Eulerpool Research Systems Reviews 1.342

VORSICHT!
Ich habe mein Abonnement versucht zu kündigen bisher ohne Erfolg.

Ich habe bereits versucht, die Kündigung vorzunehmen und Sie schriftlich kontaktiert. Leider habe nur " Kündigung kann aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nur über den Account erfolgen" erhalten. Ich finde in meinem Account keine Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen. Auf meine schriftlichen Kündigungen bekomme ich immer die gleiche Antwort.

Ich sehe ich mich gezwungen, diesen Vorgang zu melden und ggf. rechtliche Schritte einzuleiten.

Das ist Betrug und unseriös. Ich habe ein Abo abgeschlossen was man nicht wieder kündigen kann. Nach mehrmaliger schriftlicher Kündigung keine Reaktion. Auf der Plattform kann nicht gekündigt werden, wie es einem beworben wird. Es wird einfach weiter abgebucht. Ich sehe mich gezwungen rechtliche Schritte einzuleiten.

Unfassbar! Nach meiner Probemitgliedschaft von 2 Euro im Monat wurde meine Mitgliedschaft ungefragt um ein Jahr verlängert. Bedeutet, mir wurden ohne meine Zustimmung 2 Mal 290 Euro abgebucht, da aus unerklärlichen Gründen zwei Accounts von mir registriert waren.
Auf Nachfrage an mehreren Stellen wurde mir nur geantwortet, dass eine Kündigung jetzt ausgeschlossen sei und ich mein Geld auf keinen Fall zurück bekomme.

Schade, dass man durch solche unseriösen Praktiken eine eigentlich gute Software so ins negative zieht.

Außerdem habe ich zufällig unter dem Reiter „Sicherheit“ herausgefunden, dass immer mal wieder Anmeldungen von verschiedenen Accounts aus verschiedenen Ländern bei mir stattgefunden haben.
Nach jeder Anmeldung war mein aktuell laufendes Abo ein anderes. Komisch oder? Ist das Datenschutz?

Ich bin wirklich hochgradig enttäuscht und sauer!

Es handelt sich Grundsätzlich um eine sehr gute Platform um seine Aktien zu analysier und zu verwalten.

Jedoch ist eine eine bodenlose Frechheit, wenn man sein Abo kündigt, keine Bestätigung dafür erhält und dann das Abo einfach abgebucht wird.
Man läuft dann 3 Wochen dem Kundenservice hinterher um eine Antwort zu bekommen und die Antwort ist dann, ja hättest du halt einfach gekündigt.

Leider sind solche Sachen ein absolutes No-Go.
(Es ging mir wie in den Bewertung zu sehen ähnlich wie vielen anderen, ich hatte das günstige Testabo, das umgestellt wurde auf 290€ im Jahr, ich gekündigt hab und am Ende einfach abgebucht)

ich habe mein Abonnement fristgerecht gekündigt. Dennoch wurden mir am 24.04.2026 50 € abgebucht.

Ich habe bereits versucht, die Kündigung vorzunehmen und Sie schriftlich kontaktiert. Leider habe nur " Kündigung kann aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen nur über den Account erfolgen" erhalten. Ich finde in meinem Account keine Möglichkeit, das Abonnement zu kündigen. vor Allem ändert sich ständig mein aktueller Plan und sehe ich gerade gar kein Plan...

Da auch der Kundenservice bisher nicht reagiert hat, sehe ich mich gezwungen, diesen Vorgang zu beanstanden. Aus meiner Sicht ist dieses Vorgehen nicht akzeptabel.

Ich bitte Sie daher, die Abbuchung umgehend zu prüfen und mir den Betrag zu erstatten sowie mein Abonnement endgültig zu kündigen.

Habe ein 2€/Monat Lockangebot genutzt, welches kurzerhand abgekündigt wurde, um eine in ein Jahresabo zu locken. Dann wurde trotz Kündigung versucht, die Kreditkarte mit 290,00 € zu belastet - wurde glücklicherweise von der Bank abgelehnt.
Aber für den Folgemonat (am Tag nach dem Ende der Laufzeit [das Datum stand sogar im Account als Ende des Services]) wurden dann trotzdem eine Monatsbetrag von 50€ abgebucht.
Auf Kündigungen und Widerrufe per E-Mail reagiert Eulerpool sehr unkooperativ: "Kündigung kann aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen" nur über den Account erfolgen und, dass die Rückerstattet bereits gezahlter Beiträge ausgeschlossen sei.

Das Kündigen ist maximal kompliziert gestaltet, da man mehrfach checkboxen anklicken muss, um die Kündigung wirklich durchzuführen. Man bekommt dann auch nach dem Kündigen über den Account keine Bestätigung zur Kündigung per E-Mail .

Im Accountbereicht steht dann leider jeden Tag auch noch eine andere Abovariante (kein aktiver Plan, Lifetime, Max), dass man garnicht mehr nachvollziehen kann ob die Kündigung wirklich erfolgt ist.

Leider lässt sich die Kreditkarte als Zahlungsmittel (trotz Kündigung!!!) nicht löschen, mit dem Hinweis, dass ein aktiver Plan besteht.

Chargeback über die Bank ist ausstehend.

Kein Support und eine unterirdisch schlechte Accountverwaltung überschatten alles. Da bringt ein gutes Produkt auch nichts.

Achtung Scam!

Ich habe vor 2 Jahren (leider) das Angebot angenommen den Eulerpool für 2€ monatlich zu testen. Das Abo beinhaltete keine Verlängerungsoption, sollte somit im April 2026 automatisch enden. Am 08.04.2026 wurde über die Visa-Karte von meinem Konto 290€ für die Verlängerung des Eulerpool um 1 Jahr abgebucht.

Dies entbehrt jeglicher rechtlicher und vertraglicher Grundlage!

Auf mehrfache Mail-Anfrage reagiert die Firma nicht! Ein Impressum oder eine Telefonnummer existiert nicht!

Finger weg!!!

Auch ich habe im August 2025 das 2,00 EURO Abo abgeschlossen gehabt und wurde am 09.04.2026 mit einer Rechnung in Höhe von 290,00 Euro überrascht. Ich habe dem Kundenservice bereits mehrere Mails geschrieben und auch direkt am 09.04.2026 gegen die Abbuchung widersprochen und die Kündigung des Abos gefordert. Der Kundenservice ist leider nicht hilfreich und geht auch überhaupt nicht auf das Problem ein. Der Bank habe ich das auch bereits als Streitfall gemeldet und ich überlege nun tatsächlich auch rechtliche Schritte einzuleiten bzw. mit Polizei und Verbraucherschutz mein Geld wiederzubekommen.
Für mich war auch nicht ersichtlich, dass das Abo vor Ablauf der 12 Monate derart teuer wird. Die Möglichkeit zur Kündigung hat man anscheinend auch nicht, da ich bereits im Mitgliederbereich versucht habe zu kündigen und das Abo dort immer noch als aktiv angezeigt wird.

Ich habe bei Eulerpool einen Vertrag über 12 Monate geschlossen mit einer monatlichen Zahlung von 2,- €. Jetzt werden mir plötzlich 290,- € vom Konto abgebucht, weil scheinbar auf ein teureres Modell umgestellt wurde, dem ich zu keinem Zeitpunkt zugestimmt habe. Die Argumentation von eulerpool selbst ist total irreführend und man hat das Gefühl, dass hier bewusst um den heißen Brei geredet wird. Vermutlich landet der Fall bei meinem Anwalt (unnötige Ärgernis und Zeit, die man verschwendet).
Das Infoportal selbst ist gut, aber die Geschäftspraktiken absolut unterirdisch (Null Sterne). Finger weg!
Mails laufen ins Leere oder man bekommt 0-8-15 Antworten.
Ich kann das Portal aufgrund der (aus meiner Sicht) vorsätzlichen Täuschung der Kunden leider gar nicht empfehlen.

Ich schildere hier meine persönliche Erfahrung:

Ich habe ein Jahresabo zu einem Preis von 2 € abgeschlossen. Noch vor Ablauf der 12 Monate wurde eine Änderung des Preismodells angekündigt. Einer solchen Änderung habe ich nicht zugestimmt und mein Abo daraufhin gekündigt.

Kurz darauf wurden mir 290 € über meine Kreditkarte abgebucht. Für mich ist nicht nachvollziehbar, auf welcher Grundlage diese Abbuchung erfolgt ist.

Zusätzlich habe ich Folgendes festgestellt:

* Keine Kündigungsbestätigung erhalten
* Nach der Kündigung kein Zugriff mehr auf Rechnungen
* Keine Reaktion auf meine Support-Anfrage
* Ich habe eine E-Mail erhalten, in der ein kostenloser Aktienreport in Aussicht gestellt wurde, wenn eine 5-Sterne-Bewertung für Eulerpool und AlleAktien auf Trustpilot abgegeben und nachgewiesen wird

Ich habe den Vorgang dokumentiert und lasse ihn über meinen Kreditkartenanbieter sowie ggf. über Verbraucherschutzstellen prüfen.

Mein persönlicher Eindruck ist vor diesem Hintergrund sehr kritisch. Ich empfehle, sich vor einem Abschluss genau zu informieren und relevante Unterlagen frühzeitig zu sichern.

Ich kann vor Eulerpool aktuell nur warnen. Meine Erfahrungen der letzten Monate sind extrem enttäuschend:

Undurchsichtige Preisgestaltung: Ich hatte ein Jahresabo für monatlich 2 € abgeschlossen. Nach nur zwei Monaten wurde der Betrag ohne meine Zustimmung oder vorherige Bestätigung auf einen Jahresabschluss von 290 € geändert.

Keine Reaktion vom Support: Ich habe mehrfach versucht, Kontakt aufzunehmen, um die Abrechnung zu klären. Ich habe bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten. Der Kundenservice scheint faktisch nicht zu existieren.

Probleme bei der Kündigung: Ich habe mein Abo fristgerecht digital über die Website gekündigt. Auch hierauf folgte keinerlei Bestätigung per E-Mail, was ein sehr ungutes Gefühl hinterlässt.

Fazit: Ein seriöses Unternehmen sollte auf Kundenanfragen reagieren, besonders wenn es um unangekündigte Abbuchungen in dieser Höhe geht. Ich werde nun weitere Schritte (ggf. Käuferschutz/Bank-Rückforderung) prüfen müssen.

Nicht empfehlenswert!