FlixBus Reviews 1.713

Eerste keer met flixbus
Ze laten ons laatste moment weten dat er 2 uur vertraging is. Dus ik en mijn verloofde 2 uur lang wachten op het station. We zouden naar Parijs gaan voor zijn verjaardag na 2 uur geven ze aan dat de busrit is geannuleerd. Dankjewel flixbus jullie hebben zijn verjaardag verpest

Wat wij meegemaakt hebben vandaag wens ik aan niemand. Ikzelf ben verlamd en zit in een rolstoel en mijn dochter was mee. Wij zijn op citytrip naar Düsseldorf geweest en ik had zowel voor heen als terug een speciaal mindervalide ticket geboekt dat mijn rolstoel ook mee moest omdat ik niet kan stappen. Voor de heenreis geen probleem alles goed verlopen. Nu voor het terug komen waren er 2 chauffeurs die ten eerste onbeleefd waren en doodleuk zeiden dat ik niet mee kon en zelfs niet als mensen helpen mij op mijn plaats te krijgen en mijn rolstoel in de bagageruimte te steken. Hij liet alle passagiers op de bus en negeerde ons. Ineens doet hij zijn deuren dicht en rijd weg en mijn dochter en ik stonden daar. Een leuke ervaring is anders want daar sta je in Düsseldorf en los het maar op.Dit laat ik echt zo niet.

Tussen 2015 - 2018 heb ik tot 2x toe een Flixbus reis gemaakt richting Antwerpen. Destijds was het voor mij persoonlijk een goede ervaring. Daarna eigenlijk niet meer geweest.

Maar wat ik nu lees van mensen is slechte ervaring betreffende chauffeurs en reizen richting diverse landen die de regels aan hun laars lappen wat verschrikkelijk is. Ik zou het niet eens meer wagen. Beter een vliegtuig dan betaal ik maar iets duurder en knijp ik de b****n maar even 😀
Ook word er niet /nauwelijks gereageerd op de verhalen van de mensen die nare ervaringen hebben meegemaakt wat erg jammer is. In mijn omgeving hoorde ik dat er veel bagage wordt gestolen en in de voorwaardenhebben staat geschreven" verloren bagage" niks over diefstal.
Zo jammer dat in dit soort bedrijven in het algemeen weinig klantvriendelijk zijn en alleen maar geld gericht is. "Integriteit en loyaliteit" wat soms ver te zoeken is. Weinig kwantiteit en kwaliteit tegenwoordig te vinden wat erg jammer is. Het is allemaal bagger tegenwoordig.
Hopenlijk komt er in de toekomst een vervoersbedrijf die de "kwaliteit en kwantiteit" van reizigers en het bedrijf "op en top BOVENAAN" zetten. Dat wiel moet nog uitgevonden worden!!!

Op 22 nov 2025 (vertrek 03u25) maakte ik met mijn vrouw een Flixbus reis van Enschede naar airport Zaventem (B). De chauffeur die de incheck deed, was kortaf en ontzettend gefixeerd op de meegebrachte bagage. Op onze ticket stonden 2 grote en 2 kleine koffers. Ondanks dit drong de chauffeur erop aan de handbagage in het ruim te plaatsen want hij voorspelde dat de handbagage niet zou gaan passen. Wij betraden de bus (overigens geen groene Flixbus) en de ruimte boven de zitplaatsen voor handbagage was veel te smal. Hierop had de chauffeur gewacht en verwees ons nogmaals naar het ruim voor de grote koffers. De chauffeur zei dat ik 10 € bij moest betalen. Voorafgaande had hij ook een koffer van een andere reiziger gewogen en ook hij moest 10 € cash bij betalen aan de chauffeur. Ik zei tegen de chauffeur dat ik wilde pinnen. Een pin betaling kon hij niet doen zei hij. Dat vond ik verdacht. Dit was de eerste keer dat wij een Flixbus reis maakten en dat de chauffeur zoveel aandacht had voor de bagage. Normaal gesproken zijn de chauffeurs behulpzaam en vriendelijk.

Op de site van Flixbus staat dat je alleen voor grote koffers (max 20 kg) extra moet betalen. 1 grote koffer plus 1x handbagage is vrij van betaling. Uiteindelijk hebben wij niet betaald.

Deze chauffeur kan ik bestempelen als inhalig en hij maakt zich schuldig aan oplichting

Ik koop bus ticket van Novi Sad naar Rotterdam. Eerste was mis bij het greens. 3 en half uur vertraging. Daarna hadden wij bus ongeluk bij Keckemet. Daarna wachten 4 uur voor het andere bus. Andere bus kwam propvol. Sommige mensen moest in het bus staan (die is streng verboden!!!) We kwamen in het midden in het nacht bij bus station in Budapest. We waren gedumpt zo maar midden in het nacht op straat zonder enkele hulp of uitleg. Daarnaast moesten wij opnieuw tickets kopen voor het verder te reizen. Het boel kost me 130 e meer dan betaalde tickets die ik eerste kocht. Schandalig. Raad ik niemand met die bagger troep van het Flixbus te reizen. DOE NIET AUB. LEVEN GEVARLIJK EN DUURRRR

