Duidelijke informatie op de website, snel geleverd en het ligt/slaapt geweldig. Ik kom van een héééél dure traagschuim topper.Echt comfortabel maar onprettig warm en wilde daarvan af. Slaap nu op het... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het artikel laat veel stiksels los waar je met je tenen in komt te zitten, erg jammer. Na contact gehad te hebben met Felman, heb ik een nieuwe toegestuurd gekregen, wat een service, bedankt.
Bedrijf heeft geantwoord
Na jaren weer tijd voor een nieuw Felman matras, dus besteld gelijk met een 10cm topper. Topper was snel binnen, matras helaas niet op voorraad. Vanwege de vertraging kregen we gratis een dekbed toege... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #21 van de 29 beste bedrijven in Beddenwinkel
- #21 van de 34 beste bedrijven in Beddengoedwinkel
- #9 van de 12 beste bedrijven in Matrassenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Met Felman® ben je verzekerd van de meest innovatieve, nieuwste en beste geteste materialen in slaaptechnologie. Welk product je ook kiest, wij garanderen u een goede nachtrust.
Contactgegevens
Eemnesserweg 11-10, 1251 NA, Laren, Nederland
- 088 - 7461007
- klantenservice@felman.shop
- felman.shop
4,3
Uitstekend
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Felman
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor je mooie review! Goed om te horen dat je tevreden bent. We helpen je graag weer een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Snel en prima aflevering
14 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Jolanda,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de aflevering snel en naar wens was. We staan graag weer voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw 5-sterren beoordeling van de Splittopper! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de kwaliteit. Dat waarderen wij enorm! Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Wendy,
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de matras en onze snelle service.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste klant, leuk om te horen dat je tevreden bent over de topper en de service! Felman weet echt hoe ze comfort kunnen bieden.
Mocht je nog iets nodig hebben of vragen hebben over hun toppers, laat het ons dan gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Ik heb een topper besteld van 10 cm…
Ik heb een topper besteld van 10 cm dikte. De topper was 8 cm
16 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw review.
Naar aanleiding van uw review hebben wij geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. De klacht wordt intern besproken aan de hand van de door u aangeleverde informatie.
Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Zeer fijne splittopper gekocht
Zeer fijne splittopper gekocht, snelle levering, acceptabele prijs,
16 april 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de splittopper en de snelle levering! We hopen dat je er veel plezier van hebt. Als je nog vragen hebt of meer wilt weten over andere producten, laat het ons gerust weten.
Veel slaapcomfort gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Zeer goed matras vriendelijk in contact…
Zeer goed matras vriendelijk in contact een goede bezorging
9 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Diane,
Wat fijn om te lezen, hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij dat u tevreden bent over het matras, het contact en de bezorging.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Felman Deluxe, geweldig!!
Een paar jaar terug heb ik de Felman Premium topper gekocht, die beviel heel goed. Nu toe aan een nieuwe topper en heb ik de Felman Deluxe besteld. Ondanks mijn rugklachten slaap ik hier heel goed op, super tevreden.
9 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Mirjam,
Wat fijn om te lezen, hartelijk dank voor uw positieve review en uw herhaalde vertrouwen in Felman. Geweldig dat de Felman Deluxe topper zo goed bevalt, zeker met uw rugklachten. We wensen u nog veel comfortabele nachten toe!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Snel in huis
Snel in huis, de topper schuift, blijf niet op zijn plek ondanks de hoekbanden.
Als u een oplossing weet voor het verschuiven van de topper dan hoor ik t graag.
13 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Michelle,
Dank je wel voor je feedback. Vervelend om te horen dat de topper verschuift, ook met de hoekbanden. We begrijpen dat dit storend kan zijn. We helpen je hier graag bij en zoeken samen naar een oplossing. Neem gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Snel en goed geleverd. Het werkt goed, alleen wel minder dan beloofd.
Goed en snel geleverd. Werkt goed, alleen niet zo goed als beloofd.
8 april 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw feedback! Fijn om te horen dat de levering snel en goed is verlopen. We begrijpen dat het product niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoet. Als je specifieke vragen hebt of als we ergens mee kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We staan klaar om je verder te helpen!
Zeer vlotte behandeling en direct…
Zeer vlotte behandeling en direct antwoorden op mijn vragen per mail. En terug storting van de korting.
2 april 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Bedankt voor jouw positieve feedback! Het is fijn om te horen dat je tevreden bent met de vlotte behandeling en de directe antwoorden op jouw vragen. Mocht je nog andere vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veel plezier met je aankoop!
Antwoord van Felman
Bedankt voor je positieve review over je bestelling bij ons, inclusief de vijf sterren! We vinden het geweldig om te horen dat je weer blij bent met onze spullen. Veel plezier ermee!
Als we verder nog iets voor je kunnen betekenen, laat het gerust weten.
Snel en goed
7 april 2026
Antwoord van Felman
Bedankt voor je bericht en de positieve review! Het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, laat het ons gerust weten!
Veel plezier met je bestelling!
Probleem bij bezorging
Probleem bij bezorging, medewerkster van Felman
belt me op , om probleem proberen op te lossen, zouden meer be drijven een voorbeeld aan kunnen nemen!
8 april 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen door onze medewerkster en dat er snel contact met je is opgenomen om het probleem samen op te lossen. We waarderen het zeer dat je dit zo positief hebt ervaren.
We geven je compliment zeker door aan onze collega. Dit soort feedback motiveert ons om onze service op dit niveau te blijven houden.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Christel,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent en dat het product goed bevalt. Helemaal prettig dat je geen last meer hebt van je rug en weer comfortabel ligt.
We wensen je veel plezier en comfort met je aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Top!!!!
Mooie kwaliteit, goede prijs en leuke aanbiedingen, snelle levering.
Top!!!
Vriendelijke groet,
Leny de Smit
7 april 2026
Antwoord van Felman
Beste klant,
Hartelijk dank voor je mooie review!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit, de prijs en onze aanbiedingen. Ook leuk dat de snelle levering zo goed is bevallen.
We waarderen je enthousiasme enorm en hopen je in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
Beste Willeke,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze producten en de correcte levering. We waarderen je vertrouwen en hopen je snel weer van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Antwoord van Felman
It's great to hear that everything went smoothly with your order and that you are happy with the top mattress and the fast delivery! If you have any more questions or need further assistance, feel free to reach out. Enjoy your new mattress!
Wij waren verrast dat de topdek…
Wij waren verrast dat de topdek dusdanig met plastik folie was ingepakt zodat de matras nauwelijks beschadigd was.
1 april 2026
Antwoord van Felman
Beste Roos,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je positief verrast was door de zorgvuldige verpakking van de topdek. We vinden het belangrijk dat onze producten goed beschermd aankomen, zodat ze in perfecte staat bij onze klanten worden geleverd. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Felman
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.