Flaatch Reviews 629

9 oktober heb ik schoenen besteld bij Flaatch voor mijn verjaardag, helaas was er door DPD een fout gemaakt. En zo is er iets mis gegaan met de bestelling, waardoor ik uiteindelijk 2 weken heb moeten wachten.. contact opgenomen via Instagram. Omdat ik geen reactie kreeg tot 2x via de mail, hebben we contact gehad via Instagram. Ze hebben het goed opgepakt, en zo snel mogelijk nieuwe gestuurd. Helaas omdat het zo lang duurde en het pakketje ook nog eens bij de buren is afgeleverd zal ik niet meer snel bestellen bij Flaatch, ik kreeg wel een tegoed bon van 7,50€ dat was het wachten dan niet waard.

Snelle levering!! Top ingepakt! Hele goede ervaring met de klantenservice!

Super tevreden met mijn aankoop! Sneakers zijn 100% echt, snel geleverd en top verpakt. Eerlijke prijzen voor zeldzame pairs, geen onzin zoals op andere platforms.
Aanrader voor elke sneakerhead die op zoek is naar betrouwbare resellers 👟🔥

Ik had na 4 dagen mijn schoenen al binnen. Ik had schoenen besteld die in de 72 uur collectie van Flaatch vallen en naar conform waren ze binnen 2 dagen ('t zal eerder een dag + wat uurtjes zijn geweest) al op de post gezet. Ik kwam via instagram op de website van Flaatch en ik ben zeer tevreden over hun gang van zaken. Ik wist waar ik aan toe was en kreeg het waargemaakt, niets om op te klagen! zeker een aanrader als je opzoek bent naar leuke schoenen zonder wekenlang speurwerk voor een net prijsje.

Echt zo fijn als de klantenservice je vragen serieus neemt. Dat zie je maar weinig meer tegenwoordig!
Sowieso een fijne club om je sneakers te bestellen. Altijd een mooie selectie en snelle afahandeling!

Blij met mijn nieuwe gympen! Flaatsch heeft vaak de nieuwste modellen en bestellen ging makkelijk. De bestelling was snel binnen en ze zitten heerlijk!

Fijne ervaring met dit bedrijf. Goede communicatie uit de klanten service en product en beloftes precies zoals beschreven. Zeker aan te raden en zal niet de laatste keer zijn dat ik hier bestel! Heel blij mee!

Snel binnnen! Goeie service! Aardige mensen! GEWELDIGE schoenen

Ik ben heel goed geholpen door de klantenservice van Flaatch. Ik had een vraag die ik bij de klantenservice neerlegde via de mail, en na ze toch sneller te kunnen bereiken via app kreeg ik best vlot (t was zaterdag namiddag en kreeg Fien met een kleine 15-minuten die me te woord kon staan. en dat deed ze goed, duidelijk en enthousiast beantwoord. Voor de rest waren de schoenen op tijd binnen, ik had namelijk een schoen besteld die valt in de 72 uur collectie. Ook waren de schoenen helemaal nieuw en dus ook in perfecte staat. Mocht ik ooit weer opzoek zijn naar schoenen kom ik zeker weer terug bij Flaatch.

Op 7 september schoenen aangekocht twv 260 euro.
Nu, 1.5 mnd verder nog steeds niets ontvangen.
3x mail gestuurd. Op de eerste kregen we nog reactie, de laatste 2 niet meer.
Zeer teleurgesteld

Ik heb 1 oktober een bestelling geplaatst, daarbij was er al weer wat mis gegaan bij dpd. Toen ik hierna na lang wachten eindelijk in contact ben gekomen met flaatch, dacht ik dat het was opgelost. Ze zouden gelijk de schoenen opnieuw opsturen en ik kreeg een nieuwe bevestiging. Vervolgens komen er compleet andere schoenen binnen en een compleet andere maat. Vind deze website te gek voor woorden. Wat een zooitje

De schoenen die ik bij Flaatch heb besteld zijn 100% echt en daar ben ik heel blij mee 🙌. Het retourneren duurde helaas langer dan verwacht en ik kreeg mijn geld later terug. Ook de communicatie vond ik in het begin niet zo goed, maar daar hebben ze netjes hun excuses voor aangeboden en uitgelegd wat er bij mijn retourproces misging. Uiteindelijk hebben we samen een oplossing gevonden en kreeg ik zelfs een compensatie. Het product is top, maar ik hoop dat dit andere klanten bespaard blijft, want het heeft mij best wat gedoe opgeleverd. 🫶🏻

Hele fijne ervaring gehad. Alles is perfect aangekomen. Dit is een aanrader!

