We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Surtout ne prenez pas ce fournisseur…
Surtout ne prenez pas ce fournisseur aucune réponse du service client relevés de compteurs non conformes mauvais calculs des factures ne correspond pas au contrat bouclier tarifaire bizarrement appliqué je ne conseille pas du tout !
En plus ils sont bien plus chers que le tarif habituellement pratiqué c'est l'arnaque de À à Z.
22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Facture tardive et calculs non conformes à la législation
Après des mois pour obtenir la facture d'électricité du mois de janvier, nous l'avons enfin reçu hier (26 avril). La facture est calculée d'une façon qui ne prend en compte que partiellement l'amortisseur d'électricité mis en place par le gouvernement. Lorsque nous écrivons au service clients afin de demander des explications, nous recevons cette réponse surréaliste :
La rapidité actuelle des moyens de transmission électronique peut être incompatible avec le recul et la réflexion que nous devons avoir sur vos dossiers.
En raison de la multiplication des emails, il n'est pas possible de répondre par retour rapide à toutes les demandes.
L'immédiateté d'une réponse ne doit donc être qu'exceptionnelle et dans votre intérêt exclusif, étant précisé que tous les mails sont lus immédiatement.
Nous mettons à votre disposition, via notre portail clients les informations suivantes :
Duplicatas des factures
Consommation(s) du/des site(s)
Actualités (évolutions réglementaires/normes gouvernementales/Optimisations)
Contrat(s)
Accès direct à nos équipes du service clients (support client)
Toutes demandes d’offres commerciales
Jamais aucun service client n'a été aussi indigent... Je déconseille à toutes les entreprises sérieuses de travailler avec Endesa. C'est un cauchemar éveillé !
26 april 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.