De maaltijden zijn lekker en gezond en het wekelijkse aanbod is ruim en gevarieerd. Bezorging is heel vlot. Enige minder goede ervaring is communicatie wanneer er een probleem is met de bezorging. E... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
goed concept maar flauwe maaltijden. Groot gebruiksgemak maar porties zijn redelijk klein en de meeste gerechten zijn gewoon niet erg lekker. Geef mij dan maar de gewone Hellofresh, wel wat werk aan m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is fijn om in een drukke periode niet zelf te moeten koken maar wel gezond te kunnen eten. De porties zijn niet gigantisch dus we hebben nog wel iets van brood of dergelijke achter de hand maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Niet alle maaltijden zijn op punt betreffende de kruiding en of -combinaties. Soms te veel room gebruik. Vleeswaren altijd ok. Sommige maaltijden wat schaars in gewicht 385gr. ? Wel lekker vers. Aan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Factor_België
Geschreven door het bedrijf
Krijg wekelijks een box vol lekkere, gezonde opwarmmaaltijden thuisbezorgd - vers bereid door onze chefs en klaar wanneer jij dat bent.
Met Factor eet je altijd hoe je wilt eten. Kies wekelijks je favoriete maaltijden en weet precies wat je eet. Andere plannen? Geen probleem. Wijzig, pauzeer of stop wanneer jij dat wilt.
Kies wekelijks uit vier dieetvoorkeuren: vegetarisch, flexitarisch, pescotarisch en keto. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Onze chefs koken uitsluitend met verse ingrediënten van goede kwaliteit én ons team van diëtisten werkt continu aan het optimaliseren van de voedingswaarden per maaltijd. Dit zorgt ervoor dat je, zonder zelf te hoeven koken, van gezond gemak kunt genieten. Even opwarmen in de oven of magnetron en je kunt al in een paar minuten aan tafel - zo gepiept.
Bij Factor geloven we dat gezondheid bij goede voeding begint, iets waar we graag bij helpen. Hoe we dat doen? Met verse maaltijden vol voedingsstoffen die een steentje bijdragen om je gezondheidsdoelen te bereiken. En dat zonder tijd en energie te verspillen aan het doen van boodschappen, koken, de vaat en het uitpluizen van voedingsinformatie. Met Factor bespaar je tijd in de keuken en houd je tegelijkertijd de controle over je gezondheid.
Healthy Meals – Ready When You Are
Geschreven door het bedrijf
- Drukke dag? Eet altijd lekker, vers en voedzaam. Even opwarmen en klaar.
- Kies wekelijks uit zes dieetvoorkeuren: vegetarisch, chefs-choice, pescotarisch, keto, eiwitrijk en caloriebewust. Mixen is altijd mogelijk. Zo makkelijk kan gezond eten zijn.
Contactgegevens
3,5
Gemiddeld
729 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Factor_België
Hi Eveline, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
Levering niet plaats gevonden
De box met alle maaltijden werd om 21u30 - nadat ik de helpdesk inschakelde omdat het afgesproken uur reeds ruimschoots werd overschreden - eenvoudig weg verplaats naar de volgende dag, waarop ik niet eens thuis ben. Dit zonder voorafgaande melding. Oorspronkelijk was ik enorm enthousiast en heb veel promotie gemaakt tegenover vrienden, maar dit is gewoon onaanvaardbaar. Zonder voorafgaande notificatie wordt de levering zomaar verplaatst naar een moment waarop ik niet thuis ben wegens werk. Nog maar de tweede bestelling en loopt al helemaal niet volgens de afgesproken voorwaarden, ik ben dan ook enorm ontgoocheld.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Tessa,
Wat ontzettend balen om te horen dat je tweede bestelling direct zo is misgelopen, dat is absoluut niet de ervaring en service die we je willen bieden! Ik begrijp heel goed dat je enorm teleurgesteld bent, zeker omdat je hiervoor zo enthousiast was en ons zelfs hebt aangeraden bij je vrienden. Dat de levering zonder enige notificatie is verplaatst naar een moment waarop je niet thuis bent wegens werk, is dan ook niet de bedoeling.
