Eulerpool Research Systems Reviews 1.342

Ich hatte ein 2€-Abo bei Eulerpool und habe dieses rechtzeitig gekündigt, nachdem eine Preiserhöhung angekündigt wurde.

Im Konto wurde mir bestätigt, dass das Abo zum 7. April endet. Danach war auch kein aktives Abonnement mehr sichtbar.

Trotzdem wurden mir am 8. April 290€ abgebucht.

Der Support reagiert ausschließlich mit Standardantworten und geht nicht auf das eigentliche Problem ein. Es wird behauptet, ich solle das Abo im Konto kündigen – was gar nicht möglich ist, da dort kein aktives Abo vorhanden ist.

Eine Rückerstattung wird pauschal ausgeschlossen, obwohl offensichtlich keine gültige Vertragsgrundlage mehr besteht.

Für mich ist dieses Verhalten absolut intransparent und nicht kundenfreundlich. Ich kann daher nur davon abraten.

Ich habe den Betrag inzwischen über meine Bank zurückgefordert.

Absolut unseriös. Spam Mails mit betrügerischen Inhalt. Bewertungen bei trustpilot werden natürlich regelmäßig gelöscht.

Ich war langjähriger Kunde auf Basis des 2,-€/Monats Abomodell. Habe dem Unternehmen jegliche Lastschriftmandate zu meiner Kreditkarte schriftlich entzogen. Dennoch wurden mir jetzt ohne jegliche Zustimmung 290,- € von meiner Kreditkarte abgezogen. Ich hatte Anfang April eine lapidare Mail erhalten - Ihr 2,00 € Abo endet sofort, statt dessen wählen Sie 3 Abo Modolle (von 1.500,- bis 290,- ) mit dem zigfachen vom bisherigen Preis. Ich habe keinem der neuen Abo Modelle zugestimmt, noch einen neuen Vertrag abgeschlossen. Es gibt weder einen Nachweis eines Vertrages etc. dennoch wurden mir einfach 290,-€ abgebucht. Die Webseite ist ein Vollkatastrophe - im Memberbereich gibt es weder einen Kündigungsbutton noch eine Vertragsübersicht hinsichtlich Laufzeiten etc. Der Support reagiert auf keine Mail, weder wird ein Eingangsticket erstellt noch meldet sich jemand auf den Mailverkehr. Einen Telefon Support gibt es nicht, man findet auch keinerlei Geschäftsadresse oder dgl. Ich kann jedem nur von dieser Firma abraten!!!!
Offensichtlich haben zig andere User die gleiche Erfahrung gemacht, extrem finde ich die Reaktionen des Unternehmens auf die Bewertungen. Dort spricht man von gemeinsamen Austausch und lösungsoptimierten Interesse - "... schreib uns eine Mail und wir klären das Problem" - eine absolute Verhöhnung und Freiheit seitens Eulerpool - das Unternehmen reagiert auf keine Mail. Also nochmal Hände weg von dem Unternehmen!

Update vom 29.04.2026
Eulerpool hat mir schriftlich aus "Kulanz" die vollständige Erstattung der 1.900€ angeboten, wenn ich meine negative Bewertung lösche. Dies stellt aus meiner Sicht einen Manipulationsversuch der ehrlichen Bewertungen hier auf Trustpilot dar.
Ich schildere hier meine wahrheitsgemäßen Erfahrungen. Eine gesetzliche Pflicht zur Erstattung nach eingehaltener Widerrufsfrist darf nicht an Bedingungen zum Vorteil des Unternehmens geknüpft werden. Es handelt sich hier auch nicht um Kulanz sondern um ein gesetzlich geregeltes EU-Verbraucherrecht. Das wird hier eindeutig ignoriert.

Update vom 20.04.26
Ich habe an die im Kommentar erwähnte Adresse geschrieben und wieder keine Antwort erhalten.
Öffentlich sieht es so aus, wie wenn Eulerpool an einer Klärung interessiert ist. Aus meiner Sicht dient das allein dazu, die negative Bewertung abzuschwächen ohne wirklich etwas erreichen zu wollen.

Ich habe am 1.3.26 Lifetime Zugang für AlleAktien und Eulerpool abgeschlossen und am 9.3.26 widerrufen.
Eulerpool Zugriff wurde mir jedoch nie eingerichtet und der Vertrag ist daher nicht erfüllt. Mein Widerruf wird ignoriert.

Ich habe keine Rechnung bekommen nach Abschluss. Außerdem wurde die Informationspflicht bzgl dem Widerrufsrecht versäumt (§ 356 Abs. 3 Satz 2 BGB)

Nach Kündigung bucht Eulerpool weiterhin Beträge (290€) ab - der Kundenservice antwortet nur mit Autogenerierten Mails - leider bin ich gezwungen entsprechende Schritte einzuleiten um mein Geld wiederzubekommen.
Edit: Statt das Problem zu lösen versucht man die Bewertung zu löschen. Funktioniert nur nicht wenn der Geschädigte den Betrugsfall nachweisen kann. Es gibt schon einen Grund dafür dass sich der Gründer Michael C. Jakob nach Singapur abgesetzt hat.

Achtung extremer Betrug!! Ich schließe mich der Vielzahl meiner Vorredner an: Ich habe ein 2 € Abo abgeschlossen. Ich habe rechtzeitig am 02.04.2026 gekündigt (die Frist war bis 07.04.2026) und auch per Mail das SEPA Lastschriftmandant widerrufen. Ich habe die schriftliche Bestätigung der Kündigung am Folgetag von Eulerpool erhalten.
Am 15.04.2026 wurden mir dann einfach die 50 € abgebucht. Der Support reagiert nun natürlich auf keine E-Mail mehr.
Verbraucherschutz ist ebenfalls informiert.
Finger weg!

Leider erst nach meinem Probeabo (2€/Monat) die Trustpilot Bewertungen angesehen. Mein Abo wurde trotz Kündigung nach Aussage von Eulerpool auf Max umgestellt. Im Account selbst wechseln die Angaben täglich von "Free" auf "Lifetime". Auf Rückfrage wurde ich darauf hingewiesen, über den Account eine Kündigung durchzuführen. Leider steht diese Option im Account nicht zur Verfügung. Der Support reagiert kaum bis gar nicht auf meine Mails. Leider alles sehr unseriös, daher ganz klar Finger weg!!

Hatte das Abo für 2 € monatlich für 12 Monate und monatlich kündbar. Nach 5 Monaten wurde das Abo von 2 € auf 290 € umgestellt. Habe dann fristgerecht gekündigt und mir wurden trotzdem die 290 € berechnet. Im Account selber lief als Free Account weiter und nach mehreren Emails an den Support wo die einen nur für Dumm verkaufen wollen wurde mein Account sogar auf Lifetime umgestellt obwohl kein Abo erwünscht war. Auch eine Kontolöschung ist nicht möglich weil wenn man sich wieder einloggen will kommt nach dem 2. Versuch der Zugang zum Account und bei ersten mal eine Fehlermeldung wie wenn es gelöscht wäre aber nicht der Fall ist. Finde es schade das man keine vernünftige Antwort bekommt und auch nicht sein Geld zurück obwohl das Abo unrechtmäßig verlängert wurde. Update: Auch über zendesk Mail die gleiche Show und Standartmail. Es gibt von der Seite Eulerpool keine Hilfe.

Versucht mir 290€ abzubuchen obwohl ich ein 2€ Abo hatte?!

System funktioniert nicht korrekt, als man versucht hat auf verschiedene Seiten zuzugreifen, kam ein Errorzeichen. Kundensupport ist sehr schlecht, es wird nur auf die erste Frage eingegangen (an einem guten Tag) und wenn man auch die Probleme ganz genau schildert, wird man ignoriert. Es gibt keine möglichkeit, mit einem Mitarbeiter zu sprechen und man erhält vorgefertigte Antworten, die nichts mit dem Anliegen zu tun hat. Wir hatten die Kündigung fristgerecht eingereicht und noch einen Monat die Möglichkeit, das System zu nutzen, aber ab dem Zeitpunkt wollte man uns dann erst recht nicht mehr helfen, weil wir ja gekündigt haben(obwohl wir eigentlich noch für das System zahlen). Trotz Kündigungsbestätigung wurden wir jetzt wieder abgerechnet! Mit professionalität hat das hier nichts mehr zu Tun!
Update: Nachdem wir eine Mail an Eulerpool geschickt haben, wird uns jetzt gesagt, dass wir auf einmal ein Jahresabo haben und es nicht gekündigt wurde. Zum Glück haben wir die Kündigungsbestätigung und die Bestätigung dass wir ein Monatsabo haben per Mail als Beweis. RICHTIGE ABZOCKE!

Die Software von Eulerpool ist sehr ausführlich und kann für die Aktienanlayse und Investments sehr hilfreich sein. Leider musste ich die Erfahrung machen, dass mein Abonnements bereits nach zwei Monate preislich sehr stark angepasst wurde. Erst nach mehrfachen Schreiben mit dem Kundenservice und einer ausführlichen Bewertung bei Trustpilot (Bericht über negative Erfahrungswerte) wurde mir eine Gutschrift angeboten. Ich bin mit dem Kundenservice und der Kommunikation sehr unzufrieden und bewerte dieses Firma daher mit nur einem Stern. Ich hätte mir eine kundenfreundlichere Kommunikation und Lösungsansatz gewünscht.

