Ik heb te maken gehad met leveringsproblemen. De bestelling was onderweg defect geraakt, waardoor twee bakken verf en een bak primer lek waren bij aankomst.
Melding gemaakt per email en er werd meteen gehoor gegeven aan een oplossing.
Doordat niet alles voorradig was, heb ik hier wel een tijdje op moeten wachten, maar ze deden zeker hun best voor een goede afhandeling.
Eind goed, al goed.
Het resultaat is fantastisch!!! Ik ben zo blij met mijn muren! En het was niet eens een moeilijke klus!

Ik heb nog nooit zo goede verf gebruikt als die van epodex! Gemakkelijk aan te brengen, snel droog en zeer dekend.

Goede service

Snelle levering
Scherpe prijs

De metallic verf met brush effect is geweldig, makkelijk aan te brengen en zeer leuk effect.

Helaas niet tevreden over het product. Ik zag het via een facebook add voorbij komen. Na drie lagen nog steeds verschil in onderkleur te zien. De instructies zijn opgevolgd zoals is omschreven. De klantenservice kon niks voor me betekenen, behalve een kortingscode, en dat omdat ik erom vroeg.

Bij Epodex de waanzinnige muurverf Havanna Bronze besteld. Maar er ging iets mis met de verzending. Contact opgenomen met de klantenservice, die zowel per telefoon als per mail erg vriendelijk was. Het werd snel en professioneel opgelost en nu zijn wij trotse eigenaars van een Havanna Bronze kamer! De kwaliteit/prijs verhouding is prima en ook het verven ging prima. Verf en bedrijf een aanrader.

Snelle levering
goed materiaal
mooi resultaat

Levering was volgens bestelling.
Ondanks vertraging door gladheid, was de leverinformatie up to date en vriendelijk

Goede verf. Verzending laat wel wat op zich wachten.
Overal tevreden!

Prima product en service. We hadden een probleem met de bezorging maar de klantenservices heeft dit zeer goed opgelost.

producttechnisch echt hele dikke prima.
meedenken met de klant, kan nog wat verbeterd worden. Informatie voor verwerking van het product liet wat te wensen over, maar het eindresultaat is wat telt, toch?

Er was geen blik die verzoenlijk goed was allemaal ingedeukt
De transport kwam in twee delen en was niet aan gegeven wanneer die binnen kwamen.

Mijn ervaring met het product is erg goed bevallen. Ook de hulp vanuit de klantenservice ging snel toen ik vragen had.

Meermalen gebeld met het bedrijf omdat ik graag lavendel wilde met het mooie gevlekte effect dat je op de foto's ziet. Het aangeraden product besteld voor beide toiletten. Helaas is het totaal niet gevlekt, het is qua kleur compleet egaal terwijl ik een goede stucadoor heb ingehuurd, ik ben niet zelf gaan rommelen. Toen ik belde gaf mevrouw aan dat het dan gewoon niet goed gemengd moest worden, dan kwamen er vlekken. Dit staat nergens in de beschrijving maar dit op aanraden van klantenservice gedaan. toen kregen we her en der een vlek, maar het lijkt niet eens op de foto's. Aangegeven dat ik de helft terug wilde sturen want het was zo n teleurstelling dat ik het andere toilet niet met die rotzooi hoef te hebben. Ze hebben geen locatie in Nederland en je moet zelf de verzendkosten betalen, dus ik ben 48 euro kwijt om die troep retour te sturen. Fijn dat er veel goede ervaringen zijn, ik kan deze niet delen. Geld weggegooid voor een hoop rotzooi.

Epodex vraagt hieronder of ik contact met hen op wil nemen. Dit heeft geresulteerd in dat ik voor 234 euro aan spullen terug stuur en zij willen mij hiervoor 172 euro terugbetalen. Daarbovenop zijn ze bereid om in de verzendkosten van 48 euro een bedrag van 17 euro bij te leggen. Ik krijg dus veel minder voor mijn producten terug als toen ik ze aanschafte (uiteraard ongeopend!!!) en dan moet ik ook nog blij zijn met 17 euro bijdrage in de verzendkosten. En daar hebben we een week voor heen en weer moeten mailen. Bespaar jezelf de moeite en ergernis, doe het niet!!!

Ik wilde graag de metallic brusheffect verf proberen en vroeg om kleurstalen of iets dergelijks, maar die waren er niet. Wel bood het bedrijf aan om links naar voorbeelden te sturen. Ik vond dit lastig omdat kleuren op foto's anders uitkomen dan in werkelijkheid. Ik heb het toch besteld en ben heel erg tevreden met het resultaat! Het is heel erg mooi geworden!

Vanwege de feestdagen duurde het ruim een week voordat het product werd geleverd.

De kalkverf was prettig om mee te werken: spatten zijn makkelijk van de vloer te verwijderen en er is nauwelijks sprake van een vervelende geur.

Helaas pakte de kleur totaal anders uit dan verwacht. Via de chatbot kreeg ik te horen dat een ondergrond van latex geen primer nodig zou hebben. Dit zou ik achteraf gezien zeker wél aanraden. Vreemd genoeg kwamen de vormen van de gipsblokken zichtbaar door de verf heen, zelfs na twee lagen, terwijl deze vooraf met witte latex niet zichtbaar waren.

Daarnaast vind ik het erg jammer dat er geen kleurstalen beschikbaar zijn. Ik stuur de resterende verf terug en ga op zoek naar een andere verf die ik eerst kan testen voordat ik deze aanbreng.

Prima levering. Volgens afspraak.