Tigo.com.py Reviews 29

We went to the Tigo store in Las Torres Mall in La Paz to buy a prepaid SIM for mobile internet. During the registration process, the system crashed, and the staff told us they were unable to activate the internet because of this error.

We then asked to cancel the process and get our money back, but were told that this was “not possible.” Three days later, the SIM card was suddenly blocked because it had been registered incorrectly in the first place.

Extremely disappointing experience. Never again, TIGO.

Wenn Ihr einen Telefonanbieter in Paraguay sucht, geht nicht zu Tigo!

Ich hatte eine Prepaid Karte zum aufladen gekauft und gegen meinen Willen, wurde diese in ein monatlichen Plan verwandelt.

Als ich daraufhin den Vertrag kündigen wollte, werde ich hingehalten und man weigert sich diesen zu kündigen.

Wenn man als "weißer" nicht Paraguayer zu Tigo geht, wird man verarscht.

Geht woanders hin!

Esta empresa es una estafa. Engañan a los clientes, no cumplen con lo acordado y se desentienden de sus responsabilidades. No tienen seriedad ni profesionalidad. Muy mala experiencia, no la recomiendo a nadie.

El peor servicio Al cliente

Tigo ofrece un buen servicio en cuanto a internet pero una pésima atención desde la página web hasta los asesores. Te hacen perder tiempo me mudé e intente obtener nuevamente el servicio y según la página en mi dirección si había cobertura y al día siguiente anularon mi solicitud, perdí 3 días intentando para que al final me dijeran que es que no se podía que porque no había cobertura. No manejan una comunicación efectiva, tienes que pasar como mil filtros para poder hablar con un asesor y aparte el asesor te hace perder más tiempo. Quedé demasiado aburrido.

Cada 5 meses aumentan los precios en 10.000 por un contrato de internet y llamadas telefónicas. Pero no hay ninguna notificación.
Al mismo tiempo, Internet es cada vez peor!
Todos deberíamos cancelar nuestros contratos con Tigo y cambiarnos! Tal vez entonces Tigo despierte.

Borren esta png, es una red de mrd

Asco de señal, se va y viene

I canceled my subscription on May 2, 2024 and was given a receipt stating "sin dueda". However, Tigo is still charging my debit card for unknown reason. This is the most poorly managed and incompetent internet provider I've ever dealt with. Never give them access to your debit or credit card.

Pésima atención al cliente.
Al pasar a otra compañía, luego de 3 meses ellos dicen que quedó una cuenta, aunque yo había el vencimiento en el mes.
Total que dice que debo 64.000 Gs.
Pago ese monto y me dan un recibo dónde por ningún lado figura mi nombre!!
Se supone que tenía una cuenta a mi nombre. Lo veo como muy chanta

Es una tremenda basura su internet, como si supieran cuando uno va a jugar o estudiar que su basura de señal se va

pésimo servicio de internet residencial, te pones a estudiar o jugar y de la nada se va la señal dice ser la mejor señal pero deja mucho que desear es un asco

Casi estafa.

Hay que registrar y luego no te envían el código si lo olvides por 2 días.

Tigo le cobra a uno mal y después le cobra interés de Mora, por no pagarles una factura donde ellos mismo se equivocaron, no pierden es nada y tampoco me dejan retirar que porque debo asumir una multa de 2 millones de pesos. No veo la hora de terminar contrato con ustedes, pésimo servicio y asesoría.

Es un desastre el sistema de reclamos en atención al cliente yo solicité el cambio de la acreditación de mi plan y me dijeron que si y pague y jamás me modificaron y al momento del reclamo tengo que esperar varios días solo para encontrar que no hicieron nada y te tengo que volver a esperar varios días mientras ellos esperan para volver a cobrarme el siguiente mes por eso desde ahora planes con Tigo nunca más no se los recomiendo

Manifiesto que mi deseo de dejar la compañia tigo es por la total inconformidad del servicio de atencion al cliente recibido.

Cabe señalar que vengo haciendo llamadas telefonicas a la linea de atencion al cliente desde hace una semana para tratar de dejar el servicio de telefonia.

Me pregunto si alguien superior hace el control a los de atencion telefonica, pues tantos reclamos realicé y hasta ahora no pude solucionar el inconveniente.