Ik los dit graag voor je op en heb daarom contact met je opgenomen.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!
Groet, Bente van Factor
ZEER ONTEVREDEN
ZEER ONTEVREDEN! Mijn box niet geleverd en ik krijg mijn geld niet terug.
Ik heb Factor 4 weken geprobeerd waarvan er bij 2 van de 4 weken iets fout liep bij de levering. De eerste keer is mijn bestelling gewoon niet doorgekomen dus stortte ze het geld terug. Bij mijn laatste box krijg ik een bericht dat mijn box voorbereid wordt met een schatting van bezorgtijd. De bezorger zou maandag leveren. Op dit gegeven moment was ik niet thuis (een krijsende baby die ik in slaap gewandeld heb). Ik word hiervan NIET op de hoogte gebracht. Ik ga ervan uit dat de box bij de buren geleverd is, maar geen box bij de buren de vinden. Ik wacht nog altijd op een mail met een update waar ik mijn box kan vinden. Dinsdagnamiddag neem ik contact op, maar ik ben 'te laat voor een nalevering aan te vragen'. Ik zeg dat ik geen mail gekregen heb en van niets op de hoogte ben, dus ik uiteraard niets kan aanvragen. Ik krijg het antwoord dat de 'nalevering geen gegarandeerde service is' en dat ik mijn geld dus niet terug krijg. Huh wait what? Dus ik ben niet thuis/heb mijn deurbel niet gehoord/whatever de reden is dat ik niet thuis bent, ik word niet op de hoogte gebracht van de levering die al dan niet gebeurd is, ik ben en mijn eten kwijt en mijn krijg ik ook niet terug. Dit slaat echt nergens op. Op voorhand wordt hierover ook niets gecommuniceerd. Ik moet blijkbaar ruiken dat mijn box al dan niet geleverd is. Ik ben razend kwaad en heb nog nooit zo'n slechte service bij een bedrijf ervaren.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Lore,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat je jouw box niet hebt ontvangen en je hierna niet goed bent geholpen, mijn excuses hiervoor! Ik heb je zojuist een mail gestuurd om dit op te lossen.
Groet, Bente van Factor
Lekker, maar eerder weinig
De maaltijden zijn lekker en relatief variabel (wel vaak kip en zalm), maar de porties zijn eerder aan de kleine kant.
Levering is telkens binnen het vooropgestelde tijdsframe.
21 mei 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Wout,
Fijn om te horen dat de maaltijden goed smaken en dat de leveringen telkens netjes binnen het afgesproken tijdsframe aankomen. Dank je ook voor je eerlijke feedback over de portiegrootte en de variatie in het aanbod.
We hopen dat je nog veel maaltijden vindt die goed bij je smaak passen.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Slechte service
Slechte service. Eerst op pauze gezet, telkens voor de deadline, dan opgezegd. Er bleven boxen komen, contact opgenomen en ze gingen alles in orde brengen en niets meer leveren. Terug in de app moeten gaan om de visa eruit te halen, bleek ook niet te gaan, voor de deadline weer opgezegd. Nog boxen voor de deur. Telkens per chat gereageerd. Ging mijn geld telkens terug krijgen, wat niet het geval bleek te zijn. Dan zou ik een tweede account hebben geactiveerd, wat niet zo was. Gisteren gechat, want mailen gaat niet, en krijg ineens geen geld meer terug na een box die weer was geleverd en niet gevraagd. Slechte service en je geraakt er niet zo maar vanaf.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Factor_België
Hi Inge,
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat er zoveel onduidelijkheid is en je niet goed bent geholpen, mijn excuses hiervoor! Ik heb je zojuist een mail gestuurd om dit op te lossen.
Groet, Bente van Factor
Levering 2x uitgesteld
Levering 2x uitgesteld, daarna plots geannuleerd. Totaal geen goede indruk nagelaten. Deze week geen mealpreps gedaan omdat dit bedrijf ging leveren.
Volgende week een nieuwe poging, indien dan niet oke stop ik alles per direct.