Rit Zagreb-Düsseldorf.Chauffeurs spraken alleen een beetje Duits en ieder woord was teveel. Alleen een korte pauze in Maribor (Slo) busstation waar iets te drinken gekocht kon worden. Verder nog één pauze in Graz, ergens in een buitenwijk, alleen openbaar toilet. Verder de hele reis (de hele nacht en de ochtend erop tot 12:00 uur) géén pauze gehad. Waardeloos dus. Dit heeft niets met Flixbus te maken maar de grenscontrole Oostenrijk-Duitsland was verschrikkelijk! Alle passagiers uit de bus en alle bagage. Werd steekproefs-gewijs gecontroleerd. Vervelende vragen van politie. Wilden weten hoeveel geld ik bij me had en insinueerden geldsmokkel. Bespottelijk gewoon, je reist van het ene EU land naar 't andere. Reis je vaker in de Balkan en heb je stempels in je paspoort, kun je op vervelende aandacht rekenen bij de grens. Wees gewaarschuwd, vermijdt als je kunt Flixbus in geval je naar Duitsland moet reizen vanaf Kroatië, Slovenië. Niet alleen om de vervelend lange rit zonder pauzes maar zeker ook om de ervaring bij de grens met Duitsland

Verschrikkelijk! Nooit meer met flix
Onbeschofte en ruwe chauffeurs!
Praten amper engels heel vreemd voor internationaal bedrijf
En kreeg de melding richting parijs dat de 2e rit richting spanje gecanceld was
Heel lang moeten wachten op het ghetto station paris bercy seine om weer rchting amsterdam te rijden vervolgens vergoedde zij maar een klein deel terug van de tickets terwijl dit alles hun schuld is,nooit meer flixbus met zijn te krappe stoelen

Als er geen vertraging is, is het prima en goedkoop vervoer. Maar als je ook maar één keer hun klantenservice nodig hebt, beginnen de problemen. Ze verwijzen naar een chat die er niet is, telefonisch zijn ze niet te bereiken (en krijg je een corona-bandje te horen van 5 jaar geleden), hun contactformulier werkt niet en geeft foutmeldingen.

Onze bus had vertraging en we werden automatisch omgeboekt… naar een verkeerde eindbestemming. Kansloos!

Voor weinig geld naar Antwerpen geweest. Bus was zo goed als op tijd, goede ruimte voor je benen, prima goede touringcar. Terugweg was het wel erg warm maar verder prima ervaring en zou ik nog wel een keer met Flixbus gaan! Ervaring hangt ook wel af van de mensen in de bus (mensen die op luidspreker bellen). Leuke manier om Europa voor weinig geld te ontdekken!

Op de overgang naar de a50 richting Torino, Italië werden wij met onze auto bijna van de weggedrukt door een flixbus toen de invoegstrook van 2 naar 1 baan ging. Echt belachelijk rijgedrag

Mijn dochter (16) ging met de bus van Bosnië naar Amsterdam. Ik betaalde voor de kortste reis, met slechts twee overstappen. Tijdens de reis viel mijn dochter in slaap. Zij werd wakker omdat de man naast haar 1 hand op haar borst had en 1 op haar dijbeen had. Ze gilde en schreeuwde. De buschauffeur heeft de man verplaatst. Hij kreeg de panorama stoel voor de rest van de reis. Bij de overstap in Hamburg, kwam er geen bus opdagen. Ondanks dat ze meer dan een half uur voor de vertrektijd aanwezig was. Gelukkig niet alleen, maar samen met een meisje uit Kroatië. Klantenservice gaf aan dat op haar scherm gewoon stond dat de bus is geweest, dus ze kon niks doen. Ook ging ze naar huis. Er stond nog een Flixbus, maar dan naar Den Haag over Amsterdam. De buschauffeur wilde de meisjes niet meenemen. Een ander busbedrijf merkte de paniek op waarop 2 andere chauffeurs (niet van Flix!) de chauffeur hebben overgehaald de meisjes mee te nemen. Bij aankomst in Amsterdam is mijn dochter haar tas vergeten. Ondanks dat ik direct melding heb gemaakt en meerdere malen contact heb gehad met de klantenservice, is er nog niks terecht. Ik ben nu samen met mijn juridisch adviseur aan het kijken hoe dit aan te pakken. Ook goed om andere verhalen te lezen. Wellicht kunnen we ze bundelen.

Het begon al met diverse verschillende vertrek tijden krijgen. Het ging om de rit van albufeira naar sevilla. Een rit van 3+ uur en we kwamen pas 1.5 uur later aan. Dan de terug rit geen WiFi en geen toilet en ze adverteren ermee dat dat allemaal in de bus aanwezig is. Je doet een klacht erover en wat geven ze je een waardebon van 20% korting maar dat moet wel voor 15 december 2025 opgemaakt worden. Weer iets terug gestuurd we willen een restitutie maar nee daar doen ze niet aan. Nooit zal ik nog met een flixbus reizen.