El 7 de noviembre aproximadamente a las 8 am horas, hable con un operador que se identificó como Tiago Rivarola, el mismo me indicó que para cancelar el servicio tenia que pasar por alguna oficina tigo, favor verificar las llamadas que realice ese dia con los siguientes operadores, Aldo Jarolin, Hector Oviedo, en el horario de 7 a 7.30 am horas aproximadamente.

Por recomendacion de Tiago Rivarola operario telefonico, me acerqué a la sucursal tigo del shoping Mariano, a fin de pagar la ultima cuota del equipo y cancelar el servicio.

Por este medio solicito se invetigue quienes fueron las personas que me atendieron en la sucursal tigo del Shoping Mariano el 8 de noviembre de 2023, la primera asesora del box 6 no se identificó, cuando le manifesté que queria hacer el pago de la ultima cuota del equipo me derivo a la caja de la surcursal para ver si podia hacer eso, la cajera buscó en el sistema y me manifestó que no habia cuota pendiente!!!!!, vuelvo a la asesora, con los auriculares puestos en un oido, manteniendo una comunicacion telefonica con Johana Palacios de atencion telefonica tigo en forma simultanea, en mi intension de realizar el pago y solucionar cuanto antes la situacion, varias veces fui de la caja a la asesora del box 6, nadie sabia nada, Johana Palacios ( al telefono ) me decia que tenia que hacer un pago abierto, estando en caja, pero la cajera cuyo nombre desconozco, por cierto nadie porta un identificador de nombre ni se presenta cuando te recibe.

En algun momento la cajera me dice podes pagar pero no te aseguro que se pueda hacer asi, o sea, no saben como solucionar, las situaciones que se les presentan, al mismo tiempo yo mantenía comunicacion con la atencion telefonica con Johana Palacios, en ese momento una señora de atencion al cliente de apoximadamente 40 años tes blanca comenzó a gritarme callese señora calleese señora! cada vez mas fuerte. Esta asesora del local tigo shopping mariano se identificó con apellido Olmedo, en vez de ayudar a solucionar mi reclamo, comenzó a maltratarme, se encontraba en uno de los escritorios entrando de la puerta del local de los ultimos escritorios, el primero, cerca de la Caja del local tigo mencionado varias veces en este escrito.

Tigo TV la mayor estafa del Paraguay, si pudiera calificarle 0 lo haría pero no es una opción, todas las semanas tenemos que pedir 1 técnico porque se desconfigura el decodificador y no hay manera de solucionarlo remotamente, hagan algooo, no está funcionando este sistema, esto no es normal!!!! el tiempo que uno pierde llamando y agendando, pero ellos te cobran interés diario si no cumplis con el pago en fecha, bastaaaaa

Tigo Paraguay ladrón se hace la recarga de 70 mil y no dura ni una semana y te ponen q debería durar un mes no recomiendo a nadie es un desastre como empresa

Es el peor servicio que puede existir. Se va cada 10 a 15 minutos, TODOS LOS DÍAS. Hace como mínimo 6 meses que ando teniendo problemas con la señal, y cada vez que llamo me dicen que hay arreglos en la zona, lo cual es MENTIRA, porque NUNCA se arregla la señal. Cada vez que llamo a reclamar vuelve la señal pero en menos de una hora vuelve a tener problemas.

Tigo es el peor servicio de internet que tiene este país , siempre se va el internet , mala señal siempre todo el día , se cae y vuelve cuando le pega la gana y cuando llamas para que te vengan a ayudar con el técnico o reclamar por la mala señal?? MAGICAMENTE DESAPARECE EL PROBLEMA POR 1 DIA.
Por experiencia propia llamamos al técnico, el internet se supone que pagamos mas de 115$ para tener 500MG LA REALIDAD ESQUE NO LLEGA NISIQUIERA A 1MG , entonces cuando el vino el internet jamás había estado tan rápido pero solo duro 4 horas luego de que se fuera porque después el internet se cayo todo el fin de semana y volvió el lunes peor que antes.
Me tuve que aguantar la basura de Cable Onda y creo que hasta esa basura era mejor que la nefasta calidad en todo de tigo , para nada les recomiendo que tengan este servicio es mas una estafa que algo positivo.