We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Garbage company. Months of waiting and half of my order still hasn’t shipped (it’s nearly May and the order was placed in February). I’ve inquired numerous times with the company and no help. Also,... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ordered music as it said ships from NZ. Then after paying I find out it's going to take 2 months and it's coming from overseas. I found it way cheaper else where and in the country so I canceled my or... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

[Disappointed] I had purchased 2 books from fishpond.com.hk on 10 Dec 2024 with payment proof, however, I am not able to find at least the tracking records and no customer service is available... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The copy of DC Adventures: Universe arrived at my door in near mint condition. I had expected it to be somewhat less, but this was in beautiful shape! The expediency in which it arrived was also great... Toon meer

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,4

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

585 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I made 2 orders

I made 2 orders, the first one is missing on delivery and the second one is cancelled after a month when they said they already shipped it. I dont get why we dont receive a tracking number

12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Surprise for wife- a UK book not available in the US

Wanted to get a book for my wife that was released in the UK but not yet in the US. Fishpond sent it to me for a very reasonable price and free shipping!

My wife was thrilled because she thought she would need to wait another 6 months for the US release! Wonderful surprise! Fishpond was seamless in their service. I would absolutely use them again

25 maart 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Joke of a Company - DO NOT USE.

What an absolute disgrace. I've waited three weeks for a textbook - only to receive nothing. No updates posted on my tracking, an abysmal response from the Customer Service Team. This company is a complete joke. When I want to track my order, I expect to see EXACTLY where it is not just "Your order has been placed on February 27th" with no additional information to the books whereabouts. In three weeks, I haven't been given a single update outside of an expected delivery time of 14th of March to 19th of March - which, as you can imagine, my order didn't arrive during this time. DO NOT waste your time or money with this company, it'll simply leave you with a headache.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Fishpond.com

Antwoord van Fishpond.com

Hi Eliza,

That is definitely not the kind of customer experience we strive for and we would love the opportunity to make this right.

Our Customer Experience team will contact you directly to resolve this matter for you.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
Catherine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Go back to

Wonderful service, great communication and quick response, prices are reasonable.

11 februari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Taking to long to get order

Taking to long to get order. Still haven’t t sreceived order.
Wil not do business with you again.

4 februari 2025
Logo Fishpond.com

Antwoord van Fishpond.com

Hi Nancy,

Your order is still within the promised delivery time frame, but we understand that waiting can be frustrating.

Our customer service team will contact you shortly with more details.

Kind regards,
Catherine

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fast shipping!

The book I ordered wasn’t available in the United States, I got my book fast and without expensive shipping! Thank you thank you!!!

30 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Greatfully received

The copy of DC Adventures: Universe arrived at my door in near mint condition. I had expected it to be somewhat less, but this was in beautiful shape! The expediency in which it arrived was also greatly appreciated, as was the tracking number to help keep tabs on it as it got closer to its new home. Thank you for all your hard work in seeing this item to me.

2 januari 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer