Lite trög början med mycket papper och dokument som behövde skickas då vi var flera inblandande, både vuxna och barn boende dessutom i två olika länder även om vi tillhörde samma familj. Men det löst... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mycket nöjd med servicen jag fått från er ang. Ersättning från flygbolaget efter att ha blivit försenad under en mellanlandning på min resa till Australien i november 2025. Ni har hållit mig underrät... Toon meer
Mycket nöjd! Det tog ett antal månader men sen trillade pengarna in på kontot. Innan vi kontaktade Flygförsening hade vi haft kontakt med flygbolaget som menade att vi inte hade rätt till kompens... Toon meer
Väldigt många steg, inkl besvärligt att behöva använda papperspost. Kändes otryggt att kommunikation med begäran om personuppgifter och bankinfo kom från flera adresser / avsändare. I minst ett steg o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Flygforsening.se
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
- Flygforsening.se hjälper flygresenärer att få den kompensation de har rätt tilll från flygbolag. Varje år hjälper vi tusentals personer när deras flyg är försenat, avbokat eller överbokat.
- Vårt företag var ett av de första i Skandinavien, och under de 5 år vi har funnits har vi även blivit det största.
- Vi samarbetar med några av de bästa advokaterna i området. Detta är en orsak till varför vi vinner fler än 97 % av våra fall.
Contactgegevens
Postia 1049, 214 13, Malmö, Zweden
- +46 8124 100 88
- kontakt@flygforsening.se
- flygforsening.se
4,6
Uitstekend
3K reviews
Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
bra återkoppling och service
18 april 2026
Var skönt att slippa och driva det…
Var skönt att slippa och driva det själv. Trodde det skulle ta längre tid men gick ändå rimligt snabbt.
Fick bra med information kring ärendet.
18 april 2026
Bra information och snabb återkoppling…
Bra information och snabb återkoppling och snabb återbetalning
14 april 2026
Tack så jättemycket
21 april 2026
Tack för att ni kämpade för min och…
Tack för att ni kämpade för min och familjens skull att få kompensation, duktiga ni är verkligen
21 april 2026
Blev lovad 358€ blev 162 €
Blev lovad 358€ - 25%. = 268 € När utbetalningen kom så blev det
249 € - 35% = 162 €
Bra med ersättning, men var tog 104 € vägen ?
Inte helt nöjd
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Flygforsening.se
ära Per,
Tack för din feedback.
Jag har nu gått igenom ditt ärende och identifierat var missförståndet uppstod.
När du anmälde ditt ärende till oss uppgav du att du begärde full kompensation för två passagerare, totalt 800 EUR. När flygbolaget accepterade vårt krav informerade de oss om att du redan hade mottagit 551 EUR sedan tidigare, vilket innebär att återstående belopp att betala var 249 EUR.
I mejlet vi skickade till dig, där vi informerade om utbetalningen, fick du möjlighet att välja mellan kontant ersättning eller presentkort. Vid val av presentkort tillkommer en bonus på 25 %, medan vårt arvode uppgår till 35 %.
Beräkningen för kontantutbetalningen blev tyvärr felaktig, vilket vi beklagar. Du har dock mottagit korrekt belopp.
Vi beklagar din upplevelse och tackar för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Flygforsening.se
Det tog lite tid men var värd all…
Det tog lite tid men var värd all väntan.
Alla ni som funderar, sök återbetalning via Flyg försening. Ni får information under tiden processen pågår. Tog oss typ ett år att få ersättning men nästa med hela insatsen. Jättebra, tack alla!
9 april 2026
Tack för hjälpen!
Lite trög början med mycket papper och dokument som behövde skickas då vi var flera inblandande, både vuxna och barn boende dessutom i två olika länder även om vi tillhörde samma familj.
Men det löste sig så småningom och vi fick god hjälp med att kräva ersättning enligt dom nivåer som är fastställda. Själva hade vi inte klarat det.
18 april 2026
Mycket nöjd med service och resultat
Mycket nöjd med servicen jag fått från er ang. Ersättning från flygbolaget efter att ha blivit försenad under en mellanlandning på min resa till Australien i november 2025.
Ni har hållit mig underrättad under hela processen och till slut fick jag den ersättning som ni informerat mig om att jag hade rätt till.
14 april 2026
Otroligt smidig och bra service!
16 april 2026
Väldigt många steg
Väldigt många steg, inkl besvärligt att behöva använda papperspost. Kändes otryggt att kommunikation med begäran om personuppgifter och bankinfo kom från flera adresser / avsändare. I minst ett steg otrevlig ton i påminnelse
9 april 2026
Antwoord van Flygforsening.se
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Vi förstår din synpunkt kring att processen kan upplevas som omfattande. I vissa ärenden behöver flera steg genomföras, bland annat för att säkerställa korrekt hantering och uppfyllande av juridiska krav. Vi tar dock till oss att detta kan upplevas krångligt och ser löpande över hur vi kan förenkla flödet.
När det gäller papperspost och begäran om personuppgifter samt bankinformation så beror detta på säkerhets- och compliancekrav i samband med hantering av ersättningsärenden. Syftet är att skydda känsliga uppgifter och säkerställa korrekt utbetalning. Vi förstår samtidigt att det kan kännas omständligt och arbetar för att göra dessa steg mer användarvänliga där det är möjligt.
Vi beklagar också att kommunikationen upplevts som otydlig eller att den kommit från flera avsändare. Det är inte vår ambition att skapa osäkerhet, och vi ser över våra interna rutiner för att förbättra tydlighet och enhetlighet i vår kommunikation.
Vad gäller tonen i en påminnelse uppskattar vi att du uppmärksammar detta. Det ska alltid vara respektfull och professionell kommunikation från vår sida, och vi tar detta vidare internt för genomgång.
Tack igen för din feedback – den hjälper oss att förbättra både upplevelsen och tryggheten i våra processer.
Med vänlig hälsning,
Flygforsening.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.