Euskaltel Reviews 453

despues de unos 5 años con ellos, cambie de compania. Son ignorantes e inutiles.
Ninguna averia no queda registrada.
Ningun tecnico a venido en estos 5 años para solucionar.
Atencion al cliente...inexistente.
Solucionar ha sido siempre- tiene que reiniciar usted los equipos de casa. y nada mas.
En 2025 velocidad de internet hasta 300 mb, patetico, con un contrato de 500mb y no solo esto pero se desconecta el antivirus porque no tiene trafico y esto ocurre cuando baja por debajo de 1mb.
Covertura en Logroño un desastre.
Durante el contrato no he recibido ninguna factura y ningun correo.
Hemos repasado varias veces los datos y no son capacess de escribir un nombre extranjero L-E-T-R-E-A-D-O. Analfabetos con titulos de operarios.
No tengo ni la confirmacion de la baja.
NADA.
Bueno , lo de siempre. La manera española de hacer las cosas.

A finales de Noviembre, me pase a Euskaltel, estuve solo tres días, ya que mi antiguo operador me hizo otra oferta mejor y volví con ellos. Estos se hacían cargo del cobre de la instalación que Euskaltel me iba a cobrar por instalarme su equipo, siendo el importante de 232, 48 euros. Mi compañía me reclama la factura de Euskaltel y está me envía una factura sin mis datos, no dabfonela por válida, le reclamo a Euskaltel por correo y no tengo respuesta y llamo atención al cliente y me tratan fatal y me cortan la llamada. Tuve que solucionarlo, a través de un amigo que es cliente de Euskaltel para poder conseguir la factura. No lo recomiendo para nada. La atención al cliente negasta. La peor que jamás he visto. Ya me pueden ofertar, que ni loca vuelvo con ellos.

Contrate la fibra con una línea fija, dos móviles, y TV, la fibra no funcionó bien nunca, habiendo contratado 1000 mg. en subida no pasaba de 40 mg., la TV y el fijo tampoco funcionaron, después de cursar 2 avisos al servicio técnico, en los que respondían a los 2 días que todo estaba solucionado, sin ser así, pues todo seguía sin funcionar, decidí revertir el pedido, estando dentro del plazo de 15 días. Entregamos los aparatos y aun así me cobraron 190 euros más impuestos por la instalación, una factura total de 233 euros sin que nada llegase a funcionar.

Soy cliente de Euskaltel desde Septiembre del 2024 , hace un mes( hoy estamos 11-03-25) me llama una comercial y me ofrece por 1€ mes durante 12 meses y sin alargar la permanencia un Samsung S16 ,decir que en el Corte inglés está por 126€ .Cual es mi sorpresa que la factura no me cuadra y acudo a una tienda Euskaltel y me dicen que.me están cobrando un seguro del cual la comercial no me comentó nada ,me siento engañado y la.perdida de tiempo ( esto son todas las compañias ) vete a la tienda 15 minutos en aparcar ,paga el.parkimetro por lo menos 1 € espera la cola para que no te solucionen nada ,llama al 1717 por lo menos 25 minutos al teléfono tampoco me soluciona nada .Me tengo que bajar obligatoriamente una app para poder darme de baja total mi día libre se.lo ha comido Euskaltel por la impotencia de haber sido engañado y por la pérdida de tiempo

Muy malos. Cuando tienen una avería de red no se dignan a cogerte el teléfono. No lo recomiendo . El servicio de atención al cliente no existe . He llamado 5 veces y cuelgan en cuanto llamas para notificar una avería .

Me he cambiado de compañía el día 11 y se hizo la portabilidad del móvil a los tres días y el fijo de casa creo que a los 6 días he llamado para ver si me habían dado de baja de Euskaltel y me dijeron que se estaba tramitando volví ha llamar a los días y se seguía tramitando y hoy he conseguido que me den de baja casi un mes después de cambiar de compañía y me dicen que tengo que pagar hasta hoy son unos ladrones no recomiendo está compañía para nada Euskaltel nunca más son un timo esto no me ha pasado nunca con ninguna compañía de telefonía como si desaparecen ya no la recomiendo a nadie

Tienen trabajadores inapropiados para desempeñar su trabajo llaman al cliente faltando el respeto te hablan de tu como si te conocieran una vergüenza de empresa

Funcionaron perfectamente durante a u año,cuando me pasó del año pasan factura y me la han subido a 83 euros de 51 que me cobraban.
Les digo que me ofertáis a partir de ahora , y dice puedo darte lo mismo por 69 euros.Hasta luego Mari Carmen.
Bienvenido digi oferta 46 euros.Hace un año captando clientes a puerta fría y haciendo muy bien su trabajo los comerciales y al año tiran su trabajo a la basura.

Decepcionante lo de Euskatel, te venden una triple cobertura que luego no es real, haces reclamaciones de facturas que no atiende, Cuando se termino el año de permanencia he solicitado la protabilidad a otra empresa y me mandan una factura de un importe mayor al contratado sin previo aviso, sin indicar las nuevas tarifas aplicables. No recomiendo a nadie esta compañia

Euskaltel Horrible servicio.
La instalación y el servicio técnico son desesperantes. Nunca te solucionan ninguna avería antes de 10 dias a pesar de que presumen de hacerlo en dos. Das parte de una avería y en dos días te la dan por solucionada sin haber hecho nada.
Atención al cliente inexistente.
La televisión y la plataforma son malísimas, averías y caídas continuas.
Y la cobertura igual de mala, con cortes y fallos de llamada continuos.
No tiene nada bueno, la peor experiencia que he tenido con una compañia
La plataforma y la televisión funcionan mal.

Te llaman para hacer una oferta, para que te cambies a Euskaltel, la oferta entre otras cosas es que te regalan una TV de 32 pulgadas y cuando reclamas la TV porque no termina de llegar, te dicen que por motivos internos esa oferta ya no existe... Lamentable.

Un año de permanencia con ellos.
Durante este tiempo la fibra en casa a fallado un montón, la TV se cortaba, la oferta no era tal y como yo había entendido (igual pudo ser un problema de comunicación)y por último, resulta q la oferta eran 12 facturas, no 12 meses y me dieron de alta el servicio el último día de facturación...o sea la primera factura q contaba era por 1dia!!
Para mí poco serios y unos estafadores

Llevamos desde las 12 horas sin conexión he llamado varias veces y me dicen que están trabajando el eso.mi hija tiene que entregar un trabajo en la universidad para mañana y lo tiene que hacer con los datos de su móvil.vergonzoso

Pongo una estrella por no poner menos.
Horrible, los comerciales venden humo. Luego la facturación viene muy superior. La tv es malisima, y la cobertura sin más. No os lo recomiendo, cuando os vaya un comercial salir corriendo.

He contratado hace tres días con Euskaltel y de tres días he llamado ya dos veces porque no me funciona el internet no veo ni la televisión

EInen dümmeren Laden als den von Euskatel gibt es nicht, ich kann mir schlecht vorstellen, wie man Von Meinrad so einen schlechten Deal machen konnte. Wenn man ein Bankkonto ändert (jetzt am Sessel festhalten) dann buchen die das nächste Mal immer noch vom deselben Bankkonto ab, was natürlich nicht mehr existiert! Due sagen die können es im System (angeblich) nicht ändern.
Jetzt kommt der weitere Clue - danach SPERREN die einfach ein Business Konto weil die natürlich nicht abbuchen konnten OHNE (!!!!) irgendwelche Nachrichten oder sonstiges. Ja, wir leben ja noch da wo man Brieftauben gesendet hat. Und dann kommt noch mehr dazu, es heisst " tienes facturas pendientes", man zahlt mit Google einfach einen Betrag drauf und am nächsten tag heisst es - die haben nix erhalten. Estafadores hoch 10, nur mit Anwalt gegen so was, nicht anders.

Son unos impresentables, me van ha hacer la instalacion, y no puede por el router defectuoso, pero ya han cambiado el enganche, diciendo que al día siguiente, traían otro, dejándome sin Internet. Al día siguiente me dan cita para dos días más tarde. Me quejo y no hacen ni caso. Y sigo sin Internet, pero pagandolo a la otra compañia, no tiene nombre lo que hacen.

5 día sin servicio
Ayer vino un técnico a casa supuestamente solucionó el problema tuve internet y televisión durante una hora después negro otra vez
Llamo por tlf me reabren la incidencia que supuestamente habían solucionado y me mandan un mensaje que hoy a la 1 vendría el técnico
Las 4 y sin venir
Les vuelvo a llamar y me dicen que seguramente hoy no vendrá el técnico
Qué ganas tengo de irme y que euskaltel vaya a la quiebra
Es lo único que les deseo que se arruine está empresa de estafadores y ladrones

Llevo desde el domingo 2 de febrero sin Internet en casa pasando la incidencia a euskaltel el mismo día. Les he llamado varias veces y siempre lo mismo, que van a pasar el parte pero EL TECNICO SIGUE SIN LLAMAR. Sois una vergüenza. Es lamentable y vergonzoso que no deis una solución inmediata, aun a visando que necesitamos teletrabajar y no podemos. Nunca había tenido una experiencia tan nefasta con ninguna teleoperadora!

Well, Well.., técnico atarantado y un deja huellas de paredes por donde va tocando.
No aconsejo esta compañía.
Euskatel