FH55 Hotels Reviews 81

TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No shampoo conditioner or soap, except on 7th 8th floor. No heat in late October. No internet connection for tv. No cell phone charging. Super bright bedroom lights no dimming option Dirty bathroom... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dopo aver prenotato e pagato un soggiorno di due notti, per sopraggiunti gravi problemi di famiglia, qualche giorno prima ricontatto l'ufficio prenotazioni per chiedere se fosse possibile spostare il... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Frequento da anni l'hotel, e per la prima volta ho constatato un calo del servizio. In particolare la colazione, al contrario di quanto ho trovato nei precedenti miei soggiorni, non è stata di mio g... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

False advertising! Advertising includes air conditioning and it was turned OFF! We were told by the mgr that the GOVERNMENT decides when to turn it off (not true we found out). Our room was hot an... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Hotel
  2. Conferentiehotel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

FH55 Hotels is a hotel chain composed of 4 hotels, each with its own unique identity joined by the same values: tradition of the Italian hospitality is the cornerstone of FH55 Hotels. FH55 GRAND HOTEL PALATINO ROMA Four Stars | 200 Rooms | Restaurants | Room Service | Wi-fi | Congress Center – 4 Meeting Rooms | The ideal choice for a comfortable stay in the heart of Rome, just a few steps from the Colosseum and the Roman Forum, near the Cavour metro stop. FH55 GRAND HOTEL MEDITERRANEO FIRENZE Four stars | 327 Rooms | Restaurants | Terrace Bar | Boutique | Wi-fi | Congress Center – 15 Meeting Rooms | Private Parking | The second largest hotel conference center in Tuscany that combines professionalism with Italian tradition and hospitality FH55 HOTEL CALZAIUOLI FIRENZE Four Stars | 54 Rooms | Bar | Room Service | Wi-fi | Valet parking | A unique combination of unbeatable location, excellent service, wonderful decor, comfortable room. FH55 HOTEL VILLA FIESOLE FIRENZE Four Stars | 32 Rooms | Restaurant | Panoramic Bar | Swimming Pool | Wi-fi | Meeting Room | Private Parking | The best scenery to spend a relaxing holiday or for an intimate wedding in Tuscany.


Contactgegevens


1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

81 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Mensen keken ook naar

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent séjour

Excellent séjour. Hôtel très bien placé.
Très bon service, personnel aimable et compétent.
on y revient à chaque séjour à rome

28 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo business hotel sul lungarno

Ottimo business hotel sul lungarno. Camera non spaziosissima ma dotata di ogni comfort, silenziosa e ben illuminata. Bagno con vasca e doccia. Buono il buffet della colazione. Professionale il personale del check in e del check out.

20 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetto..

Ottima struttura ,ottima posizione ....staff cortese e preparato
Giusto compromesso qualità e prezzo

16 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Albergo ottimo

Albergo ottimo
Pulizia ottima
Accoglienza ottima
Unico neo che ci siamo presentati per la colazione alle 9.45 e subito il personale ci ha invitato a prendere il cibo in fretta perché dovevano togliere lo stesso
Mangiare con l ansia e la fretta che portassero via il tutto Non mi è mai successo da nessuna parte del mondo
Vi confido che sono fuori in media 3 gg alla settimana
Comunque tornerò presso la vostra struttura
Magari non includero' la colazione
Lieta giornata. Buon lavoro

11 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Albergo favoloso

Albergo favoloso, ottima posizione, personale molto cortese e attento alle esigenze del cliente. Camere eleganti e pulizia impeccabile.

8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hotel confortevole ed elegante

Hotel elegante e confortevole. Lo stabile si presenta molto bene.
Le stanze sono arredate bene e in forma moderna. Il personale del ricevimento è preparato, disponibile ed offre ottima assistenza al visitatore.
Ottima la posizione molto vicina al Centro di Firenze.
Buono anche il rapporto qualità/prezzo
Da non perdere la colazione che si può tranquillamente definire "ottima ed abbondante"

7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

BUIN HOTEL IN ZONA CENTRALE

Buon hotel in zona centrale ,personale molto gentile e disponibile camere ristrutturate di recente forse solo un po’ piccole Ottima e abbondante la colazione .Cenone di capodanno ottimo , buono il cibo ottima L atmosfera e la coreografia della sala

4 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Poca disponibilità nella gestione della…

Dopo aver prenotato e pagato un soggiorno di due notti, per sopraggiunti gravi problemi di famiglia, qualche giorno prima ricontatto l'ufficio prenotazioni per chiedere se fosse possibile spostare il soggiorno ad altra data, qualunque essa sia, magari in un periodo di poco flusso di ospiti presso la struttura. Di tutto punto una centralinista dell'hotel prima mi dice che magari potevo inviare una email indirizzata al direttore esponendo la problematica, il quale al suo rientro dopo l'epifania avrebbe valutato sul da farsi, poi invece la stessa cambia atteggiamento e mi dice che ai miei sopraggiunti problemi lei noi può farci niente e che purtroppo avevo perso i soldi. Quindi concludo dicendo che se questo è il modo di dare servizio ai clienti.........mi viene da dire.........meditate, meditate.

2 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Logo FH55 Hotels

Antwoord van FH55 Hotels

Gentile Francesco, ci dispiace che non abbia potuto soggiornare nel nostro albergo e che non sia soddisfatto dell'assistenza ricevuta. La informiamo che avendo acquistato un soggiorno prepagato e non rimborsabile ci siamo attenuti alla politica di cancellazione che in questo caso non prevedeva alcun rimborso. La nostra assistenza fornisce sempre un servizio cortese ed efficiente ed è nostra premura soddisfare le esigenze dei nostri clienti. Nel suo caso, l'operatore si è attenuto a delle direttive che prevedono l'applicazione della politica di cancellazione esplicitata sul prodotto acquistato. Purtroppo in quest'occasione non è stato possibile essere flessibili, cosa che cerchiamo di fare di consueto. I nostri migliori saluti, Paola M. Brand & Communication Manager

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer