J'ai eu qq difficultés à installer ma suite office sur mon MAC BOOK, l'ai de en ligne, moyennant quelques copies d'écran m'a bien aidé pour qu'au final je puisse tout activer. Si je n'avais pas réussi... Toon meer
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Acheté une licence en Mai 2025. Suite à des problèmes de PC en Juin 2026, j'ai du réinstaller Office 2021 Pro Plus et impossibilité de réactiver ma licence. J'ai contacté le support qui a été trè... Toon meer
J’ai acheté une version de Microsoft Office et, au moment de l’activation, je me suis rendu compte que je m’étais trompé de version : celle que j’avais choisie ne comprenait pas Publisher. J’ai a... Toon meer
J'ai effectué mon achat pour un pack office pour 3 pc, et franchement notice et explication très claire. Et également pour mon second pc la clé ne fonctionnait plus et j'ai envoyé un mail et dans l... Toon meer
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Très bon site clé qui marche sans…
Très bon site clé qui marche sans problème pas encore testé la 2 explication claire je recommande
11 maart 2026
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Supers produits et pas chers
Supers produits et pas chers. Merci
31 maart 2026
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Une réponse rapide avec une approche très commerciale
Une réponse rapide et efficace avec une approche très commerciale pour une satisfaction complète du Client ! Une approche devenue rare en 2026, félicitations à EU-Informatique,
Cordialement
Un Client qui reviendra pour ses prochains besoins de logiciels
2 april 2026
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FRAUDE Clé windows par telephone et refus de remboursement.
Acheté des clés Windows à plusieurs reprises, les premières fois, des retards de livraison de 2 à 3 jours.
Ensuite, des clés activable par téléphone. Hors le site stipule bien qu’il vend des clés activable UNIQUEMENT EN LIGNE
lors du contact avec le sav, celui ci nous propose une notice d’activation par téléphone (non fonctionnelle encore une fois) on me demande des preuves de non fonctionnement, alors qu’à la base, je suis censé avoir une clé activable EN LIGNE qui fonctionne du premier coup.
Refus du SAV de me rembourser, ces clés étaient destinés à mes clients, mais etant chez eux j’ai du en racheter ailleurs ! je n’en ai donc plus besoins. J’accepte alors qu’on m’en renvoi deux, pour plus tard.
Devinez quoi ? rebelotte ! clés par téléphone et sav qui me donne une notice, et refuse le remboursement de 50 malheureux euros !
les clés par téléphone se trouvent à 2c sur cdiscount, la c’est 20 euros pour une clé en ligne qui n’en est pas une.
Du coup : déclaration à la DGCCRF pour FRAUDE car oui c’est bien une fraude de vendre des produits contraires à leurs description, et au revoir ! et apparament je suis loins d’être le seul à me plaindre !
Des professionnels ont besoin d’un matériel qui marche, et non de discuter 2h avec un sav qui ne propose pas de solutions fonctionnelles. Je ne recommande pas cette "entreprise".
27 maart 2026
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Antwoord van Eu-informatique
Bonjour,
Sur notre site, nous proposons uniquement des licences avec activation en ligne par internet, conformément à ce qui est indiqué. Il n’y a pas de vente de clés “téléphone” comme vous l’affirmez.
Vous avez effectivement passé plusieurs commandes chez nous, dont trois ont été livrées et activées avec succès en ligne, sans aucune réclamation de votre part à ce moment-là. Il est donc inexact de présenter l’ensemble de votre expérience comme problématique.
Vous avez été accompagné par notre service client à plusieurs reprises, avec des solutions proposées. Le fait que vous indiquiez ne plus avoir besoin des produits après achat ne constitue pas un défaut ni un motif de remboursement.
Enfin, vos mails comportent des propos inappropriés, ce qui ne reflète pas une démarche sérieuse.
Nous maintenons que les produits fournis sont conformes.