21 mei 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Emily,
Dank je wel dat je je ervaring met ons deelt. We begrijpen heel goed hoe vervelend het is als een levering meerdere keren wordt uitgesteld en uiteindelijk wordt geannuleerd, zeker wanneer je hier bewust rekening mee hebt gehouden in je planning. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen hierover graag persoonlijk contact met je op om dit verder te bekijken en ervoor te zorgen dat je volgende levering wél goed verloopt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Bestelling 14 X-tijden.Had een box besteld met 14 stuks maar…
Had een box besteld met 14 stuks maar spijtig had ik er maar 6 ontvangen. Dit gisteren laten weten en vandaag direct reactie gekregen dat ze het tegoed van de vlgde x-tijden zullen aftrekken. Spijtig mis ik er nu enkele want ze zijn allemaal om ter lekkerst. Maar vergissen is menselijk en het is voor mij op een vriendelijke en goede manier opgelost.👌
13 mei 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Rosita,
Fijn om te lezen dat het probleem snel en netjes voor je is opgelost, ook al was het natuurlijk jammer dat je bestelling niet volledig was bij levering. Gelukkig hebben we dit meteen kunnen rechtzetten. En helemaal begrijpelijk dat je die andere maaltijden hebt gemist als ze zo lekker waren.
We hopen dat je volgende box weer helemaal naar wens is.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
De gerechter waren zo lekker dat ik er…
De gerechter waren zo lekker dat ik er meer heb bestelt voor volgende week
13 mei 2026
Antwoord van Factor_België
Hi David, bedankt voor jouw 5 sterren review! Daar doen we het voor :) Hopelijk mogen we je nog vaak positief verrassen met onze maaltijden. Groet, Bente van Factor
Nederlandse taal minder waard dan Frans/Duits in België ?
Afgelopen weekend chat ivm niet-levering van een bestelde maaltijd en alternatief (die ik ook bestelde) werd voorgesteld zonder input van de klant.
Recentelijk krijg ik duitse/franse verpakkingen als Vlaming - echt storend !
11 oktober 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Bert, bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de laatste leveringen niet soepel zijn verlopen. We gaan ons best doen om dit in de toekomst te voorkomen! Mocht je willen dat we nog eens kijken naar de situatie waarbij je alternatieve maaltijden hebt ontvangen, neem dan gerust contact met ons op via factormeals.be/contact-us. Groetjes, Julian van Factor
Antwoord van Factor_België
Hi Finet, bedankt voor de review. Goed om te horen dat alles soepel is verlopen! Groetjes, Julian van Factor
Eenvoudig keto
Het is eenvoudig en helpt me om als enige in het gezin keto te eten zonder dat het voor extra werk zorgt. De portiegroottes zijn voor mij net op het randje. Peper en zout zijn schaars bij factor, maar dat kan ik per maaltijd zelf naar wens afwerken. Meer variatie zou welkom zijn.
20 november 2025
Antwoord van Factor_België
Hi Maarten,
Goed om te lezen dat de maaltijden je helpen om keto te eten zonder extra gedoe in een druk gezinsleven. Dank je ook voor je eerlijke feedback over de portiegrootte, kruiden en variatie. Dat nemen we zeker mee. Fijn dat je de maaltijden wel makkelijk naar eigen smaak kunt aanpassen.
We hopen dat we je nog vaak gemak aan tafel mogen bieden.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Het was verrassend lekker en uiteraard…
Het was verrassend lekker en uiteraard super eenvoudig klaar te maken.
Het is natuurlijk is deze tijd nog altijd goedkoper om zelf te kopen en te koken.
Maar absoluut beter dan maaltijden uit de supermarkt en onze voorkeur dan!
30 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Vera,
Leuk om te lezen dat de maaltijden je positief hebben verrast en dat het gemak zo goed bevalt. We begrijpen ook heel goed dat zelf koken soms voordeliger kan zijn, maar extra fijn om te horen dat onze maaltijden voor jullie toch de voorkeur krijgen.
