Set société es juste arnaque il vous Envoi un iban pour payer il dise ne pas avoir reçu le payement vous propose un deuxième iban il on plusieurs site 3 que il on fermer un qui reste ouvert il dise q... Toon meer
Figurine Shop
Bedankt voor je bezoek aan Trustpilot. Helaas is het niet langer mogelijk om op dit profiel reviews achter te laten, aangezien de website van het bedrijf niet langer actief is. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Je prends connaissance des évaluations que trop tard. Jai moi aussi passé une commande pour laquelle jattends une confirmation de paiement, toujours pas de réponse.... je suis dépitée !
C’est très bien de répondre à mon avis concernant la non réception de ma commande en disant que mon virement ne vous est pas parvenu. Néanmoins, le jour même votre opérateur m’a demandé la preuve de v... Toon meer
Commande passée le 5 juin. Paiement effectué par virement bancaire et confirmé par l’opérateur. Depuis plus aucune nouvelle. Ma commande n’a jamais été livrée mais mon virement a bien été débité et... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Boutique en ligne spécialisée en figurines de mangas, de cinéma, de comics et de jeux vidéo. Figurines à collectionner 100% officielles.
Contactgegevens
621 CHE DE LA CROIX DE CAZENEUVE , 13200, ARLES, Frankrijk
- admin@figurine-shop.com
- figurine-shop.com
Colis jamais reçu
Bonjour, j’ai commandé le 01/03/2025 chez figurines -shop, le hot toys mandalorian au prix imbattable de 230 euros et 90 centimes, à cela j’ai ajouté 15 euros pour recevoir dans les 48 à 72 heures le colis. J’ai reçu 2 mails précisant la confirmation et la validation de la commande 30510.Ne voyant toujours rien arrivé au bout de 5 jours, j’ai adressé un mail, passé 4 appels, aucune réponse, nous sommes le 9/4/2025 et toujours absolument rien !!!, bien évidemment ma banque ne prends pas en compte le problème de remboursement puisque je dois me tourner vers le fournisseur…lol, bilan de l’opération : argent volé et anniversaire raté !!!!, Philippe
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Bon quand je vois tout les avis bon et…
Bon quand je vois tout les avis bon et mauvais je pense que c’est plutôt des mauvais avis qui a ! J’ai passé comme sur ce site et c’est une arnaque mais vraiment j’ai été débité de 705€ mais mon colis n’ai toujours pas la quand je leur écris il me dise que le colis va arriver vous inquiétez pas ! Mais toujours rien aujourd’hui il faut vraiment fermé ce site c’est inadmissible de laisser des escro volée les gens comme ça mon numéro de commande a été validé pourtant 30532# je me demande à quoi sert les flic surtout que la banque rembourse rien du tout je suis écœurai d’avoir perdu autant d’argent alors que j’avais économisé cette argent pour me faire plaisir
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Attention à fuire arnaque sur les…
Attention à fuire arnaque sur les pré-commande chez derivstore!
2ans que j'attends mes figurines alors qu'elles sont sorti partout depuis un bon moment , j'ai perdu 800e! se moque de vous, aucune discution possible pour récupérer son argent, propose des avoirs (alors qu'il est hors de question que je re commande chez un voleur) ou vous menace de garder 30% de la somme
J'ai contacté les services compétents pour m'aider à récupérer mon argent, je n'en resterai pas là
Ce cher mr Florian Scheyder est un voleur !
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
The shop is a scam
The shop is a scam. They will contact you over WhatsApp to get you to approve a payment from your bank, then claim it didn't go through, request again in order to get you to pay again, then never send your order. Been waiting over a month, nothing sent. Told me it had shipped but no tracking, and then stopped replying when questioned.
Have managed to get money back from my credit card for one transaction, waiting on the 2nd.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Hello,
We are sorry to read your message, but we must firmly clarify that our shop is absolutely not a scam.
We are a legally registered business, and all orders for which payment is properly received are processed and shipped. If there was any issue with your payment or delivery, it may be due to a technical or banking error — but at no point do we attempt to deceive or double-charge our customers.
We understand your frustration, but accusing us of fraud without evidence is not only incorrect but also legally problematic. If you have already been refunded by your credit card provider, then the issue has been resolved for that transaction.
If you're still waiting on a second refund, we encourage you to reach out with the necessary details so we can verify and assist accordingly.
We are committed to resolving issues and supporting our customers professionally.
Best regards,
The Figurine Shop Team
I believe this shop is fake
I believe this shop is fake! They claim to have the Oniri 1/4 RoboCop statue in stock 10 times. I tried to contact them to confirm whether this was actually true. Surprise – no response. The RoboCop statue was originally supposed to be released in 2022, but it was delayed multiple times and reportedly canceled.
Why do all the positive ratings come from users with only one review, while all the negative reviewers have written many reviews? Strange.
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Hello,
We understand your concern, but you cannot claim our shop is fake if you have never placed an order or made a serious attempt to contact us through the proper channels.
We are a serious and registered business, and we only list items that are available or in pre-order based on official supplier updates. The Oniri 1/4 RoboCop statue has indeed faced several delays, and like many collectors, we are also awaiting final confirmation from the manufacturer.
If you are claiming that you placed an order which was never delivered, please provide proof of purchase, and we will be happy to investigate and assist.
Accusations without evidence are harmful and unfounded.
Best regards,
The Figurine Shop Team
Site pas finalement qui n'envoie jamais…
Site pas finalement qui n'envoie jamais la commande et le pire c est que 90% des évaluations ici sont des fausses évaluations pour faire grimper la note du site. Chercher un peu et vous tomber sur les vrais évaluations que des 1 étoiles. Fuyez.
13 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous tenons à répondre clairement à votre message. Contrairement à ce que vous affirmez, nous sommes une entreprise sérieuse, enregistrée, et nous traitons chaque commande avec soin, de la validation jusqu’à l’expédition.
Nous démentons fermement vos accusations concernant de supposées fausses évaluations : nos avis positifs proviennent bien de vrais clients satisfaits, qui ont reçu leurs commandes et ont choisi de partager leur expérience.
Comme toute boutique en ligne, il peut arriver qu’un problème survienne (retard, erreur de transport, etc.), mais nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une solution avec nos clients.
Si vous avez eu un souci réel avec une commande, nous vous invitons à nous fournir un numéro de commande ou une preuve d’achat afin que nous puissions enquêter sérieusement sur votre dossier.
Nous vous remercions de ne pas tirer de conclusions hâtives sans éléments concrets.
Cordialement,
L’équipe Figurine Shop
Sieht ganz nach Betrug aus
Sieht ganz nach Betrug aus.
Hatte eine Figur bestellt und mit Visa bezahlt.
Visa hat die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht zur Freigabe gesendet.
Zwei Tage später wurde ich vom Shop angerufen und angehalten die Zahlung freizugeben, sie senden mir nochmals die Zahlungsaufforderung über Visa.
Diese kam dann auch und ich hatte sie freigegeben.
Das war der letzte Kontakt mit dem Shop.
Weder telefonisch, per WhatsApp noch über Email erreichbar.
Ich habe ihnen nochmals eine Frist zur Bekanntgabe der Lieferung oder Rückerstattung gegeben, anschließend geht's zum Cashback über Visa.
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, möchten aber deutlich widersprechen: Unser Shop ist kein Betrug.
Wenn Sie tatsächlich eine Zahlung freigegeben haben und keine Ware erhalten haben, bitten wir Sie darum, uns Ihre Bestellnummer oder einen Zahlungsnachweis zu übermitteln, damit wir den Fall überprüfen und gegebenenfalls sofort reagieren können.
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu technischen Problemen mit Zahlungsdienstleistern wie Visa kommen kann – das bedeutet aber nicht, dass wir absichtlich nicht reagieren oder Kunden ignorieren. Wir sind täglich mit vielen Kunden im Austausch und behandeln jede Anfrage mit Ernsthaftigkeit.
Anonyme Vorwürfe ohne konkrete Fakten helfen weder Ihnen noch anderen Kunden. Wir laden Sie ein, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden – sei es eine Lieferung oder eine Rückerstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Figurine Shop Team
Bonjour,
Bonjour,
Après la validation de ma commande 30497 je n’ai plus de nouvelle.
J’ai tenté de joindre le numéro qui m’a appelé pour valider la commande aucune réponse,
Par mail aucune réponse.
Merci de me dire où cela en est.
C’est une honte de ne pas avoir de retour de votre part.
16 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, votre commande n°30497 a bien été traitée, expédiée, et livrée, conformément aux informations de suivi disponibles. Nous reconnaissons toutefois qu’il y a eu un retard dans le traitement, et nous nous en excusons sincèrement.
Notre service client reçoit un grand nombre de sollicitations, ce qui peut parfois allonger les délais de réponse, mais nous ne laissons jamais une commande sans suite.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin du numéro de suivi ou pour toute autre question.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Figurine Shop
Commande 25620
Commande passée le 4 décembre 2023. Suis toujours attente de remboursement à ce jour qui avait été certifié par téléphone en avril 2024. Quelle arnaque. Je ne recommande pas
1 april 2024
Review zonder uitnodiging
Bonjour monsieur l'escroc encore un…
Bonjour monsieur l'escroc encore un beau discours mais que de mensonges pour commencer pourquoi la police me dis que votre numéro de siret appartient à une autre entreprise ? Comment vous contacter vu que sa fais 3 mois que je vous appel tous les jours et que vous répondez jamais? Pourquoi il y a de plus en plus de gens qui disent ne rien avoir reçu? Pourquoi j'ai toujours pas reçu ma résine alors que vous deviez livré en moins de 2 semaines ? C'est sur que si vous avez pas la résine je peux attendre longtemps mais ne vous inquiétez pas la procédure policière continue. Pour tous ceux qui on été volé allée sur le site de rtl et envoyé un dossier comme j'ai fait à mr Jullien courbet plus il y aura de dossiers plus il prendra les dossiers et s'occupera de cet escrot minable et on va lui faire de la publicité à la radio et télé. Il faut faire fermé se site de voleur au plus vite. Pour rappelle mr vous risquez 5 ans de prise et 375000€ d'amende.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous tenons à préciser que nous sommes une entreprise sérieuse et transparente. Nous avons à cœur de préserver la réputation de notre site et de garantir la satisfaction de nos clients.
Concernant votre commande #30013, nous vous avons déjà contacté pour vous informer des délais et des solutions possibles. Le montant prélevé peut inclure une différence due aux frais bancaires ou à une remise appliquée, et nous pouvons vous fournir un justificatif si nécessaire.
Notre numéro de SIRET est bien enregistré et correspond à notre entreprise, ce que vous pouvez vérifier sur les sites officiels. Nous vous invitons donc à nous contacter directement via notre service client afin de clarifier la situation, plutôt que de diffuser de fausses accusations qui pourraient porter préjudice à notre activité.
Nous comptons sur votre bonne foi et votre compréhension, et restons à votre disposition pour toute explication complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Toujours aucune nouvelle depuis 4 mois…
Toujours aucune nouvelle depuis 4 mois de ma commande #29891. Les 211€ bien encaissés par contre.
Je vois tellement d'autres clients qui se sont fait avoir eux aussi.
Fuyez !
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Site frauduleux
Site frauduleux ! Je n'ai jamais reçu les figurines commandées le 18 décembre 2024 pour un montant de 599,40€. Ils filtrent et ne répondent plus à mes appels au 0189471630 qui m'avait appelé pour valider le paiement. Ça aurait dû me mettre la puce à l'oreille ça d'ailleurs. N'achetez pas sur ce site figurine-shop.com
19 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Je n'ai jamais reçu la figurine commandée
Je n'ai pas reçu la figurine que j'ai commandé sur votre site. Une personne a téléphoné pour confirmer le paiement, a fait son achat à la FNAC et j'ai été dupée et volée de la somme de 730 €.
17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre situation, mais nous tenons à préciser que nous n'avons jamais effectué d'achat à la FNAC.
Afin de mieux comprendre ce qu'il s'est passé et de clarifier la situation, nous vous invitons à nous envoyer un email avec plus de précisions (numéro de commande, date de transaction, etc.) à notre service client.
Nous restons à votre disposition pour toute vérification nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client
Fuyez ! Faux site, grosse arnaque !!!!
Attention, ce site est une grosse arnaque !!!
Regardez bien tous les avis négatifs qui sont masqués par de faux avis positifs.
Leur tactique consiste à ne pas valider votre paiement CB au moment de la commande puis à vous contacter pour vous faire valider le paiement le lendemain mais avec un prix différent et sur une autre plate-forme (eBay par exemple).
Produits introuvables sur le marché soit disant disponibles à un tarif alléchant, site très lent, contact louche, ne vous faîtes pas avoir !!!
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Votre commentaire est totalement infondé et trompeur. Nous sommes une entreprise sérieuse et transparente qui traite chaque commande avec professionnalisme.
Tous les paiements effectués via notre site sont sécurisés et validés par nos partenaires bancaires.
Nous ne demandons jamais à nos clients de payer sur une autre plateforme comme eBay.
Nos produits sont bien réels et disponibles, et nos nombreux clients satisfaits en témoignent.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous apporter une solution.
Diffuser de fausses accusations sans preuve nuit injustement à notre réputation et induit les autres clients en erreur.
Cordialement,
L'équipe Service Client
Site d'arnaque
Site d'arnaque ! Fuyez ces escrocs. Commande #30423 passée et depuis aucune nouvelle. Impossible de les contacter évidemment. Je vais déposer plainte sur cyber 17 comme un autre utilisateur l'a conseillé.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Nous tenons à vous rassurer : figurine-shop.com est une entreprise sérieuse, et nous ne sommes en aucun cas un site d'arnaque.
Le retard de votre commande #30423 peut être dû à un incident logistique, un délai de réapprovisionnement, ou un problème temporaire de communication. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@figurine-shop.com afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Figurine Shop
Ma commande est passé depuis le 27…
Ma commande est passé depuis le 27 novembre 2024.
je n'ai aucun retour de mes mails envoyés. à chaque fois que j'appelle je tombe en majorité sur un répondeur et quand il réponde, il vous raccroche au nez.
Je n'ai plus aucune nouvelle de ma commande
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Nous tenons à vous rassurer : figurine-shop.com est une entreprise sérieuse, et nous ne sommes en aucun cas un site d'arnaque.
Le retard de votre commande #30423 peut être dû à un incident logistique, un délai de réapprovisionnement, ou un problème temporaire de communication. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@figurine-shop.com afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande et résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Figurine Shop
Pas fiable
Je confirme les pratiques malveillantes évoquées par les avis précédents. Pas de nouvelles depuis ma commande et lors de l'appel au service client la personne doit nous rappeler dans quelques minutes mais ne le fait pas.
Dommage que trustpilot ne permette pas d'intégrer un copie d'image du mail de confirmation de commande pour vous attester de la véracité de mon propos.
13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement cette expérience négative et vous présentons nos excuses pour le manque de réactivité que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à vous assurer que votre commande et votre satisfaction restent nos priorités.
