Jeg har aldrig besøgt et dårligere center. Ingen air con eller udluftning. Dette resulterede i at der lugtede af en blanding af hvidløg, nedbrændt pølsevogn og sved. Halvdelen af lamperne virkede i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Et helt igennem dejligt trænings center! Rene toiletter/omklædningsrum, gode maskiner, dejlig indretning, nemt afspritnings system, skønne mennesker og altid en fantastisk stemningen deroppe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meget fine og rene faciliteter. God plads og masser af muligheder for forskellige former for træning. Dog mangler der en lille smule vedligehold af maskiner og badefaciliteter, men det er små detalje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Står i Marielyst og læser instruktionen om oprettelse. Man skal kun bruge sin telefon og intet andet indtil man skal betale altså. Så skal man bruge sit kortnummer - mobilpay er ikke mulig. Processen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fair Fitness tilbyder et meget bredt udvalg af topmoderne fitnessudstyr, og er stedet for alle der ønsker at dyrke fitness. Om du aldrig har sat fod i et fitness center, eller om du har gjort det i en menneskealder – vi har udstyr og plads til begge ender af spektret, og alle derimellem! Vi bryster os ved at tilbyde et fitnessmedlemskab der er simpelt og til at forstå. Med dit personlige medlemskab kan du træne alle dage, hele døgnet og i alle centre til en fast pris. Du har et opsigelsesvarsel på løbende måned + en måned, og der er ingen binding eller andre kryptiske betingelser. Fair Fitness er en kæde af centre, der er ejet af forskellige juridiske enheder.
Contactgegevens
3,0
Gemiddeld
239 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
INGEN SERVICE
Det er så svært at få fat i personalet, jeg har ringet 3 gange i deres åbningstid angivet på hjemmesiden, men de er her d. 8/1 stadig på "ferie" uden det er angivet på hjemmesiden.
Da der er sket en fejl ved min indmeldelse kan jeg ikke lægge et billede ind og dermed har jeg aldrig haft adgang til centeret siden jeg meldte mig ind, jeg har flere steder ledt på hjemmesiden og kan ingen steder se hvor jeg kan tage et nyt billede og lægge ind. jeg har skrevet 2 mails som jeg heller ikke har fået svar på, på trods af at svartiden hedder 1-2 dage...
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Ellie Noelle
Ved tilmelding under punktet "sådan kommer du ind", samt i bekræftelsen du modtager pr. mail skriver vi følgende:
"Hvis der går noget galt når du skal tage dit billede, så fortvivl ej. Du kan nemlig også tage billedet i centeret. I indgangspartiet hænger der en QR-kode som du skal skanne med din mobiltelefon. Derefter følger du blot vejledningen på dit mobiltelefon."
Du finder en lignende vejledning på vores hjemmeside her www.fairfit.dk/faq
Vi beklager naturligvis at du er blevet mødt af en ferielukket telefon.
Dog har vi levet op til vores mål for svartid på skriftlig henvendelse idet at du skriver til os den 6. og modtager svar fra os den 8., hvorfor det, med al respekt, i vores optik er en stramning at skrive "ingen service".
Men selvfølgelig er det frustrerende ikke at kunne komme ind med det samme ved tilmelding, da det jo er meningen at man skal kunne det. Måske vi skal se ind i om det kan yderligere tydeliggøres hvordan man skal bære sig ad, hvis der opstår problemer med at tage billede i forbindelse med tilmelding. Så kan vi måske undgå kedelige anmeldelser som denne for eftertiden :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
meget hjælpsome god kundeservice.
meget hjælpsome god kundeservice.
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Der er to problemer i herreomklædningen…
Der er to problemer i herreomklædningen i Stenløse:
1. Den ene radiator virker ikke.
2. Vinduet er i stykker og kan ikke lukkes.
Der er derfor pivkoldt og det bliver kun værre til vinter. Derudover bruger centeret helt sikkert en formue i varme på den radiator der virker.
Har kontaktet support desangående 3 gange den sidste måned uden held, så nu prøver jeg her.
Anmeldelsen bliver slettet, hvis/når de to problemer er løst.
Opdatering:
Tak for hurtig problemløsning. Til info brugte jeg jeres supportsystem (2 gange skriftligt og en gang opkald til support). Ved opkaldet lovede I at vende tilbage, men det skete aldrig.
Min anmeldelse er opdateret som aftalt.
Håber at jeres supportsystem er bedre næste gang, så den her slags kan foregå via de tiltænkte kanaler.
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Jonas
Tak for din anmeldelse og orienteringen vedr. radiator og vindue. Den vedligeholdelsesansvarlige har, af ukendt årsag, ikke modtaget tidligere henvendelser fra dig vedr. problemstillingerne, men de registreret nu, og bliver løst i den kommende uge.
For god ordens skyld, hvis ikke det allerede er den vej du er gået med dine tidligere henvendelsesforsøg, indsender du fejl og mangler via www.fairfit.dk/kontakt og vælger emnet "fejlmelding af udstyr", så lander henvendelse direkte hos den ansvarlige :)
Opdatering: Fejlene er blevet udbedret den 12. november 2024.
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Kære FairFitness,
Kære FairFitness,
Jeg meldte mig ind hos jer den 17.10 og har skrevet til jer flere gange angående mit medlemskab, men jeg har kun fået svar én gang. Det er nu 18 dage siden, jeg sidst har hørt noget fra jer. Samtidig ønsker I at opkræve betaling, selvom jeg endnu ikke har haft mulighed for at træne.
Hvis I vil have mine penge, skal jeg også have lov til at træne. Jeg forventer, at min henvendelse bliver taget seriøst, og at der findes en løsning snarest muligt.
På forhånd tak for jeres opmærksomhed.
Med venlig hilsen,
Kim
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Kim
Er der fundet en løsning på problemstillingen?
Vi har efterspurgt dig flere oplysninger via Trustpilot mhp. at kunne finde dig i vores system, men da du ikke har imødekommet dette, kan vi desværre ikke kommentere på din konkrete sag.
Generelt kan vi sige at alle skriftlige henvendelser besvares inden for 2 hverdage. Henvendelse kan både ske via kontaktformularen på vores hjemmeside samt til kontakt@fairfit.dk.
Fra tid til anden havner vores svar i modtagers spam mappe, og i sjældnere tilfælde kan den slet ikke leveres pga. opbrugt lagerplads på modtageres mailkonto.
Vi håber at der er fundet en løsning, og hvis ikke, at du vil vende tilbage med flere oplysninger, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Fair Fitness
nem indmelding og klare instrukser
4 oktober 2024
Amatør firma
Er så træt af ikke at kunne komme i kontakt med personalet. Har opsagt abb for flere måneder siden og bliver stadig opkrævet ! Og endda med rykkergebyr på nu. Og vi var 4 der meldte os ud og alle 4 blev opkrævet ekstra og den ene af os får stadig besked om de mangler betaling. Meld jer ikke ind med mindre I vil være der for evigt ! Ringe service - der mangler en voksen !
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Cecilie
Alle 4 medlemskaber var opsagt og ej heller opkrævet yderligere for. Den ene af de 4 brugere havde imidlertid efterfølgende oprettet sig på ny, uden betaling, hvilket gav ophav til besked om manglende betaling vedr. det nye medlemskab.
Da du retter henvendelse til os, og vi erfarer dette forhold, lukker vi imidlertid pr. kulance medlemskabet uden at forfølge restancen, og du udtrykker tilfredshed med løsningen.
Det er derfor vores opfattelse at sagen er afsluttet i mindelighed. I modsat fald håber vi, at du vil række ud til os.
Med venlig hilsen
Fair Fitness
mange menesker
okay center
ofte rigtigt mange mennesker og en lille smule dyrt efterhånden
ellers fine og gode maskiner
19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Tobias
Tak for din anmeldelse :)
Vi sigter selvfølgelig altid efter 5 stjerner, men din anmeldelse af vores center i Sorø er jo fuldstændig fair. Der er ganske rigtigt ofte en del brugere til stede i "rush hour", som typisk er fra midt på eftermiddagen til tidligt på aftenen. Uden for disse tidsrum er der oftest meget fredeligt i Sorø centeret :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Når man nemt kan skrive når man ikke er…
Når man nemt kan skrive når man ikke er tilfreds, synes jeg også man skylder at skrive, når man er tilfreds :-)
Jeg er forholdsvis ny i Fair Fitness. Men det passer perfekt til mig. For det første kan jeg træne uden at skulle huske et adgangskort :-)
Jeg synes altid der er pænt og rent (det er i Vordingborg). Det gør meget, når man benytter badefaciliteter.