We hopen dat jullie nog vaak van onze gerechten kunnen genieten!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Correcte levering van een goed product
30 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi, bedankt voor het delen van jouw review. 5 sterren! Geniet van al jouw lekkere maaltijden. Groet, Bente van Factor
Ik heb nu 2x 4 boxen gekocht en het…
Ik heb nu 2x 4 boxen gekocht en het zullen de laatste zijn want ik vind het eten echt niet lekker .
2 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Nicole, wat ontzettend jammer om te horen dat de maaltijden niet in de smaak zijn gevallen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Mijn excuses!
Ik heb jouw feedback over de recepten direct doorgegeven aan ons receptenteam. We doen enorm ons best om elke week verschillende smaken en maaltijden aan te bieden, maar het blijft natuurlijk persoonlijk. Mocht je nog aanvullende feedback voor ons hebben over wat je precies miste, dan horen we dat graag via onze klantenservice: www.factormeals.be/contact.
Groet, Bente van Factor
Heel lekker maaltijden gegeten
Heel lekker maaltijden gegeten. Gemakkelijk en telkens perfect in orde geserveerd. Opwarming verloopt perfect.
16 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Geert,
Fijn om te lezen dat de maaltijden zo goed bevallen en dat alles vlot en naar wens verloopt, van bereiding tot opwarming. Dat klinkt precies zoals het bedoeld is. Mooi dat het zo goed uitkomt in je dagelijkse routine.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
jammer dat je verplicht bent om…
jammer dat je verplicht bent om minstens 4 maaltijden per week te bestellen.
16 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Natasha,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. We begrijpen dat het minimum aantal maaltijden per week niet voor iedereen ideaal is. Dit is onderdeel van hoe ons concept is ingericht. Tegelijkertijd ben je niet verplicht om elke week een box af te nemen. Je kunt je leveringen op elk moment pauzeren.
Mocht je hierover nog vragen hebben of willen kijken naar wat het beste bij je past, neem dan gerust contact met ons op via https://www.factormeals.nl/contact
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Lekkere maaltijden
Lekkere maaltijden, voldoende porties. Altijd bezorgd op het doorgeven uur en dag.
16 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Sonia,
Dank je wel dat je de tijd neemt om je ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat je de maaltijden lekker vindt, de porties goed zijn en de bezorging betrouwbaar verloopt. Dat doet ons echt plezier om te lezen. Fijn dat het zo goed bevalt!
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
4 sterren met plezier gegeven
Bezorgd op voorgesteld tijdstip.
Kwaliteit niets op aan te merken.
Evenwichtige porties en voldoende aanbod.
Geen 5 sterren omdat ik het toch wat prijzig vind per maaltijd.
16 april 2026
Antwoord van Factor_België
Hi Virginie,
Mooi om te lezen dat alles klopt van bezorging tot kwaliteit en porties. Begrijpelijk ook dat de prijs daarin meeweegt, dat nemen we zeker mee. Fijn dat je het alsnog 4 sterren waard vindt.
Met vriendelijke groet,
Zora van Factor
Het is voor mij gemakkelijk
Het is gemakkelijk
Lekker rap in micro
En ik heb warm eten gezond ook
Dank u
6 november 2025
Antwoord van Factor_België
Fijn om te lezen dat je zo positief bent over onze maaltijden, bedankt voor het delen.
Lekker en handig
Lekker en voldoende. Wel regelmatig gelijkaardige gerechten dus op lange termijn weet ik niet in hoeverre dit smakelijk blijft. Handig natuurlijk. De eerste weken krijg je korting en dan is het betaalbaar. Voor het volledige bedrag ben ik nog niet overtuigd of het gemak en de kwaliteit de prijs waard is.
9 april 2026
Antwoord van Factor_België
Bedankt voor je eerlijke review Jo, goed dat je dit zo aangeeft.
Fijn om te horen dat de maaltijden lekker en voldoende zijn. We snappen wel wat je zegt over variatie op de lange termijn en of het de prijs waard blijft. We werken continu aan het vernieuwen van ons menu, zodat er genoeg afwisseling blijft. We nemen je feedback in ieder geval mee, dank je wel voor het delen.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.