Maak al sinds december 2024 gebruik van een roeitrainer. Prima apparaat en veel plezier van. Helaas had het apparaat plots last van een vage error. Contact opgenomen met de klantenservice (die overige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Onze FITAGE weegschaal was na 1 jaar defect (Bluetooth communicatie met smartphone werkte niet meer). Er zat 2 jaar garantie op. Nadat we op verzoek een video hadden verstuurd naar de servicedesk van... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Met kerst een mooie personen weegschaal met handvat van Fitage gekregen. Echter, bij thuiskomst bleek de weegschaal niet te connecten met de app. Gemaild naar Fitage en kreeg vlot antwoord. Nog wat ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wij handen een loopband van onze dochter ingebruik. Door een ongeval ging een onderdeel stuk. Bij Fitage informeerde ik of het onderdeel leverbaar was zodat ik het kon vervangen. Tot onze verbazing k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #6 van de 10 beste bedrijven in E-commercemaatschappij
- #15 van de 18 beste bedrijven in Fitness- en voedingsservice
- #16 van de 24 beste bedrijven in Fitnesswinkel
- #1 van de 1 beste bedrijven in Weegschalenleverancier
- #20 van de 28 beste bedrijven in Sportartikelenwinkel
Geschreven door het bedrijf
Jij hebt je eigen reden om gezonder te worden. Pas je niet meer in oude kleren, ben je energieloos, zit je niet lekker in je vel of wil je graag gezond ouder worden. Bij FITAGE helpen we jou om een gezondere levensstijl te krijgen. Het probleem is meestal niet beginnen, maar volhouden. We begrijpen deze uitdaging. Met onze producten heb je een goede start. Maar je krijgt daarnaast ook extra begeleiding en ondersteuning. Zo hou jij je gezondere levensstijl ook daadwerkelijk vol. Wij zijn jouw digitale personal trainer. Samen bereiken we jouw gezondheidsdoelen! Waardoor jij weer gezonder wordt en beter in je vel zit.
Contactgegevens
Burgemeester Brokxlaan 12, 5041SB, Tilburg, Nederland
- support@fitage.nl
- fitage.nl
4,3
Uitstekend
210 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Van tevoren contact gehad over de maat…
Van tevoren contact gehad over de maat van een hartslangband en op basis van de verstrekte info de XL besteld. Helaas was deze echt te ruim. Dus retour gestuurd, waar het product nu ruim 4 weken staat op 'Aangekomen', maar zit nog steeds te wachten op terugbetaling. De telefoon staat op het 'antwoordapparaat' en op mail wordt niet gereageerd...
10 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Wilbert,
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn als een retour wat langer duurt om verwerkt te worden. We willen je laten weten dat we ons best doen om alle retourzendingen zo snel mogelijk te behandelen.
Ik zie dat je retour inmiddels is verwerkt en onze excuses als dit langer heeft geduurd dan verwacht. Mocht je nog verdere vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten. We staan altijd klaar om je te helpen!
Nogmaals bedankt voor je geduld en je feedback.
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Super motiverend en daardoor kun je je…
Super motiverend en daardoor kun je je eigen persoonlijk doel halen, top bedankt.
20 januari 2025
Antwoord van FITAGE
Hoi Annet,
Wat geweldig om te horen dat FITAGE je motiveert om je persoonlijke doelen te halen! Dat is precies waar we het voor doen. Bedankt voor je mooie review en veel succes met je doelen!
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Helaas een scheef product ontvangen
Helaas een scheef product ontvangen. En na 2 maanden nog steeds geen passende oplossing hiervoor gekregen. Ik zou de band heel graag willen gebruiken maar een van de achterpoten staat ruim een centimeter van de grond en de band staat onwijs scheef. Hierover contact gehad met de klantenservice, maar na een filmpje over hoe de band te verbuigen wat niet werkte, sinds 10 december niets meer van ze gehoord ondanks meerdere pogingen.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat er iets niet in orde is met de loopband. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn en dit is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. Onze oprechte excuses als het contact met onze klantenservice niet helemaal soepel is verlopen.
Mocht je nog geen passende oplossing hebben ontvangen, schroom dan niet om opnieuw contact met ons op te nemen. We staan nog steeds klaar om je te helpen en samen naar een oplossing te zoeken.
We horen graag van je, zodat we dit kunnen rechtzetten!
Correcte afhandeling
Aanvankelijk een deel van de bestelling niet ontvangen. Ondertussen werd dit in orde gebracht. Snelle levering.
16 december 2024
Antwoord van FITAGE
Bedankt voor je review! We vinden het jammer dat er aanvankelijk iets misging met je bestelling, maar fijn om te horen dat het inmiddels is opgelost. We waarderen je geduld en vertrouwen in ons!
Veel plezier met je FITAGE-producten!
Beste groet,
Bianca
Het apparaat werkt zeer goed
Het apparaat werkt zeer goed, en de klantemservice heeft me echt goed geholpen!
