Fiets-stoeltje.nl Reviews 

450
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 72 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Veel blije consumenten benadrukken dat de bestellingen uiterst snel worden bezorgd en dat de pakketten altijd netjes en zorgvuldig verpakt zijn voor transport. Daarnaast zijn kopers erg tevreden over de uitstekende functionaliteit van de artikelen, die precies aan de verwachtingen en de online beschrijvingen voldoen. Sommige mensen waren ontevreden over de trage reactietijden van de klantenservice en het langdurig uitblijven van enige communicatie over openstaande bestellingen. Ook gaven verschillende reviewers expliciet aan dat leveringen soms aanzienlijke vertraging opliepen of dat er helaas beschadigde goederen werden geleverd.

Waar mensen het meest over praten

Product

Mensen melden positieve ervaringen met product, waarbij consumenten tevreden zijn over de goede kwaliteit en... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over delivery service en benadrukken de over het algemeen zeer snelle... Toon meer

Order

Klanten merken consistent negatieve ervaringen met order op en uiten hun frustratie over lange wachttijden en... Toon meer

Response time

Klanten hadden negatieve ervaringen met response time, waarbij velen melden dat er na meerdere mails en... Toon meer

Service

Consumenten vinden de service dubbelzinnig en ervaren gemengde resultaten. Sommige klanten prijzen de fijne,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het buiszadel was lastig in elkaar te zetten, en de handleiding kon ook duidelijker. Toen het buiszadel eenmaal in elkaar zat werkte het goed! De medewerker van de klantenservice was ook erg behulpzaa... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het fiets stoeltje is niet waterdicht. Zuigt de regen op als n spons. Dat vind ik wel een specificatie die even vermeldt mag worden. Voor deze prijs mag je ervan uitgaan dat het waterdicht is. Tw... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het fietskrat heeft een fijn formaat, de letters zijn scherp en duidelijk afgedrukt. Wel waren er wat logistieke problemen, maar de klantenservice heeft me hier goed bij geholpen. Zeker een aanrader!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede prijs en snel bezorgd. Helaas slechte aftersales. De beugel van het fietsstoeltje zat onder de lelijke plekjes. Dit zouden alle stoeltjes hebben, en nieuwe beugels van Thule ook, aldus fiets-st... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel

Geschreven door het bedrijf

De grootste fietsstoeltjes specialist van o.a. Bobike en Yepp fietsstoeltjes van Nederland. Bestel Snel en Veilig je Bobike en Yepp fietsstoeltje.


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

450 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 15% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(450)

70 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Producten zijn prima die je besteld

Producten zijn prima die je besteld. Wanneer je contact zoekt wordt er snel gereageerd , top!
Alleen 10 juni een mand terug gestuurd omdat deze te groot is voor op mijn fiets. Echter is deze nu nog niet verwerkt. Dit proces duurt lang!

22 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed en groot windscherm

Goed en groot windscherm. Past goed op het stuur. Hadden het niet meteen door maar de installatie instructie staan op de smalle zijkant van de doos. Maar als je de instructies eenmaal gevonden hebt is installatie erg makkelijk. Staat stevig

3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Behulpzaam

Super behulpzaam en meedenkend d.m.v. mailtjes heen en weer sturen voor de juiste info zodat ik de juiste artikelen kon bestellen.

29 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het fietsstoeltje is prima

Het is een prima stoeltje. Lekker stevig en goed verstelbaar. Ook makkelijk te bevestigen op de bagagedrager van mijn e-bike.

20 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fiets-stoeltje.nl

Antwoord van Fiets-stoeltje.nl

De hoofdsteun is zo gemaakt dat een kind een helm op kan en hiermee beschermd wordt, het is niet gemaakt om het hoofd tegenaan te doen, hiervoor zit hij te ver naar achteren. U heeft niet de kantelbare uitvoering gekocht, daarom staat hier niks over in de handleiding.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asociale gedrag

Levering was idd snel maar verder geen positieve ervaring. Met klacht gebeld want er is gebleken dat er verkeerde informatie op het website staat en fietsstoeltje past niet op mijn smale bagagedrager. Meneer zei dat hij mijn order gaat uitzoeken en terugbellen. Niks meer gehoord terwijl op het website zijn de gegevens vandaag al veranderd. Wat een asociale gedraag zeg. Ik heb wel filmpje gemaak van originele artikel omschrijving ( op basis deze heb ik bestelling geplaats). Geen aanrader !!!

10 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Fiets-stoeltje.nl

Antwoord van Fiets-stoeltje.nl

We hebben u geprobeerd te bellen maar kregen niemand te pakken, graag ontvangen we per mail info@fiets-stoeltje.nl graag even uw ordernummer. Dan zullen we u een mail sturen met de oplossing. Op de website stonden 2 maten aangegeven, we hebben het inderdaad aangepast omdat 1 van de maten niet correct was. Dit is niet asociale, dit is om verdere problemen te voorkomen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Afdekzeil.

Heb afdekzeil gekocht voor mijn bakfiets. Leek niet te passen. Gemaild en feedback ontvangen. Daarmee 'probleem' opgelost. Na instructie paste deze!

23 maart 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer