Epson France Reviews 

Service clientèle d'une incompétence sans nom. J'ai appelé 3 x 45 min ce matin , les interlocutruces étaient fatiguées , mal renseignées, non investie et la chose qu'elles ont faites c'est m'envoyer par email le manuel d'utilisation de mon imprimante. De plus l'adresse email avait mal été orthographiée donc je ne recevais rien. Au final j'ai reçu la manuel mais elles ne m'ont aidées en rien . Merci aux consommateurs qui font des tuto sur youtube c'est eux qui m'ont aidé finalement. Le SAV est à fuir

Des Escroc, Facturation sans cartouche d'encre. Impossible de désactiver la CB. ATTENTION avant de mettre vos info CB ==>Très complexe pour ne plus être prélevé

Du vol
J ai acheté des cartouches epson (étoile de mer après avoir imprimer 3 feuilles A4 l imprimante m annonce cartouches vides …
Je vais changer de marque
Je ne recommande pas epso,a éviter

Suite à un changement de carte bancaire à ma banque dont je n'ai pas pensé à faire changer les numéros sur mon espace Epson, mon compte Epson a été suspendu. Ce jour, je me suis rendu compte de cela car j'avais besoin d'imprimer et j'ai taché d'y remédier en modifiant les numéros de carte. Le montant de l'abonnement n'a jamais été débité malgré avoir essayé plusieurs fois de faire le paiement, et quand j'ai contacté le support car le compte était suspendu et je ne pouvais plus me servir de l'imprimante, on m'a tout simplement répondu qu'il fallait 7 à 14 jours avant que le montant soit débiter de ma carte et que pendant ce temps-là, l'imprimante était bloquée. Je trouve ça navrant qu'en appelant le support on ne puisse pas résoudre le problème. De plus la personne que j'ai eu en ligne m'a demandé de contacter ma banque pour faire accélérer le paiement par carte. Je ne savais pas qu'il fallait entre 7 et 14 jours pour qu'un paiement par carte se fasse..... Vraiment navrant je suis obligé d'aller payer pour faire imprimer des feuilles alors que j'ai une imprimante chez moi

En panne depuis le 7 août chez mentronic à Lyon reparateur agréé epson elle faisait que des trait et problèmes intérieur maintronic à fait faire un changement standard livrer au bout de 3 semaines impossible de la branché à la maison le Wi-Fi ne marchait pas et n imprimait pas les bonne couleur je renmene la personne me dit cette fois on va demander un échange pour machine neuve car vous vez déjà assé attendu j ai mis un message à vos service epson france la personne me rappel me dit j ai fait une d3mande à mon service je pense avoir un retour dans 48h c était mardi nous sommes vendredi pas rappelé mail epson France a ben non aucune demande de remplacement par une neuve de maintronic qui eux m affirme que oui
Tout le monde s en fou
C est la 2 ème epson ou j ai le même problème de lignes à l écriture je ne rachèterai jamais chez vous aucun sérieux j ai eu une HP jamais eu ce problème j ai acheter celle ci car vous étiez le seul à faire les ecotank ESPON A FUIR

J’ai acheté mon imprimante neuve Epson Tank en nov 2025 à Electro dépôt La Garde. Au bout de 2 mois l’encre a coulé abondamment par en-dessous.Le vendeur a procédé à une réparation. L’imprimante coule toujours. Le service Epson France refuse le remplacement. Ils attendent la fin de la garantie annuelle sans intervenir. Je déconseille l’achat d’une Epson qui n’assume pas les défauts C’est du bidon!!!
Mme K. Josette cliente très déçue.

J'ai un problème de tampon encreur sur mon imprimante
impossible d'obtenir la moindre information sur le site Epson pour la réparation.
l'IA utilisée par Epson est inefficace. ma prochaine imprimante ne sera pas Epson

Imprimante correcte une fois installée et surtout économique avec l'ecotank (enfin on n'est plus contraint par le prix exorbitant des cartouches). L'impression est bonne en noir, moyenne en couleur. Le vrai problème rencontré c'est la reconfiguration wifi après un changement de box, c'est un cauchemar absolu. Pas d'écran pour saisir le SSID/mot de passe simplement, obligé de passer par l'appli Smart Panel qui plante à répétition ('échec connexion serveur'), des combinaisons de boutons non intuitives et mal documentées, un mot de passe Wifi Direct qu'il faut imprimer sur une feuille séparée pour le récupérer... Plus de deux heures perdues pour reconnecter une imprimante à un nouveau wifi. Pour un produit grand public, c'est totalement inacceptable en 2026. Epson doit revoir en urgence l'ergonomie de configuration réseau sur les modèles sans écran. Faites des produits simples! Enlevé l'inutile! le produit doit imprimer, scanner, c'est tout. Pas besoin d'une horde de logiciels périphériques qui compliquent tout!!!

