Via de website van Flaatch heb ik UGGS besteld. Er is door dpd een label aangemaakt, maar verder gebeurt er niks. Mijn UGGS zijn nog steeds niet binnen en ook op het berichtje wat ik heb gestuurd wo... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
1,5 week gewacht op de schoenen die binnen 72H verzonden zouden worden volgens de site, mail gestuurd en toen binnen 1 dag verzonden en de dag erna binnen. Schoenen wel perfect en zoals verwacht
Ik heb UGGS voor mijn dochter voor kerst 22 december gekocht. Dit zou binnen 72 uur geleverd worden. 30 december een mail van dpd gekregen dat deze daar was aangemeld, maar verder niks meer gehoor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10 april schoenen besteld bij Flaatch, zag het vaak voorbij komen en had er wel vertrouwen in. Toen duurde het even voordat ik iets hoorde en ging in de reviews maar is lezen. En ja hoor… de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #73 van de 75 beste bedrijven in Schoenenwinkel
- #150 van de 162 beste bedrijven in Kledingwinkel
Geschreven door het bedrijf
Flaatch is een jong en snelgroeiend sneakerbedrijf uit Nederland, gespecialiseerd in exclusieve en moeilijk verkrijgbare sneakers. We zijn geen groot bedrijf, maar een gepassioneerd team dat dagelijks keihard werkt om onze community blij te maken. Heb je een vraag of wacht je nog op reactie? Stuur ons een mail op flaatch@gmail.com of app ons op 085 060 51 98 – zo helpen we je het snelst. We waarderen elke klant en doen er alles aan om je persoonlijk en snel te helpen. Jouw support betekent alles voor ons.
Contactgegevens
Nederland
- Flaatch@gmail.com
- flaatch.nl
3,1
Gemiddeld
629 reviews
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super service
Super service, snel geleverd en zeer netjes geleverd in doos
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice
Meerdere malen geprobeerd contact te krijgen via mail maar nooit een reactie. Mail wordt zelfs geblokkeerd. Mijn dochter wil graag een paar schoenen retourneren en dit via de mail aangevraagd. Geen reactie en nu is de retourtermijn verlopen. Ze zit ook al een paar weken te wachten op 2 paar andere schoenen die ze heeft besteld bij Flaatch. De bestelling is al aangemeld bij DPD maar nooit verzonden. Hebben hierover contact gehad met DPD. Ook hier naar gevraagd via de mail aan Flaatch maar geen contact. Ze heeft € 400,- uitgegeven en geen schoenen gezien! Ze is bang dat ze haar geld kwijt is en is opgelicht. Nog nooit zo'n slechte service meegemaakt!
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaatch
Hi,
Dank voor je bericht.
Het is natuurlijk nooit de bedoeling dat je je zorgen moet maken over een bestelling! Daarom hebben we naast de gebruikelijke klantenservice via de mail een een directe WhatsApp-lijn waar je meteen met een leidinggevende spreekt als u vragen heeft omtrent een bestelling. We kunnen in ons systeem niets van een bestelling onder de door u gekozen trustpilot naam terugvinden dus horen graag van u.
We komen graag direct met je in contact om te kijken wat er precies is misgegaan. We pakken dit meteen met je op, kijken exact wat er mis is gegaan, lossen het direct voor je op én zorgen voor passende compensatie voor het ongemak.
Benader ons op *+31 085 060 51 98* (WhatsApp) met uw bestelnummer, dan zal de eigenaar of een leidinggevende van Flaatch het direct met u oppakken!
Dank voor je geduld tot nu toe, en nogmaals onze excuses dat je dit zo hebt moeten ervaren en zullen ervoor zorgen dat dit .
Goed bedrijf
Goed bedrijf! Goeie snelle levering. Mooie schoenen. Met leuke aanbiedingen!
