We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 37 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de producten, die vaak al na korte tijd problemen vertoonden, zoals storingen, slechte printkwaliteit en inktproblemen. Klanten vonden het ook moeilijk om contact te krijgen met het bedrijf; de klantenservice was vaak onbereikbaar of gaf onbehulpzame antwoorden, en de website bood geen adequate ondersteuning. De minderheid van de mensen was ontevreden over de website, die als onduidelijk en onvolledig werd ervaren, en waar belangrijke informatie, zoals contactgegevens, ontbrak. Ook waren er klachten over de registratieprocessen en cashback-acties die niet werkten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten uiten hun ontevredenheid over de producten, met name printers. Veelvoorkomende klachten zijn dat... Toon meer

Customer communications

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van contact. Klanten melden dat het bedrijf 100% onbereikbaar is,... Toon meer

Website

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met de website op. Velen uiten frustratie over niet-werkende... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven negatieve interacties met de klantenservice. Velen melden dat de supportkanalen, zoals... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige jaar een Epson WorkForce WF-7840 aangekocht, heeft welgeteld 2 weken gewerkt en dan begonnen de problemen. 2 paginas willen afdrukken, neemt 10 min voor 1 pagina in beslag, telkens gevolgd door... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson ET-2870 printer/scanner vertoont na korte tijd allerlei kuren. Epson support werkt niet en je wordt steeds opnieuw met kluitje in het riet gestuurd. Je moet je registeren, maar de registratie lu... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze ondersteuning van een chatbot die onduidelijke instructies geeft. Nergens een telefoonnummer of email adres te vinden waar een mens je vragen kan beantwoorden. Alleen een verwijzing naar ee... Toon meer


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

163 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP GEEN EPSON PRINTER: WAARDELOOS!!!

De printer werkt zelden en als de printer een opdracht wel uitvoert, print het slechts een deel. En dan een foutmelding die niet oplosbaar is. Printer vraagt om een update, echter is het update advies van de Epson site zelf niet werkend. Ik heb er meer stress dan hulp van, dus de printer gaat weg. Advies: KOOP GEEN EPSON PRINTER!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson is onbereikbaar

Bij Epson is alleen een chatbot beschikbaar. Deze stelt vragen en geeft antwoorden volgens een vast [ratroon, die uitsluitend betrekking hebben op de printerinstallatie. Voor overige vragen os het: bekijk het aar. Koop noodiy meer een iets van epson. Een waardeloos bedrijf.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij Media Markt printer ET 2875…

Bij Media Markt printer ET 2875 gekocht. € 20 cashback maar krijg steeds foutmelding, tot 3 keer Epson gebeld. Krijg te horen dat het aan mijn browser kan liggen. Kreeg een emailadres op maar krijg hem steeds terug als postmaster. Helaas geen cashback dus.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vorige jaar een Epson WorkForce WF-7840…

Vorige jaar een Epson WorkForce WF-7840 aangekocht, heeft welgeteld 2 weken gewerkt en dan begonnen de problemen. 2 paginas willen afdrukken, neemt 10 min voor 1 pagina in beslag, telkens gevolgd door een blanco blad. Elke 4weken inkt vervangen voor de 2 bladen die ik afdruk op 2 maand tijd? Bij elke opstart, netwerk problemen. Updates die de software doen vastlopen, spam aan popups op je laptop. In geen 30 jaar zo'n halve vierkante kuub aan brol gehad.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson komt verplichtingen niet na.

Ik heb meer dan een jaar een inkt abonnement voor mijn XP-2200 printer. Dat ging tot nu toe altijd goed. Ik kreeg ruim op tijd nieuwe inkt cartridges toegestuurd. Vandaag wilde ik printen en merkte ik, dat mijn zwarte inkt helemaal op is. Geen vervanging gekregen. Dus gebeld met Epson en kreeg op een bandje te horen, dat 'tot nader bericht Epson niet telefonisch bereikbaar is'.

Ik heb voor overmorgen een aantal afdrukken nodig, de inkt is op, en Epson is onbereikbaar voor een verklaring.

Probeerde het supportformulier in te vullen, maar ook dat lukte niet. Na het invullen en omschrijven van de klacht kreeg ik een bericht, dat ik beter een brief kan sturen.

Dus ondanks dat ik een maandelijks bedrag betaal om 'tijdig een aanvulling' te krijgen, moet ik toch de 400% duurdere inkt aanschaffen. Inmiddels bij Media bestelt, kan het morgen afhalen. Maar dit is echt ongehoord slechte service. Bedrijf is 100% onbereikbaar.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe EPSON jezelf niet aan.

Ongelooflijk. Ik help al 28 jaar particulieren en kleine bedrijven met computerproblemen. Net bezig een XP-2200 te verbinden met WiFi.
Ik doe dit zo vaak, voor alle merken en kan dus heel goed vergelijken.
Maar hoe belachelijk omslachtig, onduidelijk en slecht dit werkt is net een grapje.
Mensen, doe dit jezelf niet aan en kies een ander merk.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Epson ET-2870 printer/scanner vertoont…

Epson ET-2870 printer/scanner vertoont na korte tijd allerlei kuren. Epson support werkt niet en je wordt steeds opnieuw met kluitje in het riet gestuurd. Je moet je registeren, maar de registratie lukt niet, foutmelding na foutmelding. Opnieuw doen helpt niet. De chatbox is hopeloos en geeft verkeerde antwoorden en adviezen. Contact krijgen met een medewerker lukt ook niet. Kortom, het is een zooitje

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij de aanschaf van een printer van…