1 étoile – Support technique Epson France : incompétent et désagréable
Ce mardi 18 août 2026 à 11h00, j’ai contacté le support technique Epson France pour un problème de communication entre mon scanner Epson Perfection V750 Pro et mon PC.
La conseillère au téléphone était particulièrement désagréable. J’avais clairement l’impression de la déranger. Après m’avoir fait faire plusieurs tests de dépannage qui n’ont rien donné, elle a conclu sans hésiter à une « panne mécanique » et m’a demandé d’envoyer mon scanner dans un centre de réparation agréé à Avignon.
Persuadé que le diagnostic était faux, j’ai cherché de mon côté. En quelques minutes, avec l'aide de ChatGPT, j’ai trouvé la cause réelle : le verrouillage de transport du chariot était simplement enclenché (un dispositif que j’avais complètement oublié). Il a suffi de le déverrouiller pour que le scanner refonctionne parfaitement.
Résultat : le support technique Epson m’a fait perdre du temps, m’a orienté vers une réparation inutile et coûteuse, et n’a même pas été capable de vérifier le point le plus "basique" et le plus courant sur ce type de scanner.
C’est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre moins d’une étoile.

The worst I ever had
Very very slowly

Pourquoi est-ce impossible de contacter un responsable client plutôt qu'un opérateur sans pouvoir de décision lorsqu'on est confronté à une situation ubuesque avec Epson ?
Petit cinéma de province, nous avons commandé en mai 2026 une imprimante pour laquelle une offre cashback était promise : paiement effectué en mai.
Epson en rupture de stock nous livre en août.
Notre demande de cashback est alors refusée par un opérateur car l'offre est terminée.
Impossible de contacter un responsable ou un service commercial d'Epson : le dialogue avec eux nous est refusé

J’utilise ReadyPrint depuis quelques mois pour le télétravail et les devoirs des enfants. Les bouteilles arrivent avant la panne, le suivi est clair sur le compte Epson et le budget reste prévisible

Une horreur car depuis 40 MIN EN LIGNE et la personne, tout simplement, a mis fin à la conversation et remis la petite musique. à eviter à tout prix. NON PRO

J'ai utilisé une cartouche qui n'était pas de la marque Epson pour mon imprimante Worforce Pro 4535.
L'encre a giclé à l'intérieur, en telles quantités qu'elle a débordé et irrémédiablement sali mon parquet.
Epson, dont les cartouches de marque fabricant sont introuvables, ne veut rien entendre.

Achat d'une imprimante défectueuse. Aucun moyen de se faire rembourser.
Mauvaise foi et malhonnêteté du SAV qui trouve toutes les excuses pour ne pas régler le problème.
Sur ce, je vais acheter une HP.

Fuir cette marque. Aucun SAV, des techniciens désagréables qui vous raccroche au nez après vous avoir fais patienter 30 min.
La concurrence est un peu plus chère mais vous ne regretterez pas d'investir un peu plus.
La satisfaction ne fait pas partie des exigences de cette marque.
Par contre si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à les contacter

1 étoile car je ne peux pas mettre moins. J'ai une imprimante Epson XP-6000 avec 5 cartouches (2 noires) et je ne peux pas imprimer en N/B si une cartouche couleur est vide !!! La co...rie poussée à son extrême ! l'imprimante me dit que je peux imprimer en N/B... mais me demande de changer la cartouche d'abord !

Plastique pour emballer un fil d'alimentation et des cartouches déjà sous vide!

Mon imprimante ne reconnait même plus les cartouches d'origine, c'est une vraie arnaque, je vais changer de marque d'imprimante

imprimante ECOTANK ET 2850 il faut regarder un tout petit écran pour lire le menu , difficile a consulter ...pourquoi? pour des couts de production ?