Wij waren afgelopen week voor 5 dagen in Blankenberge. Locatie uitstekend, dicht bij het strand, in het centrum. Bewaakt parkeren 5 dagen voor 50 euro op 10 minuten loopafstand. Het hotel was... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Verblijf in hotel Haus Am See
Verblijf van 10-05-26 t/m 14-05-2026.
Voor de wandelaar en natuur prima lokatie.
Dit is geen aangenaam verblijf voor mensen die moeilijk trappen kunnen lopen.
Doordat dit complex uit drie gebouwen bestaat moet je verschillende trappen gebruiken.
Tip; benoem dit in de omschrijving van het hotel in de folder.
Nadeel;
Geen lift aanwezig en geen hulp
Voor koffers op de kamer te bezorgen.
Tekst en uitleg hoe het hotel is ingericht ivm ontbijt, dineren
Verblijf huiskamer etc. Is geen overbodige luxe.
Onze kamer was perfect heel groot en heel veel opberg ruimte.
Wij maken regelmatig gebruik van enyoi hotel, overal sprak het personeel Nederlands dit is voor de senioren toch wel een must.
Personeel sprak geen nederlands, was wel moeilijk communiceren.
Personeel deden hun werk vakkundig waren altijd goed aanspreekbaar alleen een beetje stug.
Het ontbijt en lunch was prima,
Zeer goed assortiment.
Het diner was perfect.
Je kon zien dat de kok aandacht had besteed het zag er keurig en verzorgd uit.
Het zwembad was mooi,
Maar het water was ijskoud.
Al met al hebben wij 5 dagen genoten van ons verblijf in dit hotel.
Pluimpje voor kok en bedienings personeel.
De prijskwaliteit is ver te zoeken
Vlieland. De prijskwaliteit is ver te zoeken. Er is voldoende eten, maar wel heel basic allemaal. De charmekamer aan zee kost 80 euro per persoon extra. Daarvoor krijg je een ruimere kamer, met een zitje met rieten stoelen waar je je een breuk op zit. Ook erg basic allemaal. Enjoyhotel op Vlieland is eenmalig voor ons. Het bed is wel goed en het personeel is ook aardig. Voor ons geen tweede keer in dit hotel.
We zijn net terug van een verblijf in…wellnesshotel loppersum
We zijn net terug van een verblijf in het wellnesshotel spoorzicht in loppersum
Het hotel was erg tochtig ,Kamer was wel voldoende, maar uitgedroogde kaas bij ontbijtbuffet . Diner :van tevoren invullen wat je wilde eten maar dan niet krijgen wat je had gewild ( pepersaus was peperjus) vakenshaas was taai , ook iedere avond om 6 uur aan tafel omdat alles uitgeserveerd moet worden is geen succes gebleken, de geadverteerde bierproeverij hebben we niet gehad , gebakbuffet viel tegen, bustour was vooral gebasseerd op de ellende van de aardbevingen , de sauna s waren wel netjes alleen waren de zeepdispensors leeg en het bubbelbad buiten was meer zonder bubbels dan met ook de randjes van de jets waren niet erg schoon .
Kortom het was niet een hotel waar we niet snel naar terug gaan
Mevr ada vermeulen
Haus am See in Simmerath
Ontvangst zeer onvriendelijk. Helemaal niet meedenkend. Eigenaar één keer gezien. Klachten over rioolstank in de badkamer werden afgedaan als dat er niks mee gedaan kon worden, omdat alles volgeboekt was. Later bleek dat helemaal niet het geval.
Interieur oubollig, gebouw slecht onderhouden. Veel trappen, wat voor ouderen (die toch de hoofdmoot zijn van de gasten) geen pretje was. Personeel bood ook geen hulp aan met eventueel bagage naar boven te dragen. Maaltijden zijn goed, maar niet spectaculair.
De locatie is prachtig gelegen. Mooi uitzicht op de Rursee en de omgeving nodigt uit om te wandelen en te fietsen.

