Farmaline Reviews 

72.603
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 194 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de gebruiksvriendelijke website, het gemak van het bestelproces en het uitgebreide productassortiment. Consumenten zijn vaak tevreden over de scherpe prijzen en de snelle, correcte levering, waarbij ook de vlotte communicatie en goede service positief worden benoemd. Echter, sommige mensen ervaren lange wachttijden en vertragingen bij de levering, soms met onverwachte locaties of problemen bij partnerleveringen. Ook zijn er meldingen van ontbrekende artikelen of onjuiste productinformatie. Verder uiten enkele klanten ontevredenheid over onverwachte verzendkosten of producten met een korte houdbaarheidsdatum.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten gemengde gevoelens over de bezorgservice; velen prijzen de snelle levering en de correcte... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen melding maakten van een vlot... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met producten, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met prijzen; sommigen vinden de prijzen competitief, goed en scherp,... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen de service als uitstekend en snel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestel met levering Mondialrelay kastjes. Dan kan je het altijd afhalen en is op 3 km van thuis. Krijg je 5 dagen later een melding dat ze het er niet kunnen leveren en ze het elders gaan leveren... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijzen en promoties. Alleen te lang moeten wachten op levering. Vrijdagnamiddag besteld en pas donderdag gekregen. Als je met een verkoudheid rondloopt is dit lang.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn gemakkelijk te bestellen via de website en altijd een snelle levering aan huis. Alleen spijtig dat je eerst voor € 39 moet bestellen om een gratis verzending te krijgen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vroeger altijd zeer tevreden over de snelheid van de verzending. Laatste twee jaar niet meer, sinds hun rebranding ( nieuw logo etc ). Het gaat hier nochtans om een online apotheek, mensen hebben rela... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  3. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

FARMALINE dé online apotheek voor België. Schoonheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen online bestellen en aan huis laten leveren. Discreet, snel en veilig dankzij FARMALINE. Wij stellen meer dan 40.000 gezondheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen van meer dan 1.000 verschillende merken ter beschikking. Bovendien zijn er steeds tal van interessante promoties en kortingen tot wel 30% op verschillende schoonheids- en gezondheidsproducten. De voordelen van online apotheker FARMALINE nog eens op een rijtje: - Snelle levering aan huis - Gratis levering vanaf €39* - 30 dagen bedenktijd - Gratis retour via Bpost - Telefonisch bestellen mogelijk - Gratis professioneel advies op maat - Veilige betaling - Discrete verpakking ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- FARMALINE est la pharmacie en ligne pour la Belgique. Commandez en ligne des cosmétiques et médicaments sans ordonnance de prescription et faites-les vous livrer à votre domicile. Nous disposons de plus de 40.000 produits de santé et de médicaments sans prescription à travers plus de 1.000 marques différentes. e plus, de nombreuses promotions intéressantes et des remises jusqu'à 30% sont disponibles. Pour terminer, voici en quelques points, les avantages de FARMALINE: - Une grande gamme de produits - Commande facile - Payement sécurisé - Livraison rapide - Discrétion garantie - Retour gratuit via Bpost - Conceil professionel


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

73K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 32% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(72.603)

284 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goedkope producten

Betaalbare prijzen zeker goedkoper of de thuisapotheek. Snelle levering. De verpakking binnen de doos kan een stuk beter, de producten beter beschermen zodat ze niet kunnen uitlopen.

29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Customer Service geeft niet om kleine klant

Ik was altijd super tevreden en schreef eerder een review van 5 sterren. Helaas kan Farmaline hun goede service niet blijven waarmaken. Pakket laten leveren via Mondial Relay. Na een langere levertijd dan aangegeven krijg ik een franstalige mail dat mijn pakket te groot is voor de gekozen automaat. Een tube creme en kleine doos Rennie kan nu geen gigantische doos zijn lijkt me. Ik moet via een button in de mail een nieuw afhaalpunt kiezen maar wanneer ik daar op klik kom ik gewoon uit op de track en trace en verder niets. Ik neem contact op via mail en krijg standaard antwoord dat Farmaline contact opneemt met de bezorger en dat ik een mail zal krijgen om een nieuw bezorgpunt te kiezen. Deze mail komt er nooit en 2 dagen later krijg ik melding dat mijn pakket afgehaald kan worden in de automaat 2 dorpen verder. Meer dan 20 min rijden met de auto. Ik ben ondertussen naar de apotheker geweest en vraag mijn geld terug via mail aan Farmaline. Weer een standaard antwoord dat ze het jammer vinden en mijn geld zullen storten wanneer de goederen terug bij heb zijn. Geen voorstel, geen compensatie. Zelfs geen extra redpoints als geste. Wel correcte en beleefde mails. Ik begrijp dat de fout bij de distributeur ligt maar Farmaline heeft het niet goed opgelost. Ik heb zelf in de customer service gewerkt en wanneer een klant iets niet ontving was het wel ons probleem en niet dat van bv DHL. Ik ga vanaf nu dan ook bij de concurrentie. Farmaline is te groot geworden om nog om de kleine klant te geven. Jammer.

20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte bestelling en levering

Makkelijk te bestellen,
Duidelijk de stappen te volgen kwestie verwerken van de bestelling.
Vlotte levering.
Was promotie code vergeten invullen.
Spijtig dat dit niet meer aangepast kon worden.
Wel een antwoord gekregen op mijn vraag,voor eventuele aanpassing

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling niet ontvangen!

Bestelling geplaatst, werd in twee delen opgestuurd.
Eerste bestelling heb ik ontvangen en de 2e nooit.
Gebeld met Farmaline, die zeggen maar dat ik contact moet opnemen met GLS. GLS zegt dat ze hebben geleverd en dat ik contact moet opnemen met Farmaline.

Geen geld retour en geen bestelling ontvangen!
Fijne hulp, sta je daar..

Ik raad aan om hier nooit meer te bestellen!

17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

16 juni bestelde ik een ledmasker.ik…

16 juni bestelde ik een ledmasker.ik kreeg een kapotte adapter.Gebeld,gemaild alles gedaan.Geentegemoetkoming gekregen.11okt doe ik een bestelling niks ontvangen.ik bel zeggen ze dat het niet betaald is terwijl het van mijn rekening is afgegaan

16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze dienst na verkoop

Tot recentelijk was ik tevreden met de prijzen en de levertijden. Echter, recentelijk een order geplaatst en betaald. Goederen worden maar niet geleverd en ik word van het kastje naar de muur gestuurd. Terugbetalen zit er blijkbaar ook niet in. Voel me opgelicht. Nooit meer Farmaline (er is voldoende concurrentie).

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeef tevreden over de bestelling…

Ik ben zeef tevreden over de bestelling en van prijs ook . Ik raad jullie zeker aan aan kennissen en familie . Komt altijd goed terecht . En ik moet niet meer thuis blijven om mijn bestelling in ontvangst te nemen . Ik ben daar dankbaar voor .

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ze zetten op de site dat producten…

Ze zetten op de site dat producten direct leverbaar zijn en binnen de 2 dagen zullen geleverd worden. echter duurt het enkele weken, dan melden ze dat een product niet meteen voorradig is. je kan enkel annuleren. na enkele maanden bestel je zelfde terug, staat er terug dat het meteen leverbaar is en nu 3 dagen verder staat er nog steeds "in verwerking"

24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Stuurt reclame op per post

Stuurt reclame op *per post*. Ik garandeer dat ik daar op geen enkel moment expliciete toestemming voor heb gegeven, en zelfs als ik inlog op de website is het niet direct duidelijk hoe ik dit uit kan zetten. Hier zouden boetes op moeten staan.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer