ETECSA Reviews 26

Solo le voy a poner una estrella porque a cada rato se va el internet

es terrible simplemente ni movistar llega a ese punto etecsa tus precios son altisimos y tu internet es malo con ganas deberian mejorar la conexion x100 si quieren subir lo precios apenas tenemos 6mbps de descarga etecsa dejen de seguir estafando con lo cara que es esta cosa

2025 Etecsa sigue siendo un sistema de ESTAFA roban y roban y el servisio una basura. Ponen saldo erroneo de su parte y en vez de compensar al cliente no lo hacen solo es para ellos dejen de recargar para que se acabe de caer esa basura de comunismo.

Se merece varias estrellas en negativo.
Precios abusivos, violan su propio contrato y perjudican a más del 70% de su cartera de clientes. En mi opinión una empresa simplemente horrorosa, si existiera otra opción la tomaría, pero desgraciadamente es la única autorizada en el país para brindar esos servicios.

He mirado sus servicios y dan vergüenza ajena, alguien que vive fuera de Cuba pensaría que la página está hecha en 2006 y no se han actualizado los datos. Móviles de 60€ que los venden a 200€ , datos móviles lamentables , ADSL con límite de internet por horas jajajajaja, menudo gobierno, pobre gente

La peor empresa de telecomunicaciones en cuba internet pésimo bajan las bandas zonas sin red GSM por falta de pare, nautahogar en zona de Vuenavista que no llega y ahora quieren que paguen en dólares cobren en dólar pero ofrece mejor servicio que tienen el peor servicio del mundo etero da pena

Empresa de estafadores de Cuba S.A, todo es internacional y el 98% de los artículos que vende es en otra moneda que no es la de ese país . En fin una ...

Las trabajadoras unas vagas. A mi me atendió una joven de nombre Jeni, q muy prepotente me hizo esperar mientras no hacía nada. Le dije q la recarga de 250 pesos q luego añadiría otros, pero ella q no escucha a la clientela la usó. En ETECSA no escuchan a la clientela, ellas hacen lo q les da la real gana con una parsimonia de morirse. Vagas a sueldo del estado, q no tiene de socialista mas q el nombre.

Voy a tratar de ser lo más justo posible, teniendo en cuenta que soy un consumidor de los servicios de ETECSA, prestan un servicio muy básico que resuelve un poco las espectativas de los clientes, no obstante, hay que estar claros, es mejor que nada y siendo realista, no hay competencia, por lo que no les presiona nada ni nadie, es por ello que demoran tanto las soluciones y mejoras en la infraestructura. Yo trabajé en esta empresa cuando era una empresa Mixta y se trabajaba poniendo siempre en primer lugar el servicio al cliente, se planificaban las acciones siempre en la madrugada después de la 1am, para una mínima afectación de los servicios, hoy día te interrumpen los servicios hasta en horario pico de máximo tráfico de servicios, por ejemplo, ayer y hoy interrumpida la plataforma de recargas para los agentes de Telecomunicaciones, la mañana entera y parte de la tarde. Saben cuantas recargas se dejan de hacer por ese pequeñito detalle? Como si la empresa estuviera tan bien en el tema de la facturación!!!! Si estos trabajos se hacen en la madrugada después de la 1am, casi nadie se entera y no se deja de facturar casi nada. Es que nadie se da cuenta de esto, o que los mecanismos de control y estimulación a los trabajadores no sirven, o es que ya a nadie le duele nada? El personal de atención al cliente trabaja pésimo, acabo de llamar y me dió la impresión que estaba hablando con la contestadora, pues casi me recitó un poema, jajaja, tuve que detenerla y decirle que me explicara, pues ya me iva a colgar. Además ellas dan la impresión de que están entrenadas para justificar los problemas, no para intentar resolverlos, saben por qué? Pues porque las quejas repercuten en los indicadores de calidad que les miden para pagarles su salario, entonces al ellas evadir las quejas, no les afectan sus salarios, pero se mantienen los problemas. En fin nada funciona correctamente en esta ni en ninguna empresa cubana porque todas están enfocadas en resolver los problemas de los jefes y trabajadores y no se dan cuenta o no les conviene darse cuenta que lo primero que hay que garantizar es la calidad de los servicios y la atención al cliente.

Es lo peor en Telecomunicaciones, pagamos un servicio carísimo y no cumplen con la QoS que venden. Son una estafa, si se pudiera demandar en este país la indemnización sería impagable. Váyanse pa la p todos y dejen de robar o den un servicio decente al pobre cubano que vive ua explotado por todos lados.

es una falta de respeto, estoy indignado con esta empresa telefónica. Es la única que nos dejan y encima unos precios de paquetes de internet muy altos y un servicio pésimo, nada tiene calidad, cuando tienes un problema se limpian las manos y no lo resuelven, sólo sirven para robarle al pueblo y viven de los gusanos esos que dicen

El monopolio castrista de telecomunicaciones más conocido como ETECSA es la peor empresa del planeta y el universo, precios exorbitante y un pésimo servicio de internet, nada más que bañadita!!!

Pido a todos los que recargamos a gente en cuba, que en señal de protesta estemos 2 meses sin hacerles las recargas, hasta que les pongan un servicio decente y a un precio más razonable. ES UNA FUENTE DE DIVISAS PARA EL GOBIERNO CUBANO. Lleva 1 mes con problemas de calidad de señal

Nada q explicar simplemente la peor compañía telefónica de todo el planeta, los precios más caros y el peor servicio de internet todo el día suuuuper lento todo y nunca mejoran nada al revés cada vez es más malo todo

Realmente no doy 0 estrellas porque no se puede. Pésimo servicio ,a pesar de ser uno de los más caros del mundo . Ya los quisiera ver con competencia

Estafan a los usuarios, ofrece un servicio muy caro y de pésima calidad, abusan de los usuarios ya que no tienen otro medio de conexión a internet, se aprovechan de esto para cobrarnos un servicio que es prácticamente inservible

El paquete de LTE de 600mg y 800mg se gasta muy rápido y están muy caros los megas, hay niños que no pueden recargarse en semanas por eso

El peor servicio de telefonía móvil del mundo, mala conexión, caída de internet siempre q se les antoja, muy caro, etc.

Pésimo servicio...sin garantías de nada....te cortan el internet cuando quieren...la velocidad de la red es la más lenta del mundo a pesar que contratamos más...afectaciones a cada rato...se satura la red por cualquier cosa...en fin si pudiera dar -5 estrellas se las daría a ETECSA