Jeg fik en chok den ene morgen (kl. 05:20), jeg var alene i centeret, og så slukkede lyset. Jeg kunne ikke 'nå' censoren med mine armbevægelser (jeg var på løbebåndet). Det er på ingen måde en kritik, for det giver god mening, ikke at bruge strøm, hvis det ikke er nødvendigt. Jeg blev bare forskrækket. Nu ved jeg det sker, både på løbebåndet, og når jeg sidder på cyklen :-)
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Malene
Tusind tak for din flotte og virkelig søde anmeldelse af vores center i Vordingborg :)
Vi får selvfølgelig fundet en løsning på udfordringen med lyssensoren :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Mere end bare et trænings center
Et helt igennem dejligt trænings center!
Rene toiletter/omklædningsrum, gode maskiner, dejlig indretning, nemt afspritnings system, skønne mennesker og altid en fantastisk stemningen deroppe 🔥
Et fantastisk sted at komme i snak med søde mennesker og skabe nye relationer. Men også hvis du er typen der godt kan lide at træne alene med musik i ørene 🎧
Jeg er så glad for at komme hos jer!
Uanset hvilket humør jeg er i kan jeg altid komme op og give den gas og gå derfra med et kæmpe smil på læben😍💪🏼🔥 Tusind tak for jer🌷✨️
31 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Diana
Tak for din flotte anmeldelse. Det varmer :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Ingen/Manglende service.
Egentligt et fint center i Skibby, hvor det er meget let på deres hjemmeside at melde sig ind, men når man skal bruge en service f.eks. var der ikke noget lys i bad/bruse området, jeg sender dem derfor besked om det.
man får ingen tilbagemelding om at det vil blive løs. det blev løst flere uger efter.
stod i går med min datter som ikke kunne komme ind i centret trods der var trukket penge på hendes konto.
jeg har prøvet forgæves at ringe til det oplyste tlf. nummer på hjemmesiden, i den pågældende tlf. tid men de afholder ferie, dette blev man også meddelt, da jeg prøvede at kontakte dem 1 Juli 2024 nu siger datoen altså 28 August 2024 og der er åbenbart stadig ferie.
det er simpelthen en ringe service de kører i fair fitness, kunne acceptere det hvis prisen så var lavere end andre centre, men det er den jo ikke.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Brian?
Tak for din anmeldelse.
Vi har ingen besøgende ved navn "Brian" den 27. august, og du har desværre ikke imødekommet Trust Pilots anmodning om yderligere oplysninger, hvilket efterlades os med kun at kunne give et generelt svar på dine udtalelser.
Vi har i løbet af sommeren haft to kortere ferielukninger af vores telefon. Det er selvsagt uheldigt, hvis nogen er "ramt" ind i begge to. Dog gør vores telefonsvarer, ferie eller ej, opmærksom på at vi altid kan kontaktes via kontaktformularen på vores hjemmeside. Alle henvendelser besvares, også henvendelse vedr. defekter, og besvarelse sker senest inden for 2 hverdage, og som oftest inden for få timer.
Skulle der have været en væsentlig defekt på noget belysningen gennem længere tid, hvor om end vi ikke har kendskab til dette, så er det beklageligt og lever ikke op til vores service- og vedligeholdelsesmål.
Adgangsproblemer skyldes i langt det fleste tilfælde én af to ting. Manglende betaling eller overtrædelse af vores medlemsbestemmelser, som har ført til spærret adgang.
Vi håber at du vil kontakte os, hvis du/i fortsat oplever problemer. Vi er slet ikke så svære at komme i kontakt med :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Super godt center med plads til alle
Super godt center med plads til alle. Kan klart anbefales.
23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Godt fitness center
Super gode faciliter, gode maskiner, altid smilende personale som gerne vil hjælpe hvis de kan, altid pænt og rent.