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Schoenen besteld
Schoenen besteld, alles gewoon netjes geregeld. Op tijd geleverd, kwaliteit klopt
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Flaatch.nl is echt top
Flaatch.nl is echt top. Super duidelijke website, alles werkt snel en zonder gezeik. Bestellen ging makkelijk en ik kreeg ook direct updates over m’n order. Klantenservice reageert snel en netjes, je merkt dat ze echt moeite doen om je te helpen.
Kwaliteit van de producten is ook gewoon zoals je hoopt – geen neppe troep.
Kort gezegd: betrouwbaar, snel en gewoon goede service. Aanrader!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Perfect.
Vandaag mijn sneakers ontvangen! Schoenen zijn zijn perfect :)
Fijne service en betrouwbaar
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heel goed!
Heel goed bedrijf/ een fijne site om op te bestellen en leuke, mooie schoenen goede merken en voor een goede prijs!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
scherpe prijzen en goeie service
scherpe prijzen en goeie service. sneakers waren zomaar binnen. Zou zo weer bestellen hier
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super bedrijf ga zo door!
Super bedrijf. Ze zijn duidelijk met instructies en staan snel gereed voor hulp. Mijn Jordans Travis Scotts waren snel binnen en hebben zelfs mij geholpen met een extra bestelling. echt een aanrader!!!
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super blij met de sneakers
Super blij met de sneakers. Alles liep zoals verwacht zeker een aanrader.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Erg tevreden met mijn sneakers
Erg tevreden met mijn sneakers. Ze kwamen op tijd binnen en dit is inmiddels al de derde review die ik schrijf, maar ik ben gewoon super tevreden.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super!!!
Vlekkeloze bestelling! Net mijn ASICS binnen gekregen en ben er super blij mee. Ik had nog een aantal vragen voordat ik de bestelling had geplaatst en die zijn snel en uitgebreid beantwoord door de klantenservice. Zal zeker nog een keer bij Flaatch schoenen halen op deze manier :)
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Super tevreden
Super tevreden! Snelle levering, goede communicatie en alles klopt. Kom zeker terug🔥
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Levering duurt te lang
Mijn zending was erg lang onderweg. Hierover heb ik contact gehad met Flaatch. De klantenservice reageerde snel en er werd een goede oplossing aangeboden. Het pakket is nogmaals aangeboden aan de vervoerder.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flaatch
Hi Judith!
Zou je meer informatie voor ons achter willen laten (of ons via de klantenservice whatsapp een berichtje sturen: +31 (085) 060 51 98) zodat wij weten om wie dit gaat en welke bestelling, ik kan uit ons systeem onder uw naam geen bestelling terugvinden op de door uw benoemde datum!
Ik wil je hier graag persoonlijk bij helpen. Benader ons op *+31 085 060 51 98* (WhatsApp) dan zal de eigenaar van Flaatch het direct met u oppakken!
We lossen dit voor je op met een mooie compensatie Dank voor je geduld tot nu toe, en nogmaals sorry dat dit zo heeft moeten lopen.
Met vriendelijke groet,
Team Flaatch
Hele goeie service
Hele goeie service, mijn schoenen zijn heel snel binnengekomen en ik ben er heel blij mee! Ik zou er zeker nog een keer bestellen!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Geweldige prijskwaliteit verhouding
Via de kortingscode op insta de zwart uggs gekocht en ze zitten per-fect! Heerlijke winterschoenen, ga ik zeker vaker halen!
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Echt top service
Echt top service! Mooie schoenen, snel geleverd en goed contact
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Prinses past roze muiltjes
Roze ASICS besteld die na 2 dagen werden geleverd.
Had toch een maat groter nodig helaas. Klantenservice reageerde meteen en met humor.
Kon ze makkelijk retourneren en de goede maat bestellen.
Super netjes opgelost!
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Super blij met mijn nieuwe schoenen!
Super blij met mijn nieuwe schoenen!! Fijne communicatie en de schoenen waren super snel binnen. Thanks flaatch!!💛
28 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.