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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai téléchargé Fidme il y a 1 an maintenant pour regrouper toutes mes cartes de fidélité car j'oubliais tout le temps mes cartes lors de mes courses notamment chez Auchan, Intermarché ou Leclerc. D... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'utilise Fidme depuis 7 ans maintenant et franchement super app et en plus Bordelaise ! ils sont très réactifs et l'équipe est super ! Avec la nouvelle fonctionnalité des Bons d'achat c'est devenue l... Toon meer

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Comme tous les commentaires,je scanne mes tickets à chaque achat mais toujours perdant !!!! J ai cumulé beaucoup de fids pendant toutes ses année mais ils ne servent à rien, aucune cartes cadeaux. Je... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toutes mes cartes de fidélités sont regroupées au même endroit, dans une sorte de "portefeuille digital", c'est super pratique : je gagne du temps lors du passage en caisse ! Et depuis la mise en pla... Toon meer


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

39 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

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A EVITER, remboursement refusé alors que valide

J'ai participé à l'offre satisfait ou remboursé sur le produit Fruit d'or. Ma demande a été refusé car le produit ne serait pas sur le ticket de caisse.
Je leur ai envoyé un mail, avec le produit surligné ainsi que le code-barre, et je n'ai pas de nouvelles.
Pourquoi n'y a t-il pas de numéro de téléphone?
Je vais tout simplement supprimer cette application.

10 april 2025
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Des voleurs

Cela fait plusieurs fois que l'on me refuse mes remboursements et lorsqu'on leur écrit j'attends encore une réponse puis ils vous disent renvoyer nous votre ticket de caisse mais plus de réponse. Se sont des voleurs de plus il y à un système qui serait bien de mettre en place comme pouvoir envoyer le ticket de caisse diserctement via le magasin d'achat comme ça il n'y aurrait pas de problème car on n'arrive jamais à prendre le ticket en deux fois pour l'envoyer.

20 februari 2025
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Une application au top

Une application au top ! J'utilise Fidme depuis maintenant 5 ans et elle me facilite le quotidien avec mes toutes mes cartes de fidélité en 1 clic ou encore plein de bons plans !

7 januari 2025
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…Help with fitness

I saw this company on facebook and it seemed to be just what I wanted. I filled in the questionaire and paid the fee required. That was almost two weeks ago. The money has been taken from my bank account. I have heard nothing more from them. Bad service.

7 oktober 2024
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Caddy remboursé

Bonjour ,
Ont m 'as dis que j avais gagné mon caddy j attends toujours mon remboursement. Faut il encore attendre ?

27 september 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour, merci pour votre message ! 🙏 Pour info, les remboursements suite à un gain de notre jeu Ticket gagnant peuvent prendre jusqu'à une semaine pour arriver sur votre compte. On espère que vous avez pu recevoir votre remboursement depuis, et que votre expérience globale sur Fidme courses se passe bien et vous donnera envie de nous laisser une meilleure note ! ⭐

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Application Fidm nul même pas 1 étoiles

Bien pour avoir tous ses cartes au même endroit mais leur jeu bidon. Toujours perdu ou dommage quelle belle arnaque aussi ,pour les fameux cadeaux que propose fidm, nul . J ai beau enregistré mes ticket mais sa sert à rien toujours perdant et cadeaux bidon.

12 oktober 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre retour !
Depuis votre expérience il y a 2 ans, l’application a beaucoup évolué 😊 Nous avons justement travaillé à améliorer nos mécaniques de jeux ainsi que la qualité des récompenses proposées. Nous avons également récemment ajouté de nouveaux avantages, notamment des Bons d’achat à réduction immédiate, pour vous permettre de faire des économies concrètes au quotidien sur vos achats.🤩

Votre retour est important pour nous et nous restons à votre écoute pour comprendre plus en détail ce qui n’a pas fonctionné dans votre cas. N’hésitez pas à nous recontacter via le support@fidme.com nous serions ravis de vous accompagner.

Nous espérons sincèrement que ces nouveautés pourront vous faire changer d’avis ! 🧡

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Comme la plupart des avis ci-dessous

Comme la plupart des avis ci-dessous, ce site est une belle arnaque, dès que vous avez trop de remboursements, ils vous blacklist de l’application comme par hasard

10 oktober 2024
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre message ! 🙏
Nous tenons à vous rassurer : il n’y a aucun système de “blacklist” lié au nombre de remboursements. Votre compte a pu être temporairement placé dans un statut restreint par notre système de sécurité et anti-fraude, mis en place pour protéger nos utilisateurs et garantir l’intégrité de l’application.

👉 La bonne nouvelle : nous pouvons débloquer votre compte en seulement 2 clics. Si cela devait se reproduire, n’hésitez pas à nous contacter directement à support@fidme.com, nous serons heureux de vous aider immédiatement afin que vous puissiez continuer à réaliser des économies grâce aux offres de remboursements.

Depuis votre avis il y a 2 ans, nous avons fait évoluer l’application : nouvelles fonctionnalités, interface plus claire et des Bons d’achat à réduction immédiate pour vous permettre d’économiser au quotidien sur vos achats courses (Carrefour, Auchan) comme shopping (Primark, Ikea, Zalando, Fnac...) 🤩

Nous espérons sincèrement que ces améliorations vous permettront de profiter pleinement de Fidme Courses !

