Fixje Reviews 1.487

Snelle reactietijd en ook superfijne service vooraf, tijdens (bij vragen over iets installeren/repareren) en nadien (er wordt nog een schroefje nagestuurd).
Hele fijne vriendelijke klantenservice! Top!

Goed bereikbaar, topservice, fijn met ons meegedacht, goed product

Twee artikelen bij deze bedrijf besteld, eerste artikel is heel snel gezonden, tweede artikel is beetje laat gezonden, zij hebben heel goed en vriendelijk opgelost ik raad deze bedrijf zeker aan.

De medewerkers van dit bedrijf zijn zeer behulpzaam zowel aan de telefoon als in de chat. Uitstekende service wb niet juiste artikelen geadviseerd/ ontvangen of gebreken in ontvangen producten. In beide gevallen prima opgelost met de juiste en perfecte gereedschap.

Het zal wel druk zijn tegenwoordig met die belachelijke prijzen van smart aparatus, foutjes zitten in een klein hoekje

1 van de weinige aanbieders van compleet van A-Z producten die je nodig hebt voor een reparatie van budget tot wat luxer qua prijs en praktijk.

Batterij probleem
Aanvankelijk kreeg ik geen reactie op mijn vragen, dit kwam door een intern probleem bij fixje. Ze hebben dit fantastisch opgelost en ik ben 100% tevreden met de afhandeling. Zeker en vast 5 sterren waard. Tot de volgende aankoop!

Top! Gisteren besteld, vandaag geleverd. Uitstekende communicatie en goeie prijzen. Zeer tevreden!

Wat een geweldige zaak zeg!! Moest wat omruilen door mijn schuld, pakketje lost in action! Toch netjes het nieuwe item opgestuurd gekregen!! Volgende keer weer hier bestellen!!

Erg netjes en snel de bestelling binnen gekregen, was niet goed vanuit mijn kant dus retour en geld ook snel retour. Ook zeer goede communicatie via mailcontact.

Ik heb aan Fixje / Trade In, mijn vrijwel nieuwe Apple AirPods Pro type 2 aangeboden. Aan Fixje toegestuurd in de originele Apple verpakking, met hierin het ongebruikte oplaadsnoer en een nieuwe set ongebruikte set originele oordopjes. Het bod dat ik hiervoor kreeg was € 89,00. Dat vond ik redelijk en heb ik geaccepteerd. Vandaag kreeg ik een mail met een 'Nieuw Bod' dit was opeens nog maar € 75,00(?). De reden zou zijn dat er lichte gebruikssporen op de case aanwezig zouden zijn(?). Omdat ik geen zin heb in vervelende ja / nee discussies. Heb ik het nieuwe bod geaccepteerd. Ik heb hier wel een slecht gevoel over. Niet eerder heb ik iets verkocht aan Fixje / Trade In. Dit is een eerste zeer teleurstellende en waarschijnlijk ook de laatste ervaring! In ieder geval vind ik deze handelwijze / beoordelingsysteem uiterst discutabel. Het geeft mij sterk de indruk dat Fixje / Trade In met deze 'beoordeling' een 'slim' verdienmodel voor zichzelf heeft gecreëerd.........

Op 20 september heb ik 4 Apple produkten aan jullie collega REBUY aangeboden. Vandaag heb ik bericht ontvangen dat het afgesprken bedrag hiervoor is overgemaakt naar mijn bankrekening.

Dus niet zoals bij FIXJE 'gesjacher' over de afgesproken prijs. Dit is pas eerlijk zaken doen, neem hier een voorbeeld aan, dan neemt de tevredenheid van jullie klanten ook verder toe.

Ondertussen 2 telefoons gekocht en zeer tevreden. Voor mijn dochter een refurb telefoon voor het voortgezet. Niet 100% tevreden over de accu en dit werd supersnel opgelost. Ik kon zelfs meekijken hoe dat ging, met een bakje koffie.
Bij de opstart van school problemen met het magister openen. Na 2 weken tobben en school ict die alles geprobeerd heeft, Fixje gebeld. Sander heeft het probleem binnen 20 minuten gevonden en opgelost. De onderste steen werd boven gehaald ondanks dat sluitingstijd allang voorbij was. Dit alles heel professioneel, vriendelijk en geen extra kosten.
Echt een top bedrijf! Wij komen zeker terug.

Meerdere malen refurbished producten gekocht bij Fixje. Persoonlijk vind ik het een TOP bedrijf. De informatie die ze vermelden over de staat (grades) van een product, is duidelijk en klopt (in mijn geval) altijd. Soms was een product in een betere staat, dan dat er vermeldt werd op de website. Ook de service is goed. Ik moest iets retour sturen, maar de gegevens tijdens het proces werden niet herkent, door het online formulier. Via de chat van Fixje alles netjes geregeld, zodat ik dezelfde dag het product kon retourneren. Mocht ik een refurbished (Apple) product nodig hebben, dan is Fixje de eerste webwinkel waar ik ga kijken.

Super snelle verzending, duidelijke overzichtelijke website met top instructie filmpjes. Zelf batterij van mijn MacBook hierdoor kunnen vervangen. Na een probleempje direct via de chat contact met een medewerker en die wist zo op afstand het probleem te verhelpen. Top service!

Ik heb een goed werkende iPad opgestuurd om in te ruilen, na ontvangst door een partner bleek hij toch een defect te hebben en kreeg ik niks. Ik kon hem wel achter laten voor recycling. Ik heb gevraagd of ze hem retour wilde sturen en toen kreeg ik een nieuw aanbod: 20 euro. Ik heb dan liever mijn iPad weer terug en die kreeg ik snel retour, inderdaad kapot. Ik heb nooit hoge verwachtingen van dit soort bedrijven en daar ben ik niet in teleurgesteld.

In ons gezin al meerdere malen een Refurbished telefoon gekocht bij Fixje. Eerst de ene zoon, die kreeg na een jaar of 2 problemen met de batterij en meer functies die het slechter gingen doen in de loop van de tijd. Hij heeft een nieuwe gekocht. De andere zoon had een fixje telefoon die het anderhalf jaar heeft uitgehouden, toen deden de wifi en bluetooth het niet meer. Andere gekocht weer bij fixje en nu na 10 maanden is de laatst gekochte telefoon al defect, een batterijprobleem. De 2 jaar garantie houdt in dat je de telefoon moet opsturen naar Fixje. Dan ben je de telefoon een week kwijt en weet je ook niet zeker of die gerepareerd kan worden. De duurzaamheid van de telefoons valt me dus nogal tegen en we gaan hier niet meer kopen.

Een Samsung Flip4 besteld voor €319,- met 3 jaar garantie. Ontving een toestel met dood scherm. Verkoper geeft mij de schuld en weigert iets te doen. Geen telefoon en geld weg.

Mijn Iphone aangeboden na ontvangst van een schattingsprijs. Hoewel ik verwachtte dat de uiteindelijke koopprijs lager zou zijn kreeg ik na enkele dagen al het beloofde bedrag overgemaakt…prima bedrijf, snelle service en eerlijke prijs!!!

iPhone accu gekocht welke na 1,5 jaar opzwelt en mijn telefoon onherstelbaar uit elkaar drukt.
Reactie van Fixje is dat het diverse oorzaken kan hebben en daarom moeilijk te achterhalen is of dat het wel aan de accu lag.
Aanspraak maken op garantie kon ook niet, want je hebt slechts 6 maanden.

Een opgezwollen accu is geen normaal defect en ook absoluut niet zonder gevaar. Jammer dat het team van Fixje dit voorval niet oppakt om goede service te verlenen maar het afschuiven op de klant die blijkbaar de accu verkeerd behandeld heeft.

PostNL is m’n pakket kwijt geraakt, het zou bezorgd zijn op een niet bestaand adres. Na enkele chat berichten gewisseld te hebben met Sander van de chat, was dit direct opgelost. Ongeëvenaarde service, een voorbeeld voor elke webshop! Sander & Fixje bedankt!

Goede service bij problemen met de onderdelen word goed opgelost

Macbook zo goed als nieuw uit 2022 gekocht. Kreeg als eerste een vieze variant vol met kruimels en krassen toegestuurd. Na een belletje kon ik deze gelijk retourneren voor de juiste. Na een paar keer zelf achteraan gezeten te hebben konden ze geen zo goed als nieuw leveren want de constructie intern hadden ze niet op orde. Dus voor hetzelfde product moest ik voor 300 euro meer moeten betalen. Omdat intern een fout is gemaakt. Belachelijk, als consument heb je recht op je product als die nog op voorraad is. Dit komen ze niet na. Uiteindelijk alles laten annuleren. Geld nog steeds niet terug gehad maar wel veel gezeik. Product is overigens nog steeds beschikbaar alleen duurder maar dat was niet mogelijk om die te ontvangen.