Bij de aanschaf van een printer van Epson ET 2870 zou ik 20 euro terug krijgen (cash back) actie.
Nadat ik het aankoop bewijs van Bol.com had gestuurd waarop de gevraagde gegevens stonden zoals leverancier, aankoop bedrag, het bedrag dat voldaan was en de datum. Nu doet Epson alle mogelijke moeite om de 20 euro niet te hoeven uitkeren. Niet echt klant vriendelijk.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2e Epson printer gekocht, weer kat in de zak

2e Epson printer gekocht. Na teleurstellende ervaringen met de 1e (duurdere), toch gevallen voor een aantrekkelijke aanbieding, met de gedachte: 1x keer pech, zal niet aan merk liggen. Helaas, de nieuwe Epson heeft nog geen week behoorlijk gefunctioneerd! Traag, voortdurend storingen, problemen met papierinvoer, etc., etc. Goede raad: laat staan die Epson apparaten, ongeacht de aanbieding!

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Koop geen Epson want hun verzinnen hun eigen regels om terugbetaling te omzeilen.

Op 4 februari een printer gekocht bij Epson NL de printer werd afgeleverd door UPS in een zwaar beschadigde doos en de printer viel er nog net niet uit. Direct foto's gemaakt van de nog dichte doos en retourformulier geprint en artikel teruggestuurd. Na 14 dagen blijft Epson terugbetaling weigeren omdat eerst een claim leggen bij UPS en daarna pas als ze het geld ontvangen hebben, mij willen terug betalen. Epson Nederland verzint zelf hun eigen terugbetalings regels en heeft schijt aan het consumenten recht van binnen de 14 dagen terugbetalen. Formele klacht ingediend bij de ACM en melding gemaakt bij de Consumentenbond. Snap überhaupt niet dat je met zoveel een sterren reviews nog een bedrijf durft te hebben in Nederland, en niet compleet verdwijnt van de Nederlandse markt. Hoe asociaal en arrogant ben je als bedrijf Epson om een beschadigd artikel te leveren en dan ook nog weigeren om terug te betalen pas wanneer het Epson uitkomt. U bent bent gewaarschuwd met wat voor soort bedrijf u te maken krijgt als het fout gaat, hier niets kopen dus. Uiteindelijk na 31 dagen na terugsturen van de printer heeft Epson het bedrag teruggestort, wettelijk 17 dagen te laat. Beste mensen die dit lezen trap er niet in, en koop daar niets bij Epson je wordt genaaid waar je bij staat.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Printer gekocht met 20,00 cashback…

Printer gekocht met 20,00 cashback actie. Aanvraag lukt prima maar dan zegfen ze dat de gegevens niet kloppen. Mag je het nog een keer aanvragen maar nieuwe inloggegevens krijg je niet. Zeer klantonvriendelijk

30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het gaat om de Epson m-ET1120

Het gaat om de Epson m-ET1120. Dit apparaat doet ons terugdenken aan de jaren 80. Hij is duurzaam in die zin dat je je wel twee keer bedenkt voor je iets print want voor je het weet ben je weer een uur bezig en laat je het wel uit je hoofd. Het komt erop neer dat hij niet verbind met de wifi ondanks alle pogingen en aanwijzingen. Misschien is ie kapot maar dat kan ik niet zien. Ogenschijnlijk niet. Echt een afrader. Niet aan beginnen

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 x een epson printer gekocht en super…

2 x een epson printer gekocht en super ding en zuinig op het eerste gezicht maar blijkt toch een apart geval te zijn want 2x het geval dat de printer geen foto meer kan printen na paar maanden ? foto's worden met een rood gloed uitgeprint dus waardeloos ..jammer maar voor mij never ever Epson meer !! heb niet eens mn extra cardridges kunnen gebruiken dus kan je nagaan! waardeloos produkt !

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nooit meer een bestelling bij Epson!

De bestelling is nooit thuis aangeboden. Na enig speurwerk kom je er achter dat je het 10 km verderop bij een afhaalpunt kan gaan halen. Dat niet, dan maar retour afzender. De bestelling was van 20 oktober 2025 en nu op 08 januari 2026 heb ik nog steeds geen geld. Diverse malen contact gehad met klantenservice van Epson, maar nul komma nul resultaat.

8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je blijft eindeloos dolen op…

Je blijft eindeloos dolen op contactpagina's zonder dat je contact krijgt anders dan met een chatbot.
Dit was mijn eerste en laatste Epson printer.
Wat een bagger service........

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ronduit slecht en fraude met je naam

Ronduit slecht en fraude met je naam. Haal hier nooit wat! Ook niets van dit werk. Ze lopen met je naam te klooien en sluiten abonnement af op jou naam. Ook is de klantenservice erg slecht. De gene die opneemt zegt dat er dingen in je account staan en je ziet het zelf niet. Dit bedrijf is gewoon een gevaarlijk. Tijdens het gesprek hangen ze de lijn op. En is opeens je internet ook ontzettend traag. Dit bedrijf doet dus dingen die niet kunnen!

19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klantenservice

Contact gehad met de klantenservice. Dat is echt een lachertje. Waarschijnlijk buitenlandse medewerkers die ergens in een ander land met een vertaalcomputer je klacht afhandelen. De meest rare antwoorden krijg je. Te triest voor woorden.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar en bedriegers

Onbetrouwbaar en bedriegers
Een nieuwe printer gekocht en na een aantal maanden problemen met uitprinten. Een melding gemaakt en nooit een antwoord gehad. Nu de printer buiten garantie is, zeggen ze dat ik eerder contact moest opnemen. Een screenshot van mijn melding toen nog de printer binnen garantie viel, negeren ze en reageren ze niet op.

10 november 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer