Farmaline Reviews 

72.603
TrustScore 3.5 uit 5

3,6

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 194 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de gebruiksvriendelijke website, het gemak van het bestelproces en het uitgebreide productassortiment. Consumenten zijn vaak tevreden over de scherpe prijzen en de snelle, correcte levering, waarbij ook de vlotte communicatie en goede service positief worden benoemd. Echter, sommige mensen ervaren lange wachttijden en vertragingen bij de levering, soms met onverwachte locaties of problemen bij partnerleveringen. Ook zijn er meldingen van ontbrekende artikelen of onjuiste productinformatie. Verder uiten enkele klanten ontevredenheid over onverwachte verzendkosten of producten met een korte houdbaarheidsdatum.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Recensenten uiten gemengde gevoelens over de bezorgservice; velen prijzen de snelle levering en de correcte... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen melding maakten van een vlot... Toon meer

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met producten, waarbij sommigen melding maken van snelle... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met prijzen; sommigen vinden de prijzen competitief, goed en scherp,... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service, waarbij sommigen de service als uitstekend en snel... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik bestel met levering Mondialrelay kastjes. Dan kan je het altijd afhalen en is op 3 km van thuis. Krijg je 5 dagen later een melding dat ze het er niet kunnen leveren en ze het elders gaan leveren... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede prijzen en promoties. Alleen te lang moeten wachten op levering. Vrijdagnamiddag besteld en pas donderdag gekregen. Als je met een verkoudheid rondloopt is dit lang.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De producten zijn gemakkelijk te bestellen via de website en altijd een snelle levering aan huis. Alleen spijtig dat je eerst voor € 39 moet bestellen om een gratis verzending te krijgen.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Vroeger altijd zeer tevreden over de snelheid van de verzending. Laatste twee jaar niet meer, sinds hun rebranding ( nieuw logo etc ). Het gaat hier nochtans om een online apotheek, mensen hebben rela... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Apotheek
  2. Gezondheids- en schoonheidsartikelen winkel
  3. Biologische drogisterij

Geschreven door het bedrijf

FARMALINE dé online apotheek voor België. Schoonheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen online bestellen en aan huis laten leveren. Discreet, snel en veilig dankzij FARMALINE. Wij stellen meer dan 40.000 gezondheidsproducten en voorschriftvrije geneesmiddelen van meer dan 1.000 verschillende merken ter beschikking. Bovendien zijn er steeds tal van interessante promoties en kortingen tot wel 30% op verschillende schoonheids- en gezondheidsproducten. De voordelen van online apotheker FARMALINE nog eens op een rijtje: - Snelle levering aan huis - Gratis levering vanaf €39* - 30 dagen bedenktijd - Gratis retour via Bpost - Telefonisch bestellen mogelijk - Gratis professioneel advies op maat - Veilige betaling - Discrete verpakking ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- FARMALINE est la pharmacie en ligne pour la Belgique. Commandez en ligne des cosmétiques et médicaments sans ordonnance de prescription et faites-les vous livrer à votre domicile. Nous disposons de plus de 40.000 produits de santé et de médicaments sans prescription à travers plus de 1.000 marques différentes. e plus, de nombreuses promotions intéressantes et des remises jusqu'à 30% sont disponibles. Pour terminer, voici en quelques points, les avantages de FARMALINE: - Une grande gamme de produits - Commande facile - Payement sécurisé - Livraison rapide - Discrétion garantie - Retour gratuit via Bpost - Conceil professionel


Contactgegevens

3,6

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

73K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,6

Alle reviews

(72.603)

282 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Via Mobile Vikings app krijg je normaal…

Via Mobile Vikings app krijg je normaal punten bij aankoop van alle partners die in de lijst voorkomen.
Punten niet ontvangen na aankoop en zelfs na claim worden de punten niet geven.
Daar koop ik dus nooit meer!!!

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer lange levertijd, verre van de beloofde dag

Zeer lange levertijd, Dit zijn artikelen die snel nodig zijn, heb ze zaterdag besteld, dan verwacht je ze op maandag, komen nu pas op woensdag! nu zijn ze al niet meer nodig, hebben het al gehaald bije en ECHTE apotheek. Waardeloze ervaring.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb op zondag een bestelling…

Ik heb op zondag een bestelling geplaats en het geld is direct van mijn bankrekening gegaan. Nu zag ik op de site van Farmaline dat alle artikelen nog in mijn winkelmandje zitten en staat er op de Farmaline site in afwachting. Het is nu maandag en er staat nog steeds op in afwachting niettegenstaande ik gisteren al betaald heb en het geld van mijn rekening is. Ik heb naar Farmaline gebeld en die vertelden mij dat mijn bestelling nog steeds in afwachting is omdat ze het geld nog niet hadden ontvangen. Zeer bizar want het geld is wel van mijn bankrekening.

15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Steeds kortingen en aantrekkelijke prijzen. Goede prijskwaliteit. Top service en snelle levering. Klantendienst zeer correct.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kwalitatieve firma

Kwalitatieve firma, eerder hogere prijzen tegenover de andere gelijkaardige webwinkels, verzendingskosten ook aan de hoge kant

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Schandalig retourbeleid

Heb een kniekussen besteld dat compleet onbruikbaar is wegens afwezigheid van een been elastiek. Het retourneren kost mij 16,5€, zijnde meer als de helft van het product. Bovendien was het dropshipping dus Farmaline was niet thuis.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Weigeren onmiddellijke annulering na bestelling, niet correct, liegen, schending consumentenrechten

Gisterenavond doe ik een bestelling. De korting die in mijn winkelmandje zat, bleek er na afrekening uit te zijn geraakt (digitale fout).
Meteen aanvraag gedaan tot annuleren, zodat ik kan herbestellen met de korting die nog 6 dagen loopt.
s' anderendaags krijg ik mail, dat het onmogelijk is te annuleren... Ik reageer dat het wel nog kan (had nog geen aanmelding gehad van de post), dat het kwestie was van het pakje eruit te halen. Zeiden ze: enkel mogelijk om te retourneren (extra kosten). Ik vroeg naar annulering (die nog kon, ook tijdig gedaan, of creditnota voor de korting die nog loopt. Beide niet mogelijk. Krijg ik een 2e mail dat ze het echt niet kunnen annuleren. 20 minuten later krijg ik een aanmeldingsmail van de post. Dat betekent dus dat ze geweigerd hebben, het pakje uitgezocht, toch maar aangemeld bij de post na 3x verzoek om te annuleren. Creditnota van de tussenoplossing wordt geweigerd. Hun oplossing: een nieuwe korting, die ik al heb.

Pure bureaucratie en onwil
Schending van consumentenrechten
Wettelijk niet correct
Op zijn Amerikaans: personeel heeft geen goesting om hun werk te doen.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service Farmaline en gebrekkige terugbetalingspolitiek

Op 15 januari heb ik een bestelling geplaatst bij Farmaline voor 122,89 €, . De bestelling is zoek geraakt ondanks onderzoek zowel bij Bpost als Farmaline zelf, niets teruggevonden. Na vele telefoons met de klantendienst van Farmaline, werd op 5 februari eindelijk een creditnota opgemaakt met de belofte mijn aankoop terug te betalen tussen de 5 en 10 werkdagen. Ik heb bijna dagelijks telefonisch contact gehad met Farmaline waar ze nu droog vertelden dat 10 werkdagen de normale gang van zaken is. Ik moest dit dus gisteren dag 10 op mijn rekening terug gestort krijgen, niets daarvan. Vandaag 20 februari, 11de werkdag is het nog steeds niet terug gestort. Ik hen vandaag terug gebeld en na nazicht hebben ze mij vrolijk verteld dat ik nog een paar werkdagen geduld moest hebben. Ik hen toen gezegd dat ik dit niet netjes vond dat ik na meer dan een maand noch de medicatie noch de terugbetaling heb ontvangen. BV's betalen voor dagelijkse reclame op TV dat kunnen ze wel.

20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2 doses algen olie besteld, betaald maar nooit gekregen.

Ik heb 2 doses algen olie besteld, heb betaald via bancontact. ik kreeg geen bevestigging, maar het geld is wel van mijn rekening gegaan. Ik heb dit gemeld aan farmaline, ze gingen dit onderzoeken. Als het geld bij hen is toegekomen zou mijn bestelling nog doorgaan.
We zijn nu al een week verder en nog geen nieuws. Ik lees in de reviews dat er verschillende gelijk aardige gevallen zijn voorgekomen, dat is oneerlijk om zo mensen geld af te trogellen! Ik was er goede klant maar nu koop ik bij de concurrentie.

13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NOOIT MEER!!!!!!!!!

NOOIT MEER! We hebben twee bestellingen gemaakt, geld ging onmiddellijk van onze rekening maar van de pakjes was geen spoor. Na telefonisch contact wisten ze ons doodleuk te zeggen dat ze geen bestelling hadden ontvangen en dit terwijl ze het geld wel al hadden gekregen. Na heel wat mailverkeer hebben we na drie weken toch één van onze pakjes ontvangen, van het tweede is geen spoor. Nogmaals gebeld en kregen opnieuw dezelfde uitleg " er is geen spoor van een bestelling". Opnieuw bewijs van betaling opgestuurd maar tot op heden nog steeds geen antwoord gekregen. We hebben een terugbetaling gevraagd maar dat gaat volgens hen niet omdat het om medicatie gaat. Wat een zever is dat toch allemaal. Ipv reclame te maken met Bekende Vlamingen zouden jullie er beter voor zorgen dat uw klanten eerlijk behandeld worden.
Wij zullen vanaf nu wel bij de concurrentie gaan. spijtig dat ik geen 0 sterren kan geven want dat zijn jullie waard

12 februari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer