven mere overskuelig. Det er ofte det, der gør den store forskel.
Vi ved, at det her kan virke lidt uoverskueligt i starten, så vi prøver bare at gøre det så konkret som muligt og hjælpe hele vejen igennem.
Du siger bare til, hvis der opstår noget igen.
Bedste hilsner
Andreas / Emballage Indberetning
God service
Det var noget af en prøvelse at få startet op. Men ved hjælp fra 2 søde medarbejdere lykkedes det af få sat denne aftale i gang. Rigtig god service og hjælpsomhed - tak for hjælpen
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Kære Kagerup Import,
Tusind tak for din anmeldelse 🙌
Vi er helt med på, at opstarten kan være lidt af en mundfuld – der er mange regler og ting, der skal falde på plads. Derfor betyder det meget for os at høre, at vores team kunne hjælpe dig godt i mål.
Du er altid velkommen til at række ud igen, hvis der dukker spørgsmål op undervejs 😊
Med venlig hilsen
Andreas Diekmann
Kommerciel Direktør
Emballage Indberetning ApS
Dejligt, at blive taget i hånden og guidet
Super god hjælp fra deres rådgiver som virkelig kunne formidle et komplekst materiale til letforståeligt og brugbar viden. Dejligt at blive taget i hånden og guidet trin for trin hvordan vi skulle indberette.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Tusind tak for din anmeldelse 😊
Hej Karin,
Det glæder os virkelig at høre, at du har haft en god oplevelse, og at vores rådgivning har gjort det komplekse mere overskueligt. Netop det at kunne guide trin for trin og gøre indberetningen nem at gå til, er noget vi lægger stor vægt på.
Du er altid velkommen til at række ud, hvis du får brug for hjælp igen.
Med venlig hilsen
Andreas Diekmann
CCO, Emballage Indberetning ApS
Kan ikke svare på spørgsmlål
Kundeservice er ikke til megen hjælp. De var hurtige nok til at sælge abonnement osv. i sommers, men nu viser det sig at jeg formentlig slet ikke er omfattet af indberetningspligten.
De kan dog ikke helt svare på det - så pt. betaler jeg for noget jeg måske/måske ikke skal bruge. Ingen ved det hos dem.
Ikke et firma jeg kan anbefale.
Update 18.03.2026
Jeg har nu talt med Andreas Diekmann fra Emballage Indberetning. Andreas kunne til alt held svare på mine spørgsmål, og jeg er ikke omfattet af reglerne. Så langt så godt.
Da jeg er blevet vejledt forkert af Emballageindberetnings sælgere da jeg oprettede mig, tænkte jeg også Emballageindberetning kunne være behjælpelig med at afmelde virksomheden hos Dansk Producentansvar. Det skal man ikke bede Andreas om.... Jeg blev mødt med TRUSLER om at så ville han droppe at annullere mit kundeforhold hos dem!!! Selvom det er fejlagtig oprettet pga. forkert vejledning fra deres side.
Nuvel - jeg klarer selv afmeldingen hos Dansk Producentansvar og anbefaler fortsat ikke Emballageindberetning til andre.
2. Update 18.03.2026
Hvis ikke "Jeg kan også bare droppe at annullere dit kundeforhold herinde, hvis det er" ikke er en TRUSSEL, så ved jeg ikke hvad det ellers skal opfattes som.
Uanset hvad er jeg glad for at jeg nu er ude af dette kundeforhold - og kan fortsat ikke anbefale Emballageindberetning.
God dag.
3. Update
Nemt at benægte, men det var nu hvad der blev sagt. Held og lykke til jer <3 Møzz
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Malene,
Tak for din opdatering.
Jeg vil gerne kort opsummere forløbet, så der ikke opstår misforståelser:
Vi har været i dialog, hvor vi fik afklaret, at din virksomhed ikke er omfattet af producentansvar. På den baggrund har vi naturligvis:
1. Annulleret dit medlemskab
2. Refunderet det fulde beløb
3. Hjulpet med vejledning til afmelding hos Dansk Producentansvar
Vi har med andre ord gjort alt, hvad vi har mulighed for, for at hjælpe dig ud af situationen.
