Farmaline Reviews 

72.605
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 50 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen het gemakkelijke bestelproces en de gebruiksvriendelijke website. Zij prijzen de concurrerende prijzen en de ruime productkeuze, inclusief een goed huismerk. Bovendien melden veel gebruikers een snelle en correcte levering van hun bestellingen. Echter, een aanzienlijk aantal mensen ervaart problemen met de levertijden, die soms veel later zijn dan beloofd. Sommige klanten melden ontbrekende artikelen, onjuiste productinformatie of dat bestellingen helemaal niet aankomen. Daarnaast zijn er klachten over de communicatie en het oplossen van problemen, vooral bij bestellingen via partnerverkopers, en over onverwachte verzendkosten.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice, waarbij sommigen de snelle en correcte... Toon meer

Order

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met order, waarbij sommigen een soepel bestelproces, snelle... Toon meer

Product

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met producten, waarbij sommigen de snelle levering en goede kwaliteit... Toon meer

Price

Consumenten vinden de prijzen dubbelzinnig; sommigen prijzen de goede en competitieve prijzen, promoties en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over service, waarbij sommigen een goede service ervaren en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestel met levering Mondialrelay kastjes. Dan kan je het altijd afhalen en is op 3 km van thuis. Krijg je 5 dagen later een melding dat ze het er niet kunnen leveren en ze het elders gaan leveren... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijzen en promoties. Alleen te lang moeten wachten op levering. Vrijdagnamiddag besteld en pas donderdag gekregen. Als je met een verkoudheid rondloopt is dit lang.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn gemakkelijk te bestellen via de website en altijd een snelle levering aan huis. Alleen spijtig dat je eerst voor € 39 moet bestellen om een gratis verzending te krijgen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vroeger altijd zeer tevreden over de snelheid van de verzending. Laatste twee jaar niet meer, sinds hun rebranding ( nieuw logo etc ). Het gaat hier nochtans om een online apotheek, mensen hebben rela... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  3. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

FARMALINE dé online apotheek voor België. Schoonheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen online bestellen en aan huis laten leveren. Discreet, snel en veilig dankzij FARMALINE. Wij stellen meer dan 40.000 gezondheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen van meer dan 1.000 verschillende merken ter beschikking. Bovendien zijn er steeds tal van interessante promoties en kortingen tot wel 30% op verschillende schoonheids- en gezondheidsproducten. De voordelen van online apotheker FARMALINE nog eens op een rijtje: - Snelle levering aan huis - Gratis levering vanaf €39* - 30 dagen bedenktijd - Gratis retour via Bpost - Telefonisch bestellen mogelijk - Gratis professioneel advies op maat - Veilige betaling - Discrete verpakking ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- FARMALINE est la pharmacie en ligne pour la Belgique. Commandez en ligne des cosmétiques et médicaments sans ordonnance de prescription et faites-les vous livrer à votre domicile. Nous disposons de plus de 40.000 produits de santé et de médicaments sans prescription à travers plus de 1.000 marques différentes. e plus, de nombreuses promotions intéressantes et des remises jusqu'à 30% sont disponibles. Pour terminer, voici en quelques points, les avantages de FARMALINE: - Une grande gamme de produits - Commande facile - Payement sécurisé - Livraison rapide - Discrétion garantie - Retour gratuit via Bpost - Conceil professionel


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

73K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(72.605)

285 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stuurt reclame op per post

Stuurt reclame op *per post*. Ik garandeer dat ik daar op geen enkel moment expliciete toestemming voor heb gegeven, en zelfs als ik inlog op de website is het niet direct duidelijk hoe ik dit uit kan zetten. Hier zouden boetes op moeten staan.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte klantenservice

Zeer slechte klantenservice. Ik had onlangs visolie Omega 3 gekocht op de 28ste tot nu toe heb ik niets ontvangen. Uiterraard heb ik deze al ergens anders besteld en deze zijn nooit afgeleverd geweest. Gebeld met klantenservice geen hulp ze zeggen dat ik 30 dagen moet wachten voor onderzoek. Ik eis mijn terugbetaling en compensatie voor Lang wachten.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Farmaline laat klanten in de kou staan

Ik bestel al jaren regelmatig bij Farmaline, maar na mijn laatste ervaring is het voor mij definitief gedaan.
Mijn pakket met geneesmiddelen is bij Bpost vastgelopen. Farmaline verwees me door naar een onderzoek dat tot 30 dagen mag duren (!). Pas na een maand zou er sprake zijn van een mogelijke terugbetaling, terwijl de medicijnen intussen al weken in ongecontroleerde omstandigheden liggen bij hoge temperaturen. Geneesmiddelen die zo bewaard worden zijn simpelweg onbruikbaar en kunnen zelfs gevaarlijk zijn.

Wat me het meest stoort, is de gebrek aan verantwoordelijkheid: geen proactieve oplossing, enkel wachten en hopen dat Bpost het ooit oplost. Dat is geen service die ik verwacht van een apotheek. Zeker niet na jarenlang trouw klant geweest te zijn.

Ik heb er geen vertrouwen meer in en bestel voortaan bij de concurrentie. Farmaline heeft voor mij duidelijk laten zien dat klantentevredenheid niet op de eerste plaats komt.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Gewijzigde productinformatie tussen aankoop en levering, geen hulp van Farmaline

In het verleden steeds vlot besteld en geleverd zonder problemen. De productinformatie op de website van het laatst bestelde product werd gewijzigd tussen moment van aankoop en levering, waardoor het voor mij nutteloos is geworden.

