Eurobank Reviews 

Opened a simple debit card bank account almost two years ago to receive my salary and to be honest, never had a single problem.

Card given immediately and zero costs, good e-banking.

Never tried their customer support simply because I have never needed it.

A good experience.

Οι μεγαλύτεροι ανόητοι! Είμαι αγγλόφωνος, είχα λογαριασμό σε αυτούς και αφού εξαφανίστηκαν όλα τα έγγραφά μου δεν μπορούσα να συνδεθώ στην εφαρμογή! Πέρασα μισή ώρα στις 2.ανίκανοι βοηθοί που με έστελναν από τον έναν στον άλλον επειδή δεν είχαν διάθεση να μιλήσουν στα αγγλικά για το, νομίζω, πιο εύκολο πρόβλημα που έπρεπε να λυθεί! Γι' αυτό έγραψα και μετέφρασα στα αγγλικά Έλληνας, για να δουν τα αφεντικά τους πόσο ρατσιστές, ηλίθιοι, ανίκανοι και άθλιοι είναι οι άνθρωποι της Eurobank! Είστε μια απόλυτη απογοήτευση και ντροπή για την Ελλάδα!

I am English recently moved to Volos. After collecting all required documents and closed an appointment for a new account at branch I was told that I couldn't open an account because; (listen to this) I HAVE TO APPLY TO NATIONAL BANK OF GREECE FIRST! Huh? Nothing I can do she said! After reading all the negative reviews I decided she did me a favour.

I have an old bank account with them and as i am living in the UK i tried to call their so called 'customer services' line. This goes to an automated machine that simply always hangs up on you saying check our website or 'i do not understand'. It is impossible to get through to someone. I then booked three, not one, telephone appointments with the bank and all three times noone called. They even have the nerve to say in their website that if you had an appointment and noone called pls call us on the main customer services number..... Absolutely appaling!!

Rip off con artists who charge unclear commission

Best bank in Greece for people abroad. High recommended ebanking online and by using app.

Just a typical Greek bank, nothing more

have made a mandatory charge of €0.60 per month with My Blue Advantage

Η χειρότερη Τράπεζα και επιδκείδεινη

Η χειρότερη Τράπεζα και επιδκείδεινη , άμα σου βρούν τους κωδικούς σου χωρίς χρίσει με OTP ,από το webbanking μέσο pc μπωρουν απο τις κάρτες να πατήσουν Άλλες πληροφορίες και να δουν την διεύθυνση νου και από τα Έγγραφα μου > Βεβαίωσες
Πόθεν έσχες να κατεβάσεται το pdf με το Ονομα Επώνυμο Αριθμό ταυτότης και ΑΦΜ .
Δέν έχει αμφισβήτησςι συναλαγής μέσω από το webbanking μέσω email και είναι δύσκολο ή στο κατάστημα , η κάρτα των κοινωνικών επιδομάτων δεν έχει ανέπαφες και μερικοί επαγκελματιες που έχουν softPOS αν και ο κάτοχος είναι ηλικιωμένος η δεν θέλει το mobile banking δεν μπορεί να την χρησιμοποιήσει .Δεν κλείνει ο λογαρισμός μέσω webbanking και δεν δίνου τόκο αλλά σου χρεώνουν 0.60 € το μήνα για να κάνεις συναλλαγές , η κοινωνική πολιτική που είναι ανθρώπους παίρνουν το προνοιακό επίδομα απο τον ΟΠΕΚΑ γιατί τους χρεώνεις ; (καλά δεν περιμένω απάντηση )

Υψηλοί τόκοι στεγαστικού δανείου
Χαμηλότατοι τόκοι σε λογαρισμούς καταθέσεων, όπως σε πολλές τράπεζες στην Ελλάδα, πολλά κέρδη η τράπεζα και κανένα ενδιαφέρον για την ευημερία του πελάτη

My father had a bank account at the bank. When he died, the bank never gave his money back.
It was very difficult to have a paper only to know how much there was on the account.
Don't open an account on this bank !!!

DO NOT OPEN AN ACCOUNT WITH EUROBANK.

I have been banking in various countries before, but never experienced such a sorry excuse of a bank.
They don't give creditcard to foreigners, although living in Greece, regardless of income or financial status. This means I cannot rely on my Eurobank account and am forced to keep using my foreign accounts.
They block debit cards without any warning or information, you have to find out when trying to pay somewhere. Then you need to call customer service for an.explantion, after waiting in line for at least 15 minutes. Solution given: go to the nearest branch and get a new card. However when at the bank, they can't help without an appointment which you have to make online...

This bank offers no service at all. Avoid.

Customer service in the solari branch Corfu is absolutely appalling ,there is a woman in there who is so rude !!! I went to open an account but walked out because of her rudeness and she was so unprofessional,and after reading other reviews I'm not the only person to say this !!! She shouldn't be working if she dislikes her job so much !!

Been with them around 5 years, and they have problems all around. Terrible e-banking app, terrible service at the offices and the worst customer support call center I've ever had to deal with. I've had other episodes that made me want to consider a change but I never bothered I've had issues with other banks as well and didn't have time for another hassle. After today, I'm done and I'm leaving this bank permanently.

For the past two weeks I've been calling once a day, every business day, just to know why a payment didn't go through, simple, right?

I was told their "system" was down on the majority of those calls. Got hung up on a couple of times, got transferred and then hung up on another few times.

Today was the final straw, 51 minutes total on the phone, spoke with 3 different agents got 0 answers.

First, I got transferred while put on hold, probably by mistake. The second time I was transferred because, apparently, I needed another department (after wasting my time for at least 15 minutes). After waiting another 15 minutes for that departement, in merely 10 seconds, the agent considered it was still not the correct department and transferred me again. The lack of respect of these people is beyond comprehension. As someone who worked in a call center before, I know how frustrating this job can be but nothing justifies this consistent type of behaviour.

I closed the call after that and I will be changing banks next week.

AVOID LIKE THE PLAGUE!

The customer service of this bank is typical as all of them. However the online products are much better and overall I am very satisfied.

Είχα ανοίξει online στις 20/03/2025 ένα καινούργιο Καθημερινό Τρεχούμενο Plus λογαριασμό με σκοπό να προσθέσω σε αυτόν ως συνδικαιούχα την ύπερήλικη μητέρα μου για να μεταφέρει κατόπιν εκεί την συνταξή της, γιατί στα ΕΛΤΑ που είναι τώρα ούτε ebanking υπάρχει, ούτε ΑΤΜ με χρεωστική κάρτα υπάρχει, αλλά ούτε και τηλεφωνικά δίνονται πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό / ερωτήσεις υπολοίπου!

Έτσι λοιπόν αφού κάλεσα στις 22/03/2025 το Europhone Banking για να με ενημερώσουν εκ των προταίρων σχετικά, και καθώς η μητέρα μου δεν ήταν πελάτης της τράπεζά, αλλά και λόγω των προβλημάτων της υγιείας / σχετικής αναπηρίας όπως προανέφερα σε προηγούμενη επικοινωνία μου αλλά και στο τηλέφωνο, μου είπαν ότι θα πρέπει να κλείσω ραντεβού σε κάποιο υποκατάστημά σας και να έχω μαζί μου μια εξουσιοδότησή της, κάποιο εκκαθαριστικό της φορολογικής της δήλωσής, μια δικιά μου υπεύθυνη δήλωση που να φαίνεται ότι συγκατοικούμε και είναι φιλοξενούμενή μου, ή κάποιο δικό της λογαριασμό ΔΕΚΟ που να φαίνεται η διεύθυνσή της που στην προκειμένη περίπτωση είναι η ίδια με την δικιά μου, αλλά και κάποιο πρόσφατο ενημερωτικό σημείωμα της συνταξής της, για την μεταφορά της σύνταξής της στην Eurobank.

Aφού συγκέντρωσα τα απαιτούμενα παραπάνω διακιολογητικά έκλεισα για την 10/04/2025 ραντεβού στο κοντινότερο υποκατάστημά μου στο Αλιβέρι, όπου πήγα μαζί με την αστυνομική της ταυτότητα, χαρούμενος για να με εξυπηρετήσουν όπως έτσι πίστευα αυτήν την φορά. Τι το θέλα, τσάμπα η χαρά και ο κόπος.
Θα μου έλεγε κανείς, καλά δεν ξέρεις ότι εδώ είναι Ελλαδιστάν και ο καθένας κάνει ότι θέλει. Ναι βεβαίως και στην Ευρώπη έτσι συμπεριφέρονται οι Τράπεζες που θέλεις να ανοίξεις τρεχούμενο λογαριασμό όψεως σε υπερήλικες!!!!!

Αφού λοιπόν πήγα σήμερα στο υποκατάστημα του Αλιβερίου στο ραντεβού μου και καθώς ήταν καμιά δεκαριά υπάλληλοι που καθόντουσταν χωρίς να εξυπηρετούν κάποιον, και χωρίς να έχουνε εμφανές αντικείμενο εργασίας, ως αργόσχολοι φαινόντουσταν, πήγα στην πρώτη ελεύερη υπάλληλο που ήταν πρώτη, μπροστά αριστερά όπως μπαίνουμε. Της εξήγησα το ζήτημα για το οποίο είχα έρθει και τα σχετικά προηγούμενα κωλλύματα υγίειας της υπερήλικης μητέρας μου, και αυτή η υπάλληλος αρχικά μου είπε ότι δεν γίνεται με εξουσιοδότηση, και καθώς η μητέρα μου δεν ήταν πελάτης της Eurobank αλλά θα έπρεπε να φέρω την πάσχουσα ανάπηρη και βαρήκοη μητέρα μου εκεί αυτοπροσώπος μπάς και βγάλουμε άκρη. Στην συνέχεια η υπάλληλος αφού εξέτασε την εξουσιοδότηση και μου ζήτησε την ταυτότητά της μητέρας μου, επανέλαβε ότι δεν ήταν η μητέρα μου πελάτης της τράπεζας. Μα άμα ήταν πελάτης της Eurobank θα έκανα έγώ όλη την διαδικασία μόνος μου από το ebanking για να την προσθέσω συνδοικαιούχα και να μεταφέρω κατόπιν την σύνταξή της ηλεκτρονικά, και δεν θα χρειαζόταν να συγκεντρώσω όλα αυτά τα έγγραφα γραπτά δικαιολογητικά και να κλείσω φυσικό ραντεβού! Αφού το ανέφερα αυτό στην συνέχεια η υπάλληλος μου είπε πάλι άλλα, ότι δηλαδή η μητέρα μου θα έπερεπε να ανοίξει εκείνη μόνη της αυτοπροσώπος άλλο καινούργιο λογαριασμό στην Εurobank ως πρώτη / κύρια δικαιούχα για να μεταφερθεί η σύνταξή της, και στην συνέχεια να μπώ εγώ ως συνδικαιούχος στον λογαριασμό.
Άκουσων - άκουσων, που ακούστηκε να ταλαιπωρήσουμε μια σχετικά ανάπηρη υπερήλικη γυναίκα, που δεν έχει καμία σχέση / γνώσεις με ΑΤΜ, χρεωστική ή άλλη κάρτα, PIN, και ebanking, για να κάνουμε όλη αυτήν την διαδικασία ανοίγματος λογαριασμού από την αρχή.

Τέτοιο σεβασμό έχεται απέναντι σε υπέργηρους και ανάπηρους πολίτες!!! Μήπως θα πρέπει να ρωτήσω καλύτερα να της ανοίξω λογαριασμό online σε τράπεζα του εξωτερικού εντός ΕΟΧ για να πηγαίνει εκεί κατευθείαν η σύνταξής και να επωφεληθούμε αμέσως και επιπλέον και από τα επιπλέον εκάστοτε προνόμια και χωρίς εγγυήσεις από την εκάστοτε τράπεζα, γιατί εδώ είναι ΕΛΛΑΔΙΣΤΑΝ!!!

Σαν δεν ντρέπεσται Ελληναράδες μου της Eurobank. Φέτος που δεν πέφτει το πάσχα των καθολικών χώρια από το δικό μας το Ορθόδοξο και δεν θα είναι αργίες 2 φορές θα πρέπει να εργαστείται παραπάνω, έέέ???!

Αξίζει εμπιστοσύνης από τους Έλληνες πολίτες το Ελληνικό Τραπεζικό σύστημα με τις 4 συστημικές τράπεζες που έχουν το μονοπώλιο και κάνουν ότι θέλουν, ή είναι μόνο για τα "καλοβολεμένα παιδιά" του Κούλη????!!!
_____________________
Η ΓΡΑΦΕΙΟΚΡΑΤΙΚΗ ΕΙΣΠΡΑΚΤΙΚΗ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗΣ EUROBANK: "Το ειδικό πληρεξούσιο θα πρέπει να περιγράφει επακριβώς τις ενέργειες τις οποίες ορίζεται να πράττει ο εντολοδόχος. Στη συνέχεια θα πρέπει να προσκομισθεί σε κατάστημα του Δικτύου μας προκειμένου να γνωματευθεί από αρμόδια μονάδα της Τράπεζας. Για την έκδοση της γνωμάτευσης υφίστανται έξοδα τα οποία σήμερα 05/05/25 ανέρχονται στο ποσό των 20€!"

I was incredibly impressed by the service I received at the Kolonaki patriarchy Olin by one specific individual. Foteini was helpful, smiley and incredibly efficient. Very impressed and also surprised.

Suddenly noticed different "subscription packages" ,made by eurobank, draining on both of my accounts. Tried to close them and had to book two different appointments to do so...
If you ever need a con-artist as your bank this is it.

Many problems. I received my salary there, I had problems with e banking and card and took ages to solve my problem due to lack of staff. In addition, I had been scammed in this card and even in that case no one contact me to approach my problem. Unacceptable choice based on customer service.

As I live abroad, I booked an appointment online, with the Vrilissia branch, asking to call me back. I received the automated email with the confirmation. They never called me !
The team of the Vrilissia branch at Pentelis avenue is the worst I have met. Arrogant and unfriendly.
The worst bank ever.

You may wait on the phone 15 minutes. And then lady on the phone will tell you - you should talk to other officer and I will connect you to them immediately- and then your talk is finished. They just don’t care about us.