Segundo pedido. El contenido, precioso, sin ningún desperfecto, muy buena capacidad y combina muy bien con mi cocina.Lástima que no tuvieran el color verde sage, es mi preferido. Si en un futuro reci... Toon meer
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He tenido que ir hoy personalmente a recoger el pedido en la oficina de Correos. La opinión anterior no era sobre su empresa Fiel Hogar, sino sobre la empresa de mensajería, en este caso Correos, que... Toon meer
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Tuve una incidencia con un vaso y el servicio postventa fue de 10. No solo respondieron rápido, sino que me enviaron tres vasos de reemplazo sin complicaciones. Da gusto encontrar empresas que cuidan... Toon meer
Descubrí esta tienda de casualidad y tengo que decir que para cosas del hogar es la mejor!! Tiene productos geniales a un precio buenísimo. Además,los trabajadores son majísimos. Siempre que tenía pre... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ofrecemos miles de productos para tu hogar. Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor calidad posible al precio más económico. Nos destacamos por ser económicos, rápidos con el envío (24-48h laborables), comprometidos con el trabajo y cualquier problema que surga con tu pedido, tramitar la devolución.
Contactgegevens
Spanje
- fielhogar.es
4,7
Uitstekend
222 reviews
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Buen producto y servicio
29 juli 2023
Rapidez en el servicio y material…
Rapidez en el servicio y material correspondiente con lo anunciado .
Contento con servicio y calidad
31 juli 2023
Muy práctico
24 juli 2023
Genial
Muy bien a pesar de no haberme quedado finalmente el artículo.
Envío rápido, devoluciones y recogida del artículo también, así como el reembolso.
30 juli 2023
Todo estupendo y rápido
31 juli 2023
Calidad deficiente
El pedido lo he recibido algo tarde, y en relación al artículo, me ha parecido de mala calidad tanto el material como el acabado.
6 augustus 2023
Excelente tienda
Encontré esta empresa por casualidad,
Precios muy buenos y trato excelente, comunicación por WhatsApp para cualquier duda,
Envío rápido y muy bien embalado.
Repetiré sin ninguna duda
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Envío rápido y muy buena comunicación…
Envío rápido y muy buena comunicación en todo momento. Producto de calidad y bien empaquetado.
24 juli 2023
Recomiendo 100% accesibilidad de la web…
Recomiendo 100% buena accesibilidad de la web y de fácil manejo, envío rápido,pedido súper bien empaquetado! Pedí unos marcos de pino y llevan cristal y no el plástico duro ese que ponen ahora para abaratar, por 5 euros cada uno me parece que es un buen precio
24 juli 2023
Tot correcte i en el temps previst.
Tot correcte i en el temps previst.
Género en bon estat, ben embalaxat.
Gràcies.
24 juli 2023
Muy buen servicio
24 juli 2023
Buenos precios, buena atención y buen cuidado
El envío me ha llegado muy rápido y todo muy cuidado, y con una cajita de regalo para que los productos llegaran en perfecto estado. Precios muy económicos. Atención al cliente perfecta. Sin duda repetiré. Muchas gracias Fiel Hogar.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Toda la gestión fue magnífica
Toda la gestión fue magnífica. Por un artículo de cinco euros, el trato de la persona al teléfono fue inmejorable. la rapidez en enviar el producto, el embalaje..... En operaciones pequeñas es donde se aprecia la profesionalidad. Enhorabuena
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Buen artículo a buen precio
Buen artículo a buen precio. Entrega en tiempo estimado. Todo perfecto.
26 juni 2023
Atención al cliente malísima
Pedí un espejo de 180x90, la agencia de transporte me llamó el día de la entrega para decirme que no lo subían a domicilio que tenía que bajar a por el; en ningún momento se me avisa que la mercancía me la dejarían en la calle, soy una chica que pesa 50 kilos y que no podría subirlo sola. Les indico que tendría que estar mi pareja y me dicen que pasarán a la última hora para entregarlo (miércoles, a las 18:30h), nunca más me llamaron, de hecho en el estado de mi envío se actualizó como NO ACEPTA EL ENVÍO. Me puse en conectado con la tienda donde me dijeron que iban a solucionar el problema y nunca mas me llamaron, tuve que estar llamando yo todos los días, ya que ellos no me llamaban aunque me decían que me llamaría, hasta que finalmente me dijeron que no sabían dónde estaba el espejo, y que seguramente estaría roto, estuviese donde estuviese.. dejamos pendiente hasta un lunes para que me llamarán e informara de cómo estaba mi pedido si no emitirían reembolso. Una vez llegado ese lunes tampoco se ponen en contacto conmigo, tengo que volver a llamar yo y ya me dicen que efectivamente la empresa de transporte les aviso de que estaba roto(MRW). Ya tengo el reembolso pero la profesionalidad y calidad de contacto con cliente es nefasta.
29 juni 2023
Antwoord van Fiel Hogar
Hay que tener mucha cara para dejarnos esta opinión...
Antes de nada y para aclarar, te hemos devuelto todo el dinero y nos hemos hecho cargo de la pérdida debido al espejo que se rompió y el envío, NOSOTROS PERDEMOS EL DINERO.
Respecto la atención al cliente, siempre que nos has llamado te hemos tratado con respeto y te hemos informado de la situación del envío en cada momento. Y mira que nos has llamado cada día...
Te entregaron el espejo a tu casa, y TE NEGASTE A ACEPTAR EL ENVÍO. Estamos convencidos de que si le pedías amablemente al repartidor que te lo subiera a casa y que le ayudarías te lo hubieran entregado, también tenía la opción de darle un pequeño incentivo para que lo subiera a casa y nos podríamos hacer cargo del coste que fuera, los repartidores tienen muchos envíos diarios y si se les trata con un poco de amabilidad cosa que no has hecho con nosotros te lo hubiera subido a casa sin problema.
Te lo iban a entregar en perfectas condiciones. Por culpa de que no te lo entregaron lo recogieron para entregarlo otro día, y entonces al llegar a la central de MRW nos avisaron de que estaba roto, cuando antes estaba en perfecto estado, eso significa que SI NO SE HUBIERA NEGADO A ACEPTAR EL ENVÍO EL ESPEJO NO ESTARÍA ROTO y tendrías el espejo a casa y sin ningún problema.
Solo por ese motivo tendríamos el derecho a no haberte devuelto el dinero, pero tenemos unos valores y siempre hemos pagado el importe del producto de la devolución en estos casos. También podriamos haberte enviado otro pero preferiste devolución.
Por nuestra parte hemos hecho todo lo posible, siempre intentamos que recibáis la mercancia lo mejor posible y si pasa un incidente como este enviamos otro o devolvemos el dinero.
Espero que si compras en otra tienda seas más amable con el repartidor y con los de la tienda, y te garantizo que tu envío llegará bien.
Antwoord van Fiel Hogar
Nos alegra oír eso Gisele😊
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