Farmaline Reviews 

Bestelling geplaatst op 17 juli tot op heden nog gekregen , geen pakket of mijn geld terug gekregen
Ze trekken hun paraplu open schuiven het door naar een andere firma tijdterwijl ik de bestelling bij farmaline online heb geplaatst en betaald

Zeer professionele aanpak van verzenden! Top

Normaal altijd tevreden van Farmaline, maar deze keer niet.

Bij plaatsen bestelling lukte betalen niet, waardoor ik de optie overschrijven koos. Het is niet duidelijk zichtbaar dat bestelling ook effectief maat verzonden wordt nadat Farmaline de betaling ontvangen heeft.

Hierdoor wacht ik nu al een week, en mijn pakket is nog niet eens verzonden...

Jammer als je iets dringend nodig hebt.

Onrechtmatig houden ze tot 6x het totale bedrag als 'gereserveerd' vast op mijn kredietkaart.
Via de telefoon werd eerst gezegd dat het onmiddellijk en nog diezelfde dag zou geregeld worden.
In een reactie op mijn contactformulier zou dit echter tot 30 dagen duren!

Na 1 dag is dit nog steeds niets in orde dus, opnieuw telefonisch contact opgenomen: het zou nu tot 5 werkdagen duren en dat hebben zijzelf niet in de hand. Ook is er niemand van de facturatiedienst beschikbaar.
Dit kan toch echt niet de bedoeling zijn?
Wat er fout liep, kunnen ze niet zeggen... ik moet gewoon 'geduld' hebben.

Ik plaatste een bestelling en betaalde onmiddellijk via bancontact/payconiq. Het bedrag (45,46 euro) ging van mijn rekening, maar ik kreeg geen bevestigingsmail en kan mijn recentste bestelling niet terugvinden in mijn account. De klantendienst blijft mij aan het lijntje houden door te zeggen dat ze geen bestelling kunnen terugvinden, maar mijn centen ben ik wel kwijt. Dit is totaal ongehoord en absoluut niet klantvriendelijk!

TOP team en snelle en vlotte levering

Ik heb gisteren 2 artikels besteld ter waarde van 67,16 euro. Het bedrag is van mijn rekening afgegaan maar de artikels zitten nog in het winkelmandje. Ik heb ook geen bevestingsmail ontvangen van het order. Na twee telefoons met de helpdesk, gisteren en vandaag, werd er mij verteld dat er "technische" problemen waren en dat de financiële dienst druk bezig was met terugbetalingen...Ik zou mijn geld teruggestort krijgen binnen de 5 werkdagen. Ben benieuwd...Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met bestellingen bij Farmaline...Geen serieuze firma, dubieuze praktijken.

Ik bestel al jarenlang bij Farmaline en was tot nu toe altijd tevreden, op enkele vertraagde leveringen na. Helaas liep het bij mijn laatste bestelling in juni grondig mis.

Door een IT-fout bij Farmaline werd het bedrag wel van mijn rekening afgehouden, maar kwam de bestelling niet door. Volgens een e-mail van jullie zou ik binnen vijf dagen een terugbetaling ontvangen. Omdat ik de producten dringend nodig had, heb ik onmiddellijk opnieuw besteld.

Enkele dagen later ontving ik echter beide bestellingen. Eén van de pakketten heb ik — ongeopend — retour gestuurd met het retouretiket dat ik van Farmaline ontving. Dat was op 13 juni 2025. Sindsdien heb ik, op reclamemails na, niets meer vernomen. Geen bevestiging van ontvangst, geen terugbetaling.

Ondertussen zijn we meer dan zes weken verder (vandaag is het 31 juli 2025) en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb intussen vier keer telefonisch contact opgenomen, telkens met de belofte dat het bedrag “tegen het einde van de week” op mijn rekening zou staan. Tot op heden is dat nog steeds niet gebeurd.