6 december 2024
Fitage Watch 18
Fitage Watch 18: geeft steeds aan dat ik rondje van 90 of 100 km heb gelopen!
Dus geen juiste gegevens
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Paula,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je feedback met ons te delen. Het spijt ons te horen dat je problemen ervaart met je horloge. Dat is natuurlijk niet de ervaring die we voor onze klanten willen.
Op basis van je naam hier op Trustpilot kunnen we helaas geen eerdere berichten van je terugvinden in ons systeem. Om je verder te kunnen helpen en het probleem op te lossen, willen we je graag vragen om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.
Je kunt ons bereiken via [e-mailadres of contactformulier]. Graag ontvangen we de volgende informatie, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen:
* Je volledige naam
* Ordernummer
* Een korte beschrijving van het probleem (eventueel met foto’s als dat relevant is)
Zodra we je bericht ontvangen, zullen we het direct in behandeling nemen en kijken naar een passende oplossing.
Nogmaals bedankt voor je feedback. We hopen snel van je te horen, zodat we je kunnen helpen en ervoor kunnen zorgen dat je weer tevreden bent met je aankoop.
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Fitage Weegschaal
Zeer vriendelijke klantenservice. Ik had een Fitage weegschaal besteld en na een maand werkte merkte ik wat connectieproblemen met de applicatie. De weegschaal verbond dus eigenlijk niet meer met mijn Fitage App. Ik heb dit toen gemeld bij Fitage en ze hadden mij meteen een nieuwe weegschaal gestuurd. Ik vond dat echt geweldig en waardeer de moeite enorm.
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Rojda,
Wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met onze klantenservice! We vinden het belangrijk dat je altijd een goede ervaring hebt met onze producten en dienstverlening, en daarom zijn we blij dat we je snel konden helpen met het vervangen van de weegschaal.
We begrijpen hoe vervelend connectieproblemen kunnen zijn, en het is geweldig om te horen dat de nieuwe weegschaal goed werkt en je tevreden bent met de oplossing. Jouw waardering betekent heel veel voor ons en motiveert ons om dit niveau van service te blijven bieden.
Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor je vriendelijke woorden en vertrouwen in Fitage.
Veel plezier met je weegschaal!
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Klantenservice uitstekend!
Ik had na enkele maanden een probleem met mijn weegschaal van Fitage, na contact met de klantendienst werd al zeer snel een goede oplossing voorgesteld. De klantenservice is dus uitstekend, bedankt!
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring! Het doet ons ontzettend goed om te lezen dat je tevreden bent met de oplossing en onze klantenservice. We streven er altijd naar om onze klanten snel en efficiënt te helpen, en het is fijn om te horen dat dit in jouw geval goed is gelukt.
We hopen dat je nog lang plezier zult hebben van je Fitage-weegschaal! Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons en voor het delen van deze positieve feedback. 😊
Beste groet,
Bianca
Ik ging op de weegschaal staan
Ik ging op de weegschaal staan, waar ik heel blij mee was. Lees, je kan je vetpercentage etc meten. Maar opeens brak mijn hele plaat opeens. Wss fabrieksfoutje,alles in stukken. Na 1 mail krijg ik nieuwe toegestuurd. Super service, zouden meer bedrijven van moeten leren. Echt top bedrijf en zeer snelle reacties!
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je in eerste instantie tegen een probleem aanliep met de weegschaal, maar we zijn blij te horen dat we dit snel voor je hebben kunnen oplossen.
Het doet ons goed om te lezen dat je tevreden bent met onze service en de snelle reacties. Klanttevredenheid staat bij ons voorop, en jouw positieve woorden motiveren ons om dat niveau vast te houden!
We hopen dat je veel plezier hebt van de nieuwe weegschaal en dat deze je helpt bij het bijhouden van je gezondheidsdoelen. Mocht je in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, weet dat je altijd bij ons terecht kunt.
Nogmaals bedankt voor je vertrouwen en je fantastische feedback. Het betekent veel voor ons! 😊
Beste groet,
Bianca
Onlangs de smartwatch van FITAGE…
Onlangs de smartwatch van FITAGE besteld. Wat je krijgt voor het geld is er goed, maar een paar dingetjes kunnen wel beter.
. Bluetooth verbinding is best zwak, als ik de hoek omloop is die al niet meer verbonden, dus je moet je telefoon wel altijd in de buurt hebben.
. Als ik de sport 'buiten wandelen' toevoeg komt er op me horloge binnen wandelen te staan, maar het is wel buiten wandelen, beetje slordig foutje dus.
. Ook als ik een sport toevoeg gaat een andere sport er automatisch uit, jammer.
. Hartslagmeter werkt niet echt nauwkeurig. Als ik het horloge moet geloven heb ik al 3x een hartaanval gehad ongeveer, dus iets klopt daar niet helemaal.
MAAR voor het geld krijg je een goed horloge, ziet er mooi uit en er zijn veel opties. De bovenste punten kunnen eventueel verbeterd worden in een volgend horloge. Ik zou zeggen zoek je een goed horloge voor een goede prijs, zou ik dit horloge zeker overwegen!