Leider sind die Beschwerden hier wahr. Auch ich bin in die Abo-Falle getappt und aus den vereinbarten monatlichen 2€ wurde ein Nichtvereinbarter 290€ Jahresbetrag. Wenn man kündigen möchte, bekommt man eine Email mit einem Link zum Kündigen. Hier soll man das Wort DELETE eintippen und dann wird das Abonnement angeblich gekündigt. Allerdings bekommt man keine Bestätigung der Kündigung. Man kann sich also nicht sicher sein, ob man tatsächlich gekündigt hat. Es ist sehr schade, dass Menschen hier so abgezockt werden. Die Informationen auf Eulerpool und AlleAktien sind an sich nicht schlecht aber wenn man so getäuscht wird und einem ein Abo derart aufgezwungen wird, kann man hier schon von Betrug sprechen! Traurig und gruselig zugleich wie das Vertrauen der eigenen Kunden missbraucht wird! Ich rate dringend ab!

⚠️ 🚨 Vorsicht bei diesem „Anbieter“! Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ich habe im Februar 2026 einen 2€ Premium Vertrag erworben und jetzt im April 2026 wurden mir 290,—€ auf meiner Kreditkarte belastet. Ich habe hier keinerlei Zustimmung gegeben zumal das 2€ Abo noch 10 Monate läuft. Es wurde dann aber vorzeitig und ohne Grund von Eulerpool beendet. Der Kundenservice ist hier leider keine Hilfe. Sie wollten mir „die Vorzüge des Vertrags vor Augen führen“… nicht euer Ernst!! Ich kann nur raten : Finger weg!!!

Ich hatte 08.25. ein 2€ /Monat Abo mit Laufzeit 1 Jahr abgeschlossen und war recht begeistert über neue Infos zu Märkten
Nun habe ich zufällig wegen Reise am 9.4.26 in meine Abrechnung der Kreditkarte geschaut und eine Abbuchung von 290€ am8.4. Entdeckt. Wtf .. Nachdem ich mich eingeloggt hatte, war das Abo auf max gestellt - von Ablauf der Jahres. Das klingt für mich sehr verdächtig - erster Betrugsverdacht. Desweiteren habe ich genau 2x2 aktive Sessions aus der Schwei gelistet gesehen, von 2 verschiedenen Endgerät zu 2 Zeitpunkten. Ich war nie real und virtuell in der Schweiz. Löschen ließen sich die Sessions nicht. Komisch, wo ist denn auch meine aktuelle Session ?Nicht gelistet. Zweiter Betrugsverdacht.
Mein Mailfach wurde auch nicht gehackt.
Versuche das Abo zu kündigen blieben jeweils erfolglos, nachdem man alle der 5,6 funktionierenden Rückgewinnungsfragen
Beantwortete und immer der selbe Fehler mit error Session oder so erschien - dritter Betrugsverdacht - wer will schon leute gehen lassen..
Meine persönliche Vermutung: ihr wurdet krass gehackt oder ihr wollt es wie hack aussehen lassen. Ich vermute es läuft nicht und ihr braucht Geld - aber Leute so geht's nicht. Auch wenn es Probleme/Schieflage geben sollte, was ich nicht weiß, kann man offen drüber sprechen. So geht es jedenfalls nicht..
Was auch immer da passiert ist fern ab jeden Rechtsrahmens. Ich bitte um Aufklärung zumal ihr hier sicher Hilfe anbietet aber bisher br nicht auf den Support Kanälen. Meine Vernutungen werden ja auch durch zahlreiche andere Beweetungen bestätigt.

Leute - bitte aufklären,zurückbuchen und gut. Jetzt wäre noch der richtige Zeitpunkt, denn die Idee und die Daten sind soweit gut

intuitiv und informativ, ausführliche details und analysen

ABZOCKE & BETRUG
auch ich habe das 2-Euro Abo aktiviert. Die Tage kam eine eMail mit dem Hinweis, dass 290 Euro abgebucht werden. Im Kd.-konto bei dem Namen rechts oben stand immer free, ich konnte nichts ändern. Das Abo, mit den Preisen stand ebenfalls auf free. Und am 09.04.2026 wurden mir 290 Euro abgebucht.
Den zugeschickte Link für die Datenänderung des Kontos, um den Tarif zu ändern, habe ich angeklickt und da stand immer free und nichts war sichtbar / aktiv um irgendetwas ändern zu können.
Heute Morgen, oh Wunder, stand da auf einem Mal max Abo aktiv. Auch ich werde das Geld zurückgehen lassen, der Verbraucherzentrale melden und mein Konto löschen.
KEINE Zahlungsmethode hinterlegt,
KEINE Abrechnungsinformation,
KEINE Rechnungshistorie

Sehr detaillierte Datengrundlage für die eigen Investemententscheidung