De mensen van Flaatch waren vriendelijk en behulpzaam, wat ik erg waardeer. Helaas voldeed het product zelf niet aan mijn verwachtingen. De schoenen hadden duidelijke fabrieksfouten: zichtbare lijmresten, verschillende zichtbare harde vlekken en het stof zag er al wat ‘gedragen’ uit. Heel jammer…

Het contact met Flaatch verliep uitstekend. Ze waren bereid de schoenen wat langer vast te houden tot we terug waren van vakantie. De schoenen zijn helemaal zoals beschreven en zien er prachtig uit!

Wederom een paar sneakers besteld bij Flaatch. Ze waren binnen 1 werkdag thuisbezorgd, aanrader!

Op 23 augustus heb ik de Nike Travis Scott Velvet Brown sneakers besteld.
Volgens de voorraad op de website zouden ze binnen 72 uur geleverd worden, maar na dat termijn had ik nog geen trackingscode ontvangen. Na meerdere keren contact met de klantenservice kreeg ik tegenstrijdige berichten: eerst dat de schoenen snel verzonden zouden worden en daarna dat ze toch niet op voorraad waren vanwege een verhuizing.

Uiteindelijk ontving ik de sneakers pas op 5 september. Helaas waren ze duidelijk een showmodel, met vlekken en een gescheurde doos. Dit gaf de eigenaar van Flaatch ook toe toen ik opnieuw contact had opgenomen. Hij zorgde uiteindelijk voor een gratis retourlabel en een nieuwe zending (9 september).

Hoewel het probleem uiteindelijk vandaag opgelost is, vind ik het zeer slordig dat er eerst een showmodel is verstuurd na ruim twee weken en dat de communicatie zo rommelig verliep.
Voor mij was dit de eerste én de laatste bestelling bij Flaatch.

Schoenen besteld voor een feest, bijna twee weken op gewacht. Werd wel duidelijk gecommuniceerd dat het tot 12 werkdagen kon duren maar dit had ik niet goed gezien. Vond op internet een nummer, gebeld, kreeg aardige man aan de lijn, die mij geruststelde dat de schoenen op tijd, waarschijnlijk maandag verzonden zouden worden, de volgende dag (zaterdag) krijg ik een melding dat ze aangemeld zijn bij het bezorgbedtijf vervolgens blijft het dan nog 5 dagen stil, nummer vind ik niet meer terug, reageren niet op mailtjes en berichten! Uiteindelijk had ik de schoenen op donderdag op de valreep. Niet meer van deze tijd, zo lang wachten en zo onbereikbaar zijn.

Dit is alweer mijn 2e bestelling bij flaatch

En ik heb letterlijk niets aan te merken over de topservice van de personen achter het bedrijf!, Bij de eerste bestelling had ik een vraag over de verzending en kreeg ik via whatsapp binnen een halfuurtje een reactie de eigenaar. Ook mn bestelling van deze week is na 3 dagen al bij me binnen gekomen, dankjulliewel Flaatch!

Ik heb bijna twee weken geleden schoenen voor mijn dochter besteld, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ik heb inmiddels al twee keer een bericht gestuurd, maar daar krijg ik geen reactie op.
De levering duurt echt veel te lang en het in contact komen met Flaatch lukt moeilijk (alleen via het sturen van een bericht, waar ik tot nu toe geen antwoord op heb gehad).
Ik vind dit geen service en ben dus absoluut niet tevreden over de levering en de klantenservice van Flaatch. Ik hoop de schoenen nog te ontvangen en dat ze dan ook passen en dus niet retour hoeven. Terugsturen gaat ook ingewikkeld, las ik. Al met al heb ik geen goed gevoel bij Flaatch.