Fietsenwinkel Barendrecht Reviews 18

Gisteren twee nieuwe fietsen opgehaald. Onze complimenten voor het hele proces van uitzoeken tot levering. Wij hebben dit als bijzonder prettig ervaren en dat is bij andere fietsenzaken wel eens anders geweest.

Onze QWIC fietsen hebben een onderhoudsbeurt bij de Fietsenwinkel Barendrecht gehad. Het maken van een afspraak was makkelijk, de medewerkers zijn (klant)vriendelijk en de fietsen waren snel weer klaar.

Drie maanden terug viel mijn QWIC accu steeds uit. Ondanks reparatie door QWIC bleef mijn accu uitvallen. Milad heeft er voor gezorgd dat ik uiteindelijk (na 3 maanden) van QWIC alsnog een nieuwe accu heb ontvangen.

Bedankt!

Mijn electrische fiets weggebracht, ging niet meer aan, er zou naar gekeken worden..na een week maar eens gebeld hoe het ermee stond, nog geen tijd gehad...na 2 weken zelf maar wer eens gebeld, de accu was kapot, moest besteld worden, na 3,5 week zelf weer gebeld, ja fiets was volgende week wel klaar.
Zelfde avond via mail een rekening ontvangen, mocht ik vast overmaken.
Een paar dagen later kon ik mijn fiets ophalen, nieuwe accu afgerekend en op de fiets naar huis. Bij de 2e keer fietsen ging de accu weer uit, dus terug naar de fietsenwinkel. Wat bleek ..de oude accu zat er nog in!! Op mijn vraag hoe dit kon, kreeg ik als antwoord ..dat weet ik ook niet , maar nu kunt u weer fietsen.
Nog geen excuus ontvangen!
Echt heel slecht.
.

Vorige week hebben we hier 2 Kalkhoff ebikes gekocht en waren zeer tevreden over de adviezen en de service. Helaas hadden we in de eerste week al 'n defect aan één van de fietsen, maar dit werd meteen en naar volle tevredenheid opgelost. Communicatie via telefoon verliep heel snel, vriendelijk oplossingsgericht.
Kortom, wij zijn heel tevreden over Fietsenwinkel Barendrecht.

De service bij Fietsenwinkel Barendrecht is heel goed bevallen. Ik had een bepaalde fiets op het oog, waarmee ik kon proeffietsen, ze stelden me ook een vergelijkbare fiets voor om het verschil te ervaren. Maar de echte verrassing kwam een dag later, toen ik gemaild werd dat de luxere versie van 'mijn' fiets in de aanbieding kwam de week erna voor hetzelfde bedrag als de fiets die ik voornemens was te kopen en of ik daar interesse in had. Nu heb ik een fiets met een nog betere koppel en is naar mijn werk fietsen echt een feestje. Deze heren denken oprecht met je mee én denken vooruit. Heel erg fijn.

Eindelijk deskundig en eerlijk advies, de keuze is natuurlijk aan de klant, niets wordt je opgedrongen. Open en transparant zaken doen. Aanbeveling ! Een dikke 10

Als persoon die altijd alles 100 x bevestigd krijgt en het zekere voor het onzekere kan nemen. Waardeer ik enorm het geduld en mee denken wat ik hier heb ervaren. En super bedankt aan Milad die moeten jullie houden!

Carqon bakfiets gekocht. Van de eerste stap in de winkel tot levering uitstekende service. Is zelfs geleverd op een dag dat de winkel was gesloten.
Goed advies, deskundig geholpen.
Dankjulliewel

Prima elektrische Kalkhoff fiets geleverd met behorende service beurt. Had echter wat pech met de tevens aangekochte Basil bagagedragertas XL, die na overleg met Basil Nederland zónder problemen werd omgeruild. Geen gedoe, geen gezeur, gewoon goede service.

Had pech onderweg en langs gegaan bij Fietsenwinkel Barendrecht. Hun hadden mij direct geholpen en kon hierdoor weer mijn weg vervolgen. Kom zelf uit Schiedam maar door deze ervaring wil ik vaker hier komen voor onderhoud en eventuel een nieuwe Ebike.

Ik heb onlangs een ebike gekocht bij Fietsenwinkel Barendrecht en ben zeer tevreden met mijn ervaring. Het personeel begeleidde me uitstekend bij het maken van mijn keuze en na 3 maanden ben ik nog steeds erg blij met mijn aankoop. Wat ik vooral waardeerde, was dat ze niet opdringerig waren en eerlijk adviseerden, zonder me dingen aan te smeren die ik niet nodig had. De mogelijkheid om proefritten te maken op verschillende fietsen was een extra pluspunt. Een aanrader voor iedereen op zoek naar een betrouwbare fietsenwinkel.

