Encapture Store Reviews 57

Esperienza pessima ordine pagato e non arrivato. E non ho ancora ricevuto il rimborso di più di 100 euro. Se non arriva faccio scrivere dall'avvocato. È una truffa.

Wonderful product, which is a joy to use.
Great experience & great prices too.
Thank you.

I ordered products for €150,- the money was gone, but I never received the products! They wrote me an email to say sorry, but this was already a month ago. Still no product and no money back. I would NEVER EVER order here again.

Esperienza pessima nn ho parole leggete sempre prima di acquistare le recinsioni! cosa che da parte mia questa volta nn ho fatto dopo svariate mail rispondo circa dopo settimane dicendo che il prodotto nn veniva evaso per problemi di logistica rimborsandomi i ! Cosa mai avvenuta! Ringraziando sempre PayPall aprendo la contestazione per poi rimborsarmi della somma!
Ps LEGGETE SEMPRE LE RECINSIONIIIIIIIIIIII!!!!!!!!

soldi buttati, ho eseguito un ordine, adducono problematiche assurde e non rimborsano, è una truffa

L acquisto fatto non è mai arrivato, e alle mail non hanno mai risposto. Direi pessima come esperienza

Dopo aver sollecitato la spedizione del mio ordine mi hanno comunicato che avevano annullato l'ordine e che avrei ricevuto il rimborso. Sono passati 7gg ma il rimborso non è ancora arrivato.
Esperienza pessima

Ho acquistato diversi profumi di nicchia, tra cui alcune referenze di Xerjoff, Creed e Amouage, e devo dire che la qualità è impeccabile. Prodotti originali, con packaging perfetto e fragranze intatte. È raro trovare questi brand a prezzi così competitivi senza rinunciare alla sicurezza di un acquisto garantito. Si vede che c’è una selezione curata dietro, pensata per chi ama davvero la profumeria di alta gamma. Un punto di riferimento per chi cerca lusso e autenticità.

Ho ordinato uno shampoo Oway e alcuni prodotti in vetro, ero un po’ preoccupata per la spedizione, ma è arrivato tutto senza problemi e ben imballato. Mi è piaciuta l’attenzione nel confezionamento, si vede che ci tengono.

Ho fatto un ordine e avevo qualche dubbio, così ho deciso di chiamare per avere più informazioni. Servizio clienti gentilissimo, mi hanno risposto subito e chiarito tutto!

Ho trovato profumi di nicchia a un prezzo conveniente, spedizione nei tempi indicati e senza intoppi. Il tracking era corretto e sempre aggiornato.

Avrei dato un bello 0 ma non è possibile, il 30 gennaio acquisto un prodotto ma arriviamo al 3 febbraio e ancora non ricevo una email che mi confermi l’avvenuta spedizione , così decido di annullare l’ordine perché i tempi di consegna sarebbero stati oltre la data indicata da loro . Il 3 febbraio faccio richiesta scritta per e-mail e mi viene comunicato che è stato accettato .. oggi il silenzio , chiamo il numero di riferimento ma risponde un parrucchiere dove ti spiega che non riguarda loro la logistica dei prodotti … In compenso non ho ottenuto né il prodotto e né il rimborso economico…

Avrei dato un bello 0 ma non è possibile, il 30 gennaio acquisto un prodotto ma arriviamo al 3 febbraio e ancora non ricevo una email che mi confermi l’avvenuta spedizione , così decido di annullare l’ordine perché i tempi di consegna sarebbero stati oltre la data indicata da loro . Il 3 febbraio faccio richiesta scritta per e-mail e mi viene comunicato che è stato accettato .. oggi il silenzio , chiamo il numero di riferimento ma risponde un parrucchiere dove ti spiega che non riguarda loro la logistica dei prodotti … In compenso non ho ottenuto né il prodotto e né il rimborso economico…

Assistenza clienti inesistente. Ti fanno acquistare poi non ti aiutano con il reso e ti addebitano spese di spedizione anche se prodotto arrivato dopo 15 giorni. SQUALLIDI

Pessima esperienza! Le spedizioni sono lentissime e non hanno mai i prodotti disponibili in stock. Quello che mi ha davvero infastidito è che ti avvisano della mancanza di disponibilità solo giorni dopo, visto che alle mail non rispondono mai o lo fanno con un ritardo di 7-8 giorni. Ho ricevuto il prodotto ordinato dopo ben 15 giorni, e quando ho chiesto il reso, si è rivelato un incubo.

Non solo non offrono resi semplici, ma bisogna pagare le spese iniziali di spedizione per poi "rimborsarle" al sito e, come se non bastasse, aggiungere 15 euro per le spese di spedizione di ritorno. Una follia! È chiaro che puntano a rendere il reso così complicato e costoso che nessuno lo faccia.

Inoltre, quando finalmente rispondono alle mail, lo fanno con un tono aggressivo e scortese. Non sono solito lasciare recensioni negative, ma questa esperienza mi ha lasciato davvero amareggiato.

Avessi letto prima le recensioni, non avrei mai dato un centesimo a questi ladri. EVITATE, fidatevi di me!

SITO ONLINE PESSIMO ATTENZIONE STATE ALLA LARGA..HO ORDINATO 2 PRODOTTI NE HO RICEVUTO 1 SOLO.... NON MI FANNO FARE IL RESO........LE RECENZIONI CHE VEDETE SONO FATTE DAI LORO DIPENDENTI

Prezzi davvero competitivi, mi sono rivolta al servizio clienti e mi hanno risposto subito. Spedizione velocissima

Ho comprato dalla sezione express delivery e il giorno dopo il pacco era già arrivato a Como, spediscono con Poste Italiane.

Lo store ha una buona disponibilità di prodotti, non comunemente trovati nelle catene.
Pacco ricevuto perfettamente imballato, sebbene la spedizione sia lenta (fattore non direttamente legato al venditore, ma a Poste Italiane, anche se spedito con business express).
Servizio clienti celere e cortese, ottima comunicazione!

Stavo cercando un profumo di nicchia che non si trova più facilmente in giro, per un regalo. Dopo un po’ di ricerca, l’ho trovato qui.
Il pacco è arrivato e la scatola tutto ok!
Non è stato facilissimo trovarlo, ma alla fine è andata bene.