Zeer slechte service, bij kopen van de fiets werd aangegeven dat er servicepunt in Doetinchem is. Nu er binnen twee maanden al een probleem met de fiets is, blijkt service punt niet te bestaan. Daarna... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Uiteindelijk hebben we onze fiets afgeleverd gekregen, maar omdat voor elkaar te krijgen moest er een hoop gebeuren. Er zat 2 weken tussen aankoop online en uiteindelijke levering. We wilde namelijk e... Toon meer
Ik maakte een keuze uit een enorm aanbod qua banden. Vond de prijzen werkelijk vet oké. Ik verwachtte het pakket iets eerder en maakte me ongerust of het wel goed was gegaan. Bleek de Klantenservice e... Toon meer
Bestel speciaal fietshoezen voor vouwfiets maar deze passen niet Ze zouden terug bellen doen ze niet, ze schrijven letterlijk dat ze alles zouden terug betalen incl. verzendkosten maar vervolgens... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Wij zijn een online als ook een offline fietsenwinkel. Wij leveren vele merken fietsen waaronder Batavus, Gazelle, Sparta, Cortina, Puch en vele andere Nederlands merkfietsen. Wij hebben als enige in de branche 13 afhaal locatie verspreid in Nederland waar u veilig de fiets kan afhalen. Ook voor accessoires bent u bij ons goed. Wij hebben een uitgebreid assortiment om de fiets naar wens te maken.
Contactgegevens
Nes 162a, 1693CM, Wervershoof
- 0228 854 013
- info@fietsenwinkelxl.nl
- fietsenwinkelxl.nl
1,8
Slecht
288 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Vlotte afhandeling met levering conform afspraak.
Gemakkelijk af te wikkelen proces bij bestelling en levering conform aangegeven verwachting. Verpakking (doos) was aan de grote kant voor hetgeen besteld was... :-)
22 december 2015
Review zonder uitnodiging
Target manhattan N3Heren 2015
Fiets werd hier op een vrijdagmiddag geleverd, courier had denk ik haast want ik kreeg de fiets met doos en al , niks geen fietsklaar of iets.
Ik zit dus met de rommel fiets heb ik helemaal zelf moeten afstellen op mijn lengte etc.
Ook bij het bestellen ging het mis, ik koos voor betalen aan de deur kosten bleven ongewijzigd, mailtje op de ander dag bleek dat het dus onder rembours was en er €16.50 bij kwam dit word zeer slecht aangegeven op jullie site.
In ieder geval de fiets is er nu en is door mij zelf afgesteld en de boutjes en moertjes heb ik maar wat steviger aangedraaid aangezien er nog al een paar niet goed vast zaten.
Model blijft prachtig daar kan ik niks op zeggen.
21 december 2015
Review zonder uitnodiging
Fietsenwinkelxl
Goede en snelle communicatie per mail. Alternatieve bedacht door klantenservice. Goede prijzen. Levering was helaas niet binnen 1 dag zoals vermeld op de site maar dit zal wel door de feestdagen komen. (Nu 2 dagen) Zou er zo weer bestellen. Top winkel.
21 december 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle levering tegen een scherpe prijs!
16 december 2015
Review zonder uitnodiging
Verzending / levering
Verzending en levering zou wat sneller kunnen. Heb nu een week mijn fiets niet kunnen gebruiken.
16 december 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FietsenwinkelXL
De bestelling is geplaatst op 12 december. Bij de voorraadstatus op de website wordt aangegeven dat deze niet op voorraad is en u kunt bellen voor de levertijd. Gisteren is het door u bestelde artikel bij ons binnengekomen en meteen naar u verstuurd, deze is inmiddels geleverd. Hierdoor hadden wij dit artikel niet sneller kunnen leveren.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Groetjes, team Fietsenwinkelxl.
Goede service.
Goede service. De betaling van hetgeen ik had besteld was goed gegaan, alleen de order bleek niet verwerkt. Volgende dag gebeld en alles netjes en snel opgelost. Bestelling dag later alsnog in huis.
12 december 2015
Review zonder uitnodiging
Zeer goed
Onderdelen precies volgens bestelling, geen mitsen en maaren, tevens
snelle levering. Ik zou een volgende keer zeker weer bij deze webshop bestellen.
12 december 2015
Review zonder uitnodiging
prima service
hadden twee dezelfde artikelen kort achter elkaar besteld. Het eerste artikel was al verzonden maar het tweede artikel werd zonder verzendkosten nagezonden. Top geregeld.
12 december 2015
Review zonder uitnodiging
Nog steeds geen bestelling ontvangen!!!
Slecht, want heb tot op heden nog steeds geen remblokjes mogen ontvangen.... Ik heb ze dinsdag al besteld, en zouden gisteren binnen moeten komen!
12 december 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FietsenwinkelXL
Bedankt voor uw reactie.
De bestelling is inmiddels gedeeltelijk geleverd, echter ontbreekt er nog één setje remblokjes.
Deze zijn momenteel niet op voorraad bij de leverancier. De verwachting is dat ze er eind december weer zijn.
Zodra de remblokjes op voorraad zijn worden deze naar u opgestuurd.
Groetjes, team Fietsenwinkelxl.
Heel goed
Goede en snel reactie op vragen. Fiets snel en rijklaar afgeleverd!
6 december 2015
Review zonder uitnodiging
Blij met mijn cortina u4 van fietswinkelxl.nl
Scherpe prijs en snelle levering. Helemaal top!
4 december 2015
Review zonder uitnodiging
Correct
Snel , correct, en duidelijk bij de aankoop op het net. Bedankt
4 december 2015
Review zonder uitnodiging
Duidelijke info, snel, niks op aan te merken
Heel goed, zie titel
4 december 2015
Review zonder uitnodiging
Prima service
Duidelijke website en zoeken van producten gaat makkelijk en snel.
Het product dat ik had gekozen bleek niet meer leverbaar en ik kreeg daarover een bericht met alternatieven om een keus te maken indien gewenst. Dat vond ik een goede en prima oplossing dus ook voor service een prima winkel.
29 november 2015
Review zonder uitnodiging
Prima ervaring !!
2 Binnen en buitenbanden besteld voor de fiets van onze dochter.
Na bestelling zijn we netjes op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling.
Netjes thuisbezorgd gekregen in goeie verpakking.
Zeker een aanrader om te bestellen.
29 november 2015
Review zonder uitnodiging
Alles perfect
Goed fietsslot gevonden voor een goede prijs. Bestelling verliep prima en de bezorging was supersnel. Fietsslot is zoals ik verwachtte en hoopte, prima. Perfect allemaal dus.
28 november 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.