Ondanks dat het gaat om de aankoop via de Farmaline-website, maar het gaat om een product van een partner kan er blijkbaar niets gedaan worden.

28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De app werkt helemaal niet

De app werkt helemaal niet, als je de promocode wil ingegeven lijkt deze niet geldig te zijn.
Hou ook eens rekening met oudere mensen die hier niet zo bedreven mee zijn en daardoor de promotie missen. Ze mogen wel bestellen maar er wordt geen rekening mee gehouden.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Zeer gemakkelijk!

De producten zijn gemakkelijk te bestellen via de website en altijd een snelle levering aan huis. Alleen spijtig dat je eerst voor € 39 moet bestellen om een gratis verzending te krijgen.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer trage levering, en niet de eerste keer.

Ik ben gehandicapt en had dringend o´a´ verbanden en pleisters nodig. Ik heb speciaal gezocht naar plaatsen waar ze op voorraad waren en de levering vlug zou gaan. Bij Farmaline vond ik dat op de site. Verschillende mogelijkheden. ´s anderdaags voor 14 uur of voor 17 uur en indien niet 2a 3 werkdagen. Eenmaal besteld krijg ik de bevestiging dat alles zal geleverd worden binnen de 2 à 3 werkdagen. Waarom staat er op de site de dag erna? Uiteindelijk heb ik de woensdag besteld en ik ontving vandaag, vrijdag, een mail van Bpost dat ik mijn pakje van Farmaline maandag of DINSDAG mag verwachten. Het is niet bpost die traag is want pas gisteren ontving ik nog een mail van de leverancier dat ze mijn medicijnen aan het controleren waren.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gratis verzending vanaf 39€

Gratis verzending vanaf 39€, ik zit aan 63€ maar de website rekent verzendkosten aan wanneer je naar de klantendienst belt is de melding dat er uitstekend van de bestelling van een andere partner komt en ze daar niks kunnen aan verhelpen uemand aan de lijn krijgen die er wel iets kan aan doen willen ze ook niet. Puur bedrog want er staat duidelijk vermeld dat de verzending gratis is! Als klant heb je niks te zien van welke partners dit komt.
Geen bestellingen meer voor mij via deze website!

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende informatie

Farmaline komt zijn beloftes niet na. Bestelling geplaatst op 19/08/25 van 5 producten, waarvan 1 via de partner. De partner levert goed werk; ik kreeg een tracking link en kan perfect opvolgen wanneer de levering zal gebeuren. De producten waarvoor Farmaline zelf de levering verzorgt echter, daar loopt het fout. Op de website stonden de 4 producten aangegeven als ‘onmiddellijk’ leverbaar. Bij het toevoegen aan het winkelmandje stond bij elk product aangegeven ‘levering 1 à 2 werkdagen’. Helaas, 2 werkdagen verder heb ik nog steeds geen tracking link gekregen. Bij check bij de klantendienst blijkt dat de producten nog maar pas zijn klaargezet voor levering, m.a.w. nog 1 à 2 werkdagen voor ik over de producten kan beschikken. Gezien we al donderdagmiddag zijn, wordt dit al gauw maandag of dinsdag. Dat is een week en niet meer te definiëren als onmiddellijk leverbaar. Vooral als het om farmaceutische producten gaat, is het belangrijk een juiste inschatting van de levering mee te geven. Op mijn vraag om mijn bestelling dan te annuleren - ik heb deze producten namelijk nu nodig en niet binnen een week - krijg ik een negatief antwoord, want ze staan al klaar voor verzending. Wel gek dat ik amper 5 minuten na mijn telefoontje naar de klantendienst de melding krijg dat 1 van de producten helaas niet meer leverbaar is. Hoe raar, want als de bestelling al klaar stond voor verzending zou ik hiervan toch al op de hoogte moeten zijn gebracht.
De partner, blijkbaar vanuit Polen, zal zijn levering sneller uitgevoerd hebben dan Farmaline België/Nederland.
Wanneer deze levering is uitgevoerd, en ik correct terugbetaling heb gekregen van het niet-leverbare item, zal ik mijn klantrekening stopzetten. Ik werk niet met partijen die hoge beloftes maken om deze vervolgens niet na te komen.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een ster is nog te veel

Een ster is nog te veel
Pure oplichting deze side
Ze werken als tussenpersoon en dan gaat het goed mis
Ik betaalde 44,24 voor 1 tube fixodent pro plus
Ik had 5 tubes besteld en kreeg er maar één
Per stuk 8,84 euro
Krijg geen gehoor bij Euromast Connect en nog veel minder van de klantendienst farmaline
Bij deze wees gewaarschuwd van deze oplicht praktijken

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Reeds 2de maal dat er problemen zijn…

Reeds 2de maal dat er problemen zijn met een bestelling.
Bij gebruik van de Farmaline app een bestelling geplaatst en betaald met de Bancontact app.
Het bedrag gaat van je rekening maar de bestelling wordt niet geplaatst.
Geen service !!!!!!

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd super.

Alles steeds goed in orde.
Een grote keuze aan producten en ze hebben ook nog eens een goed huismerk: Redcare (heb er al een paar keer supplementen van gekocht).
Bestellingen worden snel geleverd.
Op al die jaren als klant 1x iets terug moeten sturen wegens verkeerd gekozen.
Goed en vriendelijk telefonisch support en het was snel terugbetaald.
Dankjewel Farmaline doe zo verder..🍀

11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer