Eternal Japon Reviews 95

Article commandé et toujours en attente de livraison……..

Commande passée le 2 février, non reçue.
Toujours dans l'attente d'un signe de vie du service client après deux relances.

Commande d'une veste sur le site fin décembre 2023 avec confirmation de commande dans la foulée... Puis... Plus rien ! Paiement débité et 5 mails au SAV sans réponse... Puis, fin janvier 2024, un message automatique du site me confirmant l'envoi de ma commande depuis la Chine et lien de suivi. Commande finalement reçu le 31 janvier 2024 : produit conforme.

Plus de peur que de mal, mais le SAV inexistant et le fait qu'il n'y ai aucune info sur le site (pas de numéro de téléphone, ni adresse, juste le mail du SAV) ne donne pas confiance.

Commande passée il y a un mois et demi, toujours non reçue.
Aucune réponse à mes mails.
Site malveillant et sans scrupule. Ne commandez surtout rien chez eux !

Aucune commande reçue après 2 mois. A fuir absolument, ne donnez pas votre argent à ces escrocs.

Ce sont des escrocs. Ils ont annulé ma commande sans raison et aucun remboursement. J'ai envoyé des dizaines de mails restés sans réponse...Ne vous faites pas avoir fuyez.

Je n’ai jamais reçu la commande et m’a demandé de réclamation n’a pas était traitée
Site peu fiable

Commandé d'une estampe le 07/09... toujours rien recu... pas de tracking, pas de reponse du service client...bref un site marchand ZERO...à fuir....

le pull étais en chinois et m'étant tromper dans la taille j'ai essayer de contacté le service client mais rien du tout, à ce jour je n'ai jamais eu de retour. (sa fait 2ans que j'ai acheter dessus). Mais malgré tout la qualités étais assez bonne

Commande du 11/05 jamais reçu, lien de suivi de colis qui ne fonctionne pas.
Aucune réponse du service client.
Mark est bien gentil il continu de m'envoyer des code de réduction mais moi je veux juste recevoir mon colis !

Du pure dropshipping, tout vient d’aliexpress, a fuire !!

Colis commander il y a un mois, un premier envoie égarer, un deuxième soit disant livré mais aucune trace du colis. Presque aucune réponse de la part du service client, qui me dise globalement de me débrouiller au lieu de rembourser directement.
Des réponses quand ils souhaitent, les seules réponses rapides que vous aurez sont des coupons promotion sans vous remboursez. Ne commandez vraiment pas ici

Je n'ai toujours pas reçu mon colis que j'avais commandé aux alentours du 20 octobre 2021.
J'attend.

En colère contre Etenel-Japon.fr tromperie sur la marchandise: eternal-japon.fr revendique vendre des Haori (terme japonais utilisé pour désigner une veste kimono japonais,origine et fabriqué au Japon) alors que ce sont de vulgaires vestes chinoise de mauvaise qualité achetés sur l'un des sites chinois Aliexpress.com ou alibaba.com et revendu trois fois plus cher sur eternal-japon.fr
Aucune transparence indiqué sur le site,pas de communication sur l'origine des produits recommandé par le code de la consommation.Malgré le nom du site univers-japon ce site ne vend pas de produit japonais authentique mais chinois.(Site url a renommer Univers-chine.fr) Site mensonger pour le consommateur amoureux du Japon.A fuir tout simplement.

Il manque un article à ma commande.
J'ai contacté par mail l'entreprise eternal Japon mais je n'ai pas de réponse de leur part.
Je déconseille malheureusement ce site. C'est dommage.

J’ai commandé une coque de téléphone elle est super belle mais 2 petits problèmes m’empêchent de mettre 5 étoiles : sur la coque il y a des petits points mais elle reste très belle et CE SITE FAIT DU DROPSHIPPING. J’ai trouvé la même chose sur aliexpress pour 2,50 et même avec une réduction j’ai payé 17€ sur Eternal Japan. Je l’ai découvert juste après mon achat et je peux vous dire que j’avais le seum. FAITES ATTENTION ⚠️

Commande du 9.4.2021, 6123/AELZI59CD4ML
Encaissé mais jamais reçu. ??

Commande passer le 25 février et reçue en 10 jours! J'ai pris un t-shirt et un sweat je m'attendais à une qualité moyenne du fait de la provenance mais pas du tout! Très agréable, le tissu est épais et la coupe est parfaite! J'ai pu en plus bénéficier d'un code promo sur le site de 20% et le service client est très réactif (une question sur l'entretien et le lavage résolu en 48h).

des menteurs toujours en attente depuis noel .2 articles commandes au mois de novembre,1 recu mi janvier et l autre perdu du cote de rotterdam et ils me demandes d aller le chercher.reclamation faite a la poste et eternal n assume pas son devoir de rembourser.a eviter