Twee paar veters besteld snelle order bevestiging per mail ontvangen. Na twee dagen een attente mail met status dat ze uit Denemarken verzonden waren. Na 6 werkdagen met standaard verzending ontvang... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakket is laat aangekomen. Ik heb me wel geergerd want ze zijn niet te bereiken via mail, nog op Facebook messenger krijg je persoonlijk antwoord. Ik las meerdere negatieve reviews, dus vertrouwde ik... Toon meer
Gratis verzending, maar dan moet je wel bijna vier weken wachten op een paar veters. Tussentijds wel correct mail contact gehad met de service desk. Achteraf tevreden met een 7.
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb op 22 juli jl. 2 paar veters besteld met de optie dat ik géén verzendkosten hoefde te betalen. Dan zou de bestelling tussen 29 juli en 3 augustus bezorgd worden. Wat schetst mijn verbazing want... Toon meer
4,0
Goed
694 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top!
In tegenstelling tot een aantal andere ervaringen is de mijne erg positief! Ik heb mijn veters eerder ontvangen dan wat de aangegeven verwachte levertijd was. De veters zelf zijn van prima kwaliteit. Niets op aan te merken!
17 november 2020
Review zonder uitnodiging
Extra betaald voor snelle verzending maar 20 dagen gewacht op levering
Extra betaald voor snelle verzending. 20 dagen moeten wachten op levering.
Beetje jammer.
23 september 2020
Review zonder uitnodiging
Heb hier een bestelling geplaats voor…
Heb hier een bestelling geplaats voor platte grijze beter 150cm deze zouden ten latste op 17 geleverd moeten zijn. Maar heb tot op heden nieys ontvangen ik heb zelfs geen verzend bevestiging gekregen.
20 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hello Kevin,
I am very sorry for the delay.
An email was sent today with an update regarding your order.
Please let us know as soon as your order arrives.
Kind Regards,
Tanika
Feetunique
Hallo Kevin,
Het spijt me heel erg voor de vertraging.
Er is vandaag een e-mail verzonden met een update over uw bestelling.
Laat het ons weten zodra uw bestelling binnen is.
Vriendelijke groeten,
Tanika
Feetunique
De geleverde schoenlepel brak meteen
De geleverde schoenlepel brak meteen. Na 3 mails kreeg ik een reactie dat ik mijn geld terug kreeg.
8 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Mark,
I sincerely apologize that your shoehorn broke.
We have been receiving quite a few emails hence the delay for the response.
I am happy that you have received a refund.
Kind Regards,
Tanika
feetunique
Hallo Mark,
Mijn excuses dat je schoenlepel kapot is gegaan.
We hebben nogal wat e-mails ontvangen, vandaar de vertraging voor de reactie.
Ik ben blij dat u een terugbetaling heeft ontvangen.
Vriendelijke groeten,
Tanika
Feetunique
ik voel mij genaaid!
4 sets schoenveters besteld van 90 cm.
Ik ontvang 1 set van 90 cm en een schoenlepel die ik niet bestelde.
Op de envelope staat mooi 4 maal 3m-classic-blue 90...
Voor 17 Euro 1 paar schoenveters. Oh ja, wil je reclameren ? Het bedrijf is gevestigd in Denemarken. Een heel nare webshopervaring !
30 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Prima!! ****
Bestelling netjes geleverd, veters keurig verpakt!
Ik zou er zeker weer bestellen!
Goede communicatie (orderverwerking en verzending)
9 mei 2020
Review zonder uitnodiging
10 werkdagen levertijd maar meteen reactie op e-mail!
Ik had 4 paar veters besteld en - omdat ik na 2,5 week nog niets ontvangen had - heb ik een e-mail gestuurd. De volgende dag meteen een zeer nette reactie vanuit Denemarken ontvangen. Het duurt 10 werkdagen om te leveren (melden op de website is handig). Een dag later is mijn order goed ontvangen. Ben zeer tevreden met de correspondentie via e-mail én met mijn veters!!😄👍🏽
10 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Astrid,
Thank you for one of the most amazing reviews.
I am happy to hear that you're satisfied with your order and your experience :)
Much Appreciated,
Tanika
Feetunique
Hallo Astrid,
Bedankt voor een van de meest geweldige recensies.
Ik ben blij te horen dat je tevreden bent met je bestelling en je ervaring :)
Zeer gewaardeerd,
Tanika
Feetunique
Geen veters ontvangen
Geen veters ontvangen. Daarnaast ook geen reactie op mail. Zeer slecht. Bestel je hier dan kan je net zo goed je geld weggooien..
12 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Maarten
I'm very sorry to hear about your experience.
We have indeed been a bit behind but we had no intention of not replying to your email.
I have now sent you an email offering you that we resend your order or simply refund your money right away depending on your choice.
Please reply to that email and we will sort this out.
Best regards
Christian
Feetunique
Na 2 dagen zijn de veters als kapot
Na 2 dagen zijn de veters als kapot. Waardeloos
19 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Na een strijd met volhouden van email…
Na een strijd met volhouden van email's naar hun te sturen,
Hebben ze het toch netjes opgelost!
En ik geloof ook dat hun echt goede producten hebben, dat zag ik aan mijn toegestuurde veters!
Wil jullie als bedrijf een advies geven, geef altijd antwoord op mails, verstuur altijd de orders en jullie zullen heel lang met jullie bedrijf op de markt blijven, want ik zag kwaliteit in mijn ontvangen veters!
Hartelijke groet en GOD'S zegen
Jammer dat ik eerst een vervelende review moest plaatsen!
17 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring
Zelfde ervaring: veters na meer dan twee weken niet ontvangen, wel betaald en geen reactie van de klantenservice. Niet kopen hier!
11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Geen producten ontvangen.
Twee weken geleden producten besteld. Betaald voor snelle levering. Niks ontvangen en krijg geen reactie op e-mail.
8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Niet geleverd
Heb 2 weken geleden veters besteld, extra betaald om ze binnen 4 werkdagen binnen te krijgen en ze zijn nog steeds niet geleverd. Op mijn mail naar de klantenservice krijg ik ook geen reactie.
7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Dunne grijze ronde veters
Fantastische site met alle soorten veters. Kon zelf nergens de juiste dunne grijze ronde veters vinden, maar bij Feetunique heb ik ze gevonden. De levering duurt iets langer, maar geen verzendkosten en het moet uit Denemarken komen.Absoluut een aanrader en de 5 sterren meer dan waard!
12 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Jan,
Thank you for that fantastic review.
Kind Regards,
Tanika
Feetunique
Hallo Jan,
Bedankt voor die fantastische recensie.
Vriendelijke groeten,
Tanika
Feetunique
Wel betalen, geen snellere levering.
Enige weken geleden een paar grijze veters besteld. Omdat ik ze graag snel in huis wilde hebben, besloten een toeslag van € 2,99 te betalen voor levering binnen 2-5 werkdagen. Echter, na een week had ik nog niets in huis. Mail gestuurd, die weliswaar de daaropvolgende dag beantwoord werd (standaard tekst) en waar enkel in werd gegaan over het verzenden zonder track & trace, maar waar met geen woord gesproken werd over de toeslag die ik betaald had. Uiteindelijk na anderhalve week de veters in huis, maar ik sla Feetunique volgende keer wel over. Gemiste kans !
5 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Ludo. :)
Thank you for your review.
I apologize for the late delivery, I really do!
Unfortunately sometimes our orders doesn't arrive. Could be wrong address, or the name doesn't match the mailbox, the shipping company being unable to locate the address, etc and on rare occasions it simply gets lost in the mail. (Which seemed to be the reason in this case)
We did the best we could to save you time by sending a new order with fast shipping, but I understand that ind the end, it still meant you had to wait for over a week for the order to arrive.
