Fiets geleverd. Prima fiets, zoals op de site. Beter communicatie m.b.t. bezorging zou beter kunnen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heeft 46% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen zaken mee doen
Op 31 mei een fiets besteld, deze was blijkbaar niet leverbaar. Toen een andere uitgezocht, die knalrood was, maar ze hebben een paarse geleverd.
Ik probeer al sinds die tijd de fiets terug te sturen maar tevergeefs. Bespaar jezelf de moeite en bestel hier niet.
Voor de verjaardag van onze dochter heb…
Voor de verjaardag van onze dochter heb ik een kinderfiets besteld bij Fietsly. De fiets is netjes op tijd geleverd en hij is echt nog mooier dat op de foto's, de kwaliteit en prijs verhouding is perfect.
Onze bestelde was helaas niet meer…
Onze bestelde was helaas niet meer leverbaar maar Fietsly heeft ons alternatieven aangeboden en wij hebben zelfs 10 euro extra korting ontvangen als compensatie voor het ongemak, wij hebben een alternatief gekozen. De fiets was binnen 2 werkdagen helemaal afgemonteerd bij ons afgeleverd, top service
Leuke fiets voor mijn dochtertje…
Leuke fiets voor mijn dochtertje gekocht, mooie prijs.
Alleen mis ik betere communicatie naar de klant toe, fiets werd later geleverd dan wat ze aangegeven, helaas hier geen bericht van gehad waardoor onzekerheid ontstond of het wel zou komen.
Na een app bericht te hebben gestuurd en een mail kreeg ik uit eindelijk een bericht en werd als nog het fietsje geleverd.
Dochtertje super blij uit eindelijk.
OPLICHTERS FIETSLY!
fiets besteld natuurlijk kreeg ik dezelfde e-mail als iedereen “fiets in deze kleur is niet leverbaar blabla”
Hoofdpijn, stress en verdriet…
Veel contact via de mail gehad (vooral boze mails gestuurd, en terecht) aangegeven dat als het geld niet vandaag word teruggestort dat ik het persoonlijk kom ophalen, geven aan dat het geld is teruggestort nog niks ontvangen. Mocht dit zo blijven neem ik zeker contact op met de politie
TELEFOONNUMMER!
Wanneer ze mij vervelend beginnen te vinden, kunnen ze in eens wel telefonisch contact op nemen.
Helaas moest ik het telefoonnummer verwijderen, mocht iemand contact met hun willen opzoeken mag je mij berichten.
- Dreigen? Ik dreig niet als het nodig is dan doe ik dat, het is dus geen dreigement maar een actie die ik zou uitvoeren als jullie niet mijn geld terug geven, had ik dit niet gedaan dan had ik nog steeds mijn geld niet terug gehad, dit heeft best wat moeite gekost.
- geld is inderdaad teruggestort na heel veel gezeik en moeite. Geef ik aan mijn geld terug te willen, krijg ik eerst de optie om een andere fiets uit te kiezen die jullie toch niet hebben?????
- ik heb gisteren pas gereageerd inderdaad op jullie email omdat deze in mijn spam terecht is gekomen, dat zegt al genoeg.
- telefoon nummer heb ik weggehaald dat was niet zo netjes van mij klopt, dit heb ik gehoord aangezien jij mijn vader heb opgebeld of ik het nummer weg wil halen. Het is wel schandalig dat jullie niet bereikbaar zijn voor de rest van de “klanten”.
Nu dat ik mijn geld terug heb gekregen en wel een fiets heb kunnen kopen, en ook echt daadwerkelijk heb ontvangen ben ik eindelijk van dit gedoe af en kan ik mijn dochtertje toch haar fiets geven die ik haar beloofd heb voor haar verjaardag.

Antwoord van Fietsly
Twee fietsen besteld
Twee fietsen besteld, voor de kleinkinderen. Op de site stond dat ze het best druk hadden. En dat het even kon duren voordat de fietsen bezorgd werden. Na 12 dagen begon ik te twijfelen. Kwam het wel goed? Contact gehad, en twee dagen later allebei afgemonteerd bezorgd. Toppie, de kleinkinderen zijn er heel erg blij mee.
Bij Fietsly heb ik een damesfiets…
Bij Fietsly heb ik een damesfiets gekocht en ze hebben de fiets heel snel bij mij afgeleverd, de fiets was helemaal afgemonteerd door Fietsly.
Fietsly was erg goed bereikbaar via WhatsApp en mail en daarom wil ik ze een dikke 10 geven, top service
Een mooie jongensfiets heb ik besteld…
Een mooie jongensfiets heb ik besteld bij Fietsly, een prachtige fiets was heel snel rijklaar afgeleverd. De compensatie met de klantenservice is erg goed gegaan en wij zijn dik tevreden
Een mooie kinderfiets gekocht bij…
Een mooie kinderfiets gekocht bij Fietsly, de prachtige Altec fiets is 100% rijklaar bij ons geleverd.Onze dochter is super blij met jaar nieuwe fiets
Ik heb een damesfiets gekocht bij…
Ik heb een damesfiets gekocht bij Fietsly en de fiets is binnen 2 dagen afgeleverd, helemaal afgemonteerd door Fietsly.Zeer tevreden over de kwaliteit en de communicatie met Fiestsly liep evht soepel.
Eerder had ik een fiets besteld online…
Eerder had ik een fiets besteld online bij een ander bedrijf en deze was in doos geleverd. Ik ben helemaal niet handig en het afmonteren van de fiets was echt een drama. Maar Fietsly heeft de bestelde fiets helemaal afgemonteerd geleverd. Top kwaliteit voor een goede prijs.
Een mooie meisjesfiets gekocht bij…
Een mooie meisjesfiets gekocht bij Fietsly. De fiets is snel afgeleverd en hij is nog mooier dan op de foto's. Fietsly heeft de fiets 100% rijklaar geleverd en ik hoefde verder niks te monteren. Top kwaliteit, dik tevreden.
Vorig jaar had ik een fiets besteld bij…
Vorig jaar had ik een fiets besteld bij Fietsly voor mijn dochter maar zij had een grotere fiets nodig en daarom heb ik opnieuw een bestelling geplaatst en heb ik een mooie Altec fiets gekocht. De fiets is rijklaar afgeleverd en hij is echt prachtig. In de toekomst zal ik weer bij Fietsly gaan bestellen als ik een fiets nodig heb.
Voor onze dochters hebben wij een…
Voor onze dochters hebben wij een prachtige mooie fiets gekocht bij Fietsly. Binnen 3 dagen is de fiets rijklaar afgeleverd en wij zijn super blij. Onze dochter kan weer gaan fietsen.
Mijn dochter had een fiets nodig en ik…
Mijn dochter had een fiets nodig en ik heb een mooie Volare fiets gezien bij Fiestly.nl en deze heb ik gekocht. De fiets was binnen 3 dagen bij ons rijklaar geleverd en mijn dochter kan weer gaan fietsen in dit mooie weer. Bedankt Fietsly voor de mooie fiets
Wij hebben een kinderfiets gekocht bij…
Wij hebben een kinderfiets gekocht bij Fiestly maar dat was helaas niet de juiste maat, wij hadden ons vergist. Via whatsapp hebben wij goede contact gehad met Fiestly en ze hebban de fiets heel snel bij ons omgeruild, de bezorger heeft de nieuwe fiets gebracht en gelijk de andere fiets meegenomen. Dit was super snel geregeld en wij zijndik tevreden.
Mooie fiets!
Een leuke zwarte Altec Urban 22 inch fiets besteld voor m'n dochter. Mooie fiets en rijklaar geleverd. Goede service.
Totaal niet betrouwbaar
Ook ik had een fiets gekocht die niet meer leverbaar was. Ik ben niet akkoord gegaan met duurdere alternatieven. Het geld zou automatisch teruggestort worden, maar helaas, dat was misgegaan. Daarna zou het handmatig teruggestort worden. Je raadt het vast wel. Ik heb tot op heden niets ontvangen.
Reactie op Fietsly: ordernummer 27520

Antwoord van Fietsly
IK heb een herenfiets gekocht bij…
IK heb een herenfiets gekocht bij Fietsly van het merk Altec en de fiets was heel snel rijklaar bij ons geleverd, wat een mooie fits. hij is nog mooier dan op de foton en ik ben erg blij met mijin aankoop. Fietsly was heel goed bereikbaar via de mail en Whatsaap en cmmunicatie ging perfect. Bedank Fietsly voor de mooie en top service
De website van Fietsly heeft een fijn…
De website van Fietsly heeft een fijn overzicht. Bestellen is makkelijk en stap voor stap uitgelegd. Nadat ik besteld heb bleek dat het gevraagde model fiets niet meer leverbaar was. Een medewerker heeft mij gebeld en het probleem netjes uitgelegd en een soort gelijk model voorgesteld.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