Bovendien is er geen enkele vorm van compensatie aangeboden, wat ik toch verwacht van een professioneel en klantgericht bedrijf als Farmaline.
Kortom: een frustrerende en bijzonder teleurstellende ervaring, die mijn vertrouwen in jullie dienstverlening ernstig heeft aangetast.

Ruim aanbod, scherpe prijzen en verzorgde verzending.

Had een bestelling geannuleerd via mail.
Doordat deze mail niet werd gelezen is de bestelling toch opgestuurd. Daarna nog een mail gestuurd voor retourneren en weer geen reactie. Slechte klantenservice

Gemakkelijk winkelen met een uitgebreid gamma aan produkten. prijs/kwaliteit is perfect.

De bestelling is nooit aangekomen. Hun klantendienst draait vierkant en klachten worden niet serieus genomen. Ons zie je hier niet meer terug.

Ik heb een massagekussen besteld maar dit is nooit geleverd geweest. Tot 2 keer toe viel een levering van hun tussen wal en schip. Het zou uit Polen moeten komen maar ik heb sinds 1 maand nog niks mogen ontvangen. Regelmatig wordt hier online besteld van kledij tot meubeld of electro. Tot hiertoe werd alles keurig geleverd behalve bij hun, nog nooit meegemaakt. De eerste keer was het paket verdwenen en de twee keer was het op "debist" geleverd. Hun klantendienst werkt vierkant. De benodigde documenten werden 3 a 4 keren opgevraagd doorgestuurd opnieuw aangevraagd. Een heel stresvolle onderneming. Ik heb het opgegeven 150 euro in de vuilbak gegooid want aan een procedure voor terugbetaling begin ik nog niet eens aan. Ik heb een massagekussen bij Coolblue besteld, dat komt morgen aan en zal overuren draaien van de stressvolle onderneming hier iets te bestellen. Wellicht rijdt er nu een Pool mee rond. Te vermijden.

Alles ok. Ben tevreden

Goede producten, correcte prijs en snelle levering

Schandalig van de service van Farmaline. Reclame maken op tv kunnen ze beter met stoppen.
Ze beloven 1 tot 2 werkdagen levering. Dat is nu eens dikke zever.
Voor de tweede keer maar laatste keer dat ik mijn bestelling pas 1 week later krijg.
Ik doe een bestelling 2 juli en krijg pas op 4 juli dat mijn bestelling op 7 of 8 juli wordt geleverd. Had producten nodig voor een wondverzorging en moet nu toch nog noodgedwongen naar apotheek gaan.
Als ik bestel bij andere winkels wordt alles de dag erna of 2 dagen later geleverd.
Na deze bestelling is bestellen bij Farmaline gedaan en stap ik over naar de concurrent die wel tijdig leveren.
Dus denk goed na voordat je een bestelling plaatst bij Farmaline.

Ik plaatste en betaalde op 16/6 een bestelling van 126.36euro, deze werd onderweg beschadigd en op eigen houtje tegengehouden door de postbode (deze heeft mijn niet bereikt).
Ik nam meteen contact op met Farmaline om dit te melden en plaatste en betaalde meteen een 2e bestelling. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen en nam ik nogmaals contact op met Farmaline en Bpost.
Bpost melde mij dat Farmaline een contract hebben en bij zulke situaties een onderzoek dienen aan te vragen bij Bpost wat niet gebeurde. Bpost melde mij ook tevens dat Farmaline zwart op wit bewijs hebben dat dit pakket niet tot bij mij is gekomen en dat wat er met het pakket gebeurd is heeft niets te maken met het feit dat ik mijn geld niet zou terugkrijgen dat is iets dat onderzocht moet worden en tussen jullie 2 is. De medewerker van Farmaline was erg onbehulpzaam en niet klantvriendelijk.

Contact Chat, ONBEREIKBAAR.... 8U37 NOG STEEDS NIET.
BESTEL DAAR NOOIT MEER.
BESTELLING ZAL GEWEIGERD WORDEN, ELDERS BETER.