Antwoord van Enjoyhotels
Hof van Twent een aanrader
In Enjoy hotel Hof van Twente was het Perfect. Vrinedelijk personeel voorkomend en gezellig. Goed eten. Hadden prima kamer. Verbeterpunten konden aangegeven worden en besproken op prima manier. Locatie prima gaan bij leven en gezondheiod weer.
Hotel Lippischerhof is goed in veel…
Hotel Lippischerhof is goed in veel personeel die in de bar hangen en niets doen, maar het gezellig hebben met elkaar. Ze zien de klanten ( kan niet anders) maar helpen niet.
Extra betaald voor balkon, maar je kijkt dan uit naar de achteruit gang van het hotel met de nodige containers in het zicht, bij warm weer niet echt prettig dit onder je balkon.
10 minuten na de melding hiervan € 60 contant terug gehad.
Voordat u gaat boeken overweeg dan of u met hun systeem in zee wilt gaan. Je zit met andere mensen aan tafel, wat niet echt gezellig is of kan zijn, de tafels zijn vrij klein.
Ach ja het is eten in buffet vorm, je staat echt in de rij als je van alles wat wil, wordt niet vlot aangevuld.
Drinken tijdens het dinner is af te halen bij de bar.
Het toetje is ronduit te slecht voor woorden elke keer klein glaasje met soort pap, wel elke dag andere kleur.
De wandeling gaat als je van een kerk houd, maar het verhaal over het kerkje duurt minstens half uur en is bijna onverstaanbaar Duits. De aankomst lunch; schepje salade en klein braadworstje zonder broodje.
In het plaatsje zelf echt helemaal niets te beleven. Gratis parkeren leuk aangeboden, maar helaas veelste kort plaatsen, zelfs in de straat rondom hotel geen plek.
We hebben al heel wat enyoj hotels bezocht waar hotel Lippischerhof echt nog heel wat van kan leren. Wij kunnen dit hotel alleen aanraden omdat wij leuke mensen ontmoet hebben, maar zullen het niet aan fam., vrienden , kennissen aanbevelen.
Ontbijt bestaat uit kaiserbollen, en wat vleeswaren, gekookt ei en roer ei, verpakte jammetjes geen tomaat, kommer of fruit voor in het karige bakje yoghurt wat er staat voor grote groep mensen.
Ons bezoek aan Lippischer hof was helaas eenmalig.
Burgerhof Wetzlar
We waren in hotel Burgerhof in Wetzlar waar we geen goede ervaring mee hebben . Het bed was waardeloos , er was ook een constante klop te horen en bovendien was wifi en internet bijna onbruikbaar , ik ben dat gaan melden bij het onthaal maar bleef zonder gevolg ze deden of alles normaal was . Het eten was zeker niet restaurant waardig , ook moest je wel wat langer wachten voor een drankje aan de bar personeel was al alles aan het klaar zetten voor ontbijt terwijl de animatie in het restaurant was . Een plus punt is de ligging van het hotel in een mooi stadje . Conclusie ik zal waarschijnlijk niet meer met Enjoyhotels boeken

Antwoord van Enjoyhotels
Spaander Hotel Volendam niet luxe..
Als Spaander Hotel Volendam het predikaat "luxe" krijgt hou ik mijn hart vast voor mijn volgende verblijf in een "gewoon" Enjoyhotel.
Eénpersoonskamer was idioot klein met een bed zo laag (onder kniehoogte) dat alleen de jeugd hier nog fatsoenlijk in en uit kan stappen, gelukkig werd dit opgelost (andere kamer gekregen) anders had ik mijn vakantie direct na inchecken alweer af moeten breken. Daarnaast waren de diverse buffetten karig en zeker niet luxe....de High tea was ipv een lunch dus niet extra en zo klopte er meer niet van wat er volgens de boeking allemaal inclusief zou zijn. Kortom geen "joy" maar vooral teleurgesteld.
Single toeslag
voor een arrangement van 5 dagen / 4 nachten betaal je als single €200,00 meer. TWEEHONDERD EURO ! Wij moeten dat wel van maar 1 loon betalen eh.

Antwoord van Enjoyhotels
28 spril tot 2 mei in Lippischerhof…
28 spril tot 2 mei in Lippischerhof geweest. Zeer tevrede over eten en drinken. Gezellige echt oud Duitsche bar.
Avond werden we prima vermaakt. Echt een aanrader
Enjoyhotel hof van Twente
Enjoyhotel hof van Twente
We zijn voor de derde keer in dit hotel geweest. Vooral door de gastvrijheid en het lekkere eten staat dit hotel op nummer 1 voor ons. Ook de activiteiten, de omgeving en het gezelschap zorgde ook dit keer weer voor een aangenaam verblijf.
Alles was prima
Alles was prima, enkel intrek op het bijhuis was niet prettig, wel in de zomer en bij goed weer maar ik denk niet in de winter. Voor de rest alles piekfijn, animatie, vriendelijkheid personeel, eten en netheid van de kamers. Voor herhaling vatbaar.
Gtrjs E. Janbroers
Wij zijn in "De Heerlickheid" in…
Wij zijn in "De Heerlickheid" in Ermelo. Het voldoet aan onze verwachtingen. Alles is zoals het is beloofd. Eén ding stoort ons en dat is de prijs. Wij hebben € 1157.--betaald voor dit 5-daags arrangement
Anderen hebben € 200 minder betaald voor het exact hetzelfde arrangement. Bij navraag blijkt Enjoy hotels dagprijzen te hanteren. Het moment van boeking kan dus bepalend voor wat je betaald. Dat vinden wij een groot verschil en voelen ons hierdoor benadeeld. Daar is uiteraard geen begrip voor maar doe als toekomstige boeker: doe je voordeel mee.
Zür Krone aan de Moezel van 20 april…
Zür Krone aan de Moezel van 20 april tot 24 april 2026.
We waren met een groep van 10 personen en we werden zeer goed ontvangen. ondanks dat we 10 minuten te laat waren voor de lunch, hebben we toch nog een lekkere tas soep en broodje gekregen. Wat de kamers betreft, was iedereen tevreden. 3 Echtparen die in de dependance sliepen vonden het leuk om altijd een klein wandelingetje te moeten doen naar het hotel om te eten. Gelukkig was het mooi weer. De andere die in het hotel sliepen waren ook tevreden.
De keuzemenu 's avonds was lekker en verzorgd en voldoende afwisselend. Het ontbijt is ook dik in orde.
De animaties waren goed georganiseerd. Vooral de Wijnproeverij vonden we leuk en gezellig. De muziekavond was fantastisch. De muziek was heel tof en een geweldige zangeres. De muzikanten onder ons vonden het fijn om naar deze muziek te luisteren.
Het personeel was ook heel vriendelijk. Je kon steeds bij hen terecht om vragen te stellen.
De kamers waren zeer proper netjes ingericht.
Kortom, niks op aan te merken en voor herhaling vatbaar. Het was tevens al ons tweede keer dat we hier verbleven en we komen zeker nog eens terug.
Haus am See, Simmerath
Haus am See, Simmerath (Eifel)
Na positieve ervaringen met eerdere hotels uit de keten van Enjoyhotels, was Haus am See een regelrechte teleurstelling vanaf dag één. Een uitgebluste eigenaar probeerde nog enigszins belangstellend over te komen bij aankomst, maar slaagde daar geenszins in. Uitleg over het hotel bleef beperkt tot het uitreiken van een nauwelijks leesbaar A-4tje. En het ontvangstwoordje 's avonds bestond uit het opnieuw voorlezen van de informatie als vermeld in de brochure van Enjoy.
De keuken is, ondanks de kleinschaligheid van het hotel, totaal niet berekend op het uitserveren van de karige maaltijden. Voeg daarbij de beperkte keuze van zowel frisdrank en wijn als het geheel ontbreken van tapbier, dan ben je blij als je na minstens twee uur van tafel kunt. Op de eerste avond geen enkele versnapering gezien en op de overige avonden een bakje zoutjes en één keer ondefinieerbare warme snacks.
De bingo-avond was een totale mislukking. Een slecht sprekende bediende probeerde de nummers op te zeggen en na drie rondjes was de bingo-avond alweer voorbij.
Tot slot maakt het hotel de indruk van een uitgerangeerd hotel dat dankbaar het aanbod van Enjoy heeft omarmd om nog enigszins overeind te blijven. Zowel bezitter als personeel toonden, zoals eerder gezegd, een uitgebluste indruk en hadden totaal geen interesse in de gasten.
Om toch positief te eindigen, het weer was goed en de omgeving is schitterend, maar eindadvies: niet naar toe gaan en aan Enjoy het advies om dit hotel niet te verlengen voor behoud van de goede naam van Enjoyhotels

Antwoord van Enjoyhotels
Van 16 t/m 20 april 5 dagen in hotel de…
Van 16 t/m 20 april 5 dagen in hotel de Papenberg geweest....en ik wil even kwijt wat een tegenvaller dat was wat betreft het eten.🫣
*Bij het eerste ontbijt wat we hadden (vrijdag dus) was het roerei koud waarop mijn man dit doorgaf aan de eigenaar van het hotel en temperatuur van de warmhoudbak op 5 werd gezet. De volgende dag was de bak gevuld met poffertjes nog steeds koud en de derde dag weer koud roerei. Mijn man heeft toen één van de personeelsleden aangesproken en toen werd er EINDELIJK wat mee gedaan. Maar we hadden wel 3 ochtenden koud eten. 🙄
*We kregen 3 avonden achter elkaar worteltjes geserveerd.🥕
De ene keer heel, de tweede avond in schijfjes en de derde avond in reepjes. 🙃
*Weinig eten en de persoon achter ons vroeg naast de 3 aardappel rozetjes die we kregen er nog een paar bij waarop zij als antwoord kreeg dat er niet bij geserveerd werd.
Diverse mensen om ons heen hoorde je klagen.
*De kamer was mooi met fijne bedden maar er is in die 5 dagen niet één keer ons bed opgemaakt of gestofzuigd of de toilet schoongemaakt en dat is voor ons toch wel de verwennerij in een hotel.
Daarnaast werden we bij ons vertrek op de 20ste aangesproken door de manager op ons negatieve gedrag naar andere gasten toe....nou sorry hoor maar wij waren echt niet de enige met deze negatieve ervaringen!
De manager deelde ons mede dat hij getwijfeld had om het hoofdkantoor van Enjoy te bellen en dan was het aan het hoofdkantoor om ons te verwijderen uit het hotel en om ons op de zwarte lijst te plaatsen zodat wij nooit meer van Enjoy gebruik zouden mogen maken. Wij zeiden daarop "wat ons betreft mag je nu nog bellen zodat wij ook zelf ons zegje kunnen doen" maar nee dat hoefde niet van meneer.
En manager waarom komt u met dit verhaal als alle andere gasten al weg zijn zodat wij aan niemand meer wat kunnen vragen? Geen antwoord daarop.
Nee voor ons geen Enjoy hotel de Papenberg meer!!

Antwoord van Enjoyhotels
Opgelet met de vermelde Enjoy prijzen !
Wat kwaliteit van de hotels betreft totaal geen opmerkingen en 5 sterren waard. Maar opgelet met de vroege boeking. Wij boekten op 21/9/2025 hotel Westerwald (14 tem 18/5/26) voor 783,9€/2pers. (Lokale heffing inbegrepen) Op de website kan je nu boeken voor dezelfde periode voor 583,9€/2pers. (Lokale heffing inbegrepen). Nu dus in totaal 200€/2pers. minder. Normaal gezien zal in de meeste gevallen de prijs stijgen naarmate de vertrekdatum nadert maar let wel dat die ook erg kan dalen naarmate de vertrekdatum nadert. Enjoy geeft je geen mogelijkheid om de prijsverlaging te verkrijgen en zal de hogere prijs aanrekenen. In dit geval toch 100€ p/p. Enjoyhotel laat wel weten dat prijzen kunnen stijgen naarmate de vanaf datum nadert maar niets over dalen van diezelfde prijzen.

Antwoord van Enjoyhotels
Beoordeling Enjoy Landhotel Michaelishof
De wifi ontvangst was onstabiel
De kast in de kamer bevatte alleen een hangstang, er was geen legmogelijkheid anders dan het onder in de kast neer te leggen.
Er zijn te weinig stopcontacten aanwezig .
Er stond geen hoge stoel bij het bureau om op te zitten om te werken ( internetten)
De gordijnen waren niet lichtbestendig waardoor je ‘s morgens al in een lichte kamer in je bed ligt.
De geluidsisolatie van de kamer aan de straatkant laat te wensen over, er was sprake van veel geluid vanaf de straat vanaf s’morgens al vroeg waar je wakker van werd.

