Envioscuba.com Reviews 73

I bought a washing machine that broke withing a month and never got fixed or replaced. They say they can't do anything because my family do not have "la factura" a document which they were never given. All the documentation is on the web site under my user.
Basically they rob me my money.

Estafadores, en mi última compra les compré 2 paquetes de un kilo de carne cada unidad y le entregaron a mi madre, 2 paquetes pero de 500 gramos, y las respuestas a mis queja fue patética, no les volveré a comprar en la vida, faltas de respeto, es muy desagradable sentirse estafado de esta manera tan a lo baja después no quieren que las personas se quejen, ESTAFADORES.

He comprado una moto eléctrica desde Barcelona, destino Cuba, me dijeron que llegaba en Junio, la compré en Marzo aún no ha llegado, lo peor es que no puedo comunicarme con nadie de la empresa

Para mi no tienen valoracion alguna, es una perdida total de tiempo y dinero! no la recomiendo para nada, no se como permiten que estos sitios esten activos. hay tiendas como tsotienda o tuambia que si cuentan con un buen servicio, dan verguenza enviocuba.ca

Son unos bulgares ladrones falta de respeto. Deberían suspenderles la licencia de comercialización. Todo es mentira, nunca hay entrega a tiempo, nadie te da la cara cuando reclamas, solo vía email y parecen respuestas preelaboradas, en las tiendas en Cuba tampoco responden. Son unos estafadores. Por favor no use este sitio, trate con supermarket 23 o tuambia que son serios y cumplen con sus entregas.

No es sería esta página, te ponen un plazo de 5 a 10 días te cobran la transportación y llega no se sabe cuando, nunca mássss con esta página, 👇 es un bochorno de página, aún espero desde el día 11/6/2023 no comprar aquí. Ufff

Porquería con todas las letras ,compro un congelador de cinco a diez días me dicen ,hoy dice y todavía no hay respuesta,con otra agencia como tuambia en tres días está ,basura ,más nunca

10/6/2023. Después de varios intercambios hoy he recibido mi dinero en la cuenta bancaria. Segun ellos cuando no se puede devolver el dinero pues nuestro banco rechaza te lo ponen en credito en la tienda. Para mi es la ultima experiencia con electrodomesticos, sin embargo continuaré utilizando los servicios para la compra de comida para mi familia en Cuba

1/6/2023 Me dicen que no me pueden devolver el dinero a la tarjeta bancaria por rechazo del banco y al pedir pruebas de este problema ya no responden.

28/5/2023 No tengo habito de escribir opiniones negativas en internet pero esta vez ya se pasa la cosa. Compré una lavadora en este sitio el 15/9/2022. Precio 1170.83 euros (transporte incluido). Despues de una primera rotura donde vinieron y resolvieron el problema ocurrio una vez mas la misma rotura y esta vez ellos decretaron que no tenia solucion el problema, se llevaron la lavadora de la casa dejando a mis padres sin nada y lo peor es que desde hace 1 mes estamos reclamando la devolución del dinero y nada. Estoy buscando por todos lados donde puedo reclamar semejante comportamiento ya sea a nivel internacional que dentro de Cuba. Sin duda alguna yo no reiteraré esta experiencia

Muy poca oferta en Granma. Por favor, los orientales también comen. He realizado 2 compras, y sin problemas.

Yo he tenido muy buena experiencia actualmente, desde la chica del servicio al cliente que la contacté para entender el tiempo de entrega hasta el servicio final con la llegada de los productos, exactamente los que compré les llegaron a mi madre perfectamente. Solo es que no tienen mucha variedad y los precios no son muy econòmicos pero almenos encontré algo un poco menos loco en la red. En resumen pienso repetir.

Esta pagina del estado cubano es una falta de respeto. Precios super altos. Lo que venden no sirve para nada. Es un abuso lo que tienen. Cobran desde el exterior y tienen los productos en Cuba. Solo compran los que viven fuera de Cuba pagando el triple de los precios. En fin no la recomiendo.

NO LO RECOMIENDO. Si quieres perder tu dinero, este es tu sitio!!!!

La peor experiencia de la vida . Compras en la Habana . Se tardaron 20 días en llevar el pedido ego con faltantes y a mi mamá le hicieron firmar porque si no no le daban el resto .
Miles de mensajes y llamadas . Fatal tengo tanta molestia por este servicio nunca tuve una experiencia tan horrible . Nunca nuca más vuelvo a comprar ni un alfiler aquí .

Estoy muy complacida que su servicio, para mi es el mejor de Cuba. Gracias

Most horrible service. My recipient was ORDERED to stay home by the delivery person the whole day 3 days prior to scheduled delivery. Delivery was supposed to take place yesterday and my recipient stayed home and he did not receive a phone call or visit. When he called the delivery person they said it was only an estimate, no delivery took place to date a week after delivery.

NO RECOMIENDO PARA NADA LA WEB ZONA+ CAMAGÜEY.
SERVICIO, ATENCIÓN AL CLIENTE PÉSIMO.
NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA.
TE CANSAS DE ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS Y NADIE TE DA UNA RESPUESTA, OSEA SE RÍEN EN TU CARA, LES DA IGUAL TODO.
POCO PROFESIONALES, TE OBLIGAN A PAGAR EL ENVÍO A DOMICILIO CUANDO SABEN QUE NO PUEDEN CUMPLIR CON DICHO SERVICIO.
A VER SI SE ENTERAN QUE NO COMPRAMOS POR PLACER, COMPRAMOS PARA QUE NUESTROS FAMILIARES PUEDAN COMER, PERO A ELLOS LES DA IGUAL PORQUE YA TIENEN EL DINERITO EN SUS CUENTAS BANCARIAS.
ASI NO SE HACEN LAS COSAS, HAY QUE SER RESPONSABLE Y SOBRE TODO PROFECIONAL, SI PROMETES ALGO, PUES HAY QUE CUMPLIR, NO HACER LOS QUE LES DA LA GANA Y JUGAR CON NUESTRO SUDOR.
HACE UN MES QUE MI FAMILIA ESTÁ ESPERANDO LA BENDITA COMPRA.
NO SOIS DE FIAR, Y NO RECOMIENDO QUE COMPREN EN DICHA TIENDA.
MI EXPERIENCIA PÉSIMA.
JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN ESA WEB.
ESTÁN PARA JUZGADO DE GUARDIA.
SIENTO VERGÜENZA AJENA.
AUNQUE SE TAMBIÉN QUE ELLOS SE DIVIERTEN CON ESTAS QUEJAS, LES DA EXACTAMENTE IGUAL.
EN FIN, NO TIENEN PERDÓN DE DIOS.

En un par de ocasiones utilice este servicio para enviar comida a Cuba, y la compra de un electrodomestico. Todo esto para ser entregado en la capital. El servicio fue OK, especialmente para ser Cuba, donde la atencion al cliente no existe.

Hace un par de annos atras, trate de hacer una compra. Todo parecia bien, pero recibi una llamada al dia siguiente, pidiendo una serie de documentos para poder procesar la transaccion.

No importa que estaba usando la misma cuenta, la misma tarjeta y que iba para la misma direccion en Cuba, la persona decia que era para evitar fraudes. Bueno, con esa informacion que piden, perfectamente pueden ellos hacer el fraude completo, incluyendo el robo de la identidad.

Por supuesto me negue a enviar la documentacion, y me cancelaron la orden en ese momento. El dinero fue reintegrado en los dias siguientes.

Desde ese entonces no he realizado transacciones en ese sitio.

Pésimo servicio:
Si no vives en puerta pegada a la calle.
Si tu familiar es una persona mayor o simplemente una mujer, que no pueda cargar peso:"No Malgasten el dinero" que con tanto trabajo se los ganan pra poder ayudar a sus familias.
Simplemente busquen otra pagina que sean personas que se respeten.
Trate de recoger el producto en el almacén y no se me permitió, era obligado el servicio a domicilio. "Por demás me dieron el equipo en la calle y vivo en un 2 do nivel".
Los que realizan las entregas no son carros de la agencia, si no privados ( vehículos particulares) cuyas personas son los mas desagradables y vulgares,para nada de confiar.

Pésimo el servicio acabó de comprar algo y le entregaron a mi familia cosas que no compre y lo que quería no lo entregaron

No tengo quejas hasta el momento. Las veces que he comprado todo ha salido perfecto.