Buenos días, Estoy intentando recuperar tres entradas que compré el 04.04.2026 para love 90 Barcelona, tengo numero de incidencia 51831. Y no hay manera de contactar con vosotros ni me dais respu... Toon meer
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La empresa ha mejorado un montón. Ofrecen una buena atención al cliente. En lo que va de año he comprado un par de entradas en las que me he equivocado de día y no han tenido problema en devolverme el... Toon meer
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A la hora de vender muy rápidos para coger el dinero de las entradas pero a la hora de devolverlo por cancelación del propio artista, de lo cual no tenemos ninguna culpa, se quedan con los gastos de g... Toon meer
Compramos unas entradas para un concierto en pista. Mi mujer se lastimo en veranos y hemos comprado otras entradas sentados y nos devolvieron el dinero de las de pista. Todo muy rápido, un servicio de... Toon meer
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Spanje
- enterticket.es
3,3
Gemiddeld
827 reviews
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Me equivoqué al adquirir una entrada
Me equivoqué al adquirir una entrada y me lo solucionaron estupendamente y súper rápido.
15 juli 2025
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Hola, Pilar. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Cambio de entradas sin consentimiento
Nunca había comprado entradas con ellos y esta será la única vez que lo haga. ¿Cómo se pueden reír tanto de los clientes? Jamás me ha pasado que me bajen de grada a pista. Ni siquiera fue una sugerencia, sino una obligación. Nadie que compre grada quiere pista. Tendré que estar de pie quién sabe cuánto tiempo por algún chanchullo económico.
15 juli 2025
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Hola, Viera. Si tienes cualquier consulta o incidencia con tus entradas, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq
Tenemos, además, un apartado de preguntas frecuentes que quizá puedan resolver tu duda de forma rápida.
Gracias y un saludo.
Me acaban de mandar un correo para…
Me acaban de mandar un correo para reubicar mi entrada a 24horas del concierto. Yo he cogido una localidad en el que estaría sentada y me han cambiado a pista. No hay derecho.
15 juli 2025
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Hola, Ainhoa, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si necesitas resolver dudas o trasladas una incidencia, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq
Gracias y un saludo.
Ojo en la compra de entradas en esta…
Ojo en la compra de entradas en esta página, que en un principio no te mandan las entradas para mandártelas cerca de la fecha del concierto. A mí y a más personas nos ha pasado que nos han cambiado las localidades sin nuestro consentimiento y sin una explicación válida más allá de decir que era para ponernos en un lugar con "mejor visibilidad". De haber comprado entradas en gradas para el concierto de JLo en Barcelona, nos las han cambiado a pista a un día antes del concierto. Finamente nos las han vuelto a poner en gradas pero en una localización distinta a la original, pero gracias a que he reclamado. Me parece que este tipo de tácticas no se deben hacer con los clientes. Es totalmente inaceptable. Yo procuraré no volver a comprar entradas con ellos.
14 juli 2025
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Hola, Marta, lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. Si necesitas resolver dudas o trasladas una incidencia, puedes escribir a nuestro equipo de Atención al Cliente: https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq
Gracias y un saludo.
Concierto Jennifer Lopez Barcelona
Buenas tardes,
Nos han modificado de silla a pista.
Tengo un problema de cadera, y no puedo estar de pie.
Por favor pido tener dos sillas como lo compre en su dia.
A menos de 24 horas me mandan este cambio, voy con una niña de 16 años que no ve bien de un ojo.
Por favor nadie contesta.
14 juli 2025
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Hola, Miriam
Todas las consultas las centralizamos en Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.
Es posible que la respuesta se haya demorado por el volumen de mensajes recibidos.
Te dejamos también nuestra página de Preguntas Frecuentes, por si tu solución se encuentra aquí: https://www.enterticket.es/info/faq
Dispones también de un asistente para ayudarte en esa misma página.
Gracias y un saludo.
ESTOY MUY DECEPCIONADA
ESTOY MUY DECEPCIONADA, MUY MALA ORGANIZACIÓN Y MAS DE 2 HORAS DE COLA, NO ABRIERON LAS PUERTAS, HASTA LAS 22:20 H (CON TANTISIMA GENTE ALLÍ ESPERANDO, GRACIAS A DIOS NO PASO NADA, PERO PODÍA HABER PASADO ALGO, Y UNO NO PUEDO CORRER- TE APLANTAN ALLI MISMO) PODIÁN HABERLAS ABIERTO A LAS 21:00 H Y CADA UNO SE SIENTA EN SU SITIO RESERVADO Y PEDIR TRANQUILAMENTE LA COMIDA O BEBIDA, NO QUE TUVO QUE HACERSE TODO CORRIENDO Y ESTRESADOS/AS EL CONCIERTO EMPEZO A LAS 23 H Y FINALIZO A LAS 00:30 H. JLOPEZ QUE CORAJE ESTAMOS EN MÁLAGA, PORQUE CUANDO TE DIRIGIAS AL PUBLICO HABLABAS EN INGLES, SOMOS ESPAÑOLES Y TU ERES LATINA. QUE DECEPCIÓN MÁS GRANDE.
11 juli 2025
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Hola, Francisco. Enterticket somos una plataforma de venta de entradas, ajenos a la organización de los propios eventos. En cualquier caso, lamentamos que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Si tienes sugerencias o dudas sobre tus entradas, puedes hacerlas llegar a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del formulario que encontrarás en nuestra página web. Saludos.