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REFUS A GOGO

DOMMAGE que l'on ne puisse pas mettre des étoiles négatives car ils me refusent systématiquement toutes les demandes que je fais avec des excuses complètement bidon. Ils ne trouvent pas mon produit sur le ticket alors que je l'ai entouré , sur un autre ticket soit disant je l'avais déjà utiliser pour la même offre. Ils ne répondent plus à nos emails. C'est une entreprise à bannir et et à les enterrer vivants. A FUIR

9 oktober 2024
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application à ne pas installer

application à ne pas installer, ou à désinstaller.
dès que vous faire trop (c'est quoi trop ?) de demandes et donc qu'ils doivent vous rembourser pour les produits que vous avez achetez, et hop vous voila blacklisté !
eu le message laconique "En raison d'un grand nombre d'abus, vous ne pouvez plus faire de demande pour le moment."
j'ai écrit à support arobase fidme.com (et à d'autres adresse de fidme/fidall) pour des précisions sur ces "abus", jamais eu de réponse.....
cette société n'est pas sérieuse.

12 september 2024
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Bonjour Monsieur

Bonjour Monsieur, Madame,
Nous essayons de vous joindre depuis un long moment au numéro que vous avez laissé sur les reçus de nôtre mère au +33547745274 mais rien à faire.
Alors je me permets de vous envoyer ce mail car ma mère a un cancer.
Son compte FidMe est au nom de Mme ....., adresse mail:........
Je viens vers vous pour avoir soit un remboursement s'il vous plaît ou une prolongation pour ces deux codes car elle n'a pas pu utiliser ses codes suite à l'annonce de la maladie.
Restons joignable au ..... ou à l'adresse mail.
Veuillez prendre en considération notre demande et agréer nos salutations les meilleures.
Cordialement Mr NOLBAS
Ça fait deux mois qu'on attend qu'il nous rappelle jusqu'à présent aucune nouvelle

23 mei 2024
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Site à banir

Tout, vraiment un site pas terrible, arnaque
3 euros de reduc pour y short qui vaut 40euros.fermer votre site perte de temps et d'énergie en plus j'ai perdu 500fid pour une carte reduc même pas valable

2 juli 2024
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Cagnotte vide

J'avais cagnoté plus de 50 euros. En février, ils m'ont vidé mon compte, soi disant qu'il remettait à jour tout les ans et qu'ils m'avaient envoyé un mail pour m'avertir. Je n'ai jamais reçu le mail.
J'ai mon compte depuis quelques années maintenant et je n'avais encore jamais récupérer l'argent de ma cagnotte.
Je suis dégoûtée.

4 februari 2024
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Refus de remboursement

Arnaque ils m'ont inscrite sur leur blacklist sans aucune raison valable.
Lorsque j'ai contacté le service client par mail ils m'ont répondu qu'il y a trop d'abus dans les demandes de remboursement.
Je suis honnête et droite officiellement déclarée n° siren 83498323100012.

Je suis vraiment déçue ils incitent à acheter avec des soi-disant remboursements. Mais nous dépensons de l'argent pour enrichir les grandes marques alors que nous ne sommes que des petits consommateurs c'est dur de survivre dans les temps actuels.

Je ne recommande absolument pas cette application.

17 oktober 2023
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Où sont les remboursements approuvés et…

Où sont les remboursements approuvés et validés ??
Certains remboursements n'arrivent jamais sur mon compte bancaire...
On a l'impression que derrière son écran une certaine personne profite du crime....

8 september 2023
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Éviter l application, perte de temps

Application qui remboursait bien, mais depuis quelques semaines me refusent toutes mes demandes pour motif ticket incomplet, je vérifie à chaque fois le ticket est visible, enseigne, date, montant.
Je les ai contacté à plusieurs reprises, aucune réponse.
J ai retiré l application

6 september 2023
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre retour ! 🙏
Depuis 2023, l’application a beaucoup évolué pour offrir une expérience plus simple et plus fiable. Des Bons d'achat à réduction immédiate sont maintenant disponibles sur l'app pour vous permettre de faire des économies sur vos achats quotidiens (Auchan, Decathlon, IKEA, Zalando, Rituals...).

Nous serions ravis que vous veniez redécouvrir l’application, peut-être que ces nouveautés vous donneront envie de nous redonner une chance 😊

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Des cadeaux qui n'en sont pas vraiment !

Leurs cadeaux n'en sont pas vraiment !

En effet, avec les fids cumulés, je pouvais avoir une carte cadeau achetée 18 euros pour recevoir un code réduction de 30 euros qui ne m’a servi à rien sur le site "Bloom & Wild » étant donné que ce n’était que sur un certain style de bouquet seulement et bizarrement celui que j’ai choisi était pourtant plus cher que celui proposé !
J'ai donc demandé le remboursement de mes 18 euros sans résultats sous prétexte que c'était indiqué (en tout petit) !
18 euros foutu en l'air ! Alors méfiez-vous de cette application trompeuse.

Bien cordialement,
Franck Duval

4 juni 2020
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Antwoord van fidme.com

Bonjour et merci pour votre retour ! 🙏
Pour info, les conditions de chaque offre Happy Fids sont bien précisées en amont (produits éligibles, restrictions, modalités d’utilisation). Elles permettent justement de comprendre dans quels cas les avantages s’appliquent.

Dans votre situation, l’offre était effectivement valable sur une sélection spécifique, comme indiqué au moment de l’achat. Nous comprenons que cela puisse être frustrant si ces conditions n’ont pas été prises en compte, mais elles sont essentielles au bon fonctionnement des offres proposées.

Depuis, nous avons continué à améliorer la lisibilité et la clarté des offres dans l’application. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement des prochaines ! 😊

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