We hebben hier een elektrische fiets gekocht. Binnen het jaar was het achterlicht dat in de accu zat kapot. Na overleg werd de accu opgestuurd en konden we -naar hun zeggen- een nieuwe accu ophalen. Deze zat echter onder de krassen en zag er niet echt nieuw uit. Dit aangegeven, daar werd niet op gereageerd. Deze accu deed het, maar binnen het jaar was deze accu zo slecht dat hij dagelijks opgeladen moest worden. Dus weer contact opgenomen. Ze waren bereid de accu weer op te sturen. Na 6 weken wachten en vragen en weer wachten mochten we een andere accu op komen halen, waar deze vandaan kwam werd er niet bij verteld. Wij helemaal blij, tot we de accu in de fiets deden... het achterlicht deed het niet en bij het fietsen bleek de accu geen ondersteuning te geven! Accu doet helemaal niets! We hebben gewoon een oude kapotte accu terug gekregen. Ze zeggen dat ze dingen opsturen, maar er klopt niets van wat ze zeggen en weken lang word je aan het lijntje gehouden.
Dus...koop hier GEEN (elektrische) fiets!!!! Zolang je fiets het doet ist geen probleem, maar als er wat is, zijn ze oneerlijk, word je opgelicht en is de service dus HEEL SLECHT.

Een regenpak van Basil besteld maar helaas was de broek gescheurd. Zonder problemen konden we deze omruilen. Ook fijn om te weten de klantenservice is meedenkend en vooral snel bereikbaar.

Roads Vervoer - Dagbesteding

Ik wil graag mijn oprechte waardering uitspreken voor de uitstekende service die wij hebben ervaren bij jullie winkel. Onlangs hebben wij twee prachtige Flyerfietsen bij jullie aangeschaft, en vanaf het allereerste moment tot aan de aflevering was alles perfect geregeld.

Wat ons in eerste instantie naar jullie winkel heeft getrokken, zijn de informatieve filmpjes op YouTube. Deze video's geven op een heldere en informatieve manier inzicht in nieuwe fietsen en allerlei handige gadgets voor fietsers. Het gaf ons het vertrouwen om eens een kijkje te nemen in jullie winkel, en daar hebben we zeker geen spijt van gehad.

Milad, geweldige adviseur die ons heeft geholpen, verdient een speciale vermelding. Zijn deskundigheid, meedenkend vermogen en focus op het vinden van oplossingen voor de klant maken hem echt onderscheidend. Hij nam de tijd om naar onze wensen te luisteren en heeft ons uitstekend geadviseerd bij het kiezen van de juiste fietsen.

Wat jullie winkel echt tot een topzaak maakt, is de manier waarop de klant centraal staat. De service is van hoog niveau, en jullie streven duidelijk naar tevredenheid bij de klanten. Van het begin tot het eind voelden wij ons goed begeleid en geholpen.

Kortom, wij zijn ontzettend blij met onze aankoop en de ervaring bij Fietswinkel Barendrecht. Jullie hebben een team van professionals die weten hoe ze de klant een geweldige ervaring moeten bieden. Bedankt voor de uitstekende service en de prachtige fietsen!
Wij gaan er veel plezier aan beleven dankzij jullie.

Werkelijke topservice! Vanuit Amsterdam naar Barendrecht gereden om het aanbod hier te bekijken. Na super goede uitleg, een bak koffie en meerdere proefritten, een toffe fiets kunnen aanschaffen.

Bedankt Milad voor de goede zorgen!

Oprecht heel blij met mijn nieuwe aankoop bij Fietsenwinkel Barendrecht.

De uitleg was duidelijk, er werd geluisterd naar mijn wensen en de verkoper was heel geduldig.

Uit eindelijk goed geslaagd!

Goede service en advies.

Koop hier NIET online!
2 producten besteld. Worden in een aan elkaar geplakte (kapotte) doos geleverd. 1 product bleek niet compleet, het andere stuk. Mails gestuurd en verschillende keren moeten bellen met bedoeling producten om te ruilen. Vervolgens kreeg ik mail waarin stond dat beide (!) producten niet meer leverbaar waren. Terwijl wel gewoon in webshop te koop. Producten geretourneerd en wacht nu al weer week op retourbetaling. Net weer zelf moeten bellen om dit onder aandacht te brengen. Koop hier dus NIET online!!