Tuve un problema con las entradas y me…
Tuve un problema con las entradas y me lo solucionaron al instante.😁
10 juli 2025
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Hola, Rafa. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Devolucion
Compré unas entradas y me equivoqué de sitio 🤦♀️ y fueron muy ágiles gestionando la devolución. Un 10!!
6 juli 2025
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Hola, Eva. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Rápidos en contestarme correctamente…
Rápidos en contestarme correctamente ais dudas.
9 juli 2025
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Hola, Patricia. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Aunque realices el cambio de nombre te pueden robar la entrada
El sistema de cambio de titular de una entrada debe permitir anular el antiguo código QR y generar un nuevo. y así te aseguras que el anterior propietario no te quite la entrada. Deberían plantearse seriamente incluir esta mejora (igual que lo tiene Tickemaster) .
5 juli 2025
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Buenas tardes, Andrei. Si tienes cualquier problema con tu entrada, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para que puedan ayudarte. Puedes dirigir tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos. Gracias, saludos.
Necesito ponerme en contacto con enterticket.es
Por favor, necesito ponerme en contacto con enterticket.es. Tuve un problema al hacer la compra de 2 entradas el día 7 Julio, les envié un email me dijeron que en un máximo de 72h me contestarían, pero no he recibido noticias. Por favor si son tan amables de ponerse en contacto conmigo. Intenté llamar por teléfono pero no contestan. (Referencia seguimiento 613592)
Muchas gracias,
Begoña
7 juli 2025
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Hola, Begoña
Todas las consultas las centralizamos en Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.
Es posible que la respuesta se haya demorado por el volumen de mensajes recibidos.
Te dejamos también nuestra página de Preguntas Frecuentes, por si tu solución se encuentra aquí: https://www.enterticket.es/info/faq
Dispones también de un asistente para ayudarte en esa misma página.
Gracias y un saludo.
Vergüenza devolución de entradas Aitana
Buenas tardes!
Sigo a la espera de la devolución de las entradas del concierto de Aitana en Madrid.
He mandado mails, he llamado y no recibo contestación ninguna!!
Son 144 euros que pagué y aún no me los han devuelto.
¡No entiendo nada!
10 juli 2025
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Hola, Ruth. Lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas. La devolución de las entradas de Aitana está en proceso, pero si necesitas una respuesta más personalizada, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través del formulario de nuestra página web. No se dejan mensajes por responder.
Todos los mensajes se canalizan a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq
Gracias y un saludo.
Atención al cliente ha solucionado mi…
Atención al cliente ha solucionado mi problema rápidamente.
10 juli 2025
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Hola, Mónica. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Se realiza la compra de 2 entradas…y no las envían como regalo a las personas agraciadas.
Se realiza la compra de 2 entradas regalo para el concierto de Antonio orozco en almeria..el realizar la compra regalo es precisamente para que se las enviara a las 2 personas agraciadas con sus mensajes respectivos dedicados...siendo una facilidad que se ofrece en el momento de la compra.. a día 10 de julio faltando 8 días.. aún no se les han sido enviadas las entradas a las 2 personas, y más aún sabiendo que tienen sus datos personales y correos para enviárselas.
2 juli 2025
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Hola, Manuel
Para darte una respuesta más completa y rápida, estamos centralizando todas las consultas con nuestro equipo de Atención al Cliente, por lo que te pedimos por favor que dirijas tu consulta a https://www.enterticket.es/?page=consultanos.
Nuestro equipo de Atención al Cliente te contestará en un plazo máximo de 72 horas.
Gracias y un saludo.
Han sido muy rápidos cambiando el…
Han sido muy rápidos cambiando el número equivocado en la entrada a la vez que lo han gestionado a la perfección
9 juli 2025
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Hola, Neus. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Me gestionaron la devolución de mi…
Me gestionaron la devolución de mi compra con bastante rapidez y además me ayudaron con la consulta que tenía. Muy eficaces.
3 juli 2025
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Hola, Jonki. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
“Hola es urgente
“Hola, compré una entrada para el concierto de Lola Índigo en Barcelona, pero introduje mal el correo electrónico de uno de los asistentes. ¿Cómo puedo corregirlo para que esa persona reciba correctamente la entrada?”
8 juli 2025
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Hola,
Todas las consultas relativas al concierto de Lola Índigo deben dirigirse a nuestro equipo de Atención al Cliente, puedes dirigirla a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/?page=consultanos, o a través del asistente que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/faq ¡Gracias!
Compré 1 entrada para Jennifer López en…
Compré 1 entrada para Jennifer López en Pontevedra, tengo el correo pero el QR no es legible, faltan 48 horas para el concierto y aun no se ve el QR. Les escribe hace más de 48 horas y no se han puesto en contacto conmigo. Me tengo que desplazar y no se nada. Agradezco me indiquen cuántas horas antes del concierto puedo ver la entrada. Gracias
6 juli 2025
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Hola, Ana María. Podrás ver el QR de tu entrada antes del evento. Nuestros equipo de Atención al Cliente responde en un plazo de 72 horas. Si ya ha pasado el plazo te recomendamos revisar la bandeja de correo no deseado o spam. Si no te ha llegado la respuesta, puedes dirigir tu consulta de nuevo a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario que encontrarás en https://www.enterticket.es/info/contact?page=consultanos. Gracias y un saludo
Buena atención y buenas soluciones
Buena atención y buenas soluciones. Gracias
6 juli 2025
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Hola, Chloé. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
Rápidos y resolutivos
5 juli 2025
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Hola, Natalia. ¡Muchas gracias por tu valoración! 🎸
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