Eu Informatique Service client
Nickel
Nickel
Nickel . Déjà commandé plusieurs fois et toujours autant satisfait .Aussitôt payé , reçu quelques minutes après , au top
19 maart 2026
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Mauvais achat
Bonjour, avant d' acheter votre logiciel j' aurais dû me renseigner chez mon fournisseur d'ordi qui est ACER .Il m'a répondu que celui-ci étant de 2013 il n'était pas compatible.Donc il m'a envoyé un lien direct pour le téléchargement, mais impossible d'ouvrir le fichier, même avec une clef bootable. Le conseil que je donne aux futurs acheteurs de ce logiciel c'est de se renseigner chez leur fournisseur d'ordi avant. CDT MR TAILLEFER ALAIN
12 maart 2026
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Je recommande
Site fiable. Service de qualité. Je recommande vivement
21 maart 2026
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Des licences Windows au meilleur prix.
J'avais commandé 2 licences Windows 11Pro, la première clé de licence n'était pas reconnue, la seconde a parfaitement fonctionné; je suis tout à fait satisfait.
13 maart 2026
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SAV réactif et efficace
Achat très facile, et clé reçue rapidement.
SAV super ! Répondent aux questions techniques et nous aident à la mise en place lorsqu'un problème survient.
30 maart 2026
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Rapidité et conformité au produit
30 maart 2026
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Service client au top !
Je viens d'installer Windows 11 Pro sur mon nouvel ordinateur. La licence a été reçue immédiatement après mon achat et le service client a été extrêmement réactif pour m'aider dans les démarches afin de passer de Windows Famille à Windows Pro. Je recommande fortement de passer par ce site !
30 maart 2026
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Site sérieux
Site sérieux. Licence reçue dans les 5 minutes suivant l'achat. Fonctionne parfaitement bien.
9 maart 2026
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Achat et installation réussis
Achat et installation réussis. Assistance à l'installation très rapide. Merci. Je recommande
16 maart 2026
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Malgré un souci lors de rentrer le…
Malgré un souci lors de rentrer le numero de licence sur Office 2024 Pro , EU Informatique a réagi immédiatement pour me proposer une solution pérenne.
C'est pas la première fois que je commande chez eux
Je recommande
Patrick
26 maart 2026
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J'ai bénéficié d'un support et un…
J'ai bénéficié d'un support et un accompagnement essentiel pour installer le logiciel office.
17 maart 2026
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Très bonne expérience avec une société…
Très bonne expérience avec une société que je ne connaissais pas. Je recommande
18 december 2025
1 mois après installation(22/02/2026)
1 mois après installation(22/02/2026), j'ai tout perdu et je n'ai plus aucune trace d'Office 2024 professionnel plus dans mon pc qui est neuf. Cela a fonctionné 1 mois.
Je ne sais pas ce qui s'est passé. Cependant j'ai pu le réinstaller sans trop de difficulté. Heureusement qu'il y a cette possibilité de le récupérer facilement.
26 maart 2026
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Antwoord van Eu-informatique
Bonjour,
Une licence Office 2024 ne disparaît pas seule après un mois. Ce type de problème est généralement lié à une modification du système (mise à jour, réinitialisation, changement de compte, désinstallation involontaire, etc.).
Dans tous les cas, il ne s’agit pas d’une perte de licence. Une fois activé, Office reste associé à votre environnement et peut être réinstallé à tout moment.
Cordialement
Je commande régulièrement des licences…
Je commande régulièrement des licences diverses et leur validation se fait dans la foulée, j’ai eu une fois un problème et leur service client a été très réactif et a réglé mon problème immédiatement. Ce site est une valeur sûre . Je recommande. Merci
26 maart 2026
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À l’écoute au top alors que mon achat…
À l’écoute au top alors que mon achat valait 1 euros fin merci quoi j’ai économisé pas loin de 150
Euros avec ce moove
26 maart 2026
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