Maak al sinds december 2024 gebruik van een roeitrainer. Prima apparaat en veel plezier van. Helaas had het apparaat plots last van een vage error. Contact opgenomen met de klantenservice (die overige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze FITAGE weegschaal was na 1 jaar defect (Bluetooth communicatie met smartphone werkte niet meer). Er zat 2 jaar garantie op. Nadat we op verzoek een video hadden verstuurd naar de servicedesk van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met kerst een mooie personen weegschaal met handvat van Fitage gekregen. Echter, bij thuiskomst bleek de weegschaal niet te connecten met de app. Gemaild naar Fitage en kreeg vlot antwoord. Nog wat ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij handen een loopband van onze dochter ingebruik. Door een ongeval ging een onderdeel stuk. Bij Fitage informeerde ik of het onderdeel leverbaar was zodat ik het kon vervangen. Tot onze verbazing k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 10 beste bedrijven in E-commercemaatschappij
- #15 van de 18 beste bedrijven in Fitness- en voedingsservice
- #16 van de 24 beste bedrijven in Fitnesswinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Weegschalenleverancier
- #20 van de 28 beste bedrijven in Sportartikelenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Jij hebt je eigen reden om gezonder te worden. Pas je niet meer in oude kleren, ben je energieloos, zit je niet lekker in je vel of wil je graag gezond ouder worden. Bij FITAGE helpen we jou om een gezondere levensstijl te krijgen. Het probleem is meestal niet beginnen, maar volhouden. We begrijpen deze uitdaging. Met onze producten heb je een goede start. Maar je krijgt daarnaast ook extra begeleiding en ondersteuning. Zo hou jij je gezondere levensstijl ook daadwerkelijk vol. Wij zijn jouw digitale personal trainer. Samen bereiken we jouw gezondheidsdoelen! Waardoor jij weer gezonder wordt en beter in je vel zit.
Contactgegevens
Burgemeester Brokxlaan 12, 5041SB, Tilburg, Nederland
- support@fitage.nl
- fitage.nl
4,3
Uitstekend
210 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van FITAGE
Hoi JM,
Bedankt voor je 5-sterren review! Super om te horen dat je bestelling zo snel bij je was, daar doen we het voor. 🚀
Groet,
Team Fitage
zeer goed antwoord
4 augustus 2025
Antwoord van FITAGE
Hoi Koen,
Bedankt voor je 5-sterren review! Fijn dat je ons antwoord als zeer goed hebt ervaren :). Daar zijn we blij mee.
Groet,
Team Fitage
Topbedrijf!!
Weloverwogen gekozen voor de Fitage roeitrainer door de vele goede reviews.
En dit bleek ook in de praktijk niet teleur te stellen, het is een degelijk, stevig apparaat die heel fijn roeit.
Jammer genoeg begon vrij snel iets te rammelen voorin, na contact met de klantenservice kreeg ik, na aanlevering van een filmpje met het euvel, vlot een nieuwe toegestuurd. Deze is perfect en roeit nagenoeg geruisloos, en toen na enkele weken het scherm van de nieuwe niet meer aanging heb uit garantieoverweging een nieuwe adapter toegestuurd gekregen.
Ik kan dit bedrijf van harte aanbevelen, ze staan achter hun producten, reageren vlot op mail, zijn uiterst vriendelijk, en klachten worden altijd aangehoord en opgelost. Ouderwets goede service!
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Jannie,
Bedankt voor je uitgebreide en mooie 5-sterren review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de roeitrainer én onze service. We vinden het belangrijk om snel te reageren en samen tot een goede oplossing te komen. Geweldig dat dit ook zo is ervaren!
Groet,
Team Fitage
Antwoord van FITAGE
Hoi Patricia,
Bedankt voor je review en de 4 sterren! Fijn om te horen dat je bestelling snel en op tijd geleverd is.
Groet,
Team Fitage
Nadat ik een bestelling bij jullie die…
Nadat ik een bestelling bij jullie die ik ontvangen zou
via ( Post NL ) nooit ontvangen hebt. hebben jullie een nieuwe gestuurd , die ik inmiddels wel hebt ontvangen. ik wil jullie daarom bedanken
28 juli 2025
Antwoord van FITAGE
Hoi Bep,
Bedankt voor je vriendelijke woorden en je 5-sterren review! Fijn dat de vervangende bestelling goed is aangekomen en we dit snel voor je konden oplossen.
Groet,
Team Fitage
Snelle levering
Ik had een bandje besteld en dat kwam heel snel binnen. Met schroefjes en een kleine schroevendraaier erbij, dat was klasse.
30 juni 2025
Antwoord van FITAGE
Hoi Irma,
Wat leuk om te lezen – bedankt voor je positieve review!
Fijn dat het bandje snel is geleverd en dat je blij bent met de bijgeleverde schroefjes en het schroevendraaiertje. We proberen altijd nét dat beetje extra mee te geven om het onze klanten zo makkelijk mogelijk te maken, dus het is heel fijn om te horen dat dat gewaardeerd wordt!
Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer! 😊
Beste groet,
Team FITAGE
Ik heb een fitage activity tracker
Ik heb een fitage activity tracker, om een account aan te maken moet je van t bedrijf een verificatie code krijgen. Al meerdere keren geprobeerd via de app maar er komt niks binnen. En nee, ook niet in mijn spam. En ja mijn mail klopt en ik heb goede internet verbinding.
Uiteindelijk maar terug gestuurd omdat ik geen respons van t bedrijf kreeg.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Marijke,
Wat jammer om te lezen dat je problemen hebt ervaren met de app — dat is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit tot teleurstelling heeft geleid.
We hebben de eerdere communicatie via e-mail erbij gepakt en we zien inderdaad dat we je een bericht hebben gestuurd met een aanvullende vraag om het probleem beter te kunnen onderzoeken. Helaas hebben we hier nooit een reactie op mogen ontvangen, wat natuurlijk jammer is, omdat we je graag verder hadden willen helpen.
Mocht je in de toekomst alsnog interesse hebben in het product of ergens vragen over hebben, staan we uiteraard voor je klaar. We helpen je dan met alle plezier verder.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Feedback zoals deze helpt ons om te blijven verbeteren.
Beste groet,
Team FITAGE
Prettige site, correcte levering
Prettige site, snelle en correcte levering.
Weegschaal kan veel voor zijn prijs. Echter af en toe ‘ghost’ wegingen. Het is onduidelijk wie er op de weegschaal staat, maar de resultaten komen wel bij mij in mijn account.
1 juli 2025
Antwoord van FITAGE
Hoi Joke,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over de website en de snelle levering!
Wat betreft de “ghost” wegingen die je benoemt: dat klinkt inderdaad wat verwarrend. Dit kan voorkomen als meerdere mensen binnen hetzelfde huishouden de weegschaal gebruiken, zeker wanneer de metingen qua lichaamsdata dicht bij elkaar liggen. De app koppelt dan automatisch de gegevens aan het profiel dat het meest overeenkomt. In dat geval kun je via de app altijd handmatig aangeven dat de meting niet van jou was, zodat de data uit je account wordt verwijderd of aangepast.
Mocht je hierbij hulp nodig hebben of de instellingen van je weegschaal even willen nalopen, neem dan gerust contact met ons op — we helpen je graag verder!
Nogmaals bedankt voor je feedback en veel plezier met je aankoop!
Beste groet,
Team FITAGE
Snelle levering.
16 juni 2025
Goede service
Mijn blender was na een half jaar stuk. Ik kreeg binnen 3dagen een nieuwe toegestuurd. Super service!
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Ik had een Fitage roeimachine gekocht via 2dekansje.com Helaas was deze niet compleet geleverd. Ik had tot 2 maal toe de klantenservice van Fitage een mail gestuurd met betrekking tot het bestellen van onderdelen voor de roeimachine. Helaas tot op heden nog geen reactie via de mail terug gekregen.
Na een reactie van Fitage op Trustpilot nogmaals een mail verstuurd (mail adres die vermeld staat op Trustpilot gebruikt). Maar helaas heeft de klantenservice van Fitage weer niet gereageerd.
Nieuwe roeimachine kan rechtstreeks naar het grofvuil en de 1 ster blijft staan.
2dekansje.com heeft netjes alles terug betaald, maar voor mij geen Fitage spullen meer dankzij de klantenservice.
21 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Ynte,
Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent!
Ik begrijp dat je vraag met betrekking tot een product die je via 2dekansje hebt besteld, en het is inderdaad zo dat producten die via hen zijn aangeschaft in eerste instantie via hen contact moet worden opgenomen, aangezien de garantie via hen verloopt. Dat gezegd hebbende, als een klant direct contact met ons opneemt, proberen we altijd zo goed mogelijk te helpen, ook al betreft het een aankoop via 2dekansje.
