Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ob mit dem schlechten Kundenservice oder mit der erhaltenen Bruch Ware. Anfangen wir von vorne an nach ewige Suche nach günstigen Proteinpulver Alternativen b... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Der Protein Cappuccino ist bis jetzt der beste den ich probiert hab habe auch protein kaffee von esn probiert aber geschmacklich find ich den von euch einfach am besten schmeckt einfach wie ein frisch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Habe bereits mehrmals bei fayn bestellt und die Lieferung erfolgte immer super schnell 👍 Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Qualität. Besonders lecker finde ich "Allclear isolate" u... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hab mir mehrere Produkte bestellt um einfach mal Fayn zu testen. Vom Riegel bis zum ISO Clear einfach mal überall zugeschlagen das einzige was ich sagen kann ist alle Produkte durch die Bank wirkl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over fayn.
Geschreven door het bedrijf
Taste the difference
fayn steht für mehr als nur Protein und Nahrungsergänzungsmittel – wir verbinden höchste Qualität mit unvergleichlichem Geschmack und einer klaren Mission: Deine Fitnessziele und deinen Genuss auf ein neues Level zu bringen. Jetzt entdecken
Was macht fayn einzigartig?
Wir finden, dass du keine Kompromisse eingehen solltest – weder bei der Qualität noch beim Geschmack. Deshalb entwickeln wir Produkte, die nicht nur halten, was sie versprechen, sondern dich bei jedem Löffel, Shake oder Riegel begeistern. Egal, ob du deine Performance im Gym steigern, deinen Körper gezielt unterstützen oder einfach nur gesunde und leckere Alternativen in deinen Alltag integrieren möchtest – bei fayn findest du alles, was du brauchst, und noch mehr.
Höchste Qualität:
Qualität durch Fakten. Alle Produkte von fayn werden von unabhängigen Laboren umfänglich geprüft.
Unfassbarer Geschmack:
Dank unserer Erfahrung muss über Geschmack nicht mehr gestritten werden: erlebe maximalen Genuss.
Community-Power:
Wir entwickeln nicht nur für dich, sondern mit dir. Gemeinsam mit dir und der Community wird selbst das Beste noch besser. Für Produkte, die genau zu dir passen.
fayn. for all your needs. Proteine shoppen vitalstoffe shoppen
Contactgegevens
Dr.-Zumach-Ring 6, 91522, Ansbach, Duitsland
- service@fayn.com
- fayn.com
4,2
Goed
617 reviews
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll…
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll ob mit dem schlechten Kundenservice oder mit der erhaltenen Bruch Ware.
Anfangen wir von vorne an nach ewige Suche nach günstigen Proteinpulver Alternativen bin ich auf Farn gestoßen und habe da 2 Packungen bestellt. Nach knapp 1 Woche kam meine Ware an bloß musste ich sofort feststellen das die Dosen offen und kaputt ankamen. sofort habe ich dem Kundenservice geschrieben da ich keinen telefonisch erreicht habe. Mach 6 Tagen endlich eine Antwort dachte dann nur „endlich“ habe dann Fotos mitgeschickt. Nach 6 Tagen wieder eine Antwort Ich soll wieder Fotos schicken von der offene Ware konnte ich bloß nicht mehr weil nach knapp 13 Tage sich Fliegen gebildet haben, konnte nur die vorherigen Fotos schicken die ich noch schnell gemacht habe bevor ich es weggeschmeißen habe. Dann wieder nach 9 Tage eine Antwort ich hätte ich Ware beschädigt weil ich „Nur die Folie“ abgemacht habe weil es nur noch 1 mm daran hing um vorher schnell zu zeigen das es KOMPLETT OFFEN an kam
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Ich finde die Produkte von Fayn super
Ich finde die Produkte von Fayn super !
Mir schmecken sie sehr gut und ich mag die Konsistenz.
18 september 2025
Antwoord van fayn.
Hey Jill,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.😊
Es freut uns, dass wir dich mit unserer Qualität überzeugen konnten und unser Kundenservice gemeinsam mit dir eine passende Lösung gefunden hat. 🥰
Weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Ich bin mehr als zufrieden lief alles…
Ich bin mehr als zufrieden lief alles super und die Produkte sind einfach megaaa😍
14 november 2025
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.😊
Es freut uns, dass wir dich mit unserer Qualität überzeugen konnten und unser Kundenservice gemeinsam mit dir eine passende Lösung gefunden hat. 🥰
Weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
War alles super wie immer
War alles super wie immer. Schnelle Lieferung... Super Preis!
2 februari 2026
Antwoord van fayn.
Hey Chris,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Einfach Riegel um 10g verkleinert
Einfach Riegel um 10g verkleinert! Skandal!
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei deiner Bestellung kam.
Das sollte nicht so sein uns ist nicht unser Standard.😕
Lass uns gerne deine Bestellnummer und eine Erklärung deines Anliegens an service@fayn.com zukommen.
Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Mit Rabatt geworben, den es nicht gab
Ich wollte seit längerem mal wieder dort bestellen, da es zu dieser Zeit eine Aktion gab. Mir wurde angezeigt, dass es für mein Produkt 30% Rabatt gab. Beim Einlösen wurden aber nur 10% abgezogen.
Daraufhin schrieb ich dem Support, welcher mir mitteilte, dass es nur Rabatt auf u.a. Riegel gab.
Finde ich einfach nicht gut.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu Problemen bei deiner Bestellung kam.
Das sollte nicht so sein uns ist nicht unser Standard.😕
Lass uns gerne deine Bestellnummer und eine Erklärung deines Anliegens an service@fayn.com zukommen.
Gerne finden wir gemeinsam eine Lösung!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Ich war leider mit dem geschmack nicht…
Ich war leider mit dem geschmack nicht zufrieden
24 februari 2026
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Keine Kundenorientierung
Also ich habe in der Valentins-Aktion die letzten 2 Dosen vom AllVegan Lemon Cake bestellt und sowohl die Konsistenz (das Pulver hat nicht gebunden und war im Porridge wie Wasser), als auch der Geschmack haben nicht gestimmt. Der Geschmack war sehr schwach und kaum wahrnehmbar. Hab schon öfter bei Fayn das selbe Produkt bestellt und kenne also die Referenz von vorher. Mit dem Hinweis auf Chargennummer, Bestellnummer und den Fotos das weder die Qualität von Konsistenz noch vom Geschmack her passt, wurde weder aufgearbeitet, noch mir als Kunde entgegengekommen.
Ich müsse Verständnis dafür haben, dass man mir den Preis nicht erstatten kann.
Ehm nein?! Aber wenn man mit treuen Kunden so umgeht, war ich wohl mal längere Zeit Kunde. ☺️
Gibt Unternehmen die das weitaus kundenorientierter kommunizieren und handhaben.
Sehr schade.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey Max,
Vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der letzten Bestellung nicht zufrieden warst!
Schreib uns bitte nochmal direkt per Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir uns deinen Fall persönlich anschauen und eine faire Lösung für dich finden können.
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Super lecker!
17 februari 2026
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Bin überzeugt 👍
Habe bereits mehrmals bei fayn bestellt und die Lieferung erfolgte immer super schnell 👍
Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Qualität. Besonders lecker finde ich "Allclear isolate" und "Allwhey Protein Matcha". Das ist der BESTE Protein-Matcha den ich je getrunken habe!! 😍 Leider ist er oft über einen längeren Zeitraum ausverkauft. Dasselbe Problem gilt vereinzelt auch für andere Produkte, deswegen gibt es einen Stern Abzug. Nicht gut finde ich die Löslichkeit vom "Allwhey Protein Coffee". Diese lässt zu wünschen übrig, aber mit einem Mixer lässt sich das Problem zum Glück beheben.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey Violett,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem TEVEO-Team🤍
Super
Super! Die Riegel schmecken sehr lecker! Nur beim Versand sind ein paar Einzelriegel nicht perfekt gesichert gewesen und haben Druckstellen erhalten, deshalb einen Stern Abzug. Die Riegel sind aber fantastisch!
