Mycket fint bemötande! Lugnt och tydligt i alla steg men med en stor respekt för mig, mina tankar, känslor och behov. Personen jag hade kontakt med fanns alltid tillgänglig via mejl och telefon då... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mycket empatiskt och proffsigt bemötande rakt igenom. Vår kontaktperson var väldigt stöttande och kom med professionella råd och gav god vägledning. Var snabb med återkoppling och gav mycket god hjälp... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för os... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes. Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen. Många olika ekologiska val angående kista mm Minnesboken var verklig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Contactgegevens
N:a Strandgatan 3, 65224, Karlstad, Zweden
- 054-15 67 30
4,7
Uitstekend
95 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Ljubisa , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Inger, tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elin på Fonus.
Mina kanske ovanliga önskemål angående…
Mina kanske ovanliga önskemål angående begravningen uppfylldes.
Fick hjälp med att kontakta behövlig jurist för bouppteckningen.
Många olika ekologiska val angående kista mm
Minnesboken var verkligen mycket fint gjord.
26 februari 2025
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Inger, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Fint bemötande
Min syster och jag är så tacksamma för att vi fick hjälp av Susanne Hjerpe på Fonus i Karlstad/Kristinehamn. Omtänksam och inkännande. Absolut rätt person på rätt plats och med ett stort hjärta för oss när vi behövde det som mest.
10 februari 2025
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Annelie, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
En mycket bra helhetsupplevelse
En mycket bra helhetsupplevelse och fint mottagande från alla medverkande! En extra guldstjärna till Agneta Sparvman som gjorde ett utomordentligt bra arbete som officiant.
10 januari 2025
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej John, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Behagligt och professionellt bemötande…
Behagligt och professionellt bemötande i en svår stund. Tydlig och bra information, och välkommen uppföljning från kontaktpersonen.
20 januari 2025
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Hans och stort tack för ditt omdöme.
Så fint att höra att ni är så nöjda med den hjälp ni fått från oss.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej May-Louise, tack för ditt fina omdöme. Så glada vi blir att du är nöjd med det bemötande du fått.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Fonus höll inte avtalet fullt ut
Fonus höll inte avtalet fullt ut, vid påpekande blev tonen inte trevligt. Ersättningen för utebliven tjänst var enbart löjlig. Kände mej utnyttjad i situationen av sorg
4 december 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Annbritt, vad tråkigt att du är missnöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig för att se över vad som har hänt. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att närstående ska få ett fint sista avsked. Om du inte är nöjd med den återkoppling du fått från oss kan du vända dig till vår Kundombudsman, läs mer här: www.fonus.se/om-fonus/fonus-kundombudsman.Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Ingen rekommendation.
Upplevde första besöket som positivt.
Vi valde bort många av deras tjänster. Under begravning så försvann tjänster som vi hade kontrakt på och betalat för. Kompensationen vi fick för detta var löjlig. Jag rekommderar inte Fonus Karlstad.
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Ankie, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi försöker alltid att göra vårt bästa för att anhöriga ska få ett fint sista avsked. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Se svar på enkäten.
16 september 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Vad härligt att läsa ditt fina omdöme! Stort tack! Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Karin! Tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Anna, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Begravningen var precis som vi ville ha…
Begravningen var precis som vi ville ha det. Personalen var väldigt professionell. 10/10.
4 augustus 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Peter, och stort tack för ditt omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Terese på Fonus
Vänligt bemötande.
15 juli 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Lisbet Birgitta, tack för ditt fina omdöme. Vi är så glada att du är nöjd med vårt bemötande.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Tillmötesgående lyssnande klart o tydligt
Tillmötesgående o tydlig information om begravningen
26 mei 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Tack Birgitta, blir glad när jag förstår att vi hjälpt dig på ett bra sätt. Mvh Ola på Fonus
Trygghet
Bemötande, upplägg, information, stöd , fin begravningsceremoni, Särskilt tack till Annika
5 mei 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Agneta, tack för ditt fina omdöme. Vi är glada att du är nöjd med vårt bemötande och att du fick den hjälp du behövde. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
man har lätt att lösa broblem
man har en väldigt bra koll man kan lösa problem åt olika håll utan krångel
1 april 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vad fint att höra att ni är nöjda med oss.
Vänligen
Petter på Fonus
Bra bemötande av Fonus
Allt var bra utfört ett extra tack till Fonusvärden Mikael Takman. Försäkrings sammanställningen Cynk kommer jag inte att rekommendera.
15 maart 2024
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Per, tack för ert fina omdöme, det betyder mycket för oss. vänligen Berith på Fonus
Antwoord van Fonus - Karlstad
Hej Vivi-anne, Tack snälla för ditt omdöme, fint att läsa att ni upplevde bra bemötande i er svåra stund. Vänligen, Josefin på Fonus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.