Fair fitness opfylder mine krav til et godt træningscenter - jeg er utrolig glad for at træne der.
18 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Jeg har igennem længere tid forsøgt at…
Jeg har igennem længere tid forsøgt at få fat i nogen fra ‘Fairfitness’ uden held.
Min søn på 15 år, der er glad bruger af centeret på Marielyst, havde ikke tjekket op på sin konto, og havde ikke bemærket at der ikke var trukket penge fra hans konto til fitness. Nu har han så fået en regning på kr1395 som jeg så måtte betale. Meeen fairfitness har lukket for hans medlemsskab og er gået på ferie?
Det er for dårligt.
Telefonsvareren man ringer til, beder til at man finder svar på deres ringe hjemmeside, men jeg kan ikke finde noget som helst.
17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Kewin
Vi har forsøgt at kontakte dig, men desværre uden held.
I henhold til vores telefonlog har du forsøgt at ringe til os én gang. Uden for telefonens åbningstider henvises i autosvaret til kontaktformularen på vores hjemmeside. Denne er let tilgængelig i topmenuen. Ligeledes er medlemslogin funktionen tilgængelig i topmenuen, og der kan du få indsigt i dit medlemskab ift. eksempelvis betalingsproblemer.
Du har imidlertid kun gjort det ene opkaldsforsøg og ej benyttet vores kontaktformular, hvorfor vi er lidt uforstående over for din anmeldelse.
Din søns medlemskab har gennem længere tid været i restance, og vi har i den forbindelse sendt en række gratis betalingspåmindelser pr. mail og sms.
Da betaling fortsat ikke finder sted, sender vi henholdsvis den 6. og 17. august rykkerskrivelse med gebyr pr. mail og sms.
Den 17. bliver hans adgangs samtidig spærret og først da reagerer i, i det at betaling sker kort efter at han forgæves forsøger at komme ind og træne den 17.
Vi har, med al respekt, svært ved at se hvor i dette forløb, vi ikke har ydet en fair behandling.
Med venlig hilsen
Ferie Fitness
Besværlig oprettelse…
Står i Marielyst og læser instruktionen om oprettelse. Man skal kun bruge sin telefon og intet andet indtil man skal betale altså. Så skal man bruge sit kortnummer - mobilpay er ikke mulig. Processen er meget besværligt. Tidligere kunne man købe én træning ad gangen. Det må I gerne genindføre. Vi er allerede medlem i et andet træningscenter og vil selvfølgelig ikke oprette et fast abonnement og betale dobbelt. Virkelig ærgerligt.
11 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Pia
Oprettelsesprocessen er gjort så simpel som det er muligt, når vi samtidig skal leve op til en række krav for persondatabehandling.
Desværre er Mobile Pay ikke en mulighed på nuværende tidspunkt, og vi er naturligvis kede af, at dét giver anledning til en 1-stjernet anmeldelse af Ferie Fitness i Marielyst.
Med venlig hilsen
Ferie Fitness
God kundeservice
God kundeservice. Tog telefonen og fikset problemet med det samme
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Pippi
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, du har haft en god oplevelse med vores kundeservice!
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Lynhurtig og veloplagt service i…
Lynhurtig og veloplagt service i telefonen mht ændringer i abonnementet. Takker!
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Hej Niels
Tusind tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre, du har haft en positiv oplevelse på vores telefon :)
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Efter i har overtaget Præstø
Efter i har overtaget Præstø, er der ikke særligt fedt at træne mere. Der er beskidt, ingen spritter af, tørrer af efter sig, heller ikke når man Beder dem om det. Manglende kommunikation med Fair Fitness og flabet svar når man endelig trænger igennem. Meld jer ikke ind, min træning kommer fremadrettet til at foregå i Vordingborg, i andet fitness, hvor servicen er i top, og ekstra bonus, det er billigere end Fair Fitness. Synd for Præstø det er blevet så forringet at træne.
