Equip’Moto Reviews 71

Suite a un achat huile 2t pour la moto de mon fils, il n'y a eu aucun problème très professionnel. Au moindre problème vous trouverez un interlocuteur. M'étant tromper dans mon adresse ils m'ont recontacté d'eux même pour rectifier. A l'avenir je commanderai de nouveau chez eux sans hésitation.

Magasin pratique on trouve de tout, de l’accessoire, de l’habillement et de tout pour les entretien. Personnel sympathique et accueillant, qui conseille très bien

Commande tenue complète Fly racing enduro le 09/06/25. Veste reçue rapidement. Pas d’infos concernant le reste de la livraison. Le 25/09 je relance par mail et l’on m’indique 15j de délai ce qui fait une livraison le 12/12 !!! Normal apparemment.
Je peux comprendre les délais mais aucunes infos préalables et en cours d’Equip’moto. Je signale un problème de taille on me répond évidemment que le délai de la veste reçue en juin est dépassée dont acte.
En décembre, les vêtement reçus ne conviennent pas non plus. Je retourne donc le colis mais l’on me présente une fois de plus l’argument de délai dépassé. Reçu le 12 et colissimo envoyé le 27/12…….

6 mois d’attente contre 1 jour de retard.

Entretien téléphonique à mon initiative le 28/01/26 pour m’assurer de la prise en compte du retour. «  Nous disposons de toutes les tailles aussi vous pouvez les échanger sinon nous vous ferons un avoir.
Pas de remboursement possible.
(Quitte à prendre le risque d’attendre à nouveau 6 mois vu que les délais de 15j s’étendent à 3 mois)

La mauvaise foi est de rigueur mais c’est de ma faute, j’ai accepté d’attendre 6 mois, alors que je n’ai jamais été informé d’un quelconque retard.
Aucune communication, pas de geste commercial et un Avoir inférieur au prix payé vu que le prix des articles a baissé depuis mon règlement en juin.

Merci Equip’Moto pour la rigueur des délais et pour la réponse apportée qui traduisent votre obsession de la satisfaction du client et l’intérêt que vous nous portez.

Pour info, je tiens les échanges mails et autres justificatifs horodatés à disposition en cas de doute sur mon propos.

La commande que j'avais passé sur Equip'Moto était urgente. Le colis est arrivé pratiquement 2 jours après. Je remercie toute l'équipe pour son écoute, son professionnalisme, sa rapidité et son sens du commerce.

J’ai acheté un casque Scorpion exo-1400 avec equipmoto, l’envoi a été très rapide, de qualité, le produit est en parfait état. Je suis ravie.
Merci encore

Commande d'un sabot moteur Ermax pour mon CBF 600 N à la couleur d'origine, bonne communication, emballage très soigné, produit impeccable. Merci.

Commande de sacoches Motech pour ma moto.Produit très haute gamme conforme à mon souhait.Facile à poser.Tres satisfait de mon achat chez equip'Moto.Collissage impeccable et délais respectés.Je reviendrai avec plaisir pour d'autres achats.Merci pour votre professionnalisme.

Parfait, rapide, efficace et sérieux.
Au top!
Merci

Bonjour j'ai acheter une pièce carbone sur equip'moto

Après 8semaines d'attente pour fabrication je reçois la pièce malgres bien emballé avec plusieurs default de fabrication

Beaucoup de rayures, bavures sur la découpe du carbone, vernis pas top

J'ai donc tout de suite envoyer des photos en demandant soit un geste commercial si je gardais la pièce par exemple 50e de rembourser sur la pièce d'une valeurs de 160 histoire de faire reprendre default par un carrossier, ou le remboursement total pour acheter ailleurs car déçus de leurs prestations, leurs réponses et un refus catégorique de rembourser ils me proposent un avoir de 30e qui es hors de question ou échange de la pièce mais je doit leurs renvoyer et re attendre 8semaines, donc je me retrouve a attendre une pièces carbone qui n'ai pas de ma faute +16semaines

Les équipements que j'ai acheté sont introuvables ailleurs aux prix pratiqués par Equip'Moto. De plus suite à un problème de taille tout s'est réglé simplement, efficacement et rapidement. Parfait pour moi

Et encore ! Si je pouvais mettre une note négative je l'aurais fait, commande passée le 27 Janvier, reçue le 4 Avril, malgré un délai de 30 jours annoncé et des réponses qui me disent que le produit arrivera début Mars pour au final arriver début Avril malgré qu'on me dise chaque semaine au mois de Mars que le produit est sorti d'usine...
Inutile de me dire que vous êtes entre l'usine et le client, c'est à vous de tenir vos délais et de communiquer une date fiable à vos clients dès le début, pour cela, vous avez 2 outils extraordinaire qui s'appellent le mail et le téléphone pour appeler l'usine... Etant responsable logistique et achats, cela est inacceptable, votre concurrent street moto pièce dispose des mêmes pièces et ces dernières arrivent dans les délais annoncées sur le site internet...

Bref, première et dernière fois que je passe par vous pour la commande, un tel manque de rigueur et de suivi n'est pas digne d'une enseigne de pièces motos...

Commande passée le 21 décembre 2024, reçue seulement le 27 mars 2025, soit plus de trois mois d'attente ! Après plusieurs appels au magasin pour comprendre ce retard, on m'a simplement répondu que cela était dû aux vacances de Noël… Une excuse peu convaincante pour un délai aussi long.

Aucun geste commercial n'a été proposé malgré le non-respect des délais de livraison. Un service client décevant et un manque de considération pour les clients. Je ne commanderai plus jamais sur ce site. À éviter !

Une équipe au top !
Au service des autres et se rend disponible !
Je recommande :)

Très bon conseiller. Livraison rapide , de l’efficacité, c’est ce qu’on demande , je recommande

Vendeur très agréable bonne et surtout très bon accueil

Super magasin de bon conseil des super équipement de moto et une bonne équipe

Vraiment,je ne conseille à personne d'acheter chez eux, mauvaise expérience, après l'achat d'un silencieux chez eux qui ne fonctionne pas correctement j'ai du payer le renvoie en Allemagne 35e ça fait 4 mois . j'ai vendu la moto entre temps, il ne veulent pas faire de remboursement et je n'ai toujours pas le pot vraiment une honte je suis très déçu ,et après encore 3mois d'attentes ils me demandent encore de l'argent pour me le renvoyer jamais vu ça,une honte

J ai eu le malheur de leurs poser deux fois la même question , j ai eu des problèmes de mail et je n avais pas vu qu ils m avaient répondu la première fois et donc à la deuxième fois que je leurs est poser la question ils mon répondu : ON A REPONDU 10X ON EN SAIS RIEN ! Du coup je me suis excuser de les avoir déranger autant de fois et je commanderais mes pièces sur un autre site

J ai été en stage la bas le personnel et très accueillant le magasin et propre pas mal d article je recommande

Vendeur à l'ecoute et de bons conseils.
Envoie rapide en excellent état
Je recommande fortement