Il est possible que le retard soit lié à un incident logistique ou technique. Nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse contact@figurine-shop.com en nous précisant votre numéro de commande afin que nous puissions rapidement identifier et résoudre le problème.
Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services et éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Cordialement,
L'équipe Figurine Shop
Arnaque faux stock jamais reçu commande
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Nous prenons note de votre message, mais nous vous prions de bien vouloir modérer vos propos, qui sont diffamatoires et non constructifs.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous transmettre les éléments nécessaires pour identifier votre commande (numéro de commande ou reçu de paiement). Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier ou traiter votre réclamation.
Nous restons disponibles pour toute assistance ou explication supplémentaire. Merci de bien vouloir nous contacter directement par email ou téléphone afin que nous puissions clarifier cette situation dans les meilleurs délais.
Merci
Faux site
Faux site comme beaucoup, quand on tape l'adresse on se rend compte que c'est le siège social de bons nombres de faux sites, 1er indice. 2e indice, ils proposent PayPal comme paiement avec le logo en bas de leur page et au moment de payer ne proposent que CB et virement, facile pour ne pas avoir à rembourser... 2e indice... Site très récent et d'une lenteur... 3e indice. Dommage pour ceux qui se sont fait avoir, je ne comprends pas qu'il n'y ai pas de régulation après autant de dénonciation, j'imagine que la DGCCRF est au courant mais bon il y en a tellement qui pullulent sur le net...
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Nous prenons note de votre message, mais nous vous prions de bien vouloir modérer vos propos, qui sont diffamatoires et non constructifs.
Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à nous transmettre les éléments nécessaires pour identifier votre commande (numéro de commande ou reçu de paiement). Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier ou traiter votre réclamation.
Nous restons disponibles pour toute assistance ou explication supplémentaire. Merci de bien vouloir nous contacter directement par email ou téléphone afin que nous puissions clarifier cette situation dans les meilleurs délais.
Merci
Fuyez ! Arnaque
Fuyez !! Escroquerie, fraude à la carte
FUYEZ !!! ÉTANT VICTIME, JE CONFIRME TOUS LES AVIS NÉGATIFS PRÉCÉDENTS. NE VOUS FIEZ PAS AUX AVIS POSITIFS.
C est tout simplement une ESCROQUERIE !
Vérifiez l’adresse postale de la supposée boutique à Arles mentionnée sur le site et vous comprendrez ! Le site est, certes, bien fait, malgré la lenteur de navigation qui doit éveiller vos soupçons. Mais tout est faux.
J ai porté plainte.
Tous les avis positifs sont faux. La note de 3,9 est uniquement maintenue par le nombre d avis positifs envoyés par le ou les fraudeurs, après avoir reçu un avis négatif. Ceci démontrant la limite du scoring Trustpilot. Trustpilot doit identifier, modérer, dénoncer le ou les auteurs des avis positifs envoyés.
L’auteur des faits a même le culot de répondre aux précédents avis négatifs, en évoquant même la diffamation. Il ne doute de rien !
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Figurine Shop
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons les accusations sans fondement portées à notre encontre. Si vous avez réellement passé une commande sur notre site et rencontré un problème, nous vous invitons à nous fournir une preuve d’achat ou une référence de commande. Nous serons ravis d’examiner votre situation et de vous apporter une solution appropriée.
Cependant, en l’absence de telles informations, vos déclarations relèvent de la diffamation et nuisent injustement à notre réputation. Nous respectons nos clients et avons toujours agi de manière transparente. Il est important de noter que la publication de faux avis sans expérience réelle d’achat avec nous peut être interprétée comme une tentative de nuire à notre entreprise, voire comme une manœuvre concurrentielle malveillante.
Nous invitons les autres visiteurs à consulter les nombreux avis vérifiés d’acheteurs satisfaits qui témoignent de notre engagement envers un service de qualité. Nous restons disponibles pour répondre à toute question ou préoccupation réelle.
Cordialement,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.