9 februari 2026
Antwoord van fayn.
Hey Katharin,
Vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Lieferung sehr schnell
Lieferung sehr schnell, Zwei Riegel kamen leider zerdrückt an.
2 februari 2026
Antwoord van fayn.
Hey Laura Marie,
Vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Kundenservice katastrophal
Kundenservice katastrophal. Proteinpulver ist pappsüss.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey Lima,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Schnelle Lieferung und top Produkte
20 januari 2026
Antwoord van fayn.
Hey Julia,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Ich habe am November des Hot Schokolade…
Ich habe am November des Hot Schokolade bestellt war auch so zufrieden habe 3 mal eine Email an fayn geschrieben weil da seit über Monate ausverkauft steht , sie meinten das kommt bald wieder bis heute nichts gesehen allgemein alles ausverkauft und das nervt langsam nur noch , das man nichts mehr einkaufen kann Weils ausverkauft ist . Ich vermisse Hot Schokolade so sehr würde alles geben was es wieder zurpvk kommt 😭😭😭aber leider kundenservice nicht so beeindruckend
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.😊
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Lange Lieferzeiten/ 2x Kundendienst kontaktieren müssen
Ich habe am 11.12.25 bestellt und am 14.01.26 kam meine Bestellung an.
Kundendienst natürlich 2 Wochen später kontaktiert, Antwort bekommen es wird sich gekümmert. Bestellung sei im System hängen geblieben und ein Gutschein angeboten -15%,zu diesem Zeitpunkt war auf der Website -25% auf alles…allerdings wurde nichts veranlasst also noch ein 2. mal nach einigen Tagen nachgehakt beim Kundendienst, der dann die Bestellung auch final ausgelöst hatte. Knapp 5 Wochen bis Lieferung gewartet.
Produkte sind gut, war meine 2. Bestellung ob es eine 3. geben wird ist fraglich.
Bestellnunmer war: FN91021
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey Dominik,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern sehr, dass du länger als erwartet auf deine Bestellung warten musstest. 😕
Während der Sale-Zeiten haben wir aufgrund des hohen Bestellaufkommens verlängerte Lieferzeiten.
Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport per Mail an service@fayn.com wenden.
Wir helfen dir gerne weiter und finden gemeinsam eine Lösung!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
Der Protein Cappuccino ist bis jetzt…
Der Protein Cappuccino ist bis jetzt der beste den ich probiert hab habe auch protein kaffee von esn probiert aber geschmacklich find ich den von euch einfach am besten schmeckt einfach wie ein frischer cappuccino aus Kaffemaschine die kaffee note is perfekt abgestimmt auch die die cremige art des cappuccino perfekt. Vielen dank für das rund um gute Produkt
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für deine Bewertung.
Deine Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen dein Feedback gerne auf. 🖤
Teile uns deine Verbesserungsvorschläge unter folgender E-Mail Adresse mit: service@fayn.com
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Liebste Grüße von deinem FAYN-Team🤍
alles ohne Probleme
Schnelle Lieferung
Keine Probleme
Geschmacklich TOP
große Hilfe die Anzeige wie süß ein Produkt ist
2 januari 2026
Antwoord van fayn.
Hey,
Vielen Dank für dein tolles Feedback.😊
Wir freuen uns, dass wir dich mit unserer Qualität und Leistung begeistern konnten!
Weiterhin wünschen wir dir viel Freude mit deiner Bestellung!🥰
Liebste Grüße von deinem FAYN Team. 🤍
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.