If you want, you can contact me on cc.detail.rb@live.dk and I'll compensate you with a new pair of shoelaces of your choice to make up for this experience.
I do hope that the shoelaces you received lived up to your expectations.
www.feetuniqueveters.nl
All the best!
Claus & the Feetunique Team.
Goede keuze, maar langzaam (verzenden uit Denemarken)
Goede keuze en prima producten, maar wees je er wel van bewust dat de levering (ruim) een weekje meer kost dan van een Nederlandse website.
25 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Feetuniqueveters.nl is langzaam
Feetuniqueveters.nl is langzaam
Het betreft hier een Deens, dus geen Nederlands, bedrijf.
De zending is 3x opnieuw verstuurd voordat we de bestelling binnen kregen.
Mijn advies is in eigen land te halen, het ging over veters🙈
19 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi Ricardo :)
Thank you for your review.
You didn't receive your 1st order, but you did receive the 2nd one :-) (Thankfully) - There was never any mentions of a 3rd order.
Yes, we have slow delivery (if you select free shipping). Alternatively you can select priority shipping and you'll get the order much faster.
Either way I hope you'll be happy with the laces.
All the best,
Claus // Feetunique
Besteld, niks binnen gekregen.
Witte platte veters besteld op 04-07-2017, gekozen voor een snelle levering maar nog steeds helemaal niks binnen gekregen. Mailtje gestuurd een geen antwoord gekregen of iets. Erg ontevreden.
10 juli 2017
Review zonder uitnodiging
Betaalde veters niet geleverd en zijn niet te bereiken.
We hebben 2 sets veters gekocht op deze site en betaald. Hiervan een bevestiging ontvangen, maar daarna niets meer. Verzendkosten zijn in principe gratis, maar wij hebben €2,99 betaald voor een express-levering, omdat we ze dringend nodig hadden. Ze zouden voor dat bedrag binnen 2-4 werkdagen geleverd worden, maar nu inmiddels 6 werkdagen later nog niets. Ook geen mail met ordernummer o.i.d ontvangen, helemaal niets. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar, alleen via een online contactformulier, maar ook daar krijgen geen enkele reactie op. SLECHT!
16 januari 2017
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Feetunique
Hi M van Dam
Thank you for your review.
I'm very sorry that you haven't received your shoelaces yet. I've think I've been able to locate your order, but the express delivery wasn't chosen, so I'm not sure this is you. In case it is, then that's the reason why you haven't received your shoelaces yet. :)
I contacted customer service to ask about your email. They confirmed that all emails has been responded to, so it seems something went wrong with the delivery of your email to us.
Can you please resend your email to: feetuniqueservice@gmail.com, refer to your order number and we'll make sure you get your shoelaces. :)
Again, I'm very sorry you haven't received your shoelaces, we will do whatever we can to help you.
Best Regards
Claus B.
Google translated:
Hi M van Dam
Hartelijk dank voor uw beoordeling.
Het spijt me dat u uw schoenveters nog niet hebben ontvangen. Ik denk dat ik in staat om uw bestelling te vinden, maar de express levering werd niet gekozen, dus ik ben niet zeker dat dit is je. In het geval is, dan is dat de reden waarom je nog niet je schoenveters ontvangen. :)
Ik nam contact op klantenservice om te vragen over uw e-mail. Zij bevestigden dat alle e-mails werd gereageerd, zo lijkt het er iets mis is met de levering van uw e-mail naar ons ging.
Kunt u opnieuw uw e-mail naar: feetuniqueservice@gmail.com, verwijzen naar uw ordernummer en wij zorgen ervoor dat u uw schoenveters. :)
Nogmaals, ik ben erg jammer dat je niet je schoenveters ontvangen, zullen we wat we kunnen om u te helpen.
Beste wensen
Claus B.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.