I forhold til afmelding hos Dansk Producentansvar er det korrekt, at det er noget, virksomheden selv skal gøre, da det er en myndighedsregistrering, som vi ikke har adgang til at ændre på vegne af andre. Vi tilbød derfor at hjælpe med formuleringen, så det kunne klares hurtigt og nemt.
Jeg vil også gerne understrege, at det aldrig er vores intention at true eller presse nogen kunder. Hvis noget er blevet opfattet sådan, beklager jeg, men det er ikke en korrekt gengivelse af vores dialog.
Det vigtigste er dog, at sagen nu er afsluttet korrekt:
Du er ikke omfattet, dit medlemskab er ophørt, og du har fået dine penge retur.
Jeg ønsker dig alt det bedste fremadrettet.
Med venlig hilsen
Andreas Diekmann
Emballage Indberetning ApS
super service minded meget hjælpsom
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hejsa,
Tusinde tak for den fine anmeldelse!
Med venlig hilsen
Andreas Diekmann
Kommerciel Direktør
Emballage Indberetning ApS
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Service
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Excellent Service – Fast, Reliable, and Extremely Helpful
Launching a new site into Denmark, I reached out to numerous companies for support with our Extended Producer Responsibilities, but received no responses. Then I contacted Emballage Indberetning, and Sandra replied promptly with clear guidance and full quotations for the required work.
I’m genuinely impressed by how quickly everything was set up. Being UK‑based, I struggled a little with parts of the Danish registration process, but Sandra guided me through each step and made the whole experience smooth and stress‑free.
We are now fully EPR compliant for Denmark and successfully registered with the DPA.
Perfect service — thank you, Emballage Indberetning!
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Dear Mark
Thank you so much for the fantastic review!
We’re very happy to hear that the process went smoothly and that you are now fully EPR compliant in Denmark. Expanding into a new country can be complicated, so it means a lot to us that we could make the process easier for you.
A special thanks for highlighting Sandra’s work — we’ll be sure to pass on your kind words to her. She and the rest of our team always strive to provide fast, clear, and reliable support for our members.
We truly appreciate your trust in Emballage Indberetning and look forward to supporting you in Denmark going forward.
Best regards,
Andreas Diekmann
CCO
Emballage Indberetning ApS
Meget imødekommende og hjælpsom…
Meget imødekommende og hjælpsom personale, jeg kunne færdiggøre min indberetning med jeres hjælp, tak for det.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Jan,
Tusinde tak for at du har taget dig tid til at skrive en anmeldelse. Det betyder meget for os. Jeg er glad for at du har fået hjælp til din indberetning og du er altid velkommen til at række ud fremover, når der er spørgsmål.
Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS
God opfølgning og klar rådgivning…
Jeg stødte på Emballageindberetning.dk via en Facebook-annonce, fordi jeg er
ved at starte et fotoprint-projekt og forventer at skulle sende pakker.
Derfor ville jeg hurtigt finde ud af, om jeg var omfattet af de nye regler.
Jeg tog testen, men syntes ikke helt, at svaret var så klart på de “to
minutter”, som annoncen lagde op til.
Et par dage senere blev jeg dog kontaktet af dem, og det ændrede oplevelsen markant. Jeg fik en god og rolig gennemgang af reglerne fra en medarbejder, som kunne forklare tingene i praksis og svare konkret på mine spørgsmål. Det viste sig, at jeg faktisk ikke er omfattet af den nye lov, hvilket var en stor lettelse.
Kort sagt: Den automatiske test var lidt for upræcis til mit behov, men den personlige opfølgning og rådgivning var rigtig god og hjælpsom.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Peter,
Tusinde tak for din anmeldelse og for at have taget dig tid til at beskrive situationen her.
Vi gør os umage for at hjælpe virksomheder med at forstå den nye lovgivning i praksis, herunder om de er omfattet eller ej. Det gør mig glad, at vi har kunne hjælpe med afklaring af din situation.
Jeg kigger ind i vores test og ser på, om vi kan gøre den mere grundig i sin spørgeramme, så svaret er mere nøjagtigt for andre der tager den fremover.
Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS
Very helpful staff
Very helpful staff. I can really recommend. It's so important to have a partner to work with who is interested to help.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Dear Romana,
Thank you for your review. We are very pleased that we were able to help you understand the legislation and how to remain compliant.
Have a great day :)
Best regards,
Andreas Diekmann
Commercial Director
Emballage Indberetning ApS
Emballageindberetning Aps
Emballageindberetning Aps. har vist sig meget lidt lydhør for gældende lovgivning vedrørende den årlige indberetningspligt.
Loven siger, at der skal indberettes 1 gang årligt, men Emballageindberetning Aps. forlanger 1 indberetning hvert kvartal ... altså 4 gange årligt.
Dette er unødvendigt bureaukrati, som ikke hører nogen steder hjemme.
Såvel den ansatte som ejeren er ikke til at tale med , hvor de prøver at lytte til forbrugeren, som jo ret beset er deres kunde.
Utrolig dårlig kundepleje
Jeg finder en anden udbyder. HVIS JEG OVERHOVEDET ER OMFATTET AF INDBERETNINGSPLIGTEN.?
Spørg og undersøg første via DPA ... og spring i øvrigt dette firma over.
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej (igen) Jesper,
Det er anden gang, du laver en 1-stjernet anmeldelse af vores virksomhed.
Til alle der ikke læser længere end her, så har vi forsøgt at hjælpe Jesper, men opgivet og afbrudt samarbejdet. Han har fået alle sine penge tilbage og i øvrigt en utrolig professionel og pædagogisk behandling i vores kundeservice. Jeg var selv til stede i går, da dette skete. <
Det er simpelthen utroligt, hvad du får lov til at skrive af anmeldelser. Trustpilot er et sted, mange mennesker går hen, hvis de vil vide noget om en virksomhed, inden de træffer en beslutning om et kundeforhold. Og jeg skal lige love dig for, at vi får mange henvendelser fra folk, som du har gjort utrygge og tvivlsomme med dine anmeldelser. Mange tak for det.
Til din anmeldelse:
Det er helt korrekt, at kollektive ordninger ifølge loven én gang årligt skal rapportere deres medlemmers data videre til DPA. Resten af året betaler de kollektive ordninger for, at dit og alle andres emballageaffald bliver indsamlet og håndteret. Det er ikke gratis. Derfor skal vores medlemmer kvartalsvist indberette deres emballagemængder og betale for dem, så vi ikke skal lægge penge ud i 12 måneder, før vi kan opkræve dem hos dig og resten af vores medlemmer.
Vi har på rolig og professionel vis forsøgt at forklare dig, hvorfor situationen er, som den er. I går overfusede du min søde og dygtige medarbejder i kundeservice, som måtte bede dig om at tale pænt til hende flere gange i samtalen, før du blot selv smed røret på. Jeg besluttede mig for at ringe og se, om jeg kunne hjælpe dig, men du sagde, at “du havde sagt det, som du skulle sige” og smed røret på.
Da du spilder vores tid og udviser totalt dårlig opførsel over telefonen, har vi derfor valgt at give dig alle dine penge tilbage, opsagt dit abonnement og endda gjort det i en høflig tone, hvor vi samtidig orienterer dig om, hvad vi gør, og hvad du bør gøre fremover for at overholde dit producentansvar.
Du kommer ikke til at finde en kollektiv ordning, der tillader, at du kan indberette dine emballagemængder årligt. Men indtil du gør, er du jo uden kollektiv ordning og faktisk det, som Miljøstyrelsen ser som en “free-rider” – én der ikke betaler og bidrager til den fælles kollektive affaldsindsamling.
Dette skriv er i virkeligheden både kommunikation til dig, Jesper, men også i lige så høj grad til dig, der sidder og læser med, fordi du overvejer, om du skal vælge vores kollektive ordning til at varetage dit producentansvar.
Til dig vil jeg gerne sige, at jeg håber, at du i det mindste vil ringe til os og undersøge sagen selv. Jeg lover, at vi vil give dig utrolig god, lavpraktisk, forståelig og behagelig vejledning i forhold til, hvad du skal gøre – uanset om du er ved at undersøge, om du er omfattet, eller blot har spørgsmål generelt til, hvordan du forstår og håndterer den nye lovgivning.
Mange hilsner
Andreas Diekmann
Kommerciel direktør
Emballage Indberetning ApS
Super god hjælp.
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Carsten,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du har fået god hjælp :-)
Ha' en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Emballage Indberetning
Rigtig god hjælp
Rigtig god hjælp og vi fik løst udfordringen sammen. Vælg gerne løsningen med at blive ringet op, for det gør de, i stedet for at vente i telefonen.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Mette,
Tak for at dele din oplevelse og for de 5 stjerner! Jeg er glad for at du har fået rigtig god hjælp.
Også tak for at dele tippet med at skrive til os og bede os om at ringe op. Nogen gange går det hurtigere.
Håber du får en fantastisk dag.
Med venlig hilsen
Emballage Indberetning
Vær opmærksom
Modtog i dag et kald fra en ung kvindelig sælger, som fortalte mig, at vores virksomhed var udvalgt som en virksomhed, der skal anvende jeres tjeneste. Dertil fik hun det til at lyde, som om hun ringede fra en offentlig instans. Jeg tror det er bedst, at I er helt åbne omkring hvad I tilbyder og hvorfor, og ikke så meget "sælger"-snak, der kører på folks uvidenhed, hvilket var følelsen jeg fik i telefonen.
Efter kort research, kan jeg se, at det er et nyoprettet privat firma med forholdsvist mange dårlige Trustpilot-anmeldelser i opstarten - men sidenhen forbedret.
Det er vigtigt at I er tydelige omkring, at I er en privat virksomhed, så man ikke får en fornemmelse af, at I operere som en offentlig instans.
Opdatering: Jeg har rettet min anmeldelse og stjerner efter jeres retursvar på min anmeldelse.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Frederik,
Tak fordi du deler din oplevelse – det er vigtigt for os at få den slags feedback, så vi kan blive endnu tydeligere i vores kommunikation.
Vi er en myndighedsgodkendt kollektiv ordning under Miljøstyrelsen og hjælper virksomheder med at leve op til producentansvaret for emballage, som trådte i kraft i Danmark den 1. januar 2025.
Vores salgsafdeling kontakter danske virksomheder for at informere om lovkravet og tilbyde hjælp til registrering og indberetning – men det skal altid fremgå tydeligt, at vi er en privat aktør og ikke en offentlig myndighed. Hvis det ikke har været klart i din samtale, beklager vi oprigtigt og vil tage det videre internt.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på info@emballageindberetning.dk eller tlf. 3020 6982, hvis du ønsker at få verificeret, om jeres virksomhed faktisk er omfattet af reglerne – vi hjælper gerne helt uden beregning.
Med venlig hilsen
Emballage Indberetning
Fantastisk service
Fantastisk service! Sandra har været utrolig hjælpsom og hurtig til at svare – både på mail og telefon. Det har virkelig været en stor hjælp i forbindelse med implementeringen af den ny proces.
13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Laura,
Mange tak for at dele din oplevelse :-) Vi bliver altid så glade, når vi kan være behjælpelig med at få styr på de nye regler og hvordan man skal forholde sig til dem!
Jeg giver din ros videre til Sandra :-)
Med venlig hilsen
Emballage Indberetning
Katarina
Jeg blev informeret på glimrende vis af Katarina om Emballage indberetning etc.
Jeg tror ikke det kunne gøres bedre.
Tak
Mvh/Preben Jensen PRE-JET
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Emballageindberetning
Hej Preben,
Tusinde tak for din anmeldelse af din oplevelse med os. Jeg giver din ros videre til Katarina.
Det betyder meget for os, at vi har kunne informere dig om den nye lovgivning på en måde så det har givet mening for dig :-)
Med venlig hilsen
Emballage Indberetning
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.