Ik en mijn vriend reisde vanuit Tirana naar Budva met Flixbus. De busrit zou 5 uur duren. De buschauffeur besloot 20 minuten later te vertrekken. Daarnaast haalde hij onderweg meerdere locals op waardoor we nog meer vertraging opliepen. Uiteindelijk kwamen we ruim 2 uur later dan gepland aan op bestemming. Na resistutie aangevraagd te hebben gaf Flixbus aan dat de oorzaken voor de vertraging buiten hun controle lag. Als ik het internet mag geloven staat er dagelijks file op de grote weg van Tirana naar Montenegro en is het van te voren bekend dat een grenscontrole ook tijd kost. Ik ben van mening dat Flixbus een gemiddelde reistijd moet geven in plaats van de snelste route volgens Google maps als je met de auto rijdt.

Ten tweede was het een bus zonder Flixbus logo, waardoor het lastig te vinden was welke bus voor ons was. Ook was deze bus ontzettend vies. De ramen waren aangeslagen (door het roken in de bus van de chauffeur), er misten gordijnen, de stoelbekleding was gescheurd, de handvaten waren stuk en vies en ga zo maar door. Ook dit hebben we met bewijs aangegeven, maar weer kregen we het excuus dat het buiten Flixbus valt en er niks aan gedaan wordt.

Ten derde heeft van de 7 uur reistijd 1 uurtje de airconditioning aangestaan, omdat de chauffeur niet doorhad dat deze uitstond. Vervolgens vraagt Flixbus hier bewijs voor, maar naar onze mening is een airconditioning die uitstaat niet vast te leggen op camera.

Al met al een ontzettend slechte ervaring gehad!

2 uur te laat. “Het verkeer was druk”

In juli ben ik vanuit Griekenland naar Bulgarije gereisd. Ik was op dat moment als vrouw alleen aan het reizen en ernstig ziek. Van pijn en ellende kon ik niets anders doen dan een bepaalde houding aannemen waardoor ik per ongeluk met een klein stukje van de achterkant van mijn schoenzool, de bekleding van de stoel heb geraakt. Uit het niets is er een dominante, forse, agressieve Flixbuschauffeur naar mij toe komen lopen en sloeg mij uit het niets een paar keer herhaaldelijk keihard op mijn been. Dit heeft mij veel pijn gedaan. Daarna schreeuwde deze man tegen mij. Het enige wat ik zachtjes nog kon zeggen was: "Sorry ik ben heel erg ziek." Ik was doodsbang. De man reageerde niet op wat ik zei en schreeuwde keihard zodat iedereen het kon horen in de bus: 'Kaka, kaka!' Hij was helemaal buiten zinnen. Toen liep deze dader zonder mij nog een blik waardig te gunnen naar voren en riep heel hard, een paar zinnen in een andere taal en daarna: "PUTA!"

Ik heb dit doorgegeven aan de Flixbus klantenservice, maar ik heb geen enkele reactie tot nu toe gehad. Terwijl zij beloofd hebben om dit uit te gaan zoeken voor mij.

Heel slecht 3 uur en een uur heen weg wachten en geen resetutie willen geven wat een slecht bedrijf goedkoop is duurkoop bij flix

4 uur na boeken kwam ik erachter dat ik de bus mogelijk niet nodig had. Annuleren kon wel, maar daarmee kreeg ik slechts een klein deel van de kosten terug.
Uiteindelijk toch moeten annuleren en dan kan je alleen aangegeven dat je een voucher wil voor je 'tegoed'.
Vervolgens moet je weer met een onhandig formulier aangeven dat je geen voucher wil (dat beperkt inwisselbaar is) maar dat je je geld terug wil.
Betalen gaat heel makkelijk, annuleren en geld terug krijgen is lastig. Bovendien krijg je afhankelijk van wanneer je bus vertrekt slechts een klein deel van je geld terug.

Vreselijke reis, klantenservice belachelijk slecht. Bus 2 uur vertraagt, aansluitend vervoer gemist en geen restitutie.

Na het lezen van de reviews zagen we een beetje op tegen onze geboekte reis van 15 uur lang van Bordeaux naar Porto, maar op wat egoïstische medepassagiers na (stoelleuningen ook overdag ver naar beneden, meerdere plekken bezet houden, YouTube op vol volume etc.) was het een prima reis. Goed geregeld vanuit Flixbus, ietsje chaotisch misschien, en aardige chauffeurs die goed communiceerden.
Ik vond het een belevenis, we hadden het gevoel echt te reizen, je ziet veel van de omgeving en het is beter voor het klimaat dan vliegen, dus ik ben positief!

Omdat Flexbus, busmaatschappij Bakker Travel BV had ingehuurd. Mijn ervaring na 1 jaar: Bakker Travel BV heeft beschaafde buschauffeurs, communiceren met de klant, zien er keurig uit (ook de bus), zijn behulpzaam en rijden hun traject zoals is aangegeven, dus op tijd! Overige busmaatschappijen (lees: buschauffeurs) zijn onbeschaafd.