Op basis van je naam hier op Trustpilot kan ik echter geen berichten terugvinden in onze inbox. Het lijkt erop dat er misschien iets mis is gegaan met de communicatie. Als je rechtstreeks contact met ons wilt opnemen, kunnen we je verder helpen en kijken wat we voor je kunnen doen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat we dit snel kunnen oplossen. Aarzel niet om ons een bericht te sturen, zodat we je verder kunnen assisteren!
Beste groet,
Team FITAGE
Snelle levering
6 mei 2025
Roeitoestel, er komt geen oplossing voor defecte wieletjes na slechts 4 maanden
Een 4 tal maanden geleden een roeitoestel aangekocht, maar na 4 maanden begeven de wieletjes het.
Wij sturen alles door naar support dienst inclusief video en afbeeldingen van de wieletjes die defect zijn.
Er komt reactie en we krijgen onderdelen toegestuurd, alles behalve de wieletjes de defect zijn.
Wanneer ik zo doorgeeef dat dit de foutieve onderdelen zijn, bekijken ze intern wat ze kunnen doen "zeggen ze". Ze kijken het intern na, maar dit hoeft toch geen drie weken te duren lijkt mij?
Maar van een oplossing blijkt geen sprake. Ons roeitoestel is nu reeds 1 maand buiten gebruik !!! Wij betaalden 350 euro voor een toestel die we slechts 4 maanden konden gebruiken.
@Bianca en zeg nu niet dat u onze mailtjes niet ontvangt. Ik ben u reeds aan het mailen sinds 20/04.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Henrik,
Wat jammer om te lezen dat je ontevreden bent. We begrijpen dat dit niet de ervaring is waar je op gehoopt had, en ik wil graag wat meer uitleg geven.
We hebben al meerdere keren contact gehad, en in mijn laatste e-mail had ik aangegeven dat het betreffende onderdeel momenteel niet los verkrijgbaar is. We zijn echter achter de schermen bezig om een oplossing te vinden, maar dit kan helaas wat tijd kosten. Ik begrijp dat het frustrerend kan zijn om te moeten wachten, maar zoals ik eerder aangaf, zodra er meer informatie beschikbaar is, kom ik hier op terug.
Ik waardeer je geduld en begrip in deze situatie, en ik wil je verzekeren dat we alles in het werk stellen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Mocht je verder nog vragen hebben of ergens over twijfelen, laat het me dan weten. Ik help je graag verder.
Beste groet,
Team FITAGE
Snelle levering en goed product
2 mei 2025
Uitstekend product en klantenservice
19 maart 2025
Antwoord van FITAGE
Hartelijk dank voor je fantastische review!
Bij FITAGE doen we ons uiterste best om kwaliteit te leveren en onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Het is geweldig om te weten dat we hierin geslaagd zijn.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar!
Beste groet,
Team FITAGE
Heb hier circa half jaar geleden een…zeer slechte klantenservice
Heb hier circa half jaar geleden een personenweegschaal gekocht. De weegschaal synchroniseert niet meer met de app. Heb hier
de klantenservice voor gemaild. ( telefonisch zijn ze namelijk niet bereikbaar, altijd een antwoordapparaat). Na hierover 1 mail gehad te hebben van Bianca neemt Bianca Xavier daarna niet meer de moeite om op inmiddels meerdere mails van mij, te reageren. Heb nu dus een weegschaal waar ik verder niks meer mee kan.
Afrader dit bedrijf!
EDIT: na reactie hier op trustpilot van fitage ( hier hebben ze wel direct tijd voor) heb ik nog steeds geen reactie van Fitage op mijn mails die naar de supportdesk zijn verstuurd. Ik zou zeggen : check je inbox nog maar eens goed want je hebt meerdere mails van mij hierover ontvangen, Bianca!
14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Wat vervelend om te horen dat je ontevreden bent. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen. We helpen je dan ook graag verder om tot een passende oplossing te komen.
Op basis van de naam die je hier op Trustpilot gebruikt, kunnen we helaas geen openstaande e-mails terugvinden in onze inbox. Om je zo snel mogelijk te kunnen helpen, willen we je vriendelijk adviseren om ons een bericht te sturen via support@fitage.nl. Ons team staat klaar om je verder te ondersteunen en samen met jou naar een oplossing te kijken.
We hopen snel van je te horen en helpen je graag verder!
Beste groet,
Team FITAGE
Ik heb tot 2 keer toe dezelfde…
Ik heb tot 2 keer toe dezelfde roeiapparaat besteld. Beide geven Er1 aan. Ik kan nergens op internet vinden wat deze error betekend, en krijg geen contact met Fitage. Er wordt nooit gereageerd op mijn telefoontjes en mails.
22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.