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Pien,
Bedankt voor het delen van je ervaring en feedback.
We waarderen het enorm dat je de tijd hebt genomen om ons op de hoogte te brengen van je ervaring. Jouw feedback is voor ons van grote waarde en helpt ons continu te verbeteren en onze producten en service verder af te stemmen op de behoeften van onze klanten.
We zullen je opmerkingen ook intern bespreken met het team om te bekijken waar we eventueel aanpassingen kunnen doorvoeren. Mocht je in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, dan horen we dit graag. We staan altijd klaar om je te helpen en te ondersteunen.
Nogmaals bedankt voor je input!
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Loopband gekocht fitage 16
Loopband gekocht fitage 16
De grote ronde zwarte knop
Weigerd .of als je er aan zit moet je zo uitkijken want hij vlieg dan ineens naar 7.0
Heb dit ook doorgegeven maar zw willen een filmpje
Zoals ik al heb gezegd
Het is moeilijk om dit te filmen
De ene keer gaat het van 1.8 naar 1.9 wat zo hoort maar gebeurt ook dat hij van 1.8 naar 5.3 gaat
Denk goed na voor je hier besteld
Want de reactie duurt zo lang
Of je hoor helemaal niks meer
Dus slechte service
En nu komen ze weer met een heel verhaal maar dit is moeilijk te filmen
Lieve mensen zou eerst goed nadenken
Want ze houden mijn aan het lijntje
13 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Hoi Hilda,
Bedankt voor je review.
We begrijpen dat het vervelend is om opnieuw een probleem met de loopband te ervaren, en we waarderen dat je contact met ons blijft opnemen hierover. Zoals je weet, hebben we al meerdere keren met je over de loopband gesproken en je zo goed mogelijk geholpen met eerdere vragen.
In dit geval geef je aan dat er een nieuw probleem is met de loopband. Om dit goed te kunnen beoordelen en vast te stellen of het een gebruikersfout betreft of dat er daadwerkelijk een defect is, hebben we beeldmateriaal nodig. Zonder dit is het helaas lastig om de situatie volledig te begrijpen en je zo snel en effectief mogelijk te helpen.
Zoals we eerder hebben aangegeven, zouden we je graag willen vragen om een korte video op te sturen waarop het probleem goed zichtbaar is. Dit helpt ons enorm bij het vinden van een oplossing. We staan klaar om je verder te ondersteunen zodra we deze video hebben ontvangen, net zoals we dat bij eerdere problemen hebben gedaan.
Verder zijn al je berichten altijd netjes beantwoord. Sommige vragen die je had moesten we inderdaad overleggen met de product specialist en dit kan soms even duren, maar ook dan hebben we je altijd beantwoord dat we er nog mee bezig zijn.
Alvast bedankt voor je medewerking, en we hopen dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Beste groet,
Bianca
Team FITAGE
Onlangs de loopband fitage-16 gekocht
Onlangs de loopband fitage-16 gekocht
Ontzettend blij mee
Maar ik krijg deze niet op kmh stand
Hij staat nl op mph wat ik zeer vervelend vind
Meerdere pogingen gedaan om in contact te komen met fitage
Maar tot op heden nog niks gehoord
Wie kan mij helpen
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van FITAGE
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
De loopband is inderdaad standaard ingesteld op mph (miles per hour) en dit kan helaas niet worden aangepast naar km/h. We begrijpen dat dit mogelijk niet ideaal is, maar dit is hoe het product is ontworpen. Als het goed is, heb je hier inmiddels ook al een reactie op ontvangen per e-mail. Mocht je deze e-mail toch niet hebben ontvangen, dan willen we je vriendelijk vragen om nogmaals contact met ons op te nemen, zodat we ervoor kunnen zorgen dat al je vragen of zorgen beantwoord worden.
We staan altijd klaar om je verder te helpen en willen graag zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht er nog iets anders zijn waar we je bij kunnen ondersteunen, laat het ons gerust weten.
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Top Blender
Ik heb hier laatst een blender gekocht. Echt een top product. Nog nooit zo snel Shakes gemaakt. De levering was erg snel. Ik raad hem zeker aan!
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Blender
Laats een Blender besteld. Het was snel geleverd en hij werkt goed👍🏻
26 september 2024
Review zonder uitnodiging
Onwijs fijne stappenteller
Onwijs fijne stappenteller! Komt goed overeen met de werkelijkheid en makkelijk te gebruiken, aanrader!
25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Topaankoop
Topaankoop! laatst een blender aangeschaft, en maak nu dagelijks proteine shakes met fruit en ijs.
12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Blender werkt perfect
Blender werkt perfect, paar keer gebruikt, als deze het altijd zo goed doet als afgelopen keren ben ik zeer tevreden!
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
De weegschaal doet het goed
De weegschaal doet het goed! Nu nog hopen dat er twee getallen komen te staan, in plaats van drie!
24 september 2024
Review zonder uitnodiging
Was heel nice
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.