Antwoord van Enjoyhotels
Geen coulance bij ernstig ongeluk – €800 kwijt zonder vakantie
Wij willen anderen waarschuwen voor onze ervaring met Enjoyhotel L’Eau Vive Ardennen.
Wij hadden enorm uitgekeken naar onze vakantie, maar op 21 april kreeg mijn man een ernstig bedrijfsongeval waarbij hij van grote hoogte viel. Zijn elleboog raakte uit de kom, brak op twee plaatsen en er ontstond ernstige band- en peesschade (een zogeheten terrible triad letsel). Hij moet geopereerd worden en het herstel zal minimaal zes maanden duren.
Direct na het bezoek aan de orthopedisch chirurg hebben wij via de website contact opgenomen met het hotel (8 dagen vóór aankomst) met de vraag of wij onze vakantie konden omboeken naar een later moment dit jaar. Wij wilden namelijk nog steeds graag bij dit hotel verblijven zodra dit medisch mogelijk is.
Tot onze verbazing kregen wij geen enkele coulance. Telefonisch werd zelfs aangegeven dat omboeken eigenlijk twee weken van tevoren moet gebeuren. Bij een plotseling ernstig ongeluk is dat natuurlijk onmogelijk. Zelfs het overzetten van de boeking op een andere naam kon alleen tegen kosten die gelijk stonden aan annuleren: 90% van het totaalbedrag.
Resultaat: bijna €800 kwijt voor een vakantie waar wij door aantoonbare overmacht geen gebruik van konden maken.
Wij begrijpen dat hotels voorwaarden hebben, maar volledig vasthouden aan regels zonder enige menselijke maat bij een ernstige medische situatie voelt zeer onklantvriendelijk. Er werd niet meegedacht en er werd geen enkele oplossing aangeboden.
Voor ons reden om hier nooit meer te boeken. Wij raden anderen aan hier rekening mee te houden voordat zij reserveren.
*Update na telefonisch contact met Enjoy Hotels*
Na het plaatsen van deze review heeft Enjoy Hotels telefonisch contact met ons opgenomen. Dit gesprek heeft onze ervaring helaas niet verbeterd, maar juist bevestigd.
Wij hebben nooit beweerd dat Enjoy Hotels haar voorwaarden niet heeft nageleefd. Ons punt is dat het in onze ogen bijzonder onmenselijk en onklantvriendelijk is om bij een plotseling ernstig ongeval volledig vast te houden aan voorwaarden, zonder enige vorm van coulance of meedenken.
Tijdens het telefoongesprek werd opnieuw benadrukt dat Enjoy Hotels volgens haar volledig in haar recht stond. Ook werd gezegd dat wij dit eerder hadden moeten melden. Dat voelt wrang, omdat niemand een ernstig ongeval, een operatie en maanden herstel vier dagen eerder kan plannen.
Voor ons kwam het gesprek daardoor niet over als een poging om de situatie beter te begrijpen of netjes op te lossen, maar vooral als het nogmaals benadrukken van hun eigen gelijk. Dat vinden wij zeer teleurstellend.
Deze manier van contact opnemen heeft ons gevoel over Enjoy Hotels alleen maar negatiever gemaakt.

Antwoord van Enjoyhotels
In april naar hotel bürgerhof Wetzlar…
In april naar hotel bürgerhof Wetzlar geweest.
Ik raad dit hotel niet aan ongezellig geen sfeer geen leuke gezellige zitjes voor een drankje moest je een trap af naar beneden naar de bar en wachten tot er iemand kwam. . Eten geen keus niet smaakvol koud Italiaans buffet bestond uit een bak spaggetti een bak fusilli en een bak saus hou je niet van pasta heb je pech eten wat de pot schaft wel salade bar iedere avond zelfde en stelde niks voor.Ik kan over het eten en sfeer nog doorgaan maar kortom niet fijn.Kamers goed, oud maar schoon bedden aan vervanging toe .Omgeving leuk personeel ok.Maar kom hier zeker niet terug en raad het niet aan.

Antwoord van Enjoyhotels
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







