Flaatch Reviews 629

2 weken terug schoenen besteld uit de 72 uur verzenden collectie, alleen bestel label aangemaakt bij DPD en daarna nooit meer iets gehoord, 8 mailtjes gestuurd en proberen te bellen maar geen reactie terug, en nu mijn geld kwijt… BESTEL HIER NIET!!!

Echt super slechte ervaring. Ik heb deze schoenen al 4 weken geleden besteld en nog steeds niks binnen. Er is wel een trackingscode gemaakt, maar daar is daarna gewoon niks meer mee gebeurd.

Ook reageren ze totaal niet op appjes en als je belt nemen ze niet op. Je krijgt dus geen informatie over waar je bestelling blijft, of dat er iets mis is gegaan. Ik ben ook nog mijn geld kwijt. En nog steeds geen reactie op appjes

Zou hier echt niet bestellen, mega slechte service.

Bewerking:
Ik heb uiteindelijk aangifte gedaan bij de politie, die hebben contact opgenomen met Flaatch, uiteindelijk is er door Flaatch wel gereageerd op mijn appjes en werd mij verteld dat mijn bestelling verzonden zou worden. Uiteindelijk heb ik nu mijn geld terug gekregen. Dus daarvoor krijgen ze 1 ster extra.

1,5 week gewacht op de schoenen die binnen 72H verzonden zouden worden volgens de site, mail gestuurd en toen binnen 1 dag verzonden en de dag erna binnen. Schoenen wel perfect en zoals verwacht

Een maand geleden schoenen gekocht. Daarna geen enkel contact meer gehad. Ik heb gebeld en gemaild maar krijg geen enkele reactie. Ik denk dat dit bedrijf niet (meer) bestaat. KOOPHIER DUS NIET!

Ik heb een paar gedragen sneakers ontvangen. Bovendien verschilt het leer van beide schoenen kwa kleur en textuur/afwerking. 30 maart en 2 april stuurde ik een e-mail met een verzoek tot ruil met een nieuw paar, maar tot heden heb ik geen reactie ontvangen. Hele slechte klantenservice!

Ik heb in begin maart schoenen besteld bij Flaatch, deze waren eerst kwijt geraakt in de post. Ik heb contact opgezocht met Flaatch en ze beloofden een nieuw paar schoenen op te sturen en een nieuwe track & trace link. Het is nu een maand later en ik heb Flaatch meerdere keren geprobeerd te bereiken omdat ik niks ontvangen heb, maar ze reageren op niks. Heb ook al een paar keer gebeld naar het telefoonnummer op de website, er is nooit opgenomen. Dit bedrijf is dus zeker geen aanrader.

Op 17 maart 2026 hebben we een bestelling geplaatst uit de 72h shipping collectie. Bewust gekozen uit deze collectie, omdat het een verjaardagscadeau was (voor 26 maart). Op 18 maart hebben we de bevestiging ontvangen en de melding dat de bestelling klaargemaakt wordt voor verzending. Op 24 maart hebben we een mail ontvangen dat de bestelling is ingepakt en zo snel mogelijk wordt verzonden door DPD. De 72h shipping is hierdoor al lang niet gehaald. Sinds deze mail zien we staan dat de zending is aangemeld en volgbaar wordt, helaas is de bestelling sinds die tijd niet ontvangen door de vervoerder en dus ook niet geleverd. Contact proberen te zoeken via mail, whats app en proberen te bellen, maar helaas geen reactie of contact tot op heden (5-4-2026)

4 maart schoenen besteld voor bijna €200. Niks ontvangen, geen enkele reactie op berichten en geen geld terug. Kortom oplichters.

Half maart sneakers besteld. Dure schoenen van 150 euro. Nu is het april en geen schoenen gezien. Terwijl ze met 72 uur bezorgd zouden zijn. Geen enkele reactie op mails, bericht via Instagram of telefonisch contact. Wel een vervoersbewijs asngemaakt, maar schoenen worden niet aangeleverd door verkoper. Echt erg en verdrietig, ik werk ook hard voor mijn centen. Het begint inmiddels te voelen alsof het oplichterij is. Rare is dat je nog gewoon schoenen kunt kopen op de website, er komt dus nog dagelijks geld binnen. En raar dat het adres bekend is. Je kunt er dus zo heen om of je schoenen of je geld op te halen. Het is ook geen winkel maar een flatgebouw. Update 8 april: ik ga aangifte doen. Geen enkele contact te krijgen. 155.90 euro weg. Ik wil dat de verkoop gestopt wordt. Dat gebeurd pas bij aangifte, dus neem even de tijd en doe aangifte.

Ik heb op 3 maart schoenen besteld en betaald. Deze zouden binnen 72 uur verzonden worden. Een dag later is het pakket aangemeld bij DPD maar nooit verzonden. Een maand later nog steeds niets ontvangen. Ik krijg geen contact, geen reactie op mail en berichten via de website en WhatsApp app. Ik ben bang dat ik m’n geld kwijt ben.

5 Maart 2026 heeft mijn dochter sneakers besteld nooit ontvangen. Geen contact met Flaatch te krijgen niet via app/mail/insta/telefoon zeer frustrerend! We balen hier echt enorm van.

Ik wacht al 8 weken op mijn terugbetaling van een pakketje wat ik retour heb gestuurd. Eerst was de bestelling al kwijt bij DPD, daarna zijn de schoenen na 3 weken pas opnieuw verstuurd. Terwijl er binnen 72 uur verstuurd zou worden, wat op de website staat. Bij een retour moet je een label van €15!? aanschaffen via de website en dan hebben ze 20 werkdagen om de terugbetaling te voltooien. Die 20 werkdagen zijn ook allang om. Elke keer moet je contact opnemen via whatsapp om maar weer te zorgen dat het geregeld wordt, maar nu er een terugbetaling gedaan moet worden, reageert niemand meer via whatsapp. Erg onbetrouwbaar allemaal.

Ik heb 3 weken geleden schoenen besteld, er was iets mis gegaan met deze levering en ik had na 1 week contact opgenomen. Op mail reageren ze niet, op whatsapp toen wel. Ze gaven aan meteen een nieuw paar op te sturen en ik kreeg een €20 cadeaubon in de mail. Vervolgens heb ik niks meer gehoord, ook geen nieuwe bestelbevestiginf of versturing en ben ik al 2 weken later, heb ik elke dag geappt en gemailt, maar ze negeren alles. Ik heb uiteraard betaald en ben dit geld dus kwijt. Bestel hier niet, ze zijn nergens te bereiken als er iets fout gaat en geld krijg je niet terug. 3 weken later nog niks

Verkeerde maat ontvangen. Probeer al een maand in contact te komen via mail, whatsapp, telefoon, contactformulier, maar geen enkele reactie. Waardeloos!

Schoenen al in december geretourneerd, het is nu maart en heb mijn geld nog steeds niet terug. Ik heb al 10x gebeld en meerdere mails gestuurd maar hier word niet op gereageerd. Ik zou iedereen afraden hier te bestellen!

Ik heb na flink aandringen, en contact te leggen via alle kanalen, app, insta en mail eindelijk mijn schoenen ontvangen. Deze zijn echter te klein en wil ik retourneren, maar sindsdien nergens reactie op en er zit geen retourlabel bij of adres waar de schoenen naar terug kunnen. Ik ben ook bang dat ik mijn geld kwijt ben, bestel hier niet!!!!

We wachten al 4 weken op sneaker bestelling FL#13606. Via whatsapp hadden we contact en kwam er na 2 weken een excuus met tegoedbon. De vervoerder had iets fout gedaan maar de schoenen waren nu echt onderweg. 2 weken later hebben we nog steeds niets en op whatsapp berichten wordt niet meer gereageerd. Ik zou hier tot nader order niet bestellen want misschien zijn ze wel failliet ofzo. Ik zal deze review aanpassen als er iets verbetert.

Ik deed een bestelling op 1 maart. De site vermeld 5 tot 12 dagen eer het pakket verzonden wordt. Ik ontving nog steeds niks. Ik schreef reeds 6 mails aan het bedrijf en kreeg op geen enkele antwoord.
Ik dien klacht in bij testaankoop als ik maandag nog steeds geen nieuws heb.

Niet betrouwbaar

Schoenen besteld. Emails ontvangen. DPD tracking code ontvangen en vervolgens is het nu al 4 weken stil.

Reageren niet op email, bellen, whatsapp.
Totaal niet bereikbaar

Ik raad iedereen af om hier wat te bestellen

Twee paar schoenen besteld en betaald. Een paar is geleverd, andere paar is nooit geleverd. Contact met klantenservice verloopt zeer moeizaam. Op mail wordt niet gereageerd. Via app wel soms een reactie, eerst zijn de schoenen niet meer leverbaar en wordt beweerd dat het geld is teruggestort (wat niet gebeurd is), daarna zouden de schoenen wel geleverd worden, maar ook dat is niet gebeurd.