Til jeres svar: jeg fik SÅ flabet svar da jeg bad jer om at gøre noget ved st folk ikke overholder hygiejnen i jeres center!! At i belejligt ikke kan se det, det kan jeg ikke gøre ved. Og har kontaktet jer flere gange uden i vendte tilbage.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Gitte
Tak for din anmeldelse omend jeg er ked af, at du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Jeg skal nok sørge for, at der bliver tjekket op på kvaliteten af rengøringen med det samme, da der selvsagt skal være rent i alle vores centre. Ift. afspritningen af vores maskiner efter brug, henstiller vi igennem tydelig skilting til at dette gøres, når man er færdig med den maskine, man benytter. Vi må overveje tiltag for at tydeliggøre dette.
Jeg har netop tjekket op på de henvendelser, vi har modtaget fra dig:
- Den 14/02-24 modtager vi en e-mail fra dig klokken 12:59 angående adgangsproblemer. Denne besvarer vi 13.00.
- På vores telefon har du forsøgt at ringe til os os samme dato som ovenstående klokken 07:27 udenfor telefonens åbningstid som er alle hverdage fra 09-15.
Jeg tillader mig derfor - med alt respekt - at stille mig en smule uforstående overfor, at det er svært at få fat i os, ligesom jeg heller ikke kan se, at du har modtaget et flabet svar fra os. Vi gør en dyd ud af at besvare alle vores henvendelser hurtigt, høfligt og vejledende.
Du må derfor meget gerne tage kontakt til os på kontakt@fairfit.dk, da vi selvssagt gerne vil høre nærmere om, hvor vi ikke har været vores høflighed tro. Vi sidder klar til at besvare din henvendelse hurtigst muligt.
Med venlig hilsen
Fair Fitness
Ufattelig dårlig service
Ventede 20 min. på at kameraet ville acceptere mig og lukke mig ind, der havde jeg jo betalt 39 kr. for en prøvtime. Så pengene var jo trukket. Ville ringe til jeres service telefon, men den var selvfølgelig ferie lukket - den er iøvrigt altid lukket, har forsøgt tidligere. Generelt meget dårligt koncept i et ferie område som Marielyst. Jeg har tidligere brugt fitness centret, da det var under et andet navn og her kunne jeg købe endags billetter lige så ofte jeg ville, det var super nemt! Jeg har sommerhus i området og er der periodevis, så det kan ikke svare sig med et abonnement. I den tid jeg stod og ventede mistede I lige 5 kunder som også bare var interesseret i en endagsbillet, men den kan man jo kun købe én gang?! Og når kameraet ikke virker, så smutter folk jo. Det er surt hvis man bare er i området nogle f.eks. i en weekend og gerne vil træne. Så kan man enten købe 5 dages træning eller melde sig ind, det er simpelthen mega dårlig service i et ferie område som Marielyst. I har ihvertfald mistet mig som kunde og jeg vil selvfølgelig gøre andre sommerhus gæster opmærksom på problemet bl.a. på de sociale medier for området, så folk ikke går forgæves som jeg gjorde!
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fair Fitness
Kære Jeanne
Tak for din anmeldelse, hvor om end vi selvsagt er kede af, at du har fået os så galt i halsen.
Vores telefon er ganske rigtige ferielukket, men vi sidder fortsat klar ved tasterne, som vi også nævner på telefonsvareren, og besvarer henvendelser inden for få timer. Beklageligvis har du slet ikke forsøgt at skrive til os, og blot lavet denne anmeldelse i stedet. Det efterlader os, med al respekt, lidt chanceløse.
At du har oplevet et problem i første ombæring skyldes, at der var problemer med internetforbindelsen i området.
Hvor om alting er, så er det under omstændighederne kun rimeligt at du får dine kr. 39 tilbage, så dem tilbagefører vi til dig.
Og så håber vi selvfølgelig til en anden gang, at dialogen kan få lov at starte et andet sted end på Trustpilot :)
Med venlig hilsen
Ferie Fitness
Dejlige rene træningscenter i Næstved…
Dejlige rene træningscenter i Næstved og Fensmark, en ren fornøjelse at være der.
2 mei 2024
Træningscenter med mange muligheder
Et virkelig godt træningscenter med massere plads, mange gode og nye maskiner. Derudover er personale og service i top. Mulighederne med forskellige typer af medlemskaber er en løsning man ikke finder mange andre steder, og det gør det muligt for mig og min familie at træne i FerieFitness i Marielyst når vi er i sommerhus :D
1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.