Facesock Reviews 216

Ik ben heel tevreden over mijn bestelling bij FaceSock. De levering liep wat vertraging op, maar dat is niet zo ongewoon in de drukke eindejaarsperiode.
Mijn kinderen vonden de sokken super grappig en comfortabel.

Kerstcadeaus besteld op 01.12, nog steeds niet geleverd. Op de website vermelden ze dat bestellingen vanaf 05.12 na kerst kunnen geleverd worden. Dat betekent dat mijn bestelling deze middag dient geleverd te worden …
Bedrijf is onbereikbaar …

Ik heb mijn bestelling na een maand nog niet ontvangen. De track and trace die ik heb gekregen is ongeldig en update niet. Wanneer ik de klantenservice contact, zeggen ze dat ze me zullen doorverbinden met een collega die me verder zal helpen maar ik hoor daarna nooit meer wat.

Op 3 december heb ik een bestelling geplaatst met de bedoeling om dit als kerstcadeau te geven. De sokken zouden binnen de 6 tot 10 werkdagen geleverd worden. We zijn vandaag 23 december, de dag voor kerstavond, en de sokken werden nog steeds niet geleverd. Facesock is niet bereikbaar, met uitzondering van een AI bot die reageert dat ze het gaan opvolgen. Het telefoonnummer op hun website bestaat zelfs niet meer.

Ik heb de sokken besteld op 1 december; ze zijn nog niet geleverd ...
Het zou een "complexere kwestie" zijn; ik begrijp niet wat er zo complex is aan het leveren van sokken.

Mijn bestelde sokken zijn nooit aangekomen.
Na een eerste mail beloofden ze het na te kijken en op te volgen, maar verder antwoord bleef uit.
Bij een 2de keer mailen kreeg ik hetzelfde antwoord en weer hoorde ik niet.
Ik bleef wel vragen krijgen of ik het product wilde beoordelen, maar dat had ik dus niet.
In een 3de mail vroeg ik het product voor een bepaalde datum of mijn geld terug.
Het werd het laatste. Mijn geld werd mooi terug gestort op mijn rekening!
Daarom 3 sterren. Communicatie verloopt moeilijk, maar als ze je sturen dat ze terug storten, staat het wel kort erna op je rekening.

Doet NIET wat er beloofd wordt !
Verzending 5-10 werkdagen kan men niet naleven.
Ik mag hopen dat mijn bestelling alsnog hoe dan ook te laat geleverd wordt ...
Verzint eer ge begint !

5 paar sokken besteld, beloofde levering na 10 dagen, maar een maand later nog steeds niets ontvangen.
Meermaals via mail contact opgenomen ze reageerden met we volgen het op, maar dan blijft het stil.

Kreeg de verkeerde sokken met andere hoofd geleverd. Direct contact opgenomen en gekozen voor nieuwe paar sokken (in juni!) sinds dien vaak contact gehad, moest de foto’s op nieuw mailen. Dit gedaan kreeg ik 1 maand later de vraag of het al afgehandeld was. Aangegeven dat ik nog niks ontvangen had en sindsdien krijg ik geen enkel antwoord meer op mijn vragen. Alleen dat mijn vraag naar een andere medewerker wordt doorgestuurd… koop hier dus niet!

Er ging wat tijd overheen (dit stond ook in de bestelbevestiging, 5-10 werkdagen) maar het was het wachten waard.
Superleuke sokken met duidelijke afbeeldingen van onze katten en honden.

Niets ontvangen
Slechte communicatie
Doe het niet

Nog steeds niets ontvangen na 4 maanden.. 3 paar besteld. Elke keer smoesjes en weinig daden.

Mooie sokken! Het was het wachten van 10 dag waard. Ik had geen track en trace ontvangen maar na aanvragen kreeg ik die keurig binnen waarna ik de bestelling kon volgen! Mooi kado voor 5 december 👍🏻

Ik heb de sokken ruim drie weken geleden besteld. Ontving niets dus ben gaan informeren. Ze gaven aan dat het een foutje in de productie was en nogmaals twee weken zou duren. Vind dit echt niet kunnen. Levertijd van 7-10 werkdagen? Niet dus

Onlangs sokken besteld. Het duurde langer dan verwacht én ik ben heel tevreden over het resultaat! Het wachten heeft geloond!

Niks ontvangen. 12 oktober besteld, via whatsapp, telefoon en mail contact proberen te zoeken. Nikssss.
Sukkels.

Sokken zijn van goede kwaliteit, duidelijke levering en goede communicatie.

11 oktober besteld maar nog niets geleverd gekregen.
Na een mail met de vraag waar de sokken blijven een vage mail, typfouten en een onbekend bijzonder emailadres van b9BhMzjzG@trengomail. com ontvangen.

Advies hier niet te bestellen!

Super mooie sokken
Prachtige kwaliteit.

En …. De hond is prachtig weergegeven
Super blij met deze aankoop
Zou het zo weer bestellen

Heel leuke sokken ! Wel op tijd bestellen! Bij ons na afgesproken datum aangekomen. Te laat om mee te geven in backpack naar Nieuw Zeeland