Fissler GmbH Reviews 

Schlechtes personal vor allem der Inhaber der Mainzer Filiale es wird gesagt in der Adamant Pfanne sei keine Schadstoffe bzw. Kunststoffe es stimmt zwar das da weniger enthalten ist aber es sind trotzdem Schadstoffe noch dazu hat der Inhaber Martin Geier sehr unhöflich beraten und es hat sich angefühlt als hätte er keine Lust und Ahnung übers beraten und wollte es einfach schnell fertig bringen und auf einige fragen von mir musste er seinen angestellten rufen der mir nur grob antworten konnte und deshalb von mir 1 Stern. Hoffe es wird bald übernommen und wenn ich die 70% 1Sterne Bewertungen hier sehe bin ich nicht allein hier

Vor rund zwei Monaten eine Pfanne bei fissler.com bestellt. Diese wurde defekt geliefert und daher retourniert.

Seither warte ich auf Ersatzlieferung, während das selbe Modell weiterhin als sofort lieferbar über den Shop bestellbar ist.

Hatte schon lange mit dem Fissler Kochtopf-Set geliebäugelt. Schönes Design und die Dame bei XXL Lutz, wo ich es auch gekauft habe, schwärmte in höchsten Maßen. Wurde überzeugt und kaufte das Set und deponierte mein altes Littala-Set im Keller. Gott sei Dank nicht weggeworfen o. verschenkt. Nach kurzen Gebrauch lösten sich winzig kleine Metallteile vom Boden (sehr klein) aber es war nun mal da. Bunte Anläufe nach dem Spülgang sind immer. Mit Dr. Beckmann Edelstahlreiniger nach jedem Waschgang nochmals zu Leibe gerückt. Nich wirklich befriedigend auch dieses Produkt. Jedenfalls hat mit kulanterweise Fissler nach meiner Beschwerde ein Edelstahlmittel geschickt "sehr gut". Aber das war es auch schon. Es geht nicht um Hilfsmittel zum reinigen, ich möchte ein Kochtopfset das nicht jedes mal nachbehandelt werden muss. Absplitterungen bleiben für immer. Daher, trotz Made in Germany"? ärgere ich mich im Nachhinein das Kochgeschirr gekauft zu haben.

Wir haben zu unserer LEICHT-Küche ein Fissler-Topfset vom Küchenhaus geschenkt bekommen. Die Qualität des Topfsets ist absolut nicht zu beanstanden.

Nach nunmehr etwa 10 Jahren hat sich bei einem Deckel zu einem der Töpfe eine Schraube gelöst, die den Griff befestigt. Wie es manchmal kommt, ist diese Schraube irgendwo hingerollt und nun weg. Ich habe daher beim Kundenservice von Fissler nachgefragt, ob ich diese Schraube (ein relativ spezielles Ding mit sehr schmalen Senkkopf und recht ungewöhnlichen Maßen, die man nicht so ohne Weiteres im Baumarkt bekommen kann) bekommen könne.

Die Antwort: Nein, die Schraube kann man nicht einzeln bekommen, ich müsse den kompletten Deckel nachkaufen. Ähnliche Schrauben kosten im Baumarkt ein paar Cent, aber Fissler möchte lieber für 44,99 Euro den ganzen Deckel verkaufen.

Das ist hinsichtlich Nachhaltigkeit, aber auch in Sachen Kundenfreundlichkeit, eine ziemliche Frechheit!

Ach ja, auch was die Kundenbindung angeht, ist das keine gute Idee!

Kathastrophe! Henkel von großem Topf ohne Gewaltanwendung abgebrochen (wahrscheinlich ein Schweißpunkt oxitiert) ! Angebot von fissler: 10 Prozent beim nächsten Einkauf! Lächerlich, aber egal, denn bei fissler gibt es bei uns kein nächstes Mal!

Henkel von Topf nach paar Jahren abgebrochen, mit 10% bei nächsten Einkauf von Fissler abgespeist, nicht zufrieden,kaufe nicht mehr bei Fissler ein

Da kann man gleich bei einem chinesischen Shop bestellen.

Ich wollte eine Adamant Pfanne reklamieren, welche bereits nach 2 Jahren eine kaputte Beschichtung aufweist. Nachdem ich Fotos an den Kundenservice geschickt hatte, wurde mir gesagt, die Pfanne wäre überhitzt und es würde deshalb keine Garantie übernommen. Im Handbuch stand lediglich eine Empfehlung nicht mehr als 2/3 der max. Hitze anzuwenden. Es war aber nirgends die Rede davon, dass dies die Pfanne irrepatabel beschädigt. Ab und zu mal ein Stück Fleisch scharf anbraten, sollte in meinen Augen bei so einer hochpreisigen Pfanne drin sein. Mir wurde ein 40% Gutscheincode aus Kulanz geschickt, der sich als ungültig herausgestellt hat. Auf meine Nachfrage zum ungültigen Code, wurde nicht mehr reagiert. Schade, von Fissler werde ich zukünftig Abstand nehmen.

heute im Geschäft abgegeben und man wirds einschicken, schauen usw.Diese Pfanne hat 100 Euro gekostet. Der Griff ist schief, die Pfanne auch.Miserable Qualität.Nie wieder.Da ist jede Pfanne von Aldi besser NIE WIEDER FISSLER

Habe mir eine Fisslerpfanne im Fachhandel gekauft, leider ohne mich vorher über Pfannen mit Beschichtung zu informieren. In Aachen habe ich dann eine Pfanne, eine Edelstahlpfanne in meiner bevorzugten Größe gab es nicht, mit Beschichtung gekauft. Die Verkäuferin hat mir nichts zur Beschichtung gesagt. Zuhause habe ich dann in der Bedienanleitung gelesen wie gefährlich und giftig die Beschichtung sein kann und was man alles beachten muss, damit man sich nicht gefährdet. Die Pfanne habe ich - ohne sie einmal benutzt zu haben - an den Fissler-Kundendienst zurückgeschickt. Preis der Pfanne 99 €! Ergebnis meiner Rücksendung: Geld gibt es keines zurück, nur einen Gutschein, den ich abgelehnt habe, über 40 % bei Kauf im Onlineshop. Danke für nichts! Wieso erhält man in Deutschland überhaupt die Herstellungserlaubnis für so ein gefährliches Produkt, das auch noch nicht einmal lange haltbar ist, da die Beschichtung sich abnutzt. Da ist doch jede Edelstahlpfanne sinnvoller und haltbarer.

Ich wollte zum Familienfest 2 Pfannen als Geschenk bestellen. Ich habe mich zum ersten Mal für Fissler entschieden, obwohl die Preisklasse nicht wirklich meinem Einkommen entspricht, aber ich dachte, die Qualität kostet halt Geld, also los! Ich habe mich entschieden, die Pfannen direkt bei Fissler zu bestellen, statt bei A***N, um einem deutschen Unternehmen mehr Vertrauen zu schenken. WAS FÜR EIN FEHLER!!!! Bei der Zahlung ist erst Mal ein technischer Fehler aufgetreten und meine Kreditkarte wurde belastet, ohne dass ein Auftrag abgegeben werden konnte. Bei einem wiederholten Versuch ging der Rabattgutschein nicht mehr. Puhhh.... Nach einer Email an den Kundenservice wurde die Zahlung storniert und ich habe manuell per Email die Bestellung abgeben können. Seit 10 Tagen warte ich auf eine Bestätigung der Bestellung!!! Mein persönliches Fazit nach dieser Erfahrung: 1) Nicht direkt bei Fissler bestellen. 2) Der hohe Produktpreis entspricht einfach nicht der Service Qualität, also gerne andere Marken ausprobieren.

Die Beschichtung unserer Fissler-Pfanne hat sich aufgelöst/zerkratzt. Vor 2 Monaten haben wir eine Reklamation mit Bildern an den Kundenservice weitergeleitet und warten immer noch auf eine Rückmeldung! Ich habe kein Vertrauen mehr an Fissler und würde es auch keinem weiterempfehlen.

Röstaromen in dieser Pfanne Fehlanzeige.
Schlechteste Pfanne die ich je hatte.

Nepp - Nepp - Nepp!
Ein Produkt ist stets so gut, wie der Kundendienst, der dafür geboten wird.
Nach ca. 20 Jahren Betrieb war nun die O-Ring-Dichtung für die Euromatic im Schnellkochtopfdeckel verhärtet und erfüllte ihren Zweck nicht mehr. Ersatz mußte her.
Im Ersatzteilversand von Fissler wurde für die Versandkosten eo ipso 3,95 € zusätzlich aufgerufen.

Gut, dachte ich mir, kann man sich sparen, geht man in einen erreichbaren Fissler-Shop. Gesagt - getan, der mir nächstliegende befindet sich in den Hallen am Borsigturm in Berlin-Reinickendorf.

Abgesehen von 1 € zusätzlicher Gebühr für das einstündige Parken (für die es keinerlei Vergütung vor Ort gibt), kostet der benötigte O-Ring sage und schreibe 7,99€.

Fazit:
So etwas ist kein Kundenservice, das ist purer Nepp. Mein nächster Schnellkochtopf wird KEIN FISSLER mehr sein.

Oi!

Pfanne auch nach x-maligem Gebrauch und Reinigung in der Spülmaschine noch fast wie neu. Kann mich nicht beklagen.

Griff ist einfach abgefallen!

So etwas habe ich noch nie erlebt. Beim Nutzen mit Heißwasser ist ein Griff ohne Vorwarnung abgefallen. Eine Reparatur ist laut Fissler nicht möglich. Die anderen Töpfe aus der Serie kann ich jetzt wohl auch dem Schrotthändler mitgeben. Aus Kulanz wurden vom Kundendienst 40% für den Ersatzkauf angeboten. Ich kaufe gerne bei Traditionsunternehmen, aber nach 40 Jahren Fissler werde ich dort kein Kunde mehr.

Minderwertige Qulität !!!!
Edelstahl?
Und die Töpfe rosten...keine Garantie mehr.
Für den Preis, einfach nur Schrott.
NEIN DANKE

An alle, die aufgrund der schlechten Bewertungen bei dem großen Versandhaus mit A mit dem Gedanken spielen, eine Pfanne direkt bei Fissler zu bestellen, weil dort vielleicht die Qualität besser sein könnte: TUT ES NICHT!

Ich habe genau das vor über zwei Monaten getan, weil ich mir dachte, Fissler als Qualitätsunternehmen wird bestimmt keine Schrottware direkt an Kunden versenden.

Doch, tun sie.
Ich hatte dort eine Adamant-Pfanne für 99 Euro bestellt. Die erste brachte nicht mal Wasser zum Kochen, da sich der Boden bei Erhitzung so stark verformte, dass die Pfanne nur noch kippelte. Also Retourenschein angefordert, der auch binnen zwei Tagen kam.
Dann hieß es warten, und warten, und warten.

Nach 3 Wochen sandte ich eine Erinnerung per Email. Schnelle Antwort innerhalb von ein paar Stunden: Die Pfanne sei noch bei einem Techniker zur Prüfung.

3 Tage später war dann aber plötzlich eine Ersatzlieferung da... mit exakt dem gleichen Fehler (böse Zungen behaupten, es war eventuell sogar die gleiche Pfanne)! Also wieder Retoure angefordert und auf Kaufpreiserstattung bestanden.
Ich bekam auch 2 Tage später einen Retourenschein übersandt mit dem Hinweis, dass der Rechnungspreis 'umgehend nach Eingang der Retoure' zurückerstattet wird.

Dann hieß es wieder warten, warten, warten. Nach 3,5 Wochen habe ich per Email erinnert, wo denn meine umgehende Erstattung bleibt.
Und wieder hieß es, der Vorgang wäre noch in Arbeit, ich solle mich gedulden.

Einen Tag später war meine Erstattung bei Paypal da, kommentarlos.

Fazit:
Obwohl ich seit über 30 Jahren immer auf Fissler Pfannen geschworen habe, heißt es jetzt für mich: NIE WIEDER FISSLER!

Wir haben uns die Fissler Pfanne Adamant gekauft. Nachdem wir diese ausgepackt und testweise auf unser neues Ceranfeld (8 Wochen alt, da Neubau) gestellt hatten, haben wir beim Anheben gemerkt, dass diese soeben einen auffälligen Kratzer in unser Ceranfeld gemacht hat. Beim genauen Begutachten des Pfannenbodens haben wir einen Aluminiumknubbel unterhalb der Pfanne feststellen können. Dieser ließ sich auch nicht mit dem Fingernagel entfernen, es war also ein offensichtlicher Produktionsfehler! Also haben wir die Pfanne inklusive Bilder des Knubbels und Kratzers eingeschickt und um Entschädigung gebeten.
Zurück kam die Antwort, dass Alu weicher als Glas sei und der Kratzer somit nicht von der Pfanne stammen kann.
Einfach enttäuschend! Dieser kleine spitze Aluminiumknubbel, der sich mit einem Fingernagel nicht entfernen ließ, hatte einen Kratzer in unser Ceranfeld gemacht, das ist Fakt! Ode schafft es z.B. ein Alunagel auch nicht einen Kratzer im Glas zu hinterlassen, nur weil Alu weicher als Glas ist?

Neben einer neuen Pfanne benötigen wir noch einiges weitere an Erstausstattung für unsere neue Küche, dabei ist eines sicher:
NIE WIEDER FISSLER!

Unser kompletter Haushalt besteht aus Fissler Pfannen und Töpfe.Werde in Zukunft bei einem anderen Markenhersteller kaufen.Wir haben zwei Pfannen reklamiert, wobei bei beiden die Außenbeschichtung abgeht.Keinerlei
Kulanz